Full Jazz — это трёхзвёздочный бутик-отель с музыкальной тематикой, получивший оценку 7.2/10 за выдающуюся локацию, но страдающий от нестабильности сервиса. Расположен в элитном и безопасном районе Бател, в пешей доступности от торговых центров Crystal и Patio Batel, ресторанов и площади Японии. К сильным сторонам относятся одни из лучших в городе завтраки, чистота номеров и атмосферный джаз-бар с живой музыкой. Главные минусы — критически слабая звукоизоляция (слышимость разговоров соседей), устаревшие номера и частые проблемы с общением на английском языке. Соотношение цены и качества справедливо, если быть готовым к недостаткам. Отель подходит для бизнес-путешественников и туристов, ценящих локацию, но не рекомендован семьям с детьми и гостям, чувствительным к шуму.
Full Jazz by Slaviero Hotéis позиционируется как трёхзвёздочный бутик-отель в престижном районе Бател города Куритиба с яркой музыкальной тематикой. Большинство гостей высоко оценивают выдающееся расположение, качественные завтраки и чистоту номеров. Однако сервис и инфраструктура демонстрируют заметную нестабильность: от восторженных отзывов об индивидуальном подходе до жалоб на грубость персонала и недостаточное знание английского языка.
Общая оценка составляет 7.2/10. Отель подходит для бизнес-путешественников и туристов, ценящих стиль и удобную локацию, но не гарантирует стабильно высокого уровня обслуживания.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Full Jazz by Slaviero Hotéis
- Адрес: Куритиба, штат Парана, Бразилия
- Категория: 3 звезды, позиционируется как отель уровня «люкс»
- Количество номеров: 76–80 номеров, 10 этажей
- Год открытия / реновации: Из отзывов следует, что часть гостей считает отель устаревшим и требующим ремонта, однако точные даты не указаны.
Описание:
Отель оформлен в стиле джаз и позиционируется как бутик-отель. В интерьере активно используются музыкальные инструменты, портреты исполнителей и тематический декор. На территории работает ресторан New Orleans, джаз-бар с живой музыкой по выходным, фитнес-центр и бизнес-центр.
Целевая аудитория: В основном отель выбирают бизнес-путешественники и туристы, приезжающие в Куритибу. Многие гости отмечают удобство расположения для деловых встреч и шопинга.
Локация и транспорт
Расположение: Район Бател, считающийся одним из лучших и самых безопасных в Куритибе, в пешей доступности от делового центра города.
Ключевые точки интереса:
- Торговые центры Crystal, Curitiba, Patio Batel, Estacao — в 5 минутах езды или пешком.
- Площадь Японии (Japan Square) — 0,3 км.
- Парк Barigui — 3,8 км.
- Рядом множество ресторанов, баров, аптек и супермаркетов.
Общественный транспорт: В отзывах нет детальной информации, но район хорошо связан с остальными частями города. Отель находится в центральной части, что упрощает передвижение.
Пешая доступность: Район идеален для пеших прогулок. Гости отмечают, что можно легко дойти до основных достопримечательностей, ресторанов и магазинов.
Транспортные услуги отеля: В информации об отеле указана возможность заказа трансфера и помощь в вызове такси, но в отзывах гости не упоминают эти услуги подробно.
Парковка:
- Наличие: Отель предоставляет платную парковку в том же здании.
- Стоимость: Цена вызывает недовольство у части гостей. Один из отзывов указывает цену в 30 реалов, другой гость считает эту плату необоснованной, так как на улице есть бесплатные места, а движение не слишком интенсивное.
- Особенности: Услуги валет-парковки и зарядки для электромобилей в отзывах не упоминаются.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Мнения разделились. Многие гости описывают номера как просторные, с большой кроватью king-size, большим санузлом и иногда балконом. Однако некоторые бизнес-путешественники отмечают, что стандартные номера могут быть тесноваты.
- Состояние мебели и отделки: В целом положительные отзывы о современном ремонте, но есть и обратная сторона. Один из гостей прямо указывает, что отель «просто остановился во времени» и требуется срочный ремонт. Другой гость жаловался на ковры и запах плесени в номере. Износ проявляется в деталях: неработающие розетки, старые телевизоры (нет Smart TV), неисправные пульты ДУ.
- Оснащение и удобства: Номера оснащены кондиционером, мини-баром, сейфом, телевизором (старые модели), феном. Несколько гостей отметили отсутствие розеток возле кровати для зарядки телефонов — существенный минус для современных путешественников.
Чистота:
- Общий уровень: Подавляющее большинство отзывов описывают уборку как имлакную и отличную. Многие гости подчеркивают ежедневную смену полотенец и постельного белья, чистоту во всем отеле.
- Конкретные проблемы: Тем не менее есть два серьёзных исключения. Один гость жаловался на задержку уборки, которую пришлось заказывать несколько раз, хотя персонал реагировал медленно. Другой гость сообщил об ужасающем состоянии ванной комнаты при заселении — она была грязной, без надлежащей гигиенической обработки. Это говорит о проблемах с контролем качества.
Шум и звукоизоляция:
Это одна из самых частых жалоб, упомянутая десятками гостей.
- Шум между номерами: Звукоизоляция стен крайне слабая. Гости слышат, что происходит у соседей, вплоть до разговоров и храпа. Особый дискомфорт доставляет непонятная смежная дверь между некоторыми номерами, которая усугубляет проблему.
- Шум с улицы и из бара: Гости, останавливавшиеся на нижних этажах над баром, жаловались на громкую живую музыку по вечерам, особенно в пятницу и субботу.
- Другие отзывы: Некоторым путешественникам шум не мешал, или они получали другой номер по запросу. Один из гостей отметил, что после жалобы его без проблем переселили в более тихий номер.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Работа персонала крайне нестабильна. Многие гости хвалят сотрудников за дружелюбие, отзывчивость и профессионализм, отмечая, что они «превышают ожидания». Один из гостей оставил восторженный отзыв о португалоязычном персонале, который говорил на отличном английском во время ЧМ-2014.
- Конкретные имена: Особо отмечают Pheterson (при регистрации), который организовал приятный сюрприз ко дню свадьбы гостей. Однако встречаются и конкретные обвинения: Neal (сотрудник ресепшена) продемонстрировал грубость и неуважение к пожилым гостям.
- Владение языками: Это значительная проблема для тех, кто не говорит по-португальски. Гости из разных стран жалуются на отсутствие английского у персонала, что делает общение крайне затруднительным или невозможным. Один гость описал свой опыт так: при регистрации ему сказали только «паспорт», и на этом общение закончилось. Другие отмечают «нулевое общение» и невозможность решить даже простые вопросы. Несмотря на то, что сайты указывают «многоязычный персонал», реальность часто не соответствует этому.
Качество обслуживания:
- Оперативность: В целом нормально, но есть примеры задержек. Один из гостей жаловался, что проблему с уборкой номера пришлось решать в несколько заходов, при этом сотрудник намекнул на нехватку персонала.
- Работа ресепшена: Есть как положительные, так и крайне негативные примеры. Один путешественник описал свой 15-минутный чек-ин, во время которого с ним практически не общались. Другой гость был шокирован грубостью сотрудника Neal.
- Консьерж-услуги: В отзывах они не упоминаются.
Примеры: Выдающегося сервиса — бесплатный апгрейд номера и подарок ко дню свадьбы по инициативе отеля. Плохого сервиса — неуважительное отношение к пожилым гостям и отсутствие базовой коммуникации на английском языке.
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Это одна из самых сильных сторон отеля. Гости в восторге от завтрака, называя его «исключительным», «самым лучшим в Бразилии», «очень хорошим». Отмечают большой выбор, возможность найти безглютеновые опции, высокое качество выпечки и особенно десертов.
- Атмосфера ресторана: Негативных отзывов о зале нет, но некоторые гости отмечают, что сама зона для завтрака немного тесновата в пиковые часы.
Другие опции:
- Обед и ужин: В ресторане New Orleans можно пообедать или поужинать. Гости хвалят качество еды: ризотто с креветками, общие блюда на обед. Ресторан получает много положительных отзывов.
- Рум-сервис: Доступен круглосуточно, что ценят гости, не желающие покидать номер.
- Бар и напитки: Full Jazz Bar — настоящее украшение отеля. Там играет живая джазовая музыка по вечерам (особенно пятница и суббота). Гости очень рекомендуют посетить бар ради атмосферы и качественных коктейлей. По утрам у входа в отель гостям предлагается бесплатный свежесваренный кофе, что вызывает дополнительную симпатию.
Процесс обслуживания: В основном положительный, но один из гостей жаловался на нестабильность сервиса в ресторане: «одни дни ужасные, другие — не так плохо».
Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Пишем только о том, что есть в отзывах.
- Фитнес-центр: Присутствует, чистый, с достаточным количеством оборудования. Гости отмечают хороший вид из окна и общую ухоженность зала. Некоторым он показался «немного маленьким, но достаточным».
- Тренажёрный зал: Он же фитнес-центр (см. выше).
- Спа / Wellness: Не упоминается.
- Бизнес-центр: Указан в описании отеля, но в отзывах гости о нём не пишут.
- Банный зал: Банкетные и конференц-залы указаны в описании, но отзывов нет.
- Прочие удобства: Упоминаются прачечная и сейф, но подробностей нет.
Wi-Fi:
Упоминания есть, и они в основном положительные. Один гость из Латинской Америки пишет, что интернет «работает превосходно», другой отмечает хороший доступ. Однако были единичные жалобы на старую технику (неработающие розетки, неисправные пульты), что может косвенно указывать на возможные проблемы с сетевым оборудованием, но прямых жалоб на скорость или стабильность Wi-Fi нет. Поскольку жалоб нет, можно считать, что Wi-Fi работает нормально.
Климат-контроль:
- Проблемы с кондиционированием / отоплением: Прямых жалоб о неработающем кондиционере нет. Один из гостей, наоборот, с восторгом отзывается о современной системе кондиционирования. Поэтому считаем, что проблем с климат-контролем нет.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка: Стоимость 30 реалов, по мнению гостей, неоправданно высокая и не всегда необходимая.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель предоставляет хорошее соотношение цены и качества. Большинство гостей считают стоимость проживания справедливой. Однако это не относится к парковке, которая многим кажется дорогой.
- Возраст здания: Это один из ключевых минусов. Многие отмечают, что отель «остановился во времени» и ему требуется срочный ремонт. Признаки износа: ковры с запахом плесени, старая мебель, неработающие розетки, устаревшие телевизоры.
- Скрытые сборы: Гости не упоминают дополнительных скрытых сборов, кроме оплаты парковки.
- Языковые барьеры: Серьёзная проблема для неговорящих по-португальски. Персонал, как правило, не владеет английским языком, что делает общение крайне затруднительным.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Локация, комфортная кровать, качественный завтрак, джаз-бар, чистые номера, дружелюбный персонал.
- Минусы: Слабая звукоизоляция, устаревшие технологии, необходимость ремонта, проблемы с общением на английском, нестабильный сервис.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Обязательно просите номер на верхних этажах и подальше от бара, особенно если планируете остаться на выходные. Это поможет избежать шума от живой музыки и соседей. Один гость прямо советует: «Не берите номер на 1-м этаже над баром».
- Бронирование: Жителям России, Беларуси и неговорящим по-португальски: будьте готовы к возможным сложностям в общении из-за низкого уровня владения английским у персонала. Может потребоваться помощь переводчика или базовое знание португальского.
- Парковка: Если вы путешествуете на машине, уточните информацию о парковке при бронировании. Многие гости считают её неоправданно дорогой. Оцените возможность парковки на улице, она может быть бесплатной в зависимости от времени суток.
- На что обратить внимание при заселении: Проверяйте номер сразу. Обратите внимание на чистоту ванной комнаты, работу кондиционера, исправность пульта ДУ и общую ухоженность.
- Визит в бар: Обязательно посетите джаз-бар вечером в пятницу или субботу, чтобы оценить живую атмосферу, это одна из изюминок отеля.
- Лучшее время для визита: Отель подходит для любого времени года, но будьте готовы к шуму в вечернее время в конце недели из-за живой музыки.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Full Jazz — это отель с душой и уникальной атмосферой, который идеально подходит для поклонников джаза и стильного отдыха. Его главные преимущества — это премиальная локация в районе Бател, действительно комфортные кровати и один из лучших завтраков в городе.
Однако отель сталкивается с серьёзными проблемами — низкое качество звукоизоляции критично для комфортного отдыха, а нестабильность сервиса и языковой барьер создают риски для гостей, не владеющих португальским языком. Ощущение «застывшего во времени» отеля также мешает восприятию его как полностью современного.
Итоговая оценка: 7.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10 — Отель находится в одном из лучших районов Куритибы с отличной пешей доступностью к ресторанам и шопингу.
- Номера и чистота: 6.5/10 — Оценка снижается из-за слабой звукоизоляции, единичных, но серьёзных жалоб на грязь и общее впечатление устаревшего состояния.
- Сервис: 6.0/10 — Крайняя нестабильность: от выдающихся проявлений заботы до грубости и полного игнорирования проблем. Языковой барьер — ключевая слабость.
- Питание: 9.0/10 — Один из лучших завтраков в городе, хороший ресторан и атмосферный джаз-бар.
- Инфраструктура: 7.5/10 — Стандартный набор удобств на хорошем уровне, но отсутствие простых мелочей, таких как Smart TV и розетки у кровати, ощущается.
- Цена/качество: 7.5/10 — Соотношение в целом справедливое, если заранее знать о недостатках и быть готовым к ним.
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать:
- Бизнес-путешественникам, для которых важна локация, комфортный сон и хороший старт дня с плотного завтрака.
- Поклонникам джаза, которые оценят тематику и атмосферу бара.
- Взрослым парам, если они возьмут номер на верхнем этаже и будут готовы к самостоятельному решению вопросов.
- Туристам, владеющим португальским языком, для которых общение с персоналом не составит труда.
-
Кому НЕ стоит:
- Семьям с маленькими детьми или людям, чувствительным к шуму. Проблемы со звукоизоляцией могут испортить отдых.
- Туристам, не владеющим португальским и рассчитывающим на сервис, — языковой барьер и нестабильность персонала могут привести к стрессу.
- Гостям, для которых критичны современные технологии в номере (новые телевизоры, удобные розетки). Отель ощущается устаревшим в этих деталях.