Hotel Concord

Hotel Concord в Кампу-Гранди — типичный представитель бюджетного сегмента с тремя звёздами, ориентированный на транзитных гостей и тех, кому важна экономия без серьёзных компромиссов с базовым комфортом. Ключевыми преимуществами отеля являются выдающаяся для своего класса локация в центре города в шаговой доступности от основных точек, хорошее соотношение цены и качества, а также бесплатный паркинг. Главные проблемы, судя по отзывам, — заметная старость здания, неровное качество уборки (вплоть до серьёзных промахов) и плохая звукоизоляция, мешающая полноценному отдыху.

Итоговая оценка: 7.0/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Concord
• Адрес: Av. Calogeras, 1624 Centro, Кампу-Гранди, Мату-Гросу-ду-Сул, Бразилия
• Контакты: +55-67-33212999
• Категория: 3 звезды, бюджетный сегмент

Описание:

Hotel Concord позиционируется как городской отель для транзитных пассажиров и деловых путешественников. Основная концепция — предоставить базовый, но достойный комфорт по доступной цене. Здание отеля имеет солидный возраст, что заметно по архитектуре и внутренней отделке, однако часть номерного фонда и общественных зон была обновлена. Отель располагает 84 номерами, распределёнными на 3 этажах, и оснащён лифтом.

Целевая аудитория: главным образом, это путешественники, совершающие остановку в городе на одну-две ночи (например, по пути в Пантанал или в аэропорт), а также бизнесмены, ищущие недорогую опцию в центре города.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр города (Campo Grande Centro). Отель находится в жилом и деловом районе, что обеспечивает хорошую доступность ключевых объектов.

Ключевые точки интереса:

• Муниципальный рынок: в нескольких минутах ходьбы, что упрощает шопинг и знакомство с местным колоритом.
• Торговые центры:
  • Norte Sul Plaza Shopping Mall: в 5 минутах езды.
  • Campo Grande Shopping Mall: около 10–15 минут езды.
• Аэропорт: международный аэропорт Кампу-Гранди находится всего в 10 минутах езды на такси, что делает отель идеальным для транзитных пассажиров.
• Учебные заведения: Федеральный университет Мату-Гросу-ду-Сул расположен примерно в 15–20 минутах езды.

Общественный транспорт развит в районе хорошо, есть остановки автобусов, доступны услуги такси.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: очень хорошее. Гости могут дойти до центра города, муниципального рынка и ряда кафе пешком.
• Безопасность района: прямых жалоб на безопасность в отзывах нет, но, как и в любом центре крупного города, следует соблюдать стандартные меры предосторожности.

Транспортные услуги отеля:

• Отель не предоставляет трансфер или шаттл, но сотрудники ресепшена могут помочь вызвать такси.

Парковка:

• Наличие: есть бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.
• Особенности: парковка крытая, что отмечают как преимущество. Она достаточно просторная и удобная для манёвров.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: гости единодушно хвалят большой размер номеров, что для бюджетного отеля является существенным плюсом. Мебель простая, но функциональная. Вид из окон стандартный для городского отеля, в некоторых номерах установлены жалюзи.
• Состояние мебели и отделки: очевидно, что здание старое. Многие гости отмечают, что, несмотря на почтенный возраст, отель поддерживается в хорошем состоянии и выглядит ухоженным.
• Оснащение и удобства:
  • Кондиционер (сплит-система) работает исправно.
  • Мини-бар во всех номерах.
  • Телевизор с плоским экраном и кабельным телевидением.
  • Рабочее место есть.
  • Wi-Fi работает хорошо.

Чистота:

• Общий уровень: очень неоднозначный. Большинство отзывов характеризуют номера как чистые и аккуратные, но есть и крайне негативные случаи. Так, одна гостья жаловалась на огромное количество волос на полу и в кровати, наличие мусора и неприятный запах в ванной. Это свидетельствует о ненадлежащем контроле качества уборки.
• Качество уборки: обычно ежедневная, но бывают и проколы. Санузел часто упоминается как самое слабое место: не во всех номерах есть стеклянная душевая кабина, часто встречается лишь занавеска. В целом чистота — основной риск при бронировании.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума: несмотря на расположение рядом с оживлённой улицей, некоторым гостям удавалось хорошо выспаться. Однако чаще всего встречаются жалобы на плохую звукоизоляцию: очень хорошо слышно шум из коридоров, доносятся голоса персонала (особенно уборщиц) и гостей, скрипят двери. Это главная проблема для комфортного сна.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: в подавляющем большинстве отзывов гости отмечают дружелюбие, приветливость и готовность помочь сотрудников ресепшена. Персонал производит хорошее впечатление.
• Владение языками: для гостиницы за пределами России и Беларуси стоит отметить языковой барьер. Персонал на ресепшене практически не говорит по-английски. Тем, кто не владеет португальским, придётся использовать Переводчик Google для общения. Это не является критической проблемой, но создаёт неудобства. Русскоязычного персонала нет.

Качество обслуживания:

• Оперативность: заселение и выселение проходят без задержек. При возникновении проблем сотрудники стараются помочь, хотя и не всегда могут решить их мгновенно.
• Работа ресепшена: в целом гости довольны, персонал вежлив и отзывчив.

Проблемы:

• Медлительность в решении нестандартных вопросов. Например, гостья, обнаружившая грязь в номере, получила ответ, что уборщицы уже ушли, и проблема не была решена оперативно.

Примеры:

• Положительные: сотрудники пользовались Переводчик Google, чтобы помочь иностранным гостям, проявляя терпение и желание найти общий язык.
• Отрицательные: неумение или нежелание оперативно заменить грязный номер.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: завтрак — один из сильных сторон отеля. Он описывается как очень хороший, с большим разнообразием блюд, включая свежие фрукты, соки, выпечку, горячие закуски (яйца). Система — шведский стол, с постоянным пополнением.
• Атмосфера: ресторан отеля выглядит приятно и современно, гости завтракают с комфортом.

Другие опции:

• Ресторан и пиццерия: на территории работает полноценный ресторан «à la carte», который обслуживает гостей на обед и ужин. Также есть пиццерия с дровяной печью, качество еды в которой хвалят. Цены в ресторане умеренные.
• Рум-сервис: доступен в ограниченные часы.
• Бар: не упоминается.

Процесс обслуживания:

• Заказ в ресторане проходит без осложнений.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается в отзывах и не входит в стандартный набор услуг отеля такого класса.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Не упоминается ни в одном отзыве. Несмотря на то, что в описании на одном из сайтов указан бассейн, гости о нём не пишут. Вероятно, он отсутствует или не функционирует. Судя по всему, его наличие — ошибка или опечатка в описании.

Тренажёрный зал:

• Не упоминается.

СПА / Wellness:

• Не упоминается.

Бизнес-центр:

• Не упоминается, но в отеле есть банкетный зал, что может быть полезно для небольших мероприятий.

Прочие удобства:

• Прачечная.
• Камера хранения.

Wi-Fi:

• Положительные отзывы: многие гости отмечают, что интернет работает стабильно и достаточно быстро.
• Проблем с подключением не зафиксировано.

Климат-контроль:

• Жалоб на работу кондиционера или отопления нет. Кондиционеры функционируют исправно.

Дополнительные платные услуги:

• Услуги ресторана и пиццерии оплачиваются отдельно, но цены умеренные.
• Стоимость напитков и закусок в мини-баре также приемлема.

---

Важные замечания

• Цена и качество: это, пожалуй, главный козырь отеля. Гости неоднократно подчёркивают, что за свои деньги это отличный вариант. Цены на номера очень демократичные (около 200 бразильских реалов за ночь), и за эти деньги вы получаете просторный номер, парковку, хороший завтрак и приветливый персонал.
• Возраст здания: здание действительно старое, что видно по конструкциям, отделке и, в первую очередь, по ванным комнатам, где часто нет полноценной душевой кабины. Однако в целом отель стараются содержать в порядке.
• Скрытые сборы: гости не упоминают о дополнительных сборах или налогах, которые бы их удивили.
• Языковые барьеры: для не португалоязычных гостей это существенный момент. Персонал на ресепшене не говорит по-английски, что затрудняет коммуникацию, но не делает её невозможной.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: большие номера, хороший завтрак, бесплатная парковка, местоположение.
  • В минусах: плохая звукоизоляция, старый санузел с занавеской, ненадёжное качество уборки.

---

Практические советы для гостей

• Рекомендации по выбору номера: просите номер на верхнем этаже, вдали от лифтов и служебных помещений, чтобы минимизировать шум от уборщиц и других гостей.
• Типичные проблемы: если вас поселили в номер, где заметны проблемы с уборкой, не стесняйтесь сразу же обращаться на ресепшн и требовать замены, не дожидаясь вечера. Убедитесь в чистоте санузла и постельного белья сразу после заселения.
• Бронирование: взирая на отличное соотношение цены и качества, отель пользуется спросом. Рекомендуется бронировать заранее, особенно в высокий сезон или на выходные.
• Транзит: это идеальный вариант для тех, у кого ранний вылет из аэропорта Кампу-Гранди.
• Что взять с собой: если вас смущает отсутствие сейфа в номере (что часто встречается в бюджетных отелях Бразилии), ценные вещи лучше сдать на ресепшн или предусмотреть другие варианты их хранения.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Hotel Concord — это рабочая лошадка среди городских гостиниц Кампу-Гранди. Он идеально подходит для тех, кто ищет недорогую и удобную остановку на одну-две ночи, особенно для транзитных пассажиров или автомобилистов. За умеренную плату гости получают просторный номер, качественный завтрак и бесплатную парковку в хорошем районе. Однако отель не лишён серьёзных недостатков: старость здания даёт о себе знать слабой звукоизоляцией и устаревшими санузлами, а качество уборки иногда оставляет желать лучшего. Проблема с шумом является наиболее частой жалобой и главным препятствием для полноценного отдыха. Объективно, для своих трёх звёзд и ценовой категории отель выглядит достойно, но не стоит ожидать от него особого шика или безупречности.

Основные сильные стороны:

• Отличное соотношение цены и качества.
• Удобное расположение в центре города, в шаговой доступности от рынка и рядом с аэропортом.
• Большие и в целом комфортные номера.
• Качественный и разнообразный завтрак.
• Наличие бесплатной крытой парковки.

Ключевые слабые стороны:

• Плохая звукоизоляция (тонкие стены и двери), из-за чего слышен шум из коридора и соседних номеров.
• Старость здания, особенно заметная в санузлах (душевая кабина часто заменена лишь занавеской).
• Ненадёжное качество уборки, вплоть до обнаружения волос и мусора в номере.
• Отсутствие персонала, говорящего по-английски, создаёт языковой барьер для иностранцев.
• Отсутствие сейфа в номерах (в некоторых отзывах упоминается как желаемый элемент).

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 5.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: транзитным пассажирам, путешествующим на автомобиле и ценящим бесплатную парковку, бюджетным туристам и деловым путешественникам, для которых главное — переночевать в хорошем месте за умеренную цену. Отель подойдёт тем, кто готов мириться с небольшими неудобствами ради существенной экономии.
• Кому НЕ стоит: туристам, планирующим длительное проживание и требующим тишины и покоя для полноценного отдыха; семьям с маленькими детьми, которых может беспокоить шум; тем, кто очень щепетильно относится к чистоте и современности санузлов; путешественникам, не владеющим португальским языком и не готовым к коммуникации через переводчик.