Hotel Costa Norte Ingleses

Отель Costa Norte Ingleses предлагает незабываемый отдых прямо на пляже Прая-душ-Инглезес во Флорианополис. Это идеальное место для семей с детьми благодаря развитой инфраструктуре и команде аниматоров. Большинство гостей хвалят чистоту, радушный персонал и восхитительный завтрак с видом на океан. Однако части номерного фонда и некоторым элементам инфраструктуры требуется ремонт. Некоторые гости жалуются на устаревшую мебель, нестабильную температуру в крытом бассейне. Общая оценка — 8.2/10. Отель подходит для семейного отдыха или пар, ищущих спокойствия у океана. Рекомендуем бронировать номера с видом на море, поскольку комнаты, выходящие на дорогу, могут быть шумными и маленькими.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Costa Norte Ingleses
• Адрес: Флорианополис, район Инглесес-ду-Риу-Вермельо, штат Санта-Катарина
• Звёзды: 3 (хотя гости часто называют его 4-звездочным)
• Год основания: Отель существует более 25 лет, проводится частичная реновация
• Позиционирование: Пляжный отель, ориентированный на семейный отдых и релакс

Описание: Costa Norte Ingleses — это уютный пляжный отель, который буквально стоит на песке. Его главная особенность — прямой доступ к пляжу, что создаёт ощущение курорта. Отель располагает 44 номерами и несколькими шале. Целевая аудитория — семьи с детьми, пары и туристы, ищущие спокойный отдых у океана с возможностью серфинга и прогулок по побережью.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на пляже Инглесес в северо-восточной части острова Флорианополис. Это довольно живописный, относительно спокойный район, популярный у семей. До центра Инглесес около 10 кварталов (~800 метров), до исторического центра Флорианополиса — 24 км.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Инглесес: Впечатляющий широкий песчаный пляж с белым песком и умеренными волнами. На пляже много кафе и ресторанчиков, но качество еды в них довольно посредственное.
• Достопримечательности: Рядом с отелем есть Торговый центр Barra Norte (12 минут пешком), а до знаменитых пляжей Канасвиейрас и Лагоинья можно доехать за 15-20 минут.
• Вокзалы и аэропорт: Международный аэропорт Флорианополиса (FLN) находится в 45-60 минутах езды на автомобиле.

Общественный транспорт:

• Общественный транспорт в районе ограничен.
• Многие гости используют Uber или такси — сервис работает надёжно.
• Некоторые упоминают местный жёлтый автобус (amarelinho), который можно остановить жестом, но ходит он нерегулярно.
• Аренда автомобиля — самый удобный вариант для исследования острова. В городе несколько платных парковок у популярных пляжей.

Пешая доступность:

• Прогулки по пляжу безопасны и живописны.
• Район безопасный, но после захода солнца лучше передвигаться по освещённым участкам.
• Рядом с отелем есть супермаркет и аптека, что очень удобно.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Отель предлагает платный трансфер из/в аэропорт.
• Помощь с такси: Персонал всегда поможет заказать такси или Uber.
• Экскурсионное бюро: Можно заказать различные экскурсии и поездки.

Парковка:

• Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.
• Стоимость: Включена в стоимость проживания.
• Доступность: Открытая стоянка, всегда хватает места.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: Наблюдается большой разброс. Стандартные номера (особенно с видом на дорогу) тесные, в них едва помещается чемодан. Люксы и шале просторные, с двумя комнатами, большой террасой и гамаком. Многие гости в восторге от шале №2, из которого можно выйти прямо к бассейну.
• Мебель и отделка: Мебель и обстановка заметно устаревшие. Гости пишут о необходимости срочного ремонта: старые шкафы, следы износа, иногда протекающие краны. В то же время некоторые шале недавно отремонтированы, обновлены полы, установлена новая сантехника.
• Оснащение: В номерах есть мини-бар, ЖК-телевизор (некоторые отмечают, что он мог бы быть больше), кондиционер, сейф, рабочий стол. Wi-Fi в номерах работает стабильно, есть даже на пляже.
• Вид из окна: Комнаты с видом на море предлагают панорамные виды на Атлантический океан — это главное преимущество отеля. Рекомендуем бронировать именно их, чтобы избежать шума от дороги.

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей высоко оценивают чистоту. Уборка ежедневная, быстро меняют полотенца и постельное бельё.
• Конкретные проблемы: Некоторые жалобы касаются застоявшейся воды в душе, а иногда — неидеальной чистоты ванной комнаты. В целом, уровень чистоты находится на высоком уровне.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Комнаты, выходящие на дорогу, могут быть довольно шумными из-за трафика. Особенно заметно рано утром.
• Шум из коридора: Отель очень «шумный» в плане дверных хлопков. Примерно с 7 утра начинается активное движение по коридорам, что беспокоит гостей.
• Шум между номерами: Слышимость хорошая — советуем выбирать номера подальше от лестниц и лифтов.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал — сильная сторона отеля. Гости в восторге от дружелюбия, профессионализма и искреннего желания помочь. Это отмечают почти все гости.
• Отличившиеся сотрудники:
  • Ресепшн: Хвалят Рафаэля (Rafael), Габриэля (Gabriel), Жорже (Jorge), Вандерсона (Vandersson), Леандро (Leandro), Амилто (Amilto).
  • Пляжный сервис: Габриэль (Gabriel), Карлос (Carlos).
  • Бар/ресторан: Пабло (Pablo), Лорена (Lorena), Обердан (Oberdan), Луис (Luis), Агнальдо (Agnaldo).
  • Кухня: Шеф-повар Антонио Ньето (Antonio Nieto) — настоящий профессионал.
  • Анимация: Дети в восторге от «Тиа Рафа» (Tia Rafa), «Тиа Линда» (Tia Linda), «Тиа Лу» (Tia Lu), «Тио Анди» (Tio Andi).

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Отель славится тем, что решает проблемы гостей. Например, когда семья выезжала рано утром, им организовали ужин вместо завтрака, проявив заботу.
• Работа ресепшена: Быстрое заселение и выезд. Персонал говорит на португальском, испанском и английском (в меньшей степени). Гости отмечают, что языковой барьер минимален.
• Исключительные ситуации: Один гость жаловался на грубость портье по имени Желсон Триндади (Gelson Trindade). Это единичный случай, но стоит отметить, что в высокий сезон возможны задержки с заселением.

Примеры:

• К гостям, отмечающим день рождения, приносили торт и поздравления от администрации.
• Гостям из Аргентины организовали экскурсию на заказ поздно вечером.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак-буфет один из лучших по мнению гостей. Большой выбор фруктов, соков, типичных бразильских блюд (pão de queijo, tapioca), выпечки, сыров и колбас. Гости особо хвалят омлеты от шефа Антонио.
• Атмосфера: Завтрак подаётся в ресторане Canto do Mar с видом на океан, что создаёт романтическую и расслабляющую атмосферу.

Другие опции:

• Ресторан Canto do Mar: Отличная кухня с упором на морепродукты. Подают типичные бразильские блюда, порции большие (например, блюдо Canto do Mar рассчитано на 4 человек). Цены выше среднего по району, но качество и вид на пляж того стоят.
• Рум-сервис: Работает по расписанию.
• Бар на пляже: Можно заказать напитки, закуски и даже целые блюда прямо к шезлонгам. Иногда обслуживание медленное, приходится искать официанта.
• Кофе в номерах: В некоторых номерах есть кофемашины. Первые две чашки — за счёт отеля, дальнейшие — за отдельную плату.

Процесс обслуживания:

• Гости отмечают, что обслуживание в ресторане неоднородное. Некоторые официанты непредсказуемы: от вежливости до грубости.
• В высокий сезон ресторан обслуживает не только гостей, но и посторонних посетителей, поэтому можно почувствовать себя без приоритета.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Наружный бассейн: Просторный, но требует ремонта. Некоторые детали (канализационные решётки) заржавели и острые.
• Крытый бассейн (с подогревом): Главный аттракцион в дождливую погоду. Тем не менее, некоторые гости жаловались на недостаточную температуру воды в зимний период (холодная или чуть тёплая). Пол выложен плиткой, важно ходить аккуратно.
• Джакузи на пляже: Идеальное место для отдыха вечером с видом на закат.

Тренажёрный зал:

• Небольшой фитнес-центр с базовым оборудованием. Отсутствует кондиционер, что создаёт дискомфорт. Оборудование старое, требует замены.

Спа / Wellness:

• Сауна (сухая и влажная) входит в стоимость проживания.
• Игровая комната с настольным теннисом и бильярдом.
• Салон для расслабляющих массажей (платно).

Бизнес-центр:

• Есть небольшой бизнес-центр для работы, можно организовать встречи.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi есть на всей территории, включая пляж. Работает стабильно, но некоторые гости хотели бы более высокой скорости. В целом, большинство не испытывают проблем.

Климат-контроль:

• В номерах установлен кондиционер, который работает исправно. Некоторые замечают, что блок кондиционера на балконе может мешать обзору или издавать шум.

Дополнительные платные услуги:

• Платные услуги: трансфер в аэропорт, массаж, экскурсии, обеды и ужины в ресторане (не входит в стоимость проживания). Кофе в номерах (после первых двух чашек).

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Отель позиционируется как высокого класса, но стоимость не всегда соответствует ожиданиям. Многие гости считают, что цена немного завышена для уровня комфорта. В то же время, учитывая инфраструктуру и расположение, для некоторых туристов это оправдано.

Возраст здания:

• Отель существует уже более 25 лет, и это заметно. Внутренние помещения иногда пахнут сыростью, некоторые номера требуют капитального ремонта. В последние годы начались локальные обновления: в некоторых шале заменили сантехнику и полы.

Скрытые сборы:

• Дополнительная плата за трансфер, услуги ресторана, массаж. Туристический налог, вероятно, включён в стоимость бронирования.

Языковые барьеры:

• Персонал в основном говорит на португальском и испанском. Английский язык понимают на базовом уровне, но гости редко жалуются на коммуникацию.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Отличное расположение (прямо на пляже), прекрасный персонал, разнообразный завтрак, развитая инфраструктура для детей, чистота, бесплатная парковка.
• Минусы: Устаревшая мебель, шум от дороги и из коридоров, не всегда стабильная работа крытого бассейна, несоответствие цены и уровня комфорта, медленное обслуживание на пляже.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно бронируйте номера с видом на море (особенно на 4 этаже). Избегайте стандартных комнат на первом этаже или с видом на дорогу — они маленькие и шумные. Если едете семьёй, рассмотрите шале у бассейна — больше пространства и удобный доступ к воде.
• Звоните заранее: Для гарантии заселения в нужный номер и уточнения доступности услуг (например, парковки) лучше связаться с отелем заранее.
• Безопасность: Район спокойный, но избегайте одиночных прогулок по пляжу в тёмное время суток. Держите ценные вещи в сейфе.
• Лучшее время для визита: Высокий сезон (декабрь-февраль) отлично подходит для активного отдыха, но может быть шумно из-за большого количества детей. Более спокойный период — май-июнь (осень в Бразилии) или сентябрь-ноябрь (весна).
• Что брать с собой: Захватите солнцезащитный крем, головные уборы, пляжные полотенца (можно взять у отеля), фотоаппарат для красивых закатов. На пляже много кафе, но качество еды в них не всегда радует — возможно, стоит перекусить в отеле.
• Как избежать типичных проблем:
  • Если вам важен крытый бассейн, уточняйте его температуру при заселении.
  • Если едете с детьми, заказывайте услуги аниматоров — они профессионалы своего дела.
  • Имейте в виду, что в ресторане могут быть большие очереди в высокий сезон.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение — отель стоит на пляже, что создаёт настоящее курортное ощущение.
2. Персонал — профессиональный, дружелюбный и всегда готов помочь.
3. Разнообразный и вкусный завтрак с видом на океан.
4. Отличная инфраструктура для детей (анимация, бассейны, игровые комнаты).
5. Удобная парковка и бесплатный Wi-Fi.

Ключевые слабые стороны:

1. Устаревшая мебель и необходимость ремонта части номерного фонда.
2. Шум из коридоров (хлопанье дверей) и с дороги в стандартных номерах.
3. Неоднородное обслуживание в ресторане и на пляже (иногда медленно или невнимательно).
4. Температура крытого бассейна не всегда соответствует ожиданиям.
5. Стоимость проживания немного завышена по сравнению с уровнем комфорта.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми (отлично подойдут анимация и бассейны), парам, ищущим романтику на пляже, туристам, которые хотят провести отпуск у океана и готовы мириться с некоторыми недостатками инфраструктуры.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам с высокими требованиями к современному дизайну и комфорту (могут не понравиться устаревшие номера). Также избегайте стандартных комнат с видом на дорогу — лучше доплатить за номер с террасой и видом на море.