Hotel Savoy Excellence — уютный семейный отель в альпийском стиле с высокой оценкой 8.8/10, полученной благодаря исключительному сервису и вниманию к деталям. Расположен в тихом жилом районе Вила-Иара, в 2 км от центрального района Капивари с ресторанами, отель решает проблему удаленности бесплатным трансфером на стилизованном микроавтобусе. К сильным сторонам относятся безукоризненная чистота, богатые завтраки с блюдами на заказ, подогреваемый бассейн, спа с бесплатными процедурами и игровые зоны для детей. Главные минусы — небольшие стандартные номера и стоимость проживания, которую некоторые гости считают завышенной для своего сегмента. Отель идеально подходит для семей с детьми и пар, ищущих спокойный отдых с высококлассным сервисом, но не понравится тем, кто предпочитает жить в пешей доступности от всех развлечений.
Hotel Savoy Excellence — уютный семейный отель в альпийском стиле, расположенный в курортном городе Кампус-ду-Жордан, Бразилия. Отель отличается исключительно дружелюбным и внимательным персоналом, предлагает бесплатный трансфер до центра города на стилизованном микроавтобусе и славится богатым, качественным завтраком. Инфраструктура включает открытый подогреваемый бассейн, спа-центр с бесплатными сеансами для гостей, сауну и фитнес-центр.
Главные плюсы: безупречный сервис, чистота, разнообразный завтрак, бесплатный шаттл в центр, семейная атмосфера и уютные общие зоны с каминами. Главные минусы: некоторые номера могут быть небольшими по размеру, а стоимость проживания часть гостей считает завышенной. Итоговая оценка: 8.8/10. Это отличный выбор для семей с детьми и пар, которые ищут спокойный, комфортный отдых с вниманием к деталям и готовы платить за высокий уровень сервиса.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Savoy Excellence
- Адрес: Кампус-ду-Жордан, Rua Joaquim Pinto Seabra 209, район Вила-Иара
- Категория: Средний ценовой сегмент
- Год открытия / реновации: Отель был открыт в 1968 году. Многие гости отмечают, что в период пандемии (примерно 2019–2021 гг.) была проведена значительная реновация, в результате которой появились новые корпуса (шале и апартаменты), а также обновилась общая инфраструктура.
Описание: Отель позиционирует себя как место для семейного отдыха и романтических поездок. Архитектура и интерьеры выдержаны в уютном, «альпийском» стиле, с обилием дерева и декора из натуральных материалов. Общая атмосфера — спокойная, камерная и гостеприимная.
Целевая аудитория: Прежде всего, это семьи с детьми и пары. Многие гости отмечают, что инфраструктура и сервис прекрасно приспособлены для путешественников с детьми. Отель также подходит для тех, кто ищет тихий, уединённый отдых вдали от шумного центра, но с лёгким доступом к нему.
Локация и транспорт
Отель расположен в жилом районе Вила-Иара. Это не самый центр города, что обеспечивает тишину и покой, но при этом сохраняет удобный доступ к основным туристическим точкам.
Ключевые точки интереса:
- До центра района Капивари (Vila Capivari), где сосредоточены рестораны, магазины и кафе, — около 2 км.
- До Шоколадной фабрики «Араукария» и Vale Encantado — 15–20 минут пешком.
- Удалённость от центра города делает неспешные пешие прогулки возможными, но для комфортного перемещения вечером или при плохой погоде лучше использовать транспорт.
Общественный транспорт: В отзывах конкретно о общественном транспорте не упоминается. Основной упор делается на транспортные услуги самого отеля.
Пешая доступность: Днём дойти до центральной части Капивари можно, но прогулка займёт около 20–25 минут. Некоторые гости отмечают, что в ночное время пешая прогулка не рекомендуется.
Транспортные услуги отеля: Это одна из главных фишек отеля. Гости в восторге от бесплатного трансфера до центра города на стилизованном микроавтобусе-«комби». Сервис работает по расписанию и не требует предварительного бронирования. Водители неизменно описываются как вежливые и услужливые. Эта услуга решает проблему парковки в центре, которая в высокий сезон может быть затруднительной.
Парковка: Отель предоставляет бесплатную наземную парковку. Стоянка удобная, с достаточным количеством мест, есть даже место для парковки электромобиля. Заезд и выезд происходят через ворота, что обеспечивает безопасность.
Номера и чистота
Качество номеров: Отзывы о номерах в основном положительные, хотя есть нюансы.
- Размер и комфорт: Большинство гостей отмечают, что номера и шале просторные (особенно семейные варианты, Master и Superior). Однако некоторые отзывы указывают на то, что стандартные номера могут быть небольшими, но при этом «хорошо скомпонованными».
- Состояние и оснащение: После реновации номера выглядят современно и свежо. Мебель и отделка в хорошем состоянии. В стандартное оснащение входят: ЖК-телевизор (некоторые с DVD-плеером), мини-бар, письменный стол, кондиционер (часто с функцией обогрева, что важно для горного климата), качественная мягкая мебель. В санузлах — обновлённая сантехника, отмечен отличный душ. Из минусов: один гость пожаловался на шум от работы мини-бара.
- Качество сна: Матрасы и постельное бельё высокого качества, способствуют комфортному сну.
Чистота: Один из самых сильных аспектов отеля. Практически в каждом отзыве подчёркивается безупречный уровень чистоты. Уборка проводится ежедневно, качественно и ненавязчиво. Гости хвалят приятный аромат чистоты от постельного белья и полотенец.
Шум и звукоизоляция: В отзывах нет жалоб на шум из коридоров или от соседей. Расположение отеля в тихом районе обеспечивает спокойную атмосферу.
Сервис
Уровень сервиса — это конёк отеля, который упоминается чаще всего и исключительно в положительном ключе.
Персонал:
- Общая оценка: Гости описывают персонал как невероятно дружелюбный, внимательный, отзывчивый и профессиональный.
- Конкретные имена: Особо отмечены сотрудники Фернанда (из отдела бронирования, сделала апгрейд номера), Джонатан и Лео (ресепшен), Полиана (мастер в спа). Официанты, водители и горничные также заслуживают похвалы.
- Владение языками: В нескольких отзывах на английском и испанском упоминается, что персонал говорит на английском на приличном уровне, что является плюсом для иностранных туристов.
Качество обслуживания:
- Оперативность: Все запросы выполняются быстро и с улыбкой. Персонал проявляет инициативу: например, гостям с детьми заранее подготовили кроватку, включили детский канал и оставили приветственную записку.
- Гибкость: Отель готов пойти навстречу. Гостям помогли организовать праздничный ужин-сюрприз, изменили блюда в ресторане для детей.
- Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят быстро и без заминок.
Питание
Завтраки: Завтрак — это отдельная гордость отеля и один из самых часто хвалимых аспектов.
- Качество и разнообразие: Гости называют завтрак "восхитительным" (espetacular), "сказочным" и "топовым". Он включает в себя огромный выбор свежей выпечки, фруктов, йогуртов, соков, сыров и колбас. Помимо шведского стола, повара готовят блюда по индивидуальному заказу (например, яичницу, омлеты, тапиоку).
- Атмосфера: Завтрак подаётся в уютном ресторане отеля.
Другие опции:
- Ресторан и бар: Гости высоко оценивают качество еды и напитков как в ресторане (на обед и ужин), так и в баре. Ценится хороший выбор коктейлей.
- Бесплатные ужины-сюрпризы: Отель регулярно устраивает тематические вечера для гостей: «вечер пиццы», фестиваль супов, кофе-брейк с пирожными и живой музыкой (в частности, фортепиано). Эти мероприятия упоминаются как приятный и щедрый бонус.
Инфраструктура и удобства
Отель предлагает разностороннюю инфраструктуру для отдыха и релаксации. Писать будем только о том, что упомянуто в отзывах.
- Открытый бассейн: Многие гости отмечают, что он с подогревом, что очень ценно для горного климата Кампус-ду-Жордан. Отель предоставляет большие и удобные полотенца.
- Тренажёрный зал: Наличие подтверждено, описан как хорошо оборудованный.
- Спа / Wellness: Спа-центр пользуется популярностью. Отель предлагает гостям бесплатные короткие процедуры (на выбор: массаж головы или ванна для ног). Полноценные массажи доступны за дополнительную плату. Гости особенно хвалят массажистку Полиану.
- Сауна: Входит в комплекс спа-центра, доступна для гостей.
- Общие зоны: Отель изобилует уютными местами для отдыха: несколько общих гостиных с каминами, открытые террасы, окружённые садом. Это создаёт особую атмосферу.
- Детская инфраструктура: Есть игровая комната (brinquedoteca), отдельный игровой зал и даже парк развлечений с качелями и горками на территории.
Wi-Fi: В отзывах нет ни жалоб, ни восторженных отзывов о Wi-Fi. Это означает, что интернет работает стабильно и удовлетворяет базовые потребности гостей.
Климат-контроль: Жалоб на работу кондиционеров или отопления нет. Напротив, многие отмечают наличие не только охлаждения, но и эффективного обогрева в номерах.
Дополнительные платные услуги:
- Массажи в спа-центре
- Прачечная
- Организация экскурсий
Важные замечания
- Цена и качество: Это самый спорный момент. Хотя большинство гостей считают, что высокий уровень сервиса и инфраструктуры оправдывает стоимость проживания, некоторые отмечают, что цены на номера «немного завышены». Отель позиционируется в среднем ценовом сегменте, но предоставляет сервис уровня «премиум», что, впрочем, отражается на цене.
- Возраст здания: Несмотря на то, что отель был открыт в 1968 году, недавняя масштабная реновация полностью нивелировала возможные признаки возраста. Гости отмечают, что всё выглядит новым, свежим и ухоженным.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Бесподобный сервис, чистота, завтрак, бесплатный трансфер, семейная атмосфера.
- Минусы: Некоторая теснота в стандартных номерах, цена для некоторых категорий гостей.
Практические советы для гостей
- Бронируйте заранее: Отель популярен среди семей, особенно в высокий сезон и праздники (например, Рождество, на которое приходится много отзывов). Бронирование гарантирует лучший выбор номеров.
- Выбор номера: Если вы путешествуете семьёй или цените простор, стоит рассмотреть вариант шале, Superior или Master номер. Они просторнее и часто имеют отдельную гостиную и террасу.
- Используйте бесплатный трансфер: Это удобнее, чем парковаться в центре Капивари. Имейте в виду, что в часы пик (вечером) микроавтобус может быть занят с другими гостями, и придётся немного подождать.
- Не пропустите вечерние мероприятия: Уточняйте на ресепшене график «вечеров пиццы», фестивалей и других бесплатных мероприятий — они добавляют значительную ценность вашему пребыванию.
- Заранее запишитесь на массаж: Если вы планируете посетить спа, желательно забронировать время сразу после заселения, особенно в выходные дни.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Hotel Savoy Excellence — яркий пример того, как превосходный сервис и внимание к деталям могут создать незабываемые впечатления. Это не просто место для ночлега, а полноценная часть отдыха, продуманная до мелочей. Удобная локация в тихом районе в сочетании с бесплатным трансфером, безупречная чистота, вкуснейшая кухня и инфраструктура для всей семьи делают его идеальным выбором для спокойного и комфортного отпуска.
Основные сильные стороны:
- Непревзойдённый, дружелюбный и персонализированный сервис.
- Бесплатный и удобный трансфер до центра на стилизованном микроавтобусе.
- Исключительно качественный и разнообразный завтрак.
- Безупречная чистота во всех помещениях.
- Разнообразная инфраструктура, включая подогреваемый бассейн, спа и детские зоны.
Ключевые слабые стороны:
- Стоимость проживания может показаться высокой для категории 2 звезды и среднего сегмента, хотя и оправдана качеством.
- Стандартные номера, по мнению некоторых гостей, довольно тесные.
- Мини-бар в номере может быть слегка шумным.
- Удалённость от центра делает пешие прогулки не всегда удобными, особенно вечером.
Итоговая оценка: 8.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 9.0/10
- Сервис: 9.8/10
- Питание: 9.5/10
- Инфраструктура: 8.5/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Семьям с детьми, которые ищут безопасную и комфортную среду с обилием развлечений для ребёнка. Парам, ценящим романтическую и уединённую атмосферу с каминами и уютными террасами. Всем, для кого качественный сервис и внимание к деталям важнее, чем расположение в самом центре событий.
- Кому НЕ стоит: Путешественникам, чей главный приоритет — пешая доступность до всех достопримечательностей и ночных заведений. Тем, кто ищет максимально бюджетный вариант на время короткой остановки в городе, так как стоимость может показаться излишней для такой задачи. Энтузиастам больших городских отелей с обилием ресторанов и спа-центров — здесь всё более камерно и по-домашнему.