Bristol Brasil 500 — четырёздочный городской отель с общей оценкой 7.5/10, где высокий балл за локацию снижается из-за устаревшей инфраструктуры. Расположен в престижном районе Батэл, прямо напротив торгового центра Curitiba, в пешей доступности от достопримечательностей. Сильными сторонами являются просторные номера с мини-кухней, очень комфортные кровати и качественные разнообразные завтраки. Ключевые минусы — чрезвычайно шумные кондиционеры в номерах, нестабильный Wi-Fi, устаревшее оборудование в фитнес-зале и единичные, но серьёзные сбои в сервисе. Соотношение цены и качества считается адекватным для центра города. Отель подходит для бизнес-туристов и самостоятельных путешественников, но не рекомендуется для гостей с животными, ценителей тишины и тем, кому критически важен скоростной интернет.
Bristol Brasil 500 — четырёхзвёздочный отель в центральном районе Куритибы, открытый в 2001 году и прошедший реновацию в 2024. Главные козыри — феноменальная локация напротив торгового центра Curitiba и просторные номера с мини-кухней, которые получают массу восторженных отзывов. Большинство гостей отмечают чистоту, комфортные кровати и качественные завтраки, а также доброжелательность персонала. Основные минусы — шумные кондиционеры, слабый Wi-Fi, устаревшее оборудование в фитнес-зале и редкие, но серьёзные жалобы на качество уборки и поведение персонала. Отель подходит для бизнес-туристов и самостоятельных путешественников благодаря центральному расположению и базовой инфраструктуре, однако семьи с животными могут столкнуться с ограничениями.
Общая итоговая оценка: 7.5/10
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Bristol Brasil 500 Hotel
- Адрес: Эштаду ду Парана, Куритиба, Бразилия
- Категория: 4 звезды
- Год открытия: 2001
- Год реновации: 2024
- Телефон: +55-41-30211500
- Количество номеров: 104 (изначально 100, информация разнится)
- Этажность: 12 этажей
Описание
Отель позиционируется как комфортабельный городской отель для деловых и туристических поездок. Основные особенности — выгодное расположение в деловом квартале Батэл, просторные номера с элементами апарт-отеля (мини-кухня, большая кровать), ресторан Casa Bertelli и базовые оздоровительные услуги (бассейн, сауна, фитнес-центр). После реновации 2024 года ожидается обновление интерьеров, но часть номеров и общественных зон всё ещё демонстрируют признаки устаревания.
Целевая аудитория: Бизнес-путешественники, туристы-индивидуалы и пары, ценящие центральное расположение и независимость от ресторанов города.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в центре Куритибы, в престижном и безопасном районе Батэл, в непосредственной близости от делового центра. Район считается спокойным и комфортным для прогулок.
Ключевые точки интереса
- Торговый центр Curitiba — буквально напротив отеля (пересечь улицу)
- Больница Pequeno Príncipe — в 300 метрах
- Стадион Arena da Baixada — несколько кварталов
- Rua 24 Horas (Круглосуточная улица) — около 1 км пешком
- Парк Barigui — 4,6 км
Расстояние до транспортных узлов: В отзывах не уточняется, но центральное расположение предполагает удобный доступ к автовокзалу и аэропорту через общественный транспорт или такси.
Общественный транспорт
- В шаговой доступности есть автобусные остановки
- Легко поймать такси или заказать автомобиль через приложение
- Доступность транспорта оценивается как высокая
Пешая доступность
- Можно дойти до основных достопримечательностей центра, ресторанов и магазинов
- Район безопасный, гулять можно даже вечером (по отзывам)
- Многие гости отмечают, что передвигались по делам пешком
Транспортные услуги отеля
- Услуги парковщика (valet parking) платные
- Помощь с вызовом такси
- Персонал парковки упоминается как вежливый и услужливый
Парковка
- На территории есть платная парковка (уточнять стоимость на ресепшене)
- Возможностей для электромобилей не упоминается
Номера и чистота
Качество номеров
Сильные стороны:
- Просторные — большинство гостей отмечают большие размеры
- Номера категории Luxo Sênior и suíte master особенно велики, включают зону отдыха
- Оснащение: мини-кухня (или кухонный уголок) с микроволновой печью, раковиной
- В зависимости от категории может быть балкон, кофемашина, рабочий стол, диван
- Кровать огромная (King Size), качество матраса и постельного белья отмечают как исключительное
- Ванная комната большая, душ качественный, есть фен и базовые туалетные принадлежности
- Вид из окон на верхних этажах «великолепный»
Слабые стороны:
- Мебель и отделка устаревшие — некоторые номера нуждаются в ремонте
- Телевизоры старые (не Smart TV), в некоторых размещены неудобно относительно кровати
- Встречаются проблемы с сантехникой (протекающие душевые головки)
- Есть жалобы, что дорогие номера не оправдывают цену из-за износа
Чистота
Позитив:
- Большинство отзывов описывают отель как «очень чистый», «импеквбельный», «безупречный»
- Регулярная уборка
- Свежее постельное бельё и полотенца
Негатив (редко, но серьёзно):
- Единичный случай катастрофической гигиены — плесень в ванной, пятна на ковре, грязное постельное белье, после чего гость выехал
- В некоторых номерах недостаточная уборка (остатки мыла от предыдущих постояльцев, неубранная комната на следующий день; решались после жалоб на ресепшене)
- Ковровое покрытие в ряде номеров выглядит негигиенично
Шум и звукоизоляция
- Кондиционер в номерах очень шумный — повторяющаяся жалоба, мешает спать
- Некоторые гости отмечают, что номера хорошо изолированы от соседей
- Другие, напротив, жалуются, что стены тонкие и слышно происходящее рядом
- Шум с улицы и коридора в целом не упоминается как проблема
Сервис
Персонал
Общая оценка:
- Дружелюбный, профессиональный, внимательный — так описывают персонал большинство гостей
- Русскоговорящих сотрудников нет (в Бразилии это и не ожидается)
- Английский язык на ресепшене знают хорошо, готовы помочь иностранцам
- Сотрудники ресторана и ресепшена часто упоминаются с благодарностью за качественную работу
Конкретные имена (отмеченные гостями):
- Лари (Lari) — вечерняя ресепшионистка, исключительно приветливая и отзывчивая
- Парковщики (valet parking) — особенно симпатичные и услужливые
Качество обслуживания
- Быстрый и грамотный чек-ин / чек-аут
- Решение проблем оперативно — при жалобах на уборку персонал быстро реагирует
- Услужливость: помогли с багажом после выезда, готовы выполнить дополнительные просьбы
- Впечатление «домашней» и тёплой обстановки для многих гостей
Однако:
- Некоторые отмечают, что обслуживание вежливое, но несколько холодное и обезличенное
- Были случаи медлительности на ресепшене при заселении
- Организация документооборота не всегда четкая — однажды гостю выставили не его счёт
Проблемы
- Грубость и непрофессионализм — серьёзнейший инцидент с менеджером Луисом (Luís/Luiz), который оскорбил гостей на повышенных тонах и повёл себя агрессивно при возникновении претензии к номеру. Гости оценили происходящее как «словесное нападение», «моральное преследование», «как на Голгофе». Этот случай — единичный, но он описывается очень эмоционально и детально, что заставляет обратить на него внимание.
- Отказ в элементарных вещах (например, не разрешили взять кофе из зала для больной сестры, потребовали плату)
Питание
Завтраки
- Очень хорошие и разнообразные — горячие блюда, фрукты, выпечка, торты, хлопья, качественное кофе
- Есть опции для людей с пищевыми ограничениями
- Атмосфера в ресторане приятная
- Можно попросить что-то дополнительно, персонал готов приготовить
- Некоторые отмечают, что завтрак «стандартный, но всё необходимое есть»
Ресторан Casa Bertelli
- Подают обед и ужин
- Многие гости отмечают высокое качество еды и отличный сервис
- Подходит для проведения мероприятий, команда ресторана очень хвалится гостями
- Круглосуточный ром-сервис — доступен, качество приемлемое
Бары и напитки
- Есть бар/лаунж
- Напитки и коктейли доступны, но одна гостья жаловалась, что кайпиринья была слишком крепкой и маленькой
Инфраструктура и удобства
Бассейн
- Есть открытый бассейн и «гидро» (вероятно, джакузи или крытый бассейн)
- Один гость отметил, что бассейн маленький, ледяной и скорее для декора, чем для плавания
- Пользование, судя по отзывам, не очень популярно
Тренажёрный зал
- Базовый, подходит для новичков или лёгкой тренировки
- Требуется техническое обслуживание/замена оборудования
- Открыт, но не вызывает восторга
Сауна
- Упоминается, но подробностей мало
Бизнес-центр
- Присутствует, подходит для деловых встреч
Wi-Fi
- Слабое место отеля — многие жалуются на медленный интернет, плохой сигнал, трудности с подключением
- Для деловых поездок это может быть критично
Климат-контроль
- Кондиционер шумный и может плохо регулироваться (в некоторых номерах дует или не меняет температуру)
- Но в целом кондиционирование в номерах есть
Прочие удобства
- Лифт — работает, но есть жалобы, что медленный
- Химчистка/прачечная — есть, но были претензии (потеряли вещи, не реагировали на жалобы)
Важные замечания
Цена и качество
- Большинство гостей считает цену адекватной и даже говорят об «отличном соотношении цены и качества»
- Те, кто бронировал самый дорогой номер (suíte master), были разочарованы его состоянием за такие деньги
- В целом отель воспринимается как доступная и надёжная опция в центре Куритибы, но не как люкс
Возраст здания
- Отель открыт в 2001, ремонт в 2024 году, но не все зоны обновлены
- Некоторые номера и коридоры выглядят устаревшими и требуют ремонта
- Это влияет на общее впечатление, хотя на функциональность сильно не сказывается
Скрытые сборы
- Туристический налог или депозит не упоминается в отзывах
- Парковка платная
- Возможны ошибки в счетах, внимательно проверяйте финальный счёт
Языковые барьеры
- Персонал говорит по-португальски, по-английски (хорошо) и по-испански
- Для русскоязычных туристов — нужен английский или переводчик
Повторяющиеся темы
- Плюсы: Локация (визитная карточка), размер номеров, чистота, качество кровати и душа, хороший завтрак, дружелюбный персонал
- Минусы: Шумный кондиционер, слабый Wi-Fi, устаревший вид некоторых номеров и мебели, проблемы с гигиеной в единичных случаях
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Просите номер на верхних этажах (например, 12-й) — лучше вид, меньше шума. Уточняйте про балкон и расположение (солнечная сторона может мешать днём).
- Если путешествуете с животными: Уточняйте политику отеля заранее. Один гость столкнулся с отказом в размещении даже с маленьким котёнком в переноске, несмотря на то, что заранее сообщил о питомце. Это привело к серьёзным проблемам.
- Интернет: Если вам нужен стабильный скоростной Wi-Fi для работы, будьте готовы к возможным сложностям или используйте мобильную связь.
- Кондиционер: Возьмите с собой беруши, если чувствительны к шуму. Попросите персонал помочь с регулировкой температуры, если возникнут проблемы.
- Парковка: Уточните цену на парковку при заселении, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
- Завтрак: Если чего-то не хватает на шведском столе, смело просите — персонал готов помочь.
- Бронирование мероприятий: Для деловых обедов или кейтеринга ресторан Casa Bertelli получает отличные отзывы.
- Соседи и шум: Если вы чутко спите, выбирайте номера подальше от лифтов и на верхних этажах.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Идеальная локация — напротив крупного торгового центра, в безопасном районе, близко к достопримечательностям и бизнес-центру
- Просторные, чистые и комфортные номера с удобными кроватями и функциональной мини-кухней
- Качественный и разнообразный завтрак, а также хороший ресторан
- Дружелюбный и услужливый персонал (за исключением одного серьёзного инцидента)
- Неплохое соотношение цены и качества для 4-звёздочного отеля в центре города
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Шумные кондиционеры — частая жалоба, мешают спать
- Проблемы с Wi-Fi — медленный и нестабильный интернет, что критично для деловых поездок
- Устаревший интерьер и оборудование в некоторых номерах (старая мебель, не-Smart TV), не соответствующий ожиданиям для современного 4-звёздочного отеля
- Устаревшее оборудование в тренажёрном зале и маленький/холодный бассейн
- Единичные, но очень серьёзные претензии к чистоте (плесень, грязное бельё) и непрофессиональное поведение персонала (инцидент с менеджером Луисом)
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 7.0/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 6.5/10
- Цена/качество: 8.0/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Деловые путешественники, которым важна центральная локация и возможность самостоятельного питания в номере
- Самостоятельные туристы, планирующие осмотр достопримечательностей пешком или на общественном транспорте
- Те, кому не критичен высокоскоростной интернет и шум кондиционера
Кому НЕ стоит:
- Туристам с домашними животными (могут отказать в размещении)
- Гостям, для которых важны современные номера с обновленным ремонтом и Smart TV (есть риск получить устаревший номер)
- Ценителям тишины, чувствительным к шуму (проблема с шумными кондиционерами)
- Тем, кому необходим быстрый и стабильный интернет для работы
- Гостям, планирующим отдых с активным использованием бассейна и тренажёрного зала (инфраструктура слабовата)