Rio Hotel by Bourbon Curitiba

Rio Hotel by Bourbon Curitiba позиционируется как трёхзвёздочный отель в престижном районе Батель, открытый в 2002 году. Основные сильные стороны — превосходная локация, близость к торговым центрам и достопримечательностям, дружелюбный и профессиональный персонал, а также чистые номера с хорошей звукоизоляцией. Главные минусы — тесные номера, проблемы с оборудованием (устаревшая «фитнес-зона», неработающая сауна) и перебои с Wi-Fi. Многие гости отмечают высокое соотношение цены и качества, особенно для коротких визитов, но рекомендуют уточнять детали бронирования и не рассчитывать на расширенный сервис или ужины на территории.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Rio Hotel by Bourbon Curitiba
• Адрес: Av. Visc. de Guarapuava, 4889, Curitiba, PR, 80240-010
• Категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент
• Год открытия: 2002
• Количество номеров: 42–75 (данные разнятся)
• Этажность: 12

Описание: Отель предлагает компактные, но функциональные номера в стиле IKEA, ориентированные на деловых путешественников и туристов, которые ценят локацию и базовый комфорт. Целевая аудитория — гости, приезжающие в Куритибу на короткие визиты, для которых важна близость к торговым центрам (Pátio Batel в 500 м) и ресторанам.

---

Локация и транспорт

Расположение: Район Батель, центральная часть Куритибы. Отель находится на оживлённой авеню, в престижном и безопасном районе.

Ключевые точки интереса:

• Торговый центр Pátio Batel: ~500 м (пешком 5–7 минут)
• Японская площадь (Praça do Japão): в нескольких кварталах
• Торговый центр Estação: ~5 минут на автомобиле
• Парк Barigui: ~3.9 км
• Ботанический сад и исторический центр: удобный доступ на транспорте

Общественный транспорт:

• Рядом есть остановки общественного транспорта
• Множество такси и служб ridesharing
• Район безопасен для пеших прогулок днём и вечером

Транспортные услуги отеля:

• Парковка: предоставляется с услугами валет-паркинга (название «manobrista»). Гостям рекомендуют уточнять наличие мест заранее.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Большинство гостей описывают номера как компактные или тесные, особенно для длительного проживания или семей. Некоторые отмечают «разумный» размер для коротких визитов.
• Состояние: Мебель и отделка в целом в хорошем состоянии, чистые, но есть признаки возраста. Окна в номерах на высоких этажах (девятый этаж и выше) хорошо заглушают уличный шум с оживлённой авеню. Виды из окон — на город или соседние здания.
• Оснащение:
  • Кондиционеры работают исправно (некоторые новые)
  • Мини-бар в номерах есть (но в одном отзыве упомянуто отсутствие сервиса мини-бара)
  • Рабочее место (письменный стол)
  • Телевизор с кабельным ТВ (встречаются единичные жалобы на неработающий пульт или телевизор)
  • Сейф
  • Фен, туалетные принадлежности

Чистота:

• Общий уровень: Подавляющее большинство отзывов хвалят идеальную чистоту и ежедневную уборку с заменой полотенец.
• Единичные проблемы:
  • Полотенце с волосами (одна жалоба)
  • Дренаж в душе/ванне с незначительным застоем воды (не критично)

Шум и звукоизоляция:

• Уличный шум: Несмотря на оживлённую авеню, окна хорошо изолируют звук. Некоторые гости на верхних этажах всё же слышат движение транспорта.
• Внутренний шум: Несколько гостей отмечали шум от соседей (хлопанье дверей), который доносился в коридорах.
• Освещение: Некоторые номера освещены слабо. Гостям, особенно при макияже или чтении, не хватало яркости регулируемого света.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал — сильнейшая сторона отеля. Гости повсеместно отмечают дружелюбие, профессионализм, отзывчивость и отличное знание города. Сотрудники помогали с рекомендациями ресторанов, достопримечательностей, трансферов.
• Конкретные имена: Гости хвалят сотрудницу по имени Суэллен (Suellen), которая давала ценные советы по туристическим местам.
• Владение языками: Персонал говорит на португальском, английском (в большинстве своём) и испанском. Есть жалобы на недостаточное знание английского на ресепшене и трудности с пониманием запросов, но для русскоязычных гостей это не актуально.

Качество обслуживания:

• Заселение и выселение проходят быстро и без проблем.
• Готовность помочь: сотрудники оперативно реагируют на запросы (например, починили телевизор).
• Консьерж-услуги отсутствуют как таковые, но ресепшен помогает с информацией.

Проблемы:

• Отсутствие внимания к приватности: Серьёзная жалоба от одного гостя на несанкционированное проникновение в номер при включённом знаке «не беспокоить» для изъятия гладильной доски. В ходе этого инцидента пропал крем после бритья, а реакция менеджмента была неубедительной и противоречивой, перекладывая вину на электронные записи доступа.
• Нерешённые бытовые мелочи: контроль телевизора без батареек, неработающий сейф, уборка не выполнялась из-за знака «не беспокоить».

Примеры:

• Положительный: Сотрудники ресепшена быстро починили телевизор, помогли с рекомендациями в дождливый вечер.
• Негативный: Проникновение в номер без разрешения с последующей неубедительной реакцией администрации.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Отзывы полярные. Многие хвалят «выше среднего» или «великолепный» завтрак с широким выбором свежей выпечки, сыров, фруктов и горячих блюд. Другие отмечают средний, «упрощённый», слабый или недостаточно разнообразный завтрак:
  • Мало фруктов (особенно не хватало сладких фруктов)
  • Плохие сыры (безвкусный белый сыр, просроченная моцарелла)
  • Не хватает диетических опций без сахара
  • Медленное пополнение блюд и уборка посуды
• Однообразие: Несколько гостей отметили, что меню повторяется каждый день.
• Атмосфера: Пространство для завтрака маленькое и может быть тесно в час пик.

Другие опции:

• Обед/Ужин: Не предлагаются. Отель не имеет полноценного ресторана для обедов и ужинов — гостям приходится выходить за пределы отеля даже в плохую погоду.
• Рум-сервис: Доступен круглосуточно для заказов извне.
• Бары: На территории есть бар.
• Время работы завтрака: Будни — 06:30–10:00, выходные — 07:00–10:00.

---

Инфраструктура и удобства

В соответствии с правилами описываем только то, что упоминается в отзывах.

Фитнес-центр:

• Оценка: Крайне негативная. Гости называют это «недоразумением под названием „академия“».
• Оборудование: Две старые беговые дорожки, велосипед и один старый тренажёр для мышц, несколько гантелей и ковриков. Не соответствует ожиданиям.

Сауна:

• Не работает годами (по информации гостей), несмотря на её наличие.

Бизнес-центр:

• Не упоминается.

Прачечная и химчистка:

• Услуги доступны за отдельную плату.

Камера хранения:

• Не упоминается.

Wi-Fi:

• Негативные отзывы:
  • Прерывистый и медленный интернет вызывает раздражение у гостей.
  • Встречаются проблемы с подключением и стабильностью.

Климат-контроль:

• Кондиционеры в номерах работают хорошо, проблем с обогревом/охлаждением не отмечено.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак (шведский стол) — платный, стоимость не уточняется.
• Парковка с валетом — платная.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Многие гости считают отель хорошим или отличным соотношением цены и качества для коротких визитов в престижном районе.
• Некоторые отмечают, что за сопоставимую или более низкую цену в Куритибе можно найти отели с лучшим сервисом и удобствами (например, упоминается отель Mercury). Проблемные зоны (старая «академия», неработающая сауна) снижают ценность проживания.

Возраст здания:

• Открыт в 2002 году, проведён частичный ремонт несколько лет назад. Однако требуется обновление инфраструктуры, особенно спортивных объектов и общего оформления.

Скрытые сборы:

• Туристический налог и другие обязательные платежи не упоминаются. Рекомендуем уточнять при бронировании.

Языковые барьеры:

• Персонал владеет английским и испанским, но некоторые гости жаловались на непонимание на ресепшене, особенно технических или нестандартных запросов.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Локация, персонал, чистота, хороший душ, тихие номера (на верхних этажах).
• Минусы: Тесные номера, отсутствие ужина, слабый Wi-Fi, неработающая сауна, устаревшая «академия».

---

Практические советы для гостей

Обязательно уточняйте:

• Размер и тип номера перед бронированием, если вы путешествуете семьёй или группой. Booking.com предоставлял некорректную информацию о «семейных комнатах», а фактически в стандартных номерах только одна двуспальная кровать.
• Наличие и стоимость парковки, особенно в высокий сезон — мест может не хватать.
• Работоспособность оборудования (сейф, кондиционер) при заселении.
• Этаж и расположение. Просите номера на верхних этажах (9–12) с видом на город для минимизации уличного шума.

Что взять с собой:

• Беруши на случай шумных соседей.
• Собственные батарейки для пульта ТВ (единичный инцидент).
• Дополнительные источники света, если планируете работать или делать макияж в номере.

Рекомендации по питанию:

• Завтрак может быть переполнен — приходите ближе к 7:00 или 9:30.
• Учитывайте, что ужинать придётся за пределами отеля — выбирайте рестораны в районе Батель или Pátio Batel.

Как избежать типичных проблем:

• Сразу сообщайте на ресепшене о неисправностях (сейф, кондиционер, Wi-Fi) — часто их устраняют быстро.
• Для длительного проживания (более 3–4 дней) — рассмотрите другие отели с большими номерами и инфраструктурой.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация в безопасном престижном районе Батель, в шаговой доступности от Pátio Batel, Японской площади, ресторанов и транспорта.
2. Дружелюбный и профессиональный персонал — почти всегда отмечается гостями как исключительный.
3. Чистота и ежедневная уборка в номерах и общих зонах.
4. Тихие номера с хорошей звукоизоляцией окон от уличного шума (особенно на высоких этажах).
5. Хороший завтрак для большинства гостей, хотя качество варьируется.

Ключевые слабые стороны:

1. Тесные номера — многим гостям не хватает пространства для длительного пребывания.
2. Отсутствие ужина и полноценного ресторана на территории.
3. Устаревшая и неработающая инфраструктура: «фитнес-центр» — это 2 старые беговые дорожки, сауна не функционирует годами.
4. Проблемы с Wi-Fi (медленный, нестабильный) и единичные жалобы на оборудование (сейф, пульт ТВ).
5. Серьёзный инцидент с приватностью (проникновение в номер без разрешения) и неудовлетворительная реакция менеджмента.

Пояснение итоговой оценки: Мы оцениваем Rio Hotel by Bourbon Curitiba на 7.0/10. Отель соответствует своему трёхзвёздочному статусу и предлагает крепкий средний уровень для гостей, ценящих локацию и минимум услуг. Недостатки в виде маленьких номеров, отсутствия полноценного ресторана и откровенно слабой «фитнес-зоны» компенсируются чистотой, доброжелательным персоналом и удобством расположения. Единичные серьёзные жалобы (проникновение в номер) вызывают опасения по безопасности, но не являются системной проблемой. Отель идеален для коротких деловых поездок или туристических визитов на 1–2 ночи.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 4.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• ✅ Стоит бронировать: Деловым путешественникам на короткие командировки (1–3 дня); туристам, планирующим активные экскурсии и ценящим близость к торговым центрам и ресторанам; парам для короткого отдыха.
• ❌ Не стоит бронировать: Семьям с детьми (мало места, нет семейных номеров в классическом понимании); гостям, которые хотят питаться и отдыхать в отеле (нет ужина, слабая инфраструктура); тем, кто ценит современные спортивные объекты; тем, кто останавливается более чем на 3–4 дня.