Deville Curitiba Batel

Deville Curitiba Batel — это крепкий трёхзвёздочный бизнес-отель в центре Куритибы с исключительной командой и очень хорошим завтраком. Главные козыри — выгодное расположение (в пешей доступности от основных достопримечательностей и бизнес-центров), внимательный и отзывчивый персонал, просторные и чистые номера. При этом отель заметно возрастной (открыт в 1974 году): в некоторых комнатах чувствуется износ, а интерьеры требуют обновления. Подавляющее большинство гостей остаются довольны сервисом и соотношением цены и качества, но тем, кто ищет современный дизайн и безупречную инфраструктуру, могут показаться важными шум с улицы и устаревшие ванные комнаты. Общая итоговая оценка: 7.8/10 — отель идеален для деловых поездок и тех, кто ценит сервис выше современных интерьеров.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Deville Curitiba Batel
• Адрес: R. Comendador Araújo, 99 - Centro, Curitiba - PR
• Контактные данные: Телефон +55-41-38834777
• Год открытия / реновации: Открыт в 1974 году. Судя по отзывам, в здании проводились косметические ремонты, но глобальной реновации не было.
• Позиционирование и категория: Трёхзвёздочный отель среднего ценового сегмента, ориентированный преимущественно на бизнес-туристов, но также подходящий для пар и семейных путешественников. Отель позиционируется как надёжный вариант с хорошим сервисом и выгодной локацией.

Описание

Deville Curitiba Batel — это городской отель, который делает ставку на человеческое отношение и удобство расположения. Главный актив — высокий уровень сервиса и разнообразное качественное питание. Отель подкупает гостей не пафосом, а практичностью: просторными комнатами, вкусными завтраками и готовностью персонала помочь в любой ситуации. Здание и внутренняя отделка выдают свой возраст, но содержание на высоком уровне: команда поддерживает чистоту и обеспечивает комфортное проживание. Это отличный выбор для тех, кто приезжает в Куритибу по делам или хочет исследовать город с удобной базы.

Целевая аудитория: Бизнес-путешественники, туристы-исследователи, пары и семьи, ищущие хорошее соотношение цены и качества.

---

Локация и транспорт

Расположение: центр города

Отель находится в самом сердце Куритибы на границе района Батэл (Batel) и Центра (Centro). Это очень выигрышное положение: спокойный и безопасный район в непосредственной близости от торговых улиц, ресторанов и деловых центров.

Ключевые точки интереса

• Торговля и рестораны: В шаговой доступности огромное количество кафе, ресторанов, баров. Гости хвалят заведение напротив отеля, где подают «лучший бургер и лазанью». Рядом находится торговый центр Crystal Shopping Center (0.4 mi / 0.6 km) и Shopping Estação (в 5 минутах езды).
• Достопримечательности: Площадь Озориу (Praça Osório) и пешеходная улица находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Парк Барьюи (Barigui Park) — в 15 минутах езды.
• Расстояние до аэропорта и вокзалов: Локация удобна для тех, кому нужно оперативно перемещаться по городу. Отдельного упоминания про удаленность от аэропорта в отзывах нет, но отель помогает с трансфером.

Общественный транспорт

• Автобусы: В 3 минутах ходьбы расположена остановка Rua 24 Horas (Rua 24 horas), откуда отправляется городской туристический автобус (city tour) и множество других маршрутов. Это позволяет легко и недорого добраться до всех ключевых точек города.
• Доступность такси: Отель находится в центральной части города, поэтому поймать такси или заказать Uber не составляет труда.

Пешая доступность

Район идеален для прогулок. Гости отмечают, что из отеля можно дойти пешком до ресторанов, баров, торговых центров, банков и рынков. Район безопасный, прогуливаться можно даже вечером.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер / помощь с такси: Персонал ресепшена активно помогает с заказом такси в аэропорт и другие точки. Однако один гость из России предостерегает: персонал вызвал такси, пообещав стандартную цену (~60 R$), но по факту таксист насчитал сумму с надбавкой, что привело к конфликту. Рекомендуем уточнять цену и условия с таксистом до посадки.
• Шаттл: В отзывах не упоминается.

Парковка

• Наличие: Собственной бесплатной парковки отель не имеет. Парковка оказывается как платная услуга — вале́т-сервис.
• Стоимость и особенности: Несколько гостей упоминают парковку как небольшой недостаток, предпочитая иметь постоянный свободный доступ к автомобилю. Цена не указана, но это платная услуга. Некоторым гостям приходилось ждать машину дольше ожидаемого.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и комфорт: Это одна из сильных сторон отеля. Подавляющее большинство гостей восхищаются размерами номеров, описывая их как «просторные», «огромные», «амPLES». В стандартных номерах есть удобное рабочее место, что подходит для деловых поездок.
• Состояние мебели и отделки: Отзывы неоднозначны. С одной стороны, многие отмечают, что номера «чистые и современные». С другой, встречаются откровенные замечания об устаревших интерьерах: «вся мебель слишком старая», «очень старомодный отель», «требуется реновация». Больше всего нареканий вызывает именно ванная комната: «ванная немного старая и нуждается в небольшом ремонте», «ванные комнаты очень плохие».
• Оснащение и удобства: Во всех номерах есть кондиционер, сейф, рабочий стол, телевизор и мини-бар. Фен, туалетные принадлежности и утюг также в наличии. В некоторых отзывах отмечают недостаток базовых туалетных принадлежностей (одного шампуня на двоих). Чайные и кофейные принадлежности в номерах отсутствуют.

Чистота

• Общий уровень: Это безусловный плюс отеля. Чистоте уделяется огромное внимание. Отзывы пестрят определениями: «имmaculável», «spotless», «сверхчисто», «регулярная уборка на высоте».
• Качество уборки: Один гость с хирургической операцией был поражен тщательностью уборки, отметив, что в Deville «тщательно убирают», а не просто «протирают на скорую руку».
• Конкретные проблемы: Единичный, но очень серьезный случай: один гость обнаружил в раковине в ванной таракана. Персонал оперативно поменял номер.
• Аллергия на ковры: Одна семья столкнулась с аллергической реакцией на ковровое покрытие в номере. Персонал без лишних вопросов переселлил их в другой номер, решив проблему.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: Это повторяющаяся проблема, особенно для номеров, выходящих окнами на оживленные улицы. Гости жалуются на «сильный уличный шум», который мешает спать. Окна в коридорах иногда оставляют открытыми, что также способствует проникновению шума в номера.
• Шум между номерами и из коридора: Встречаются жалобы на громких соседей, а также на то, что через окно ванной и из коридоров доносится шум.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: Это абсолютный консенсус в отзывах и главный козырь отеля. Персонал — его «отличие и великая звезда». Команду хвалят единогласно за доброжелательность, профессионализм, внимание и готовность помочь. Отель называют «четырехзвездочным с пятизвездочным сердцем» именно благодаря людям.
• Конкретные имена сотрудников: Некоторые гости с теплотой благодарят сотрудников по именам, отмечая их выдающуюся работу: Junior, Eduardo, Rafael, Erica, Felipe (двух человек с этим именем), Anderson и João Hélcio.
• Владение языками: Персонал многоязычный. Многие сотрудники свободно говорят на английском и испанском, что высоко оценивается иностранными туристами. Встречаются упоминания, что некоторые сотрудники не говорят по-английски, но всегда готовы найти способ помочь, даже привлекая других гостей в качестве переводчиков. Одно из редких замечаний описывает персонал как «вежливый, но формальный и отстраненный».

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Гости отмечают, что их просьбы выполняются быстро и с улыбкой. Персонал проявляет человечность, что особенно подкупает: например, сотрудники ресторана и ресепшена оперативно организовывали питание для дочери гостя, которая заболела, проявляя искреннюю заботу.
• Работа ресепшена: Заселение и выселение, как правило, проходят без задержек. Персонал помогает с информацией, заказом такси, печатью документов и сканированием.

Проблемы

• Несоответствия: Была одна серьезная жалоба на нежелание помочь сменщиков на ресепшена. Гостей беспокоил ночной шум от соседей, но персонал отказался поменять им номер, сославшись на полную загруженность. При этом гости сами проверили наличие номеров через Booking, убедившись, что свободные места есть.
• Ошибки в оплате: Один гость столкнулся с двойной оплатой: сначала при заселении, а затем по возвращении домой ему пришло повторное уведомление об оплате. Также были претензии к изменению озвученной цены на уже забронированный номер. Это указывает на возможные сбои в работе системы управления или недостаток внимания со стороны финансового отдела.

Примеры выдающегося сервиса: Многочисленные истории о том, как персонал приходил на помощь в сложных ситуациях (болезнь, проблемы с аллергией, необходимость срочно распечатать документы). Для многих гостей именно человеческое отношение стало решающим фактором в желании вернуться.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак — это второй по величине комплимент после работы персонала. Его описывают как «очень хороший», «отличный», «удивительный», «потрясающий», «топовый». В буфете представлено множество свежих фруктов, качественной выпечки, горячих блюд (включая знаменитый «бекон»), разнообразных сыров, мюсли и других вариантов. Один гость отметил, что это «лучший завтрак, чем во многих отелях района».
• Атмосфера ресторана: Restaurante Alecrim получает высокие оценки. Гости отмечают вежливость и профессионализм официантов. Отдельно хвалят халяльную опцию питания.

Другие опции

• Обед и Ужин: Обед в отеле тоже получает высокие оценки. Ужин доступен достаточно поздно (до 22:00), что удобно для путешественников.
• Рум-сервис: Пространный и качественный, работает в определенные часы, которые отзывах не уточняются.
• Бары и напитки: В холле отеля есть кофемашина, где гости могут бесплатно пить кофе в течение дня. Это небольшой, но приятный бонус. В целом, кофе на завтраке некоторым показался не таким хорошим, как можно было бы ожидать от отеля в Бразилии.

Executive lounge / Club lounge

• Информация о наличии лаундж-зоны в отзывах отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Фитнес-центр

• Неоднозначные отзывы. Некоторые гости описывают его как «отличный», «современный, с хорошими тренажерами». Однако более критичные гости отмечают, что это «3 тренажера и 2 беговые дорожки», что выглядит «несколько потерянным» и «не всегда чистым». Для базовой физической нагрузки подходит, но для серьезных тренировок явно маловат.

Бизнес-центр

• Упоминается наличие бизнес-центра, конференц-залов и переговорных комнат. Отель подходит для проведения деловых встреч. Гости хвалят возможность бесплатно распечатать и отсканировать документы на ресепшене, что очень ценно для бизнес-туристов.

Прачечная / Химчистка

• Услуги прачечной и химчистки доступны и получают положительные отзывы.

Wi-Fi

• Интернет в отеле работает отлично. Многие гости отдельно отмечают высокую скорость и стабильность соединения — это большой плюс для деловых поездок.

Климат-контроль

• Жалоб на неработающий кондиционер или отопление в отзывах нет, что говорит о его исправности.

Дополнительные платные услуги

• Парковка (сервис вале́т) — платная.
• Мороженое/напитки в мини-баре на ресепшене — платные, и их цена показалась некоторым гостям завышенной.
• Мини-бар в номерах часто оказывается пустым или с ограниченным набором напитков.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение цены и качества — одна из главных причин для рекомендации отеля. Большинство гостей считают его отличным вариантом за свои деньги. Один гость из Японии, который бронировал по корпоративной цене (204 реала), назвал его «дешевым» и подходящим для короткой деловой поездки.

Возраст здания

• Год постройки (1974) ощущается. Это не сверкающий стеклом и хромом отель. Нотация «здания» чувствуется в изношенности некоторых элементов (сантехника, мебель). Тем не менее, грамотное обслуживание и чистота во многом компенсируют этот недостаток.

Скрытые сборы

• Обычно гости не жалуются на скрытые сборы, но стоит быть внимательным к стоимости парковки и услуг такси, заказанных через отель.

Языковые барьеры

• Как правило, языковой барьер отсутствует. Персонал владеет английским и испанским. В редких случаях, когда сотрудник не говорил по-английски, команда находила способ помочь гостю.

Повторяющиеся темы

• В плюсах: Невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал, отличный завтрак, выгодное расположение, очень хороший Wi-Fi, просторные и чистые комнаты.
• В минусах: Возраст здания и необходимость реновации, особенно в ванных комнатах, уличный шум, несоответствие фитнес-центра ожиданиям.

---

Практические советы для гостей

• Для борьбы с уличным шумом: При бронировании просите номер на высоком этаже или во внутреннем дворе, если таковые имеются. Также стоит прихватить беруши.
• Если путешествуете на автомобиле: Уточняйте заранее стоимость парковки-валет, так как в отеле нет бесплатной парковки.
• При заказе такси в аэропорт: Рекомендуется не полагаться полностью на ресепшн в вопросах цены. Всегда уточняйте полную стоимость поездки, включая все надбавки, напрямую с водителем или вызывайте такси через мобильное приложение самостоятельно.
• Для деловых путешественников: Отель отлично подходит для работы, имеет хороший бизнес-центр и стабильный интернет. Бесплатный кофе в лобби — приятный бонус.
• Тем, кто чувствителен к аллергенам: Уточняйте при заселении, нет ли в номерах коврового покрытия, так как поступила жалоба на аллергию.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Персонал — выше всяких похвал: Команда отеля — его главное достояние. Внимание, забота, профессионализм и человеческое отношение оставляют лучшее впечатление.
2. Идеальное расположение: В пешей доступности от торговых улиц, ресторанов и основных городских маршрутов. Остановка туристического автобуса в 3 минутах ходьбы.
3. Отличный и разнообразный завтрак: Прекрасное начало дня с обширным выбором свежих и вкусных блюд.
4. Просторные и чистые номера: Несмотря на возраст, уборка осуществляется на самом высоком уровне.
5. Отличный Wi-Fi и удобства для бизнеса: Надежный интернет и готовая инфраструктура для деловых встреч и работы.

Ключевые слабые стороны:

1. Устаревший дизайн и износ: Ощущается возраст здания, особенно в ванных комнатах и сантехнике. Требуется ремонт.
2. Проблемы со звукоизоляцией и уличным шумом: Это самая частая жалоба, которая может испортить сон.
3. Маленький и не всегда чистый фитнес-центр: Не соответствует ожиданиям многих гостей.
4. Возможные проблемы с оплатой и отказ в помощи: Изредка встречаются претензии к работе ресепшена в сложных ситуациях.
5. Отсутствие бесплатной парковки: Для путешествующих на автомобиле это дополнительная статья расходов.

Deville Curitiba Batel — это достойный выбор для своей категории. Он не претендует на роскошь, но предлагает надежность, комфорт и сервис, которые часто встречаются в более высоких ценовых сегментах.

Итоговая оценка: 7.8/10

---

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 — Практически идеальное расположение для знакомства с городом.
• Номера и чистота: 7.5/10 — Баллы снимаются за устаревшие интерьеры и шум, но добавляются за размер и безупречную чистоту.
• Сервис: 9.5/10 — За редким исключением, персонал работает на «пять с плюсом».
• Питание: 8.5/10 — Завтрак — один из лучших в своем классе.
• Инфраструктура: 6.5/10 — Фитнес-центр слабоват, бизнес-услуги на высоте.
• Цена/качество: 8.5/10 — Отличное предложение для прагматичных путешественников.

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Бизнес-путешественникам, которым нужен комфортный, чистый отель в центре города с хорошим Wi-Fi и спокойной рабочей обстановкой.
• Туристам, которые планируют много гулять по городу и хотят иметь удобную базу в шаговой доступности от всего.
• Тем, для кого сервис и человеческое отношение значат больше, чем новейший дизайн интерьера.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ищет современный, дизайнерский отель с безупречным ремонтом. Возраст здания будет раздражать.
• Чутко спящим людям, которые не смогут мириться с потенциальным уличным шумом.
• Гостям, которые планируют много времени проводить в спортзале — фитнес-центр вас разочарует.
• Тем, кто путешествует на своем автомобиле и рассчитывает на бесплатную парковку у отеля.