Hotel Aeroporto Montese Star

Hotel Aeroporto Montese Star — это простой, чистый транзитный отель, заточенный под одну задачу: дать пассажирам недорогую и комфортную ночёвку рядом с аэропортом Форталезы. Его главный и почти единственный козырь — логистика. Многочисленные отзывы сходятся во мнении, что это идеальный вариант «прилетел ночью — улетел утром», но не более того.

Ключевые наблюдения:

• Отель открыт в 1997 году, имеет 43 номера и позиционируется как эконом-решение для транзитных пассажиров. Отель находится в районе Монтезе, в жилом пригороде.
• Сильные стороны — это неизменно дружелюбный и услужливый персонал (гости называют имена сотрудников), чистота в номерах, хороший завтрак по бразильским меркам и парковка на территории.
• Слабые стороны — скромные, иногда тесные номера, посредственная звукоизоляция, а главное — расположение. Район не предназначен для прогулок, безопасным его можно считать с оговорками, а инфраструктура вокруг ограничена. Это не место для отпуска, а утилитарная точка для пересадки.

Главные плюсы и минусы:

• Плюсы: Близость к аэропорту, доброжелательный персонал, чистота, тихий и комфортный сон (несмотря на местоположение), хороший завтрак, бесплатная парковка.
• Минусы: Удалённость от центра и пляжей, небогатая округа, невыразительные номера, проблемы со знанием английского языка у персонала, у некоторых гостей случались проблемы с администрированием и контролем оплат.

Общая итоговая оценка: 7.9/10
Отель полностью оправдывает свою ценовую категорию и маркетинговое позиционирование. В рамках своей ниши — лучший вариант для транзита в Форталезе. Для полноценного отдыха или деловой поездки в городе он непригоден, но это и не его цель.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Aeroporto Montese Star
• Адрес: Эштаду ду Сеара, Форталеза, район Монтезе
• Контактные данные: Телефон: +55-85-34911369
• Год открытия / реновации: Отель был открыт в 1997 году.
• Позиционирование и категория: 3-звёздочный отель категории «эконом», позиционирующийся как удобное и недорогое решение для транзитных пассажиров рядом с аэропортом.

Описание

Hotel Aeroporto Montese Star — это утилитарный, чистый и организованный отель, который чётко знает свою целевую аудиторию. Его главная ценность заключается в логистическом удобстве. Это не место для долгого проживания или знакомства с курортной Форталезой, а скорее практичная «подушка безопасности» для тех, у кого поздний прилёт или ранний вылет.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для путешественников, совершающих пересадку в Форталезе, водителей-дальнобойщиков, а также для семей или деловых людей, которым нужна простая и быстрая остановка на ночь вблизи аэропорта. Отель не подходит для туристов, планирующих пляжный отдых, шопинг или осмотр достопримечательностей.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в спальном районе Монтезе, Форталеза. Это обычный бразильский пригород, который многие гости характеризуют как «не предназначенный для прогулок». Это не туристический и не деловой центр города.

Ключевые точки интереса:

• Близость к аэропорту: Это главное преимущество. По разным оценкам, дорога до аэропорта занимает от 5 до 20 минут.
• Близость к достопримечательностям: Отель удалён от главных точек притяжения города. Пляж Ирасема находится примерно в 6,4 км, Прайя-ду-Футуро — в 17,2 км. Это слишком далеко для пеших прогулок.
• Окружение: В непосредственной близости есть несколько простых ресторанов, аптека в паре шагов и АЗС. На более широкий выбор ресторанов, магазинов и развлечений рассчитывать не стоит.

Общественный транспорт:

• Информации о близости остановок метро или автобусов в отзывах нет, что косвенно подтверждает их отсутствие в пешей доступности. Гости активно пользуются такси.

Пешая доступность:

• Прогулки по району не рекомендуются и не вызывают интереса у постояльцев. Район не представляет туристической ценности. Некоторые гости отмечали, что чувствовали себя в безопасности, другие (в частности, итальянец) предостерегали от пеших прогулок в этом районе.

Транспортные услуги отеля:

• Такси и трансфер: Отель предоставляет трансфер до/из аэропорта за дополнительную плату (круглосуточно). Персонал помогает заказать такси до автовокзала или другой точки города.
• Шаттл: В описании отеля упоминается трансфер, но в отзывах гости чаще говорят о такси.

Парковка:

• Наличие: На территории есть бесплатная парковка.
• Особенности: Некоторые гости отмечают, что парковка довольно тесная, рассчитана примерно на 8 автомобилей. Въезд через ворота, которые нужно открывать самостоятельно (звонок справа). Одному гостю пришлось пробираться с чемоданами сквозь плотно стоящие машины.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общее впечатление: Номера в отеле описываются как простые, но чистые и функциональные. Это базовая, но аккуратная обстановка, выполненная без излишеств.

• Размер и комфорт: Большинство гостей считают номера приемлемыми по размеру, хотя некоторым они показались маленькими. Интересная особенность — окна в некоторых номерах очень маленькие, из-за чего в комнате довольно темно. В одном из отзывов прямо указано, что в номерах нет окон.
• Состояние мебели и отделки: Мебель и отделка находятся в хорошем состоянии, без явных признаков сильного износа. Один из гостей упомянул, что отель находится «в процессе ремонта». Номера производят впечатление ухоженных.
• Оснащение: Каждый номер оснащён мини-баром, спутниковым телевидением (ТВ с диагональю около 27 дюймов), кондиционером, ванной комнатой с душем и биде. Есть бесплатный Wi-Fi. Присутствуют утюг и гладильная доска. Один гость отметил, что розетки в номере удобно расположены под телевизором и в ванной, что подходит для зарядки устройств с евровилками.

Шум и звукоизоляция:

• Один из гостей пожаловался на плохую звукоизоляцию и шум из соседних номеров.
• При этом большинство транзитных гостей отмечают, что, несмотря на близость к аэропорту, в номерах очень тихо и есть все условия, чтобы выспаться.
• Один отзыв прямо утверждает: «Шума нет, несмотря на местоположение. Я чувствителен, но спал как младенец».

Чистота

Общий уровень: Чистота — один из главных коньков этого отеля. Подавляющее большинство отзывов (за исключением одного негативного) с восторгом отзываются об уборке, используя эпитеты «безупречная», «идеальная», «impecável».

Качество и частота уборки:

• Уборка производится качественно, большинство гостей не имеют нареканий.
• Однако есть и исключение: один гость написал, что номера были плохо убраны. Это единичный негативный отзыв на фоне десятков позитивных, но его стоит учитывать.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Персонал отеля — его главная гордость и самый восхитительный аспект. Абсолютное большинство отзывов переполнены благодарностями в адрес сотрудников. Гости описывают их как «невероятно дружелюбных», «внимательных», «заботливых», «сердечных» и «профессиональных».

Конкретные имена сотрудников: Гости особо отмечают работу кухонного персонала и ресепшена. Например, один гость с семьёй поблагодарил Мериджо (Meryjo), Марсио (Marcio) и Жойлсона (Joilson), а также восхитился кофе от «дона Денис». Другой гость, Висенте, инструктор по авиационной безопасности, высоко оценил работу «девушек с кухни» и сотрудников ресепшена.

Владение языками:

• Языковой барьер: Несколько иностранных гостей (говорящих на английском и французском) прямо отметили, что персонал на ресепшене не говорит по-английски. Это создавало определённые коммуникационные трудности, но общая доброжелательность сотрудников и их готовность помочь с лихвой компенсировали этот недостаток.
• Персонал говорит на португальском.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Персонал неизменно готов помочь. Сотрудники помогают с багажом, организуют такси, объясняют маршруты, подключают к Wi-Fi и телевизору. Один гость похвалил «беллбоя», который помог ему донести вещи и настроить всё в номере.

Работа ресепшена:

• Регистрация обычно проходит быстро и без проблем, ресепшен работает 24 часа в сутки, что очень удобно для гостей с поздними рейсами.
• Описан один случай выдающегося сервиса. Ресепционист заметил, что гость забыл под подушкой ценный предмет, выбежал из отеля, догнал гостей и вернул им забытую вещь.

Проблемы

• Администрирование: Один гость пожаловался на проблемы с бухгалтерией. Он оплатил проживание при заезде, но впоследствии с ним связался финансовый отдел отеля, требуя оплату, что говорит о плохом контроле.
• Коммуникация: Единичный негативный отзыв характеризует «администрацию» как «ужасную», начиная с регистрации.

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак — это ещё один сильный элемент отеля. Многие гости сходятся во мнении, что утренняя трапеза здесь очень хороша, особенно по меркам отеля эконом-класса.

• Положительные отзывы: Гости называют завтрак «восхитительным», «с большим разнообразием», «с множеством опций», «очень вкусным». Говорят о вкусном кофе, готовых бутербродах, выпечке, пирожных и фруктах.
• Критика: Например, один гость-иностранец критично оценил подачу: еда была накрыта пищевой плёнкой, что выглядело не очень презентабельно. Он также отметил, что сок был разбавленным. Однако этот же гость добавил, что «для перелёта хватает». В целом, критика единична.

Атмосфера ресторана: Ресторан отеля описывается как простое и чистое место, где подают ужин. Атмосфера скорее домашняя и непринужденная.

Другие опции

• Обед и ужин: В отеле есть ресторан, где можно поужинать. Также есть возможность заказать еду в номер (room service), но по расписанию.
• Рум-сервис: Доступен.
• Бары и напитки: Информации о баре в отеле нет.

Процесс обслуживания: Гости не описывают каких-либо проблем с обслуживанием в ресторане.

Executive lounge / Club lounge

Данный сервис в отеле отсутствует и не упоминается ни в описании, ни в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Не упоминается в предоставленных отзывах. Скорее всего, отсутствует.

Тренажёрный зал

Официальная информация упоминает «бесплатное посещение фитнес-центра поблизости». Однако в отзывах гости не подтверждают наличие или использование тренажёрного зала как услуги отеля.

Спа / Wellness

Не упоминается.

Бизнес-центр

Официальная информация указывает на наличие конференц-зала и компьютера с рабочим местом. В отзывах нет подтверждений использования этих услуг.

Прочие удобства

• Парковка: Есть бесплатная парковка на территории.
• Сауна: Не упоминается.
• Прачечная/Химчистка: В официальной информации и одном из отзывов на Ostrovok.ru упоминается наличие прачечной и химчистки.
• Лифт: Наличие лифта — спорный момент. Один гость прямо написал, что лифта нет и подниматься с тяжёлыми чемоданами по узкой лестнице было неудобно. Другой гость отметил место, отведённое под будущий лифт. Официальное описание от Trip.com упоминает места общего пользования, но не лифт. Статус этого удобства неясен, но текущие отзывы свидетельствуют об его отсутствии.
• Wi-Fi: Wi-Fi работает в номерах и общих зонах. Большинство гостей довольны его качеством, один даже провёл замеры (около 14 Мбит/с входящих).
• Сады и террасы: Отель может похвастаться красивым, красочным внутренним двориком/садом, который создаёт приятное первое впечатление и «вводит в климат» северо-востока Бразилии.

Климат-контроль

• В номерах есть кондиционеры, которые работают тихо. Единственное замечание: один гость отметил, что кровать в его номере стояла прямо под кондиционером, что неудобно. Тем не менее, он легко передвинул кровать.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из аэропорта и обратно — за дополнительную плату.
• Завтрак, вероятно, не всегда включён в стоимость и оплачивается отдельно. Указано: «За отдельную плату предлагается завтрак».

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: Отношение цены и качества оценивается гостями как отличное. За свои деньги (бюджетный сегмент) отель предлагает всё необходимое для короткой транзитной остановки: чистую кровать, горячий душ, хороший завтрак и доброжелательный приём.
• Оправданность стоимости: Большинство считает стоимость более чем оправданной.

Возраст здания

• Отель был открыт в 1997 году, то есть зданию уже более 25 лет. Тем не менее, интерьеры и номера содержатся в хорошем состоянии. Признаки возраста компенсируются чистотой и аккуратностью. Один гость упомянул, что отель находится «в процессе ремонта».

Скрытые сборы

• Один гость столкнулся с проблемой двойного счёта, когда финансовый отдел отеля повторно попытался списать оплату за проживание, которое уже было оплачено. Это может указывать на недостатки в бухгалтерском контроле. Стоит заранее уточнять статус оплаты и сохранять чеки.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Близость к аэропорту, исключительная доброжелательность персонала, чистота, комфортный сон, отличный завтрак, бесплатная парковка.
• Минусы: Удалённость от центра и пляжей, непрезентабельный район, базовый уровень комфорта в номерах, отсутствие английского языка у персонала.

---

Практические советы для гостей

Обязательно примите к сведению:

1. Если вы прибываете на такси: Сообщите водителю, что нужно остановиться на углу улиц de Matos/Praxedes. Это облегчит вам путь, так как ворота отеля, возможно, придётся открывать самостоятельно.
2. Планируйте транспорт: Если у вас ночной прилёт, лучше заблаговременно забронировать трансфер отеля или заказать такси (стоимость из аэропорта порядка 30 реалов). Ходить пешком с багажом по району не рекомендуется.
3. Выбор номера: Пользуясь отзывами, можно сделать вывод, что номера могут быть тёмными (маленькие окна) и иметь проблемы со звукоизоляцией. Запросите номер на первом этаже, если не хотите подниматься по лестнице с багажом (лифт, вероятно, отсутствует).
4. Безопасность: Воздержитесь от прогулок по району в тёмное время суток. Даже тем, кто чувствовал себя относительно безопасно, не стоит искать приключений в этом районе.
5. Заезд и выезд (Late Check-out): Отель славится своей гибкостью. Один из гостей без проблем выехал позже установленного срока. Если у вас поздний вечерний или ночной вылет, стоит просто спросить о возможности позднего выезда на ресепшене.
6. Никаких иллюзий: Отель не предназначен для пляжного отдыха и знакомства с городом. Это исключительно транзитный хаб для тех, кто прибыл перед следующим этапом путешествия.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (плюсы):

1. Идеальная логистика для транзита: Отель находится в непосредственной близости от аэропорта, что делает его идеальным выбором для ночёвки до или после перелёта.
2. Исключительно дружелюбный персонал: Сервис и внимание сотрудников являются визитной карточкой отеля и перекрывают многие другие недостатки.
3. Кристальная чистота: Номера и территории отеля содержатся в идеальной чистоте.
4. Вкусный и разнообразный завтрак: Утренняя трапеза неоднократно отмечается как одно из главных преимуществ.
5. Тихий сон: Несмотря на близость к аэропорту, отзывы свидетельствуют, что в номерах тихо и комфортно спать.
6. Комфортные кровати: Несколько гостей отметили удобство спальных мест.
7. Наличие бесплатной парковки: Удобно для тех, кто путешествует на автомобиле.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (минусы):

1. Непрезентабельное и изолированное расположение: Район не предназначен для прогулок, он удалён от центра города, пляжей и достопримечательностей.
2. Здание и номера требуют модернизации: Несмотря на чистоту, общая обстановка довольно простая. Номера маленькие, в некоторых тёмные (маленькие окна), а звукоизоляция между комнатами слабая.
3. Языковой барьер: Персонал на ресепшене не владеет английским языком, что может создавать трудности для иностранных туристов.
4. Отсутствие лифта (предположительно): Этот момент отрицательно сказывается на комфорте постояльцев с тяжёлым багажом.
5. Единичные проблемы с администрированием: Хотя и редко, но встречаются проблемы с контролем оплат и бухгалтерией.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает высокой оценки, но именно в своей категории. Его нельзя сравнивать с полноценными городскими отелями или курортными комплексами. Он выполняет своё предназначение на отлично: предоставляет чистую, безопасную, недорогую постель и гостеприимный приём для транзитных гостей. Однако общий уровень комфорта, инфраструктура и расположение не позволяют поставить оценку выше. Единичные проблемы с администрированием и языковой барьер добавляют минусов, которые учтены в финальном балле.

Итоговая оценка: 7.9/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10
  Минус за удалённость от центра, отсутствие прогулочной инфраструктуры и, возможно, ограниченный общественный транспорт. Плюс за близость к аэропорту и наличие парковки.

• Номера и чистота: 8.0/10
  За чистоту — твёрдая 10. За комфорт и уровень отделки — скорее 6. Среднее значение — 8.

• Сервис: 9.0/10
  Персонал творит чудеса, но отсутствие английского и единичные административные проблемы не позволяют выставить высший балл.

• Питание: 8.5/10
  Завтрак хороший, но всё же эконом-уровня. Кое-где не хватает лоска и разнообразия в подаче.

• Инфраструктура: 5.5/10
  Фактически за пределами номеров, завтрака и парковки — «пусто». Отсутствие лифта в 3-этажном здании серьёзно снижает оценку.

• Цена/качество: 9.0/10
  Соотношение для своей категории просто отличное.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Туристам с ранними утренними и поздними вечерними рейсами через Форталезу; путешественникам, совершающим пересадку на автобус до других городов (например, Жерикоакоары); водителям-дальнобойщикам; тем, кто ищет бюджетное, чистое и безопасное место, чтобы переночевать.

• Кому НЕ стоит: Тем, кто едет в Форталезу ради пляжного отдыха; гостям, которые хотят быть в центре событий или в пешей доступности от достопримечательностей; тем, кто не говорит по-португальски и рассчитывает на полное взаимопонимание с персоналом; туристам, которые ищут отель с развитой инфраструктурой (бассейн, спа, бизнес-центр).