Cris Hotel — трёхзвёздочный пляжный отель с противоречивой оценкой 7.5/10, которая обусловлена резким контрастом между сильным сервисом и устаревшей инфраструктурой. Расположен прямо на песке знаменитого пляжа Жоакина для сёрфинга, но в удалении от магазинов и ресторанов. Сильные стороны включают щедрые завтраки 9.0/10, бесплатную парковку и персонал, которого часто хвалят по именам. Ключевые минусы — номера, требующие капремонта, нестабильные горячая вода и кондиционирование, а также практически неработающий Wi-Fi в комнатах. Соотношение цены и качества спорное: стоимость завышена для Бразилии с учётом состояния номеров. Отель подходит сёрферам и путешественникам на машине, готовым мириться с бытовыми неудобствами ради уникальной локации, но не годится для ценителей комфорта и тех, кто зависит от интернета.
Cris Hotel — это простой трёхзвёздочный отель с главным козырем: прямым выходом на пляж Жоакина в Флорианополис, одну из красивейших пляжных локаций региона. Отель подкупает исключительно дружелюбным и отзывчивым персоналом, а также богатым и вкусным завтраком, который многие гости называют лучшим в своём опыте. Однако за пределами сервиса и еды начинаются проблемы: номера требуют реновации, инфраструктура устарела, а о стабильности базовых удобств (горячая вода, кондиционер, Wi‑Fi) гости часто спорят. Мы рекомендуем этот отель тем, кто едет за серфингом и пляжным отдыхом на природе, готов мириться с бытовыми неудобствами ради уникальной локации и не рассчитывает на городской комфорт и ночную жизнь в шаговой доступности. Соотношение цены и качества противоречиво: для Бразилии стоимость завышена, если судить по состоянию номеров.
Главные плюсы:
- Идеальная локация прямо на пляже
- Отличное соотношение цены и качества при наличии автомобиля
- Дружелюбный и отзывчивый персонал
- Очень хороший завтрак
- Бесплатная парковка
Главные минусы:
- Предметы интерьера и номера нуждаются в реновации
- Проблемы с горячей водой и кондиционированием
- Слабый Wi‑Fi
- Ограниченная инфраструктура рядом с отелем
- Дороговизна с учётом качества номеров
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Cris Hotel
- Адрес: штат Санта-Катарина, Флорианополис, остров Санта-Катарина, район Лагоа-да-Консейсау, пляж Жоакина
- Звёзды: 3
- Категория цены: Средний
- Позиционирование и категория: Пляжный отель среднего класса, ориентированный на туристов и сёрферов, ценящих близость к природе и простоту. Отель работает круглосуточно и располагает 67 номерами, расположенными в трёхэтажном здании без лифта.
Описание
Cris Hotel позиционируется как уютный и спокойный отель для тех, кто хочет расслабиться у моря. Основная аудитория — сёрферы, путешественники с детьми и молодые пары. Отель не претендует на роскошь, делая ставку на простоту, функциональность и расположение «прямо на песке». В отеле есть терраса и сад, откуда открывается красивый вид на море, а также общая кухня для гостей.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в районе Лагоа-да-Консейсау, в непосредственной близости от пляжа Жоакина, рядом с Дюнами Жоакина. Это курортная зона, окружённая природными достопримечательностями. Расстояние до центра Флорианополиса — около 11 км.
Ключевые точки интереса
- Пляж: Прямо напротив отеля (менее 50 метров до песка).
- Достопримечательности: Дюны Жоакина в 6 минутах ходьбы, пляж Моле — 3,7 км, пляж Barra da Lagoa — 7,7 км.
- Еда и покупки: Несколько ресторанов и пляжных баров в шаговой доступности (1–5 минут ходьбы). Однако основной «центр» с рынком и аптеками находится в 3–4 км.
Общественный транспорт
Общественный транспорт в районе работает, но туристы редко им пользуются из‑за неудобства. Основной способ передвижения — такси, Uber или собственный автомобиль.
Пешая доступность
Очень хорошая для прогулок по пляжу и окрестностям. Выход к пляжу занимает 1–2 минуты. Безопасность района отмечается гостями как высокая, но вечером и ночью район «вымирает», становится тихим и безлюдным.
Транспортные услуги отеля
- Парковка: Бесплатная самостоятельная парковка для гостей (огороженная территория).
- Другие услуги: Не предоставляются. Помощь в заказе такси оказывается.
Номера и чистота
Качество номеров
- Размер: Номера производят смешанное впечатление. Многие гости отмечают их просторность («огромный», «просторный»), но критикуют устаревшую или простую отделку («нуждается в ремонте», «квартира с комнатами советской гостиничной обстановки»). Вид из окон варьируется: есть номера с видом на море («просыпался под звуки прибоя»), боковым видом или видом во внутренний двор.
- Мебель и оборудование: Установлена простая мебель, кондиционер, мини-бар и телевизор. Некоторых гостей критикуют размер телевизора и его плохую функциональность. Шторы затемняющие. Нет лифта, что может быть проблемой для людей с ограниченными возможностями.
- Звукоизоляция: Очень низкая — шумы из коридоров и соседних номеров слышны громко и часто мешают сну («ранним утром звуки коридора проникают в номер», «работающий телевизор у соседа”).
Чистота
- Общий уровень: Большинство гостей описывают номера как чистые и ухоженные. Однако есть и негативные отзывы, в которых упоминается грязь («грязный», «запах прелости»), ржавчина в ванной, грибок и неисправности сантехники.
- Частота уборки: Ежедневная уборка присутствует, но есть жалобы на забывчивость горничных (не заменяют полотенца, не убирают мусор).
Шум и звукоизоляция
Уровень шума из коридора высокий, из‑за чего утренний сон может быть нарушен. Также есть единичные жалобы на громкую музыку с ночных пляжных вечеринок, которая доносится в номер.
Сервис
Персонал
- Общая оценка: Большинство гостей в восторге от персонала, называя его дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Многие отмечают, что сотрудники всегда готовы помочь с организацией активностей и предоставить советы.
- Конкретные имена: Гости неоднократно хвалили сотрудников со стойки регистрации: Кайке (Kaique), Руан (Ruan), Майкл (Michael) и Даниело (Danielo). Также отмечалась Эмилия (Emilia) из ресторана.
- Владение языками: Персонал говорит на португальском, испанском и английском. Отдельные гости отмечали, что английский у некоторых сотрудников ограничен, но это не влияет на качество обслуживания. Встречаются и жалобы на невнимательность или недоброжелательность отдельных сотрудников, особенно ночной смены.
Качество обслуживания
- Оперативность: В целом, гости довольны работой ресепшн и скоростью реакции персонала.
- Консьерж-услуги: Работники отеля помогают с бронированием туров, заказом такси и предоставлением информации о местных достопримечательностях.
Проблемы
- Несоответствия: Есть отзывы о том, что обещанные удобства не соответствуют действительности. Особенно это касается проблем с горячей водой и стабильностью интернета.
- Грубость: Встречаются единичные жалобы на грубое поведение сотрудников (ночная смена, администратор по имени Куки/Kuki).
Питание
Завтраки
- Качество и разнообразие: Завтрак — это сильная сторона отеля. Гости называют его «великолепным», «замечательным», «разнообразным». В меню включены свежая выпечка, соки, горячие блюда, фрукты, йогурты. Можно заказать яичницу или омлет. Атмосфера в ресторане приятная и непринуждённая.
- Время работы: Ежедневно с 07:30 до 10:30.
Другие опции
- Кофе и лёгкие закуски: В течение дня в лаунж-зоне предлагаются бесплатные напитки и лёгкие закуски (кофе, пирожные), что гости очень ценят.
- Ужин и обед: В отеле нет полноценного ресторана, поэтому ужин и обед придётся организовывать самостоятельно вне отеля.
- Room service: Доступен в ограниченном формате.
Близлежащие рестораны
В шаговой доступности (1–5 минут) находятся несколько пляжных ресторанов и баров. Однако в вечернее время их ассортимент может быть ограничен.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах.
- Бассейн: Отсутствует.
- Тренажёрный зал: Отсутствует.
- Wi‑Fi: Серьёзная проблема. Большинство гостей жалуются на крайне слабый или отсутствующий сигнал в номерах. Работает преимущественно в общих зонах (рецепция, лаунж).
- Климат‑контроль: Есть жалобы на неработающий или недостаточно эффективный кондиционер в номерах.
- Телевидение: Есть жалобы на маленький телевизор и плохое качество сигнала, а также ограниченное количество каналов (в основном на португальском).
Дополнительные услуги
- Парковка: Бесплатная для гостей.
- Прачечная: Услуга доступна.
- Камера хранения: Предоставляется бесплатно, даже после выселения.
- Общая кухня: Есть возможность самостоятельно приготовить еду.
- Лаунж‑зона: Гости могут отдохнуть в общем зале с книгами и журналами.
Что не упоминается: Спа‑услуги, массаж, фитнес‑центр, детская площадка.
Важные замечания
Цена и качество
Соотношение цены и качества вызывает больше всего споров среди гостей. Одни считают его отличным, особенно для тех, кто ценит пляжный отдых и не требует от отеля многого. Другие категорически не согласны, особенно учитывая стоимость проживания (в одном отзыве R$ 1400,00 за выходные), не соответствующую состоянию номеров и инфраструктуры.
Возраст здания
Отель явно нуждается в реновации. Многие предметы интерьера и отделка выглядят устаревшими, что подтверждает ряд отзывов.
Скрытые сборы
Некоторые гости столкнулись с требованием оплатить проживание при заселении, что является нестандартной практикой.
Языковые барьеры
Есть единичные жалобы на персонал ночной смены, который плохо владеет иностранными языками. В целом, персонал говорит на португальском, испанском и английском, поэтому коммуникация не является проблемой.
Повторяющиеся темы
Что хвалят: расположение, персонал, завтрак, просторные номера. На что жалуются: устаревшая мебель и ремонт, плохой Wi‑Fi, проблемы с горячей водой, шум, отсутствие лифта.
Практические советы для гостей
- Аренда автомобиля: Настоятельно рекомендуется. Без него вы будете сильно ограничены в перемещениях и выборе питания в вечернее время. Рядом с отелем нет ни рынков, ни аптек.
- Выбор номера: Если позволяет бюджет, берите номер с видом на море. Впечатления от отеля будут гораздо ярче. Избегайте номеров с видом во внутренний двор.
- Wi‑Fi: Не рассчитывайте на стабильный интернет в номере. Приезжайте с локальной SIM‑картой или альтернативным источником связи.
- Удобства для младенцев: Если путешествуете с маленькими детьми, стоит заранее обговорить наличие детской кроватки и других удобств.
- Развлечения вечером: После 20:00 в пешей доступности мало что работает. Планируйте ужин заранее.
- Окружающая среда: Район очень тихий и спокойный. Идеален для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты. Любителям ночной жизни будет скучно.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Лучшая локация: Прямо на пляже Жоакина, одном из самых известных пляжей Флорианополиса.
- Восхитительный персонал: Большинство сотрудников — дружелюбны, профессиональны и готовы помочь.
- Великолепный завтрак: Один из лучших в своей категории, разнообразный и свежий.
- Неформальная атмосфера: Расслабляющая и непринуждённая обстановка, идеальная для пляжного отдыха.
Ключевые слабые стороны:
- Устаревшие номера: Требуется немедленный ремонт, обновление мебели и сантехники.
- Проблемы с базовыми удобствами: Горячая вода, кондиционер и Wi‑Fi не всегда работают стабильно.
- Шум: Плохая звукоизоляция может помешать спокойному сну.
- Отсутствие лифта: Не подходит для людей с ограниченными возможностями и пожилых гостей.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 6.5/10
- Сервис: 9.0/10
- Питание: 9.0/10
- Инфраструктура: 5.5/10
- Цена/качество: 7.0/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Сёрферы и любители пляжного отдыха: Идеальное место для проведения времени на пляже.
- Путешественники с машиной: Отель становится отличной базой для исследования острова.
- Те, кто ценит простоту и природу: Не ждите роскоши, но вы получите максимум удовольствия от океана и солнца.
- Молодые пары и компании: Идеально для спокойного отдыха без шумной ночной жизни.
Кому НЕ стоит:
- Любители комфорта и роскоши: Состояние номеров и инфраструктуры вас разочаруют.
- Туристы без автомобиля: Будете ограничены в перемещениях и выборе мест для ужина.
- Люди с ограниченными возможностями: Отсутствие лифта и неудобства в районе могут стать проблемой.
- Те, кому необходим стабильный интернет: Wi‑Fi в номерах практически не работает.