Ibis Fortaleza Praia de Iracema

Ibis Fortaleza Praia de Iracema — первый отель сети Ibis в Бразилии, открытый в 1989 году и прошедший реновацию в 2017. Отель занимает выгодное расположение в одном квартале от пляжа Ирасема, что делает его удобной базой для пляжного отдыха. Большинство гостей высоко оценивают качество завтрака, чистоту номеров и доброжелательность персонала, особенно сотрудников ресторана и ресепшена. Однако часть отзывов указывает на несоответствие некоторым стандартам сети — проблемы с уборкой, медленный Wi-Fi, устаревшее состояние отдельных зон. Основные преимущества: отличное расположение, разнообразный завтрак, дружелюбный персонал, наличие бассейна и бесплатной парковки. Главные минусы: нестабильное качество уборки, проблемы с интернетом, шум. Отель подходит для непритязательных путешественников, ищущих доступный вариант рядом с пляжем.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Ibis Fortaleza Praia de Iracema
Адрес: Эштаду ду Сеара, Форталеза
Категория: 3 звезды
Тип размещения: Отель
Год открытия: 1989
Год реновации: 2017
Количество номеров: 155-173
Контактные данные:

• Телефон: +55-85-30522450
• Email: H1142-RE@accor.com

Позиционирование: Экономичный отель сетевого бренда Ibis, нацеленный на путешественников, которые ищут простые, чистые и функциональные номера вблизи пляжа по доступной цене. Отель не претендует на роскошь, но предлагает базовый комфорт и удобства для короткой или длительной остановки.

Целевая аудитория:

• Туристы-пляжники: Благодаря близости к Praia de Iracema.
• Бизнес-путешественники: Функциональные номера с рабочим местом, Wi-Fi и конференц-залом.
• Семьи и пары: Бассейн, безопасная парковка, разнообразный завтрак.
• Путешественники с домашними животными: Отель разрешает бесплатное размещение питомцев.

Описание: Отель представляет собой типичный представитель сети Ibis: без излишеств, функциональный, с акцентом на чистоту и практичность. После реновации 2017 года номера получили обновленную мебель и современную технику. Ключевая особенность — расположение в шаговой доступности от пляжа, что позволяет гостям легко совмещать отдых у моря с экскурсиями по городу.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе пляжа Ирасема (Praia de Iracema), примерно в одном квартале (100-200 метров) от берега океана. Это живописный и популярный район Форталезы с развитой туристической инфраструктурой. Несмотря на близость к пляжу, необходимо отметить, что некоторые гости жаловались на наличие бездомных на улице перед отелем, что может вызывать дискомфорт.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Ирасема: 2 минуты пешком.
• Набережная Бейра-Мар (Beira Mar): 0,8 км.
• Центр искусства и культуры Dragao do Mar: 1,9 км.
• Центр города: В пешей доступности (15-20 минут).
• Аэропорт Форталезы (Pinto Martins – Fortaleza International Airport): Около 15 минут на такси/Uber (стоимость 20-27 BRL), с возможностью использования автобусного маршрута 404.
• Автовокзал: Доступен на автобусе 078.

В непосредственной близости от отеля расположены банкоматы, аптеки, рестораны, бары, ночные клубы и небольшие магазины.

Пешая доступность

Отель идеально подходит для прогулок. Гости могут легко дойти до пляжа для купания или пробежки по набережной. В окрестностях много кафе и ресторанов, что избавляет от необходимости пользоваться транспортом для поиска питания. Многие гости особенно оценили возможность совершать вечерние прогулки и наслаждаться закатами прямо с пляжа. Однако район может быть довольно шумным, особенно по вечерам и в выходные дни.

Общественный транспорт

Рядом с отелем есть остановки общественного транспорта, связывающие центр города, аэропорт и автовокзал. Автобусные маршруты 078 и 404 обеспечивают доступ к основным транспортным узлам. Также на углу улицы возле отеля расположена стоянка такси, что упрощает перемещение по городу.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Отель предлагает услугу трансфера (по предварительному заказу).
• Такси: Персонал ресепшена помогает вызвать такси.
• Uber: Гости активно используют Uber для поездок, отмечая его экономичность (например, поездка из аэропорта обходится около 25 BRL по сравнению с 53 BRL на такси).

Парковка

Отель предоставляет бесплатную закрытую охраняемую парковку, что является большим преимуществом для гостей, путешествующих на арендованном автомобиле (например, Hilux). Парковка безопасна и удобна для длительной стоянки.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в Ibis Fortaleza Praia de Iracema соответствуют стандартам сети: функциональные, без излишеств, но достаточно просторные для короткого или среднего пребывания. Многие гости отметили, что номера здесь кажутся немного больше, чем в других отелях Ibis.

Оснащение и удобства:

• Кондиционер (работает исправно в большинстве случаев, хотя некоторые жаловались на неправильное направление потока воздуха).
• Плоскоэкранный телевизор со спутниковыми каналами (в основном бразильские каналы, итальянский, испанский; отсутствуют CNN и другие международные англоязычные каналы).
• Рабочее место (стол).
• Телефон.
• Бесплатный Wi-Fi (однако многие гости жаловались на низкую скорость или нестабильное соединение).
• Сейф (не во всех номерах, некоторые гости указали на его отсутствие).
• Номера с видом на море: некоторые гости отмечали, что «вид на море» — это скорее вид на соседние здания с небольшой полоской океана между ними. Вид с верхних этажей лучше.

Состояние мебели и отделки:

• В большинстве отзывов номера описаны как чистые, современные и ухоженные.
• Однако несколько гостей столкнулись с проблемами: запах сырости («muffig»), следы грязи на мебели, незакреплённая дверь, шатающаяся от ветра.
• Не все номера оснащены мини-баром или холодильником. В некоторых отзывах прямо указано на отсутствие полноценного мини-бара с водой в номере — напитки можно приобрести в баре отеля.

Ванная комната:

• Компактная, но функциональная.
• Душ с хорошим напором и возможностью регулировки температуры (многие хвалили душ).
• Некоторые номера оборудованы пистолетным биде (японским унитазом).
• Бесплатные туалетные принадлежности (жидкое мыло, шампунь), фен.
• Проблемы с чистотой в ванной: Несколько гостей жаловались на волосы в ванной, жирные пятна на стенах и полу.

Чистота

Общий уровень чистоты:

• В основном гости оценивают чистоту на «отлично» или «хорошо». Номера и общественные зоны обычно содержатся в порядке.
• Персонал по уборке (в частности, упоминаются Лусия (Lúcia) и Бет (Beth)) получает высокие оценки за качественную работу.

Конкретные проблемы:

• Непостоянство уборки: Некоторые гости сталкивались с поверхностной уборкой: пятна на покрывале, следы кофе на полках, липкие пятна на изголовье кровати, грязь в углах.
• Неполное пополнение принадлежностей: Гости жаловались, что мыло предоставлялось только в первый день, а шампунь в дозаторе отсутствовал, хотя в других отелях Ibis это стандарт.
• Общественные зоны: В коридорах и общих помещениях иногда отмечается износ и недостаточная чистота.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Уровень шума может варьироваться в зависимости от расположения номера. Окна, выходящие на оживленную улицу, пропускают больше звуков (музыка с пляжа, движение транспорта, ночная жизнь района).
• Шум между номерами и из коридора: Изоляция не всегда идеальна, некоторые гости сообщают о шуме из соседних комнат или коридоров.
• Климат-контроль: Единичные жалобы на плохую работу кондиционера (неправильное направление потока воздуха).

---

Сервис

Персонал

Большинство гостей высоко оценивают персонал отеля за дружелюбие, отзывчивость и профессионализм. Многие сотрудники заслужили отдельные комплименты за выдающийся сервис.

Персонал, получивший особую похвалу:

• Ресепшен: Рани (Rany), Бруно (Bruno), Таяна (Thayna), Йоханна (Yohanna), Лусиана (Luciana), Педро (Pedro), Лара (Lara). Их отмечают за вежливость, эффективность, индивидуальный подход и помощь в решении вопросов.
• Ресторан и бар: Джон (John), Наиан (Naiane), Карла (Carla), Габриэль (Gabriel), Леонардо (Leonardo), Элизанжела (Elizângela), Глейсон (Gleison), Жозе (Jose). Гости восхищаются их вниманием, гостеприимством и кулинарными навыками (особенно приготовлением омлетов и тапиоки).
• Горничные: Лусия (Lúcia) и Бет (Beth) — за безупречную чистоту и заботу о гостях.

Качество обслуживания

Положительные аспекты:

• Круглосуточная работа стойки регистрации: Гости могут заселиться или выселиться в любое время.
• Оперативность: Большинство гостей довольны скоростью заселения и выселения.
• Решение проблем: Когда возникают проблемы (например, неисправность душа или туалета), персонал оперативно и эффективно их устраняет.
• Помощь с экскурсиями и транспортными вопросами: Сотрудники ресепшена охотно дают рекомендации по достопримечательностям, помогают с вызовом такси или бронированием трансфера.

Отрицательные аспекты:

• Несоответствие стандартам Ibis: Некоторые гости отмечали, что уровень сервиса в этой конкретной гостинице ниже, чем в других отелях сети. Например, отсутствие базовых приветствий («добрый день», «спокойной ночи») со стороны ресепшена.
• Медлительность: Встречаются жалобы на долгий процесс заселения (до 30 минут) и выселения (проблемы с принтером, обещанные счета по электронной почте не приходят).
• Языковой барьер: Для отеля за пределами России и Беларуси важно отметить, что персонал на ресепшене часто не говорит по-английски (и тем более по-французски или испански), что создает трудности для иностранных туристов. Это повторяющаяся жалоба в отзывах на разных языках. Однако в описании Ostrovok.ru указано, что персонал говорит на английском и французском — данные противоречат друг другу.

Примеры сервиса

• Выдающийся сервис: Гости рассказывают, как сотрудники (например, Бруно) помогли перенести бронь с Ibis Budget на Ibis Fortaleza, проявив заботу и профессионализм.
• Плохой сервис: Единичный, но резкий отзыв от гостя, сравнивавшего сервис с Mercure, указывает на грубость и недружелюбие персонала, что, впрочем, не является преобладающим мнением.

---

Питание

Завтраки

Завтрак в Ibis Fortaleza Praia de Iracema — это один из самых сильных аспектов отеля. Гости почти единогласно называют его «великолепным», «обильным», «разнообразным» и «вкусным».

Качество и разнообразие:

• Полный буфет: Широкий выбор холодных и горячих блюд.
• Свежие соки: Большой популярностью пользуется возможность самостоятельно выжать свежий апельсиновый или лаймовый сок.
• Фрукты: Обилие свежих нарезанных фруктов.
• Выпечка и хлеб: Разнообразные хлебобулочные изделия.
• Йогурты, мюсли, сыры, колбасы.
• Горячие блюда: Включая бразильские блюда, такие как фейжоада (feijoada).
• Тематические уголки: Особой похвалы заслуживает уголок тапиоки и омлетов, где повара готовят эти блюда прямо при гостях. Многие называют их лучшими в своей жизни.
• Опции для вегетарианцев, веганов и людей с непереносимостью лактозы.

Атмосфера ресторана: Просторная, чистая и светлая зона для завтрака. Однако при большом наплыве гостей (особенно в сезон) ресторан может казаться переполненным.

Стоимость и время: Завтрак оплачивается отдельно (примерно 17 BRL) и подается каждый день с 6:30 до 10:00.

Другие опции

Бар и ресторан:

• Бар 24 часа: Отличная опция для тех, кто поздно возвращается или хочет расслабиться.
• Живая музыка: Иногда по вечерам в баре выступают местные музыканты (например, Bob Araujo), создавая приятную расслабленную атмосферу.
• Качество напитков: Некоторые гости похвалили коктейли, но были и жалобы (например, «ужасный кайпиринья»).
• Ресторан: Предлагает разнообразное меню на обед и ужин. Гости хвалят качество еды, особенно фейжоаду и бифштекс. Однако размер ресторана может быть недостаточным для всех гостей отеля в пиковые часы, что приводит к некоторой суете.

Рум-сервис:

• В целом работает, но качество может быть непостоянным. Один из гостей рассказал, что заказанное блюдо принесли «с ужасным видом», и ему пришлось его вернуть.

Процесс обслуживания

Сотрудники ресторана и бара неизменно получают высокие оценки за вежливость и оперативность, даже в напряженные часы. Они помнят предпочтения гостей, готовы помочь с выбором и делают все для комфортной трапезы.

Executive lounge / Club lounge

В предоставленных отзывах и информации об отеле не упоминаются услуги Executive lounge или Club lounge. Судя по категории отеля (3 звезды), таких услуг здесь нет.

---

Инфраструктура и удобства

Правило: мы упоминаем только то, что есть в отзывах. Если информация отсутствует, мы не добавляем ее.

Бассейн

Отель имеет открытый бассейн на территории, что является плюсом для сети Ibis, где обычно бассейны не предусмотрены.

• Размер: Умеренный, подходит для освежения и отдыха.
• Чистота: Гости отмечают, что бассейн чистый и ухоженный.
• Окружение: Рядом с бассейном есть шезлонги, столики и стулья, а также бар с напитками.
• Инфраструктура: Упоминается также наличие площадки для барбекю.

Тренажёрный зал, Спа / Wellness

В предоставленных отзывах не упоминается о тренажёрном зале или спа-услугах.

Бизнес-центр

• В отеле есть конференц-зал для проведения деловых встреч, семинаров или презентаций. Это удобно для бизнес-туристов.

Прочие удобства

• Парикмахерский салон: Услуги доступны в отеле.
• Услуги прачечной и химчистки.
• Камера хранения багажа: Бесплатная услуга для гостей.
• Лифт: В здании 10 этажей, все они оборудованы лифтом.
• Услуги консьержа: Помощь в заказе экскурсий и решении бытовых вопросов.
• Доктор: Медицинская помощь доступна по запросу.
• Прокат автомобилей.

Wi-Fi

Проблемы с Wi-Fi — это повторяющаяся жалоба в отзывах.

• Низкая скорость: Многие гости жалуются на медленное интернет-соединение («Wi-Fi очень медленный»).
• Нестабильность: Бывают перебои или полное отсутствие сигнала.
• Качество сигнала в номерах: Некоторые отмечают, что в номерах сигнал слабее, чем в общих зонах.
• Положительные отзывы редки: Имеются единичные упоминания о том, что Wi-Fi работал «нормально» или «быстро», но это не основная тенденция.

Климат-контроль

• Кондиционирование: В целом работает исправно, но есть несколько жалоб на кондиционеры в номерах, которые либо плохо охлаждают, либо дуют прямо на кровать, создавая дискомфорт.
• Отопление: В отзывах не упоминается.

Дополнительные платные услуги

• Завтрак: 17 BRL.
• Парковка: Бесплатно.
• Питание в ресторане и напитки в баре: Оплачиваются отдельно (гости отмечают, что цены в баре могут быть высокими).
• Трансфер: Услуга платная.

---

Важные замечания

Цена и качество

Большинство гостей считают соотношение цены и качества очень хорошим. Отель предоставляет базовый комфорт, чистоту (пусть и не всегда идеальную) и отличное расположение за разумные деньги. Это не роскошный отель, но для своего сегмента он выполняет свои функции на твердую четверку.

Возраст здания

Отель был открыт в 1989 году и реновирован в 2017. Несмотря на обновление, некоторые признаки возраста все еще заметны:

• Общий износ в коридорах и общественных зонах.
• Устаревшая фурнитура в некоторых номерах (например, незакреплённые двери).
• Отличается от более новых отелей сети Ibis (например, в Манаусе), которые могут выглядеть более современно.

Скрытые сборы

В отзывах не упоминаются скрытые туристические налоги или обязательные депозиты. Все цены прозрачны.

Языковые барьеры

Для иностранных гостей, не говорящих на португальском, может возникнуть проблема с общением. Персонал ресепшена часто не владеет английским, французским или испанским языками, что усложняет коммуникацию.

Повторяющиеся темы

Положительные:

• Отличный завтрак (особенно тапиока и омлеты).
• Дружелюбный и заботливый персонал (особенно в ресторане).
• Удобное расположение рядом с пляжем.
• Наличие бассейна и парковки.

Отрицательные:

• Проблемы с чистотой в номерах и ванных (не всегда, но регулярно).
• Медленный Wi-Fi.
• Шум из окружающих баров и с улицы.
• Языковой барьер на ресепшене.
• Несоответствие некоторым стандартам сети Ibis в плане сервиса и оснащения (например, отсутствие дозаторов с шампунем, сейфа в каждом номере).

---

Практические советы для гостей

1. Язык: Если вы не говорите по-португальски, заранее подготовьте базовые фразы или используйте переводчик. Не рассчитывайте на свободное общение на английском на ресепшене.
2. Выбор номера:
   • Этаж: Выбирайте номера на высших этажах для лучшего вида на море и меньшего уличного шума.
   • Расположение: Попросите номер подальше от лифтов и оживленных улиц, чтобы обеспечить тишину.
   • Вид: Если бронируете «номер с видом на море», уточните, действительно ли это полноценный вид или лишь частичный.
3. Wi-Fi: Если вам нужен стабильный и быстрый интернет, будьте готовы к возможным трудностям или используйте мобильный интернет.
4. Безопасность: Район вокруг отеля в целом безопасен для прогулок, но будьте бдительны в ночное время и избегайте темных переулков. Оставляйте ценные вещи в сейфе, если он есть в номере, или на ресепшене.
5. Транспорт: Используйте Uber для поездок по городу и в аэропорт — это дешевле, чем официальное такси. Гости рекомендуют выделять на поездку из аэропорта около 20-30 BRL.
6. Завтрак: Не пропустите завтрак, особенно свежевыжатый сок и тапиоку. Приходите пораньше (особенно в пик сезона), чтобы избежать очередей.
7. Длительное пребывание: Если вы планируете долгую поездку, стоит уточнить, есть ли в номере холодильник или мини-бар (в некоторых их может не быть).
8. Питание вне отеля: Рядом с отелем множество хороших ресторанов и баров. Не ограничивайтесь только рестораном отеля.
9. Шум: Отель находится в оживленном районе с ночной жизнью. Если вы чувствительны к шуму, берите с собой беруши.
10. Парковка: Если путешествуете на автомобиле, заранее уведомите отель о необходимости парковочного места. Парковка бесплатная, но ее наличие лучше подтвердить.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: В шаговой доступности от пляжа Ирасема, набережной, ресторанов и ночных клубов.
2. Великолепный и разнообразный завтрак: Один из лучших в сети Ibis, с большим выбором блюд и отличным качеством приготовления.
3. Доброжелательный и отзывчивый персонал: Особенно сотрудники ресторана и часть ресепшена, готовые помочь и создать уютную атмосферу.
4. Наличие бассейна: Редкость для отелей Ibis, приятное дополнение для отдыха.
5. Бесплатная и безопасная парковка: Важный плюс для путешествующих на машине.

Ключевые слабые стороны:

1. Непостоянное качество уборки: Периодические жалобы на грязь в номерах (особенно в ванных), поверхностную уборку и проблемы с пополнением туалетных принадлежностей.
2. Ненадежный Wi-Fi: Медленное и нестабильное соединение, которое создает трудности для работы или общения.
3. Шум: Оживленный район и недостаточная звукоизоляция могут нарушать покой чувствительных гостей.
4. Языковой барьер: Персонал на ресепшене часто не говорит на английском, что затрудняет коммуникацию с иностранцами.
5. Признаки возраста здания: Несмотря на реновацию, в отеле заметны следы износа и устаревшие элементы.

Пояснение итоговой оценки: Отель соответствует своему статусу 3-звездочного объекта. Он предлагает хорошее соотношение цены и качества для своего сегмента, но не лишен недостатков. Итоговая оценка 8.0/10 отражает тот факт, что основные ожидания гостей оправдываются (чистота, сервис, расположение), но есть несколько повторяющихся проблем (уборка, Wi-Fi, шум), которые не позволяют ему достичь высшего балла. Для непритязательных туристов и семей этот отель — отличный выбор, но для требовательных гостей, ищущих современный уровень комфорта или безупречный английский сервис, он может не подойти.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 9.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Бюджетные путешественники и семьи, ищущие доступный и удобный вариант рядом с пляжем.
• Молодые туристы и пары, которые планируют проводить большую часть времени на пляже, в городе и не особо чувствительны к шуму.
• Гости с домашними животными, так как отель разрешает их размещение.
• Туристы, для которых завтрак — ключевая часть комфорта.

Кому НЕ стоит:

• Требовательные гости, ожидающие безупречной чистоты и современного интерьера без следов износа.
• Бизнес-путешественники, которым критически необходим стабильный и быстрый Wi-Fi для работы.
• Туристы, не говорящие на португальском, которые рассчитывают на свободное общение с персоналом на английском.
• Гости, предпочитающие тихий и спокойный отдых, так как район может быть шумным, особенно по вечерам.