Lizon Curitiba Hotel

Lizon Curitiba Hotel — трёхзвёздочный отель в центре Куритибы с сильными сторонами в локации и соотношении цены и качества. Большинство гостей отмечают удобную близость к ж/д вокзалу Rodoferroviária, торговому центру Estação и Municipal Market. Номера в основном описывают как чистые и просторные, а завтрак — как скромный, но приемлемый. Однако отель страдает от заметного износа инфраструктуры: стареющая мебель, проблемы с кондиционерами и отсутствие современного ремонта. Сервис неоднозначен: часть персонала дружелюбна и профессиональна (особенно в ресторане), но некоторые ресепшионисты производят отталкивающее впечатление грубостью и невнимательностью. Wi-Fi периодически не работает, а парковка платная и вызывает нарекания. Общая оценка: 7.2/10 — крепкий вариант для короткой деловой или транзитной остановки, но с рядом серьёзных недостатков.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Lizon Curitiba Hotel
• Адрес: Эштаду ду Парана, город Куритиба (Curitiba, штат Парана)
• Контактные данные: +55-41-21049494
• Год открытия: 1998
• Позиционирование и категория: трёхзвёздочный отель среднего ценового сегмента для бизнеса и транзитных гостей

Описание: Отель открылся в 1998 году и сохраняет атмосферу заведения с историей. Имеет 78 номеров в 13-этажном здании. Основной акцент сделан на практичности и функциональности: удобное расположение для тех, кто путешествует на поезде в Морретес или приехал по делам в центр Куритибы. Интерьер местами обновлён, но в целом чувствуется возраст здания. Отель позиционирует себя как исполнительный (деловой), что подтверждается наличием переговорных комнат и конференц-зала.

Целевая аудитория: Бизнес-путешественники, туристы, совершающие однодневные поездки (особенно на поезде в Морретес), пары и семьи, ищущие экономичный вариант в центре города.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр города, деловой и торговый район, в нескольких шагах от вокзала и популярных торговых точек. Район безопасен днём, но вечером стоит быть внимательнее при выходе на улицу.

Ключевые точки интереса:

• Железнодорожный вокзал Rodoferroviária: буквально несколько минут пешком; идеально для тех, кто едет на поезде в Морретес.
• Торговый центр Shopping Estação: ~10 минут пешком.
• Муниципальный рынок (Mercado Municipal de Curitiba): ~10 минут пешком.
• Театр Guaira: ~1.5 км.
• Ботанический сад: ~2.6 км (на транспорте).

Общественный транспорт: Остановки автобусов рядом с отелем, отлично налажено транспортное сообщение с другими районами города. Такси доступно и недорого.

Пешая доступность: Достопримечательности, рынок, магазины и рестораны в шаговой доступности. Однако некоторые гости жалуются на необходимость выходить на улицу для доступа к парковке, что в вечернее время может вызывать дискомфорт из-за бездомных в округе.

Транспортные услуги отеля: Персонал помогает с вызовом такси, трансферные услуги общедоступны. Явных упоминаний собственного шаттла или трансфера от отеля нет.

Парковка: Наличие: самостоятельная парковка на территории отеля.
Стоимость: 25 R$ в сутки.
Особенности: главная проблема — нет прямого внутреннего доступа из парковки в отель; гостям приходится выходить на улицу и заходить через главный вход.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Большинство гостей отмечают просторные, даже очень большие номера.
• Состояние: Мебель и отделка — основные слабые места. Многие пишут о том, что отель нуждается в реновации: розетки старые и могут выпадать из стены, техника (например, ТВ) устаревшая, не Full HD, есть признаки износа. Однако есть и те, кому нравится «классический» стиль.
• Оснащение: В номерах есть кондиционер (не всегда работает исправно: днём может отключаться или греть слабо, ночью обычно справляется), мини-бар, сейф, письменный стол, телевизор с кабельными каналами. Путешественники с детьми отмечают возможность размещения семейных номеров.
• Ванная: Большинство ванных без окон. Душ получает высокие оценки за хороший напор и регулируемую температуру. Жалобы на плесень в некоторых ванных и недостаточное освещение (всего одна-две лампы).
• Окна и вид: Виды могут быть как на главную улицу (но шум не мешает), так и на крыши соседних зданий. Проблема — светонепроницаемость штор: по краям проникает свет от уличных фонарей.

Чистота:

• Общий уровень: Оценки разные. Многие гости (особенно в последних отзывах) хвалят безупречную чистоту в номерах и общих зонах. Однако есть и ряд серьёзных жалоб: грязный унитаз при заселении, недостаточная уборка под кроватями («пыль за месяцы»), пятна на одеялах. В целом, если не копаться в углах, общее впечатление чаще положительное.

Шум и звукоизоляция:

• Несмотря на расположение на оживлённой улице, многие отмечают хорошую шумоизоляцию окон. Чаще встречаются жалобы на внутреннюю слышимость: шаги и разговоры в коридоре, работа лифта. Один гость отмечал очень шумный кондиционер в номере.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Сильно неоднородная. Большинство жалоб касается холодного, резкого, а иногда и откровенно грубого поведения сотрудников ресепшена. Один из гостей стал свидетелем того, как работник ресепшена устраивал разнос молодому коллеге в холле на глазах у всех. Многие отмечают отсутствие простых вежливых слов («здравствуйте», «до свидания»).
• Положительные примеры: Гости хвалят конкретных сотрудников за внимательность и профессионализм. Например, Juliana (ресепшен) великолепно провела заселение. Персонал ресторана и завтраков получает почти исключительно положительные отзывы за дружелюбие и готовность помочь.
• Проблемы с неравенством: Есть жалоба, что гостю пытались «втюхать» самый плохой номер (с неработающим кондиционером и пятном на простыне), объясняя это «экономичным тарифом», хотя были доступны значительно лучшие варианты. Это создаёт впечатление, что качество сервиса зависит от того, сколько вы заплатили.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Чаще всего адекватная, но бывают задержки. Так, в выходной день ресепшионист не знал, что ресторан закрыт.
• Решение проблем: Некоторые проблемы решаются быстро (замена номера после долгих препирательств), другие тянется (неработающий Wi‑Fi). Бывает, что ресепшен не владеет информацией о простых вещах (расписание завтрака, наличие микроволновой печи, доступные удобства).

Владение языками персонала: Многие гости-иностранцы отмечают, что персонал практически не говорит по-английски, но старается быть вежливым и помочь. Есть упоминания, что некоторые сотрудники говорят по-испански. Информации о русскоязычном персонале нет.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Оценки варьируются от «хорошего» до «скромного». Многие гости называют завтрак вкусным и адекватным. Предлагается разнообразная выпечка (разные виды хлеба), сыры, ветчина, фрукты, соки. Однако несколько отзывов отмечают недостаток разнообразия и отсутствие некоторых продуктов (например, сливочного сыра). Иногда хлеб бывает не первой свежести. Были жалобы на муравьёв в сахарнице и на столах. Положительно отмечают возможность заказать свежевыжатый сок по просьбе.
• Атмосфера: Ресторан и кофейня считаются уютными и приятными.

Другие опции:

• Обед/ужин: Ресторан Lizon предлагает горячие блюда. Оценки средние — «простая еда, пиво хорошее»; были жалобы на долгое ожидание заказа.
• Бар/лаунж: Работает, но не круглосуточно. После 22:30 нельзя купить пиво или напитки.
• Room-service: Не упоминается в отзывах.
• Микроволновая печь: Нет в общем доступе, только на кухне ресторана; по просьбе могут подогреть детскую бутылочку, но удобнее иметь собственную.

Executive lounge / Club lounge: Информации о наличии таких заведений нет.

---

Инфраструктура и удобства

Конференц-залы и бизнес-центр: Отель позиционируется как деловой, имеет помещения для конференций и переговорные комнаты. Гости отмечают, что пространство для мероприятий просторное и удобное.

Wi‑Fi: Работает нестабильно. Некоторые хвалят стабильность и скорость (особенно при подключении по кабелю). Другие жалуются, что Wi‑Fi не работает совсем или очень медленный, и обращения в службу поддержки не дают результата. Вероятнее всего, качество интернета зависит от загрузки отеля и конкретного номера.

Климат-контроль: Периодические жалобы на кондиционеры: шумные, самостоятельно отключаются днём, недостаточно мощные. В то же время многие отмечают, что ночью они работают хорошо.

Камера хранения, прачечная/химчистка, консьерж: Услуги предоставляются.

Фитнес-центр и сауна: Информация противоречива. Некоторые сайты указывают наличие, но в отзывах мало упоминаний. Есть единичные жалобы на пыльный и слабо оснащенный тренажёрный зал. Сауна не упоминается в отзывах гостей, поэтому о её реальной работе судить сложно.

---

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей считают, что цена соответствует качеству. Однако при цене 229 R$ за ночь и выше, есть мнение, что в городе можно найти более выгодные предложения. Особенно это касается тех, кто столкнулся с плохим обслуживанием.

Возраст здания: Год открытия — 1998. Это ощущается во всём: от дизайна до состояния розеток и мебели. Мелкий ремонт проводится, но глобальной реновации не было.

Скрытые сборы: Парковка стоит дополнительно 25 R$ в сутки, что для многих неожиданно. Уточняйте общую стоимость при бронировании.

Языковые барьеры: Английский у персонала на начальном уровне; испанский знают некоторые сотрудники. Коммуникация может быть затруднена, но персонал старается помочь.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Локация, размер и чистота номеров (в большинстве случаев), душ, доступность.
• Минусы: Грубость на ресепшене, не всегда идеальная чистота в деталях, стареющие номера, нестабильный Wi‑Fi.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если важна тишина, просите номер с видом во внутренний двор или на заднюю часть здания, на нижних этажах. Номера с видом на улицу тоже могут быть тихими, благодаря хорошим окнам.
• Транспорт: Если едете на поезде в Morretes, этот отель — идеальный вариант из-за близости к вокзалу.
• Парковка: Учитывайте дополнительные расходы (25 реалов/день) и необходимость выходить на улицу для доступа к машине.
• Завтрак: Начинается в 06:30 и заканчивается в 10:00. Если выезжаете раньше, уточните возможность раннего завтрака или кофе — скорее всего, вам пойдут навстречу.
• Язык: Если плохо владеете португальским, используйте Google Translate или простые фразы; персонал старается понять.
• Wi‑Fi: Настройтесь на среднюю скорость и возможные перебои, особенно в часы пик. Если стабильность критична – используйте мобильный интернет.
• Осмотр номера при заселении: Проверьте работу кондиционера, чистоту санузла и наличие пятен на постельном белье. Если что-то не так — сразу на ресепшен.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Идеальная локация для путешественников, особенно для поездок на поезде в Morretes и осмотра центра Куритибы.
  2. Соотношение цены и качества для трёхзвёздочного отеля — в целом удовлетворительное.
  3. Просторные и в большинстве случаев чистые номера с приличным душем.
  4. Неплохой завтрак и дружелюбный персонал в ресторане.
  5. Наличие бизнес-инфраструктуры (конференц-зал, переговорные).

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Непростительно грубое и недружелюбное поведение некоторых сотрудников ресепшена, портящее всё впечатление от отеля.
  2. Изношенная инфраструктура: старые розетки, устаревшая мебель и техника, местами следы плесени в ванных и недостаточное освещение.
  3. Нестабильная работа Wi‑Fi, что критично для бизнес-гостей.
  4. Дополнительные расходы (парковка 25 R$) и отсутствие прямого доступа к парковке из отеля.
  5. Неидеальная чистота в деталях (пыль под кроватями, пятна на одеялах).

Объяснение итоговой оценки: Отель получает 7.2/10, так как его основные преимущества — локация и цена — делают его привлекательным для многих. Номера чистые и просторные, что является важнейшим фактором. Однако серая зона в виде старой инфраструктуры, общественных зон и откровенно плохого сервиса на ресепшене тянет оценку вниз. Отель подойдёт тем, кто ценит удобство расположения и экономию, но если вам нужен высокий уровень комфорта и сервиса — лучше поискать другие варианты.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 5.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, которым важна близость к центру города и вокзалу; туристам, планирующим поездку в Morretes на поезде; гостям, ищущим недорогой и чистый вариант для короткой остановки без претензий на роскошь.
• Кому НЕ стоит: Гостям, которые ценят высокий уровень сервиса и современный интерьер; тем, кто останавливается на длительный срок с семьей и детьми; людям с ограниченными физическими возможностями (отсутствие прямого доступа к парковке и необходимость выходить на улицу).