Трёхзвёздочный Slaviero Curitiba Batel получил оценку 7/10 за отличную локацию, но устаревшие interiors. Расположен в престижном деловом районе Бател, в шаге от торговых центров и ресторанов. Сильные стороны: удобные кровати, качественные душевые кабины и в целом дружелюбный персонал. Ключевые минусы: тесные номера с плохой звукоизоляцией, медленные лифты, ненадёжный Wi-Fi и долгое ожидание машины с парковки (25 реалов/сутки). Цена и качество сбалансированы, но отель требует реновации. Идеален для деловых поездок на 1-2 ночи; не подходит для длительного отдыха или ценителей тишины и современного комфорта.
Hotel Slaviero Curitiba Batel — это классический трёхзвёздочный городской отель в престижном районе Бател, который подкупает прежде всего своей локацией и в целом достойным базовым сервисом. Главные сильные стороны — отличное расположение в шаговой доступности от торговых центров и ресторанов, хорошие качественные душевые кабины и удобные кровати. При этом многие гости отмечают скромные, иногда тесноватые номера, устаревшие зону ресепшена и лифты, а также проблемы с Wi-Fi и не всегда безупречную уборку. Завтрак оценивается как хороший, но без изысков, а организация парковки через сторонний сервис часто вызывает нарекания из-за долгого ожидания автомобиля. Персонал в большинстве случаев дружелюбен и готов помочь, но встречаются отзывы о медленной работе на ресепшене и недостатке сервиса в некоторых бытовых мелочах (отсутствие утюга, необходимость самостоятельно разбираться с поломками). Отель идеален для деловых поездок и коротких туристических визитов, когда вы планируете быть «в поле», а не в номере. Для тех, кто ценит свежий современный дизайн, безупречную чистоту и высокий уровень обслуживания джаз-отеля, этот вариант может показаться разочаровывающим.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Slaviero Curitiba Batel
- Адрес: Эштаду ду Парана, город Куритиба
- Категория: 3 звезды
- Тип размещения: Отель
- Количество номеров: 65 номеров, 14 этажей
Описание: Slaviero Curitiba Batel позиционируется как городской трёхзвёздочный отель в одном из самых модных и безопасных районов города. Это классический представитель сети, предлагающий базовый набор услуг для бизнес-туристов и путешественников, которые ценят удобное расположение больше, чем роскошь. Архитектура и дизайн отеля не претендуют на современность, что отражается в отзывах об «устаревшей структуре», старомодном ресепшене и компактных, а не просторных интерьерах.
Целевая аудитория: В первую очередь, это деловые путешественники, а также туристы, приезжающие в Куритибу на 1–3 дня для осмотра достопримечательностей и шопинга.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в престижном и спокойном районе Бател (Batel), на центральной авеню Гуарапуава (Av. Guarapuava). Это деловой и торговый район, известный своей безопасностью и обилием инфраструктуры.
Ключевые точки интереса:
- Расстояние до центра города — около 2 км, что позволяет при желании дойти пешком или быстро доехать на такси.
- В непосредственной близости расположены крупные торговые центры (включая Shopping Curitiba), модные рестораны, бары и кафе.
- До основных достопримечательностей, таких как Ботанический сад, можно добраться на транспорте.
Общественный транспорт:
- Район хорошо обслуживается общественным транспортом. Остановки находятся неподалёку, что упрощает перемещение по городу без личного автомобиля.
- Легко доступны такси и сервисы вызова автомобилей по приложению.
Пешая доступность:
- Одна из сильнейших сторон отеля. Гости могут пешком дойти до множества магазинов, ресторанов и банков. Район безопасен для прогулок.
Транспортные услуги отеля:
- В отзывах не упоминается о наличии собственного трансфера или шаттла. Гости пользуются такси и каршерингом.
Парковка:
- Наличие: Собственной парковки, судя по большинству отзывов, нет. Автомобили размещаются на платной основе в стороннем, аккредитованном паркинге (часто упоминается Estapar), который находится в паре кварталов от отеля, рядом с торговым центром.
- Стоимость: Составляет около 25 реалов в сутки.
- Проблемы: Подавляющее большинство гостей, путешествующих на авто, жалуется на эту услугу. Основная проблема — длительное ожидание автомобиля при отъезде. В часы пик ожидание может занимать от 15 минут до часа. Персонал не всегда предупреждает об этой особенности при заселении, но рекомендуют заказывать машину за 10–20 минут до выезда.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Один из самых частых комментариев — номера небольшие, тесноватые, но в целом функциональные. Идеально для короткой остановки, но для длительного проживания могут показаться некомфортными.
- Состояние: Большинство гостей отмечают, что мебель и отделка выглядят устаревшими. Некоторые называют структуру отеля «постаревшей» и «требующей ремонта». Характерным является наличие коврового покрытия, которое, по мнению некоторых, может вызывать аллергию или иметь специфический запах.
- Оснащение: В номерах есть всё необходимое: удобная кровать с качественным постельным бельём, хорошая душевая кабина с сильным напором воды (этот момент хвалят почти все), телевизор, мини-бар и сейф. В некоторых номерах могут отсутствовать утюг и гладильная доска (их предлагают взять в платную услугу по глажке).
Чистота:
- Общий уровень: Оценки чистоты сильно разнятся. Встречаются как восторженные отзывы о том, что «номер чистый и благоухающий», так и серьёзные нарекания.
- Конкретные проблемы: Некоторые гости жаловались на некачественную уборку: горничные не пылесосили ковёр, оставляли вещи гостей в беспорядке, плохо заправляли постель, а в душе могли оставаться следы от предыдущих постояльцев (например, волосы на стене).
- Частота: Уборка производится ежедневно, но её тщательность может отличаться от номера к номеру.
Шум и звукоизоляция:
- Это один из ключевых минусов. Многие гости пишут, что стены очень тонкие («как будто из гипсокартона»). Хорошо слышно разговоры и звуки из соседних комнат и коридора.
- Окна выходят на оживлённую авеню, поэтому в номерах со стороны улицы может быть шумно от дорожного движения. Это характерно для городского отеля.
- Некоторые гости отмечали сильный шум от кондиционера в номере, который мешал спать.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: В основном, отзывы о персонале положительные. Гостей хвалят за дружелюбие, готовность помочь и профессионализм. Отмечают хороший сервис на ресепшене и в ресторане.
- Конкретные сотрудники: Некоторые гости отдельно выделяли работника ресторана по имени Алан (Alan) за его исключительно доброжелательное и позитивное отношение.
- Владение языками: Персонал на ресепшене говорит по-английски, что отмечают как русские, так и испаноязычные гости. Это упрощает коммуникацию для иностранцев.
Качество обслуживания:
- Большинство гостей довольны скоростью заселения и общим отношением. Персонал помогает с информацией о городе и парковке.
- Встречаются отдельные жалобы на медлительность работы ресепшена, особенно в моменты заезда/выезда, когда у стойки находится всего один сотрудник.
- Некоторые моменты сервиса вызывают нарекания. Например, когда у гостя возникла техническая поломка в номере (неисправный бачок унитаза), менеджмент пришёл и показал, как его подкрутить, но не починил, переложив решение проблемы на постояльца.
Проблемы:
- Медлительность и недоукомплектованность персонала в часы пик.
- Недостаток сервиса в бытовых вопросах: отсутствие утюга в номерах, замена которого предлагается только в виде платной услуги химчистки.
- Некоторые единичные случаи недружелюбия при обращении со службой поддержки.
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Завтрак оценивается гостями по-разному. Большинство сходится во мнении, что он «хороший, но без изысков». Представлены базовые опции: фрукты, соки, выпечка, горячие и холодные закуски. Некоторым, особенно при длительном проживании, не хватает разнообразия, так как набор блюд часто повторяется изо дня в день.
- Атмосфера ресторана: Уютная, но непримечательная.
- Работа во время завтрака: Есть существенные нарекания. Некоторые гости отмечают грязные столы в зале в 8 утра, а персонал не успевает оперативно их убирать. Также гости жаловались, что после 8:30–9:00 перестают подкладывать еду в общие блюда, а на просьбы восстановить запас придумывают отговорки и не выполняют этого. Заканчивается завтрак строго в 10:00, и даже если вы ещё едите, еду начинают убирать, не спрашивая.
Другие опции:
- В отеле есть ресторан и бар, однако в некоторых отзывах упоминается, что бар часто не работает.
- Рум-сервис: есть жалобы на то, что служба работает неполный день или не работает вовсе в вечернее время, особенно в выходные.
Процесс обслуживания:
- Завтрак — шведский стол. Заказные блюда в остальное время, очевидно, возможны, но отзывов с деталями мало.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: все пункты ниже описаны на основе упоминаний в отзывах гостей.
- Тренажёрный зал: Упоминается неоднозначно. Есть жалобы на то, что тренажёрного зала вообще не существует, хотя он указан на сайте. В то же время другие гости сообщают о небольшой «mini-palestra» на террасе или последнем этаже с ограниченным набором оборудования. Некоторые отмечают отсутствие даже питьевой воды в зоне тренировок.
- Бизнес-центр: Указывается в описании отеля, но в отзывах гостей не описывается.
- Прочие удобства: Лифты. Их работа вызывает много нареканий. Отмечается, что они очень медленные, маленького размера (на 2–3 человека), что создаёт очереди и дискомфорт.
Wi-Fi:
- Это одна из частых проблем. Многие гости, особенно деловые, жалуются на плохую, медленную и ненадёжную работу Wi-Fi. Сигнал часто прерывается, не проходит аутентификацию, и даже требуется помощь IT-специалиста отеля для подключения. Негативные упоминания встречаются достаточно часто, чтобы считать это системной проблемой.
Климат-контроль:
- В отзывах встречаются жалобы на кондиционер. В частности, некоторые гости отмечали, что вода в душе не нагревается до комфортной температуры.
Дополнительные платные услуги:
- Стоимость парковки — около 25 реалов в сутки.
- Услуга химчистки/глажки одежды — её стоимость гости называют завышенной.
Важные замечания
- Цена и качество: Многие гости отмечают, что отель имеет «отличное соотношение цены и качества» для своего уровня. Однако некоторые, особенно те, кто ожидал большего от района и цены, были разочарованы устаревшей структурой и ограниченным сервисом.
- Возраст здания: Признаки старения здания и интерьеров — это один из ключевых факторов, влияющих на впечатление. Отелю необходима реновация, чтобы соответствовать современным стандартам.
- Скрытые сборы: Явных скрытых сборов не упоминается. Гости отмечают только платную парковку и высокую стоимость дополнительных услуг (например, глажка).
- Языковые барьеры: В целом проблем нет. Персонал ресепшена говорит по-английски. В отзывах иностранных туристов нет критики на эту тему.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Локация, хороший душ, комфортная кровать.
- Минусы: Шумные и маленькие номера, плохие лифты, проблемы с уборкой, долгое ожидание парковки, ненадёжный Wi-Fi.
Практические советы для гостей
- Путешествующим на автомобиле: Обязательно уточните при заселении, как работает парковка. Заказывайте свой автомобиль за 20–30 минут до выезда, особенно в утренние часы, чтобы избежать долгого ожидания.
- Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, попросите номер на высоком этаже и со стороны внутреннего двора, чтобы минимизировать звуки с оживлённой авеню и из соседних комнат.
- Лучшее время для завтрака: Приходите на завтрак до 8:30 утра, чтобы гарантированно получить полный выбор блюд и занять чистый столик. После 9:00 многие позиции могут закончиться.
- Тем, кому нужен Wi-Fi: Будьте готовы к возможным проблемам со скоростью и стабильностью соединения. Возьмите с собой мобильный модем или убедитесь, что ваш тарифный план покрывает расходы мобильного интернета.
- Для аллергиков: Возможно, стоит подумать о другом отеле, так как во многих номерах установлено ковровое покрытие.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Slaviero Curitiba Batel — это типичный городской трёхзвёздочный отель, чья главная ценность заключается в превосходной локации в фешенебельном районе Куритибы. Это надёжный, хотя и не роскошный вариант для тех, кто приезжает в город по делам или на короткий тур и планирует проводить большую часть времени вне отеля. Комфортные кровати и отличный душ обеспечивают необходимый отдых, а дружелюбный персонал решает большинство стандартных задач. Однако устаревшая инфраструктура, тесные номера, проблемы со звукоизоляцией и нестабильный Wi-Fi серьёзно ограничивают его привлекательность для длительного проживания или для тех, кто ценит современный комфорт и безупречный сервис. Главным разочарованием для многих становится организация парковки, превращающая выезд в настоящий квест.
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение в престижном, безопасном районе с обилием шопинга и ресторанов в пешей доступности
- Высококачественные и удобные кровати
- Отличный душ с хорошим напором воды
- В целом доброжелательный и готовый помочь персонал
- Хороший завтрак для старта дня
Ключевые слабые стороны:
- Устаревшая инфраструктура и необходимость в реновации (лифты, ресепшен, общая атмосфера)
- Тесные номера с плохой звукоизоляцией стен
- Системные проблемы с Wi-Fi, критичные для деловых туристов
- Проблемная парковка с долгим ожиданием автомобиля и удалённым расположением
- Не всегда идеальная чистота и качество уборки в номерах
Итоговая оценка: 7.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 6.0/10
- Сервис: 7.5/10
- Питание: 7.0/10
- Инфраструктура: 5.0/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Деловым туристам на короткую командировку, отдыхающим на 1–2 ночи, которые ценят локацию и будут проводить основное время вне отеля.
- Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, туристам, планирующим длительное проживание, а также гостям, которые ценят безупречный современный дизайн, тишину и надёжный высокоскоростной интернет.