Jandaia Hotel

Jandaia Hotel в Кампу-Гранди представляет собой проверенный временем трехзвездочный отель в центре города, который вызывает крайне противоречивые впечатления у гостей. Этот отель 1977 года постройки подкупает исключительным завтраком, дружелюбным персоналом и удобным расположением, но при этом серьезно страдает от своего возраста и неравномерного качества номеров. Многие отмечают чистоту и недавние косметические ремонты, однако некоторые номера остаются устаревшими, с проблемами сантехники и шумоизоляции. Отель идеально подходит для транзитных туристов и деловых путешественников, ценящих центральную локацию и сытный завтрак, но может разочаровать тех, кто ищет современный комфорт. Итоговая оценка: 6.8/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Jandaia Hotel
• Адрес: Эштаду ди Мату Гросу ду Сул, Кампу Гранди
• Категория: 3 звезды, эконом-класс
• Год открытия: 1977
• Количество номеров: 138-140
• Этажность: 17 этажей

Описание:

Jandaia Hotel — это крупный городской отель с почти полувековой историей, позиционирующий себя как доступное размещение в самом сердце Кампу-Гранди. Отель сохраняет атмосферу классического бразильского гостиничного бизнеса с просторными общественными зонами и традиционным сервисом. Основные гости — деловые туристы, транзитные путешественники (особенно направляющиеся в Пантанал), а также семьи, ищущие соотношение цены и качества.

Целевая аудитория:

• Деловые путешественники
• Туристы в транзите (аэропорт в 30 минутах езды)
• Семьи, ориентированные на бюджетный отдых
• Гости, которым важна пешая доступность центра города

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в центре Кампу-Гранди, что является его главным преимуществом. Гости отмечают близость к основным достопримечательностям, торговым центрам и деловой инфраструктуре.

Ключевые точки интереса:

• Торговый центр Campo Grande — 10 минут езды
• Торговый центр Pantanal Shopping — 0,9 км
• Церковь Св. Антония — 0,8 км
• Дом-музей Morada dos Bais — 10 минут езды
• Аэропорт — примерно 30-40 минут езды (удобно для транзитных гостей)

Пешая доступность:

• Центр города полностью доступен пешком
• Некоторые гости описывают район как «массивную свалку» и «проблемный», особенно в вечернее время
• Наличие благоустроенного пешеходного променада с деревьями рядом с отелем

Транспортные услуги отеля:

• Парковка: Бесплатная парковка с услугами валет-сервиса
• Помощь с перемещением автомобиля в подземный гараж
• Персонал внимательно относится к багажу и автомобилям гостей

Общественный транспорт: Отзывы не содержат детальной информации об общественном транспорте, но центральное расположение предполагает хорошую доступность такси и городского транспорта.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Ситуация с номерами крайне неоднородна и зависит от этажа и проведенных ремонтов:

• Положительные аспекты:

  • Многие номера недавно отремонтированы («квартиры новые», «все новое, ванная чистая»)
  • Просторные комнаты и ванные комнаты
  • Хорошие кровати («кровати удобные», «подушки без запаха пота и плесени»)
  • Рабочее место и сейфы

• Отрицательные аспекты:

  • Ощутимое старение здания («номер очень старый», «нуждается в ремонте»)
  • Признаки износа мебели и отделки
  • Неисправности: дверные замки, фурнитура в ванной (ручка душа отваливается)
  • Сильные запахи (краска от свежего ремонта, стойкий запах старости по всему зданию)

Оснащение:

• Кондиционер (работает обычно без нареканий)
• Мини-бар
• ЖК-телевизор
• Собственная ванная комната с феном
• Бесплатный Wi-Fi в номерах

Чистота:

Чистота вызывает полярные оценки:

• Хорошая чистота: Многие гости отмечают «идеальную чистоту», «квартиры очень чистые»
• Проблемы:
  • Некачественная уборка перед заселением («кажется, квартира не убиралась перед следующим гостем»)
  • Грязные полотенца («волосы на полотенцах»)
  • Пятна на постельном белье
  • Плесень на швах плитки в ванной
  • Протечки сантехники

Шум и звукоизоляция:

• Плохая шумоизоляция дверей («слышно каждый звук из коридора»)
• Слышимость между номерами
• Шум от мини-бара (один гость жаловался, что «холодильник звучал как ядерный реактор»)
• Общий уровень шума в отеле в целом приемлем для городского отеля

---

Сервис

Персонал:

Это одна из сильнейших сторон отеля. Множество гостей отмечают исключительное гостеприимство и профессионализм сотрудников.

• Высокие оценки:

  • Персонал описывается как «чрезвычайно дружелюбный», «заботливый», «внимательный», «улыбчивый»
  • Гости чувствуют себя «как дома» и «очень желанными»
  • Многие остаются в отеле годами именно из-за персонала

• Персоналии: Гости неоднократно упоминают имена сотрудников, что говорит о высоком уровне сервиса:

  • Флориано (Floriano) — работник ресторана, готовит завтрак, получает самые восторженные отзывы
  • Кристина (Cristina), Нэя (Néia), Андерсон (Anderson) — отмечены за выдающееся обслуживание
  • Марко (Marco) — официант

Качество обслуживания:

• Быстрое размещение (хотя один гость столкнулся с ошибкой и получил уже занятый номер)
• Радушная встреча на ресепшене 24/7
• Отзывчивость на просьбы
• Внимание к деталям (безаллергенное питание по запросу)

Проблемы:

• Отсутствие гибкости в политике отмены брони (критиковали за нежелание перенести ошибочно забронированную дату)
• Очень слабое владение английским языком персоналом: Несколько иностранных гостей жаловались, что ресепшн говорит только на португальском, что создает языковой барьер
• Непрофессиональное поведение одного из сотрудников ресторана (перебивает, не слушает, кладет трубку во время разговора по телефону)
• Медленное обслуживание в ресторане во время ужина

---

Питание

Завтраки:

Завтрак — это то, за что большинство гостей прощают отелю все недостатки! Это самая хвалимая часть пребывания.

• Качество и разнообразие:

  • «Лучший завтрак в Бразилии», «безумный/невероятный завтрак», «много вариантов»
  • Ассортимент: разнообразные торты и пирожные (особенно торт «Шурос», шоколадный торт), свежие булочки, фрукты, соки (включая зеленый сок), йогурты
  • Все свежее, домашнего приготовления
  • Поддержка диетических потребностей (веганские и безлактозные опции)

• Атмосфера:

  • Приятная, семейная обстановка
  • Расслабляющая музыка и видео

Другие опции:

• Ресторан (обед/ужин):

  • Еда хорошего качества, некоторые блюда выдающиеся
  • Особенно хвалят пармезану из филе-миньона, гамбургеры, вяленые помидоры, мус из маракуйи
  • Может быть медленным

• Бар/лаунж:

  • Упомянут бар у бассейна и в лаунж-зоне

• Рум-сервис:

  • Доступен, хорошая еда по справедливым ценам

Процесс обслуживания: Заказы принимаются, меню разнообразное, но, как упоминалось, время ожидания может быть длительным.

---

Инфраструктура и удобства

(Упомянуты только те объекты и услуги, о которых есть информация в отзывах)

• Бассейн: Небольшой открытый бассейн. Один гость отметил, что он «хорошо поддерживается».
• Тренажерный зал: Крайне отрицательные отзывы. «Очень плохой, маленький, с малым количеством старых и плохо обслуживаемых тренажеров». Требует полного обновления.
• Парковка: Бесплатная парковка с услугами валет-сервиса. Гаражируют автомобили в подземную парковку.
• Ресторан: 2 ресторана, один из которых основное место завтрака.
• Бизнес-центр: Упомянуты конференц-центр и переговорные комнаты.
• Прачечная/Химчистка: Доступны.
• Лифт: Имеется, обеспечивает доступ на верхние этажи.

Wi-Fi:

• Хорошие оценки: Большинство гостей не жалуются, что говорит о нормальной работе. Некоторые специально отмечают «очень хороший Wi-Fi».
• Возможные зоны без покрытия: В общественных зонах покрытие сильное.

Климат-контроль:

• В общих отзывах о климат-контроле не упоминается, вероятно, работает без серьезных нареканий. Единственная жалоба была на запах краски после ремонта, что может косвенно указывать на работу вентиляции.

Дополнительные платные услуги:

• В отзывах не указано напрямую, что является платным, но стоит ожидать стандартные услуги (прачечная, бизнес-центр, некоторые спа-услуги, если они доступны).

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Большинство гостей сходятся во мнении, что отель предлагает хорошее «соотношение цены и качества» для своего класса.
• Расположение и завтрак существенно поднимают ценность проживания.
• Некоторые иностранные гости, особенно из Европы, считают его «сильно завышенным по цене» для того состояния, в котором он находится. Это может быть связано с разницей в ожиданиях и стандартах.

Возраст здания:

• Это самый главный и повторяющийся минус отеля. Гости описывают его как «старый», «застрявший в 1960-х», «нуждающийся в реновации», некоторые даже называют «хижиной страха».
• Тем не менее, отель находится в процессе постепенного ремонта (годы открытия реновации не указаны, но некоторые номера новее).
• Общий вид заведения ностальгический, но не всегда в хорошем смысле.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Исключительный завтрак, дружелюбный персонал (особенно Флориано и команда ресторана), отличное расположение, хорошая парковка, недавно отремонтированные номера чистые.
• Минусы: Обветшалость, некачественный тренажерный зал, проблемы с сантехникой и дверными замками, языковой барьер для не португалоязычных гостей, иногда небрежная уборка, медленный сервис в ресторане.

---

Практические советы для гостей

• Иностранцам (не говорящим на португальском): Будьте готовы к языковому барьеру. Персонал на ресепшене в основном говорит только на португальском (и, возможно, на испанском). Возможно, стоит выучить базовые фразы или воспользоваться переводчиком.
• Выбор номера: При бронировании уточняйте о наличии недавно отремонтированных номеров. Отзывы свидетельствуют, что новые номера значительно лучше по качеству и чистоте.
• Проверка при заселении: Тщательно проверьте работоспособность замков, сантехники и чистоту номера сразу после заселения, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
• Транзитные пассажиры: Отель удобен для одной ночи перед/после рейса из/в аэропорт или для остановки по пути в Пантанал. Не ожидайте роскоши, но завтрак и кровать будут хорошими.
• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, воспользуйтесь бесплатной парковкой с валет-сервисом. Это надежно и удобно.
• Для фитнеса: Если для вас важен тренажерный зал, будьте готовы к тому, что он в очень плохом состоянии. Возможно, стоит рассмотреть альтернативы.
• Окна на тихую сторону: Учитывая расположение в центре города, если вы чувствительны к шуму, попросите номер подальше от оживленных улиц (хотя шум из коридоров все равно может быть слышен).

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Феноменальный завтрак, один из лучших в регионе по отзывам гостей, с огромным разнообразием и качеством.
2. Исключительно дружелюбный и заботливый персонал, который делает пребывание по-настоящему комфортным.
3. Удобное центральное расположение в пешей доступности от основных достопримечательностей и торговых центров.
4. Бесплатная парковка с услугой валет-сервиса.
5. Хорошее соотношение цены и качества для тех, кто готов мириться с возрастом отеля.

Ключевые слабые стороны:

1. Существенный износ здания и неоднородное качество номеров. Некоторые комнаты находятся в аварийном состоянии, с плесенью и неисправной сантехникой.
2. Тренажерный зал абсолютно непригоден для использования.
3. Языковой барьер для иностранных туристов — персонал на ресепшене практически не владеет английским.
4. Частые проблемы со звукоизоляцией, шумные холодильники и дверные замки.
5. Негибкая политика отмены бронирования и единичные случаи непрофессионального поведения сотрудников.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 5.5/10 (из-за сильной неоднородности, колебания от 3 до 8)
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 9.5/10 (за завтрак)
• Инфраструктура: 4.5/10 (бассейн и парковка в плюс, но спортзал и общая усталость здания тянут оценку вниз)
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Стоит бронировать:

  • Деловым путешественникам, которым нужно недорогое и удобное размещение в центре на 1-2 ночи.
  • Туристам, направляющимся в Пантанал или другим транзитным пассажирам, ценящим сытный завтрак перед дорогой.
  • Гостям, которые не придают большого значения современному дизайну и готовы мириться с недостатками старого отеля ради хорошего сервиса и завтрака.

• Не стоит бронировать:

  • Тем, кто ищет современный, стильный отель с хорошими фитнес-услугами.
  • Путешественникам, не владеющим португальским и испытывающим дискомфорт из-за языкового барьера.
  • Гостям, которые очень требовательны к чистоте, тишине и техническому состоянию номеров.