Oásis Atlântico Imperial & Fortaleza — четырехзвездочный отель с оценкой 7/10, где высокий балл за локацию нивелируется устаревшей инфраструктурой. Расположен на набережной Бейра-Мар в Форталезе, прямо напротив пляжа Ирасема и ремесленной ярмарки, в окружении ресторанов и кафе. Сильные стороны включают обильные завтраки с приготовлением тапиоки на заказ, чистоту номеров и пешую доступность всех ключевых точек. Главные минусы — старые, шумные кондиционеры, которые плохо охлаждают, изношенная мебель в номерах и проблемы со звукоизоляцией. Цена завышена для предлагаемого уровня комфорта. Отель подходит для непритязательных туристов, ценящих только локацию, но не для требовательных гостей или тех, кто нуждается в надежном кондиционировании и тишине.
Oásis Atlântico Imperial & Fortaleza — это четырёхзвёздочный отель в Форталезе с выдающейся локацией на набережной Бейра-Мар. Основные плюсы включают удобное расположение прямо напротив ремесленной ярмарки и пляжа, обильные завтраки с приготовлением тапиоки на заказ, чистые номера и дружелюбный персонал. Однако отель страдает от серьёзных проблем: старые и шумные кондиционеры, которые плохо охлаждают, изношенные номера с признаками усталости, проблемы с лифтами и неоправданно высокие цены для предлагаемого уровня комфорта. Общая оценка — 7.0/10: хороший вариант для короткой остановки из-за местоположения, но не для требовательных гостей, ожидающих полноценного отдыха.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Oásis Atlântico Imperial & Fortaleza
- Адрес: Эштаду ду Сеара, Форталеза (район Мейрелеш)
- Категория: 4 звезды
- Ценовой сегмент: Высокий
- Количество номеров: 136–268 (данные разнятся)
Описание: Этот городской отель расположен на знаменитой набережной Бейра-Мар, в окружении туристической инфраструктуры. Основная целевая аудитория — туристы, семьи и деловые путешественники, ценящие местоположение. Есть обновляемая часть — Imperial — и старые корпуса, что сильно влияет на впечатление от размещения.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в центральном районе Мейрелеш, в пешей доступности от основных достопримечательностей, прямо напротив вечерней ремесленной ярмарки и в 400 метрах от пляжа Ирасема.
Ключевые точки интереса:
- Пляж и набережная: напротив отеля, с променадом, спортплощадками, барами
- Ремесленная ярмарка (Feirinha): ежедневно вечером перед отелем
- Шопинг и рестораны: McDonald's, Pizza Hut, Subway, JP Steakhouse, Puro Açaí, Sorveteria San Paolo в пределах одного квартала
Общественный транспорт:
- В пешей доступности есть такси, остановки общественного транспорта на набережной
- К услугам гостей таксисты у отеля (один из рекомендуемых — Ана Вирджиния/Ana Virginia)
Пешая доступность:
- Безопасный район для прогулок днём и вечером
- Всё необходимое для туристов — еда, шопинг, развлечения — в шаговой доступности
Транспортные услуги отеля:
- Помощь с вызовом такси
- Самостоятельная парковка (платно, 5 реалов/день по отзывам)
- Трансфер не упоминается
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: комнаты от небольших стандартных (с видом на парковку) до просторных трёхместных с видом на бассейн
- Состояние: в старых корпусах мебель и отделка изношены, отчётливо ощущается возраст
- Негативные моменты:
- Старые кондиционеры, которые «не охлаждают, а только дуют» (многократные жалобы)
- «Стены как из картона» — проблемы со звукоизоляцией
- Оборудование: в некоторых комнатах телевизор работает плохо, встречается матрас из двух односпальных кроватей
Чистота:
- Общий уровень: чистые номера, регулярная уборка, ежедневная смена белья
- Конкретные проблемы: в отдельных случаях гости отмечали воду в бассейне «зелёной и мутной», в некоторых душах медленный слив
- Постельное бельё: качество хорошее, но в старых номерах — «изношено до дыр»
Шум и звукоизоляция:
- Улица: вечерняя ярмарка заканчивается поздно, шумно при расположении окон на набережную
- Рекомендация: просить номер с видом на бассейн или в глубине здания
- Внутренние стены: звуки из соседних номеров хорошо слышны
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: от дружелюбного до «очень сухого» и невнимательного
- Положительные примеры: хвалят сотрудников Нирвану, Ромилсона, Андре, Сораю, Жанаину, Вагнера, Лукаса, Себастьяна
- Языковые барьеры: английский знают не все, есть сотрудники, говорящие по-итальянски и испански, но гости отмечают сложности в общении
- Outstanding service cases:
- Себастьян на ресепшене «олицетворение сервиса», отлично говорит по-английски
- «Неправильно настроили будильник на ресепшене, чуть не опоздал на рейс»
Качество обслуживания:
- Регистрация быстрая, но при ночном заезде возможны задержки (случай с туристами, которые «чуть не уснули у стойки, пока искали их бронь»)
- Мини-бар дозаправляют только после напоминаний
- Замена номера при проблемах с кондиционером, но иногда пересаживают в такие же плохие комнаты
- Типичная проблема: «попытка победить вас усталостью» — не возвращаются с решением, пока не позвонить снова
Питание
Завтраки:
- Качество: обильные шведские столы с широким выбором
- Особенности: готовят тапиоку, омлеты и крепиоку по заказу, но в часы пик очередь до 20 минут
- Критика:
- Яичница-болтунья «разбавлена водой до состояния супа» (как минимум 2 гостя)
- В обед/ужин еда не понравилась, «один день хорошо, другой — ужасно»
- В отзывах упоминалось, что ресторан то закрыт, то перенесён в другое помещение
Другие опции:
- Обед и ужин: ресторан в отеле есть, работает не всегда стабильно
- Бары: у бассейна есть бар, обслуживание иногда ненадлежащее (грязная одежда у сотрудника)
- Кофе: хороший (некоторые отмечают как плюс), но есть и мнение «кофе не очень»
Executive lounge:
- Не упоминается в отзывах.
Инфраструктура и удобства
Бассейн:
- Расположен на первом этаже, много мест для отдыха (лежаки, столики)
- Оценка: «хороший» / «великолепный», но есть жалобы на закрытие и грязную воду
- Актуальный негативный отзыв: «не работает 7 месяцев, но продают вид на бассейн»
Тренажёрный зал:
- Упоминается как «маленький», «нуждается в обновлении оборудования», но для базовых упражнений подходит
Спа / Wellness:
- Не упоминается.
Бизнес-центр:
- Есть, подходит для рабочих встреч
Прачечная / Химчистка:
- Есть, качество и скорость «быстро и очень хорошо»
Wi-Fi:
- Частые жалобы: «не очень хороший», «слабый сигнал», «отключается», работал только рядом с рестораном/холлом
Климат-контроль:
- Основная проблема: старые и шумные кондиционеры во многих номерах
- Гости жалуются, что «не охлаждают, а только вентилируют»
Дополнительные платные услуги:
- Парковка (от 5 реалов/день)
- Мини-бар в номере
Важные замечания
Цена и качество:
- Несоответствие: большинство гостей считает цены завышенными относительно предлагаемого комфорта
- Общая оценка — «средний отель за четырехзвездочные деньги»
Возраст здания:
- Старые корпуса требуют реновации, есть обновленная часть Imperial, но попасть туда не гарантировано
- Впечатление: «однажды был 4–5 звездами, теперь выглядит уставшим»
Скрытые сборы:
- Чаевые и туристический сбор не упоминаются как проблема
Языковые барьеры:
- По-английски говорят ограниченно, изредка — по-испански и по-итальянски
- Некоторые сложности с пониманием при решении технических проблем
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: локация, завтрак, тапиока
- Минусы: кондиционер, изношенность, шум, качество Wi-Fi
Практические советы для гостей
- Выбор номера: выбирайте вид на бассейн, чтобы избежать уличного шума от вечерней ярмарки
- Этаж: чем выше, тем меньше слышна улица
- Парковка: уточняйте заранее, возможно потребуется бронирование
- Завтрак: приходите пораньше, чтобы избежать очереди за тапиокой
- Безопасность: район безопасный, но избегайте демонстрировать ценности
- Что брать с собой: репелленты, маску для сна (для чувствительных к шуму)
- Как избежать типичных проблем:
- Проверяйте кондиционер сразу при заселении
- Напоминайте о дозаправке мини-бара
- Повторно звоните в ресепшен, если нет обратной связи
- Обмен валюты выгоднее делать не в отеле, а в обменном пункте рядом
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Основные сильные стороны (3–5 пунктов):
- Идеальное расположение на набережной, в центре туристической жизни
- Обильный и вкусный завтрак, включая приготовление тапиоки на заказ
- Чистые номера и вежливый персонал (в большинстве случаев)
- Доступность всех услуг (питание, шопинг, экскурсии) в пешей доступности
- Рядом бассейн и фитнес-зал
Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):
- Старые, шумные и часто неработающие кондиционеры — «переночевала с жарой», «только дует, не холодит»
- Сильная изношенность номеров в старых корпусах: «стены из картона», «мебель старая», «оборванные лифтовые тросы»
- Нестабильный сервис: грубость на ресепшене, задержка с решением проблем, закрытые рестораны/бассейн
- Слабый Wi-Fi и шум из-за плохой звукоизоляции
- Высокая цена при среднем уровне комфорта, «не дотягивает до 4 звезд»
Итоговая оценка: 7.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 6.0/10
- Сервис: 6.5/10
- Питание: 7.5/10
- Инфраструктура: 6.5/10
- Цена/качество: 5.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: туристам, которые первую очередь ценят местоположение и планируют проводить дни вне отеля; тем, кто едет на короткий срок; семьям с детьми (есть бассейн); любителям бюджетного отдыха, если удалось поймать хорошую скидку
- Кому НЕ стоит: путешественникам, ожидающим люксового уровня; тем, кто не терпит жару (из-за проблем с кондиционированием); парам, желающим тишины и романтики; деловым гостям, которым нужен надёжный Wi-Fi