Canzi Cataratas Hotel

Canzi Cataratas Hotel — скромный двухзвездочный отель, построенный в 1989 году, который привлекает гостей практически исключительно благодаря своему феноменальному расположению. Основной козырь — пешая доступность к Национальному парку Игуасу (водопады) и Парку птиц, а также близость к аэропорту. Это бюджетный вариант для тех, кто планирует провести большую часть времени на осмотре достопримечательностей, а в отеле — только переночевать. Персонал в большинстве случаев дружелюбен и услужлив, завтрак хвалят как обильный, особенно отмечая домашнюю выпечку. Однако инфраструктура и номера сильно устарели, что очевидно по отзывам о мебели, технике и общем состоянии. Чистота вызывает противоречивые оценки: многие довольны, но есть и серьезные жалобы. Wi-Fi часто упоминается как слабый или неработающий. Общая оценка — 7.0/10: отличный выбор для экономных путешественников, ориентированных на локацию, но разочарование для тех, кто ищет комфорт и современный сервис.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Canzi Cataratas Hotel
• Адрес: Эштаду ду Парана, мезорегион Запад Параны, микрорегион Фос-ду-Игуасу, Муниципалитет Фос-ду-Игуасу
• Категория: 2 звезды, средний ценовой сегмент
• Год открытия: 1989
• Позиционирование: Бюджетный отель для туристов, ориентированных на посещение природных достопримечательностей (водопадов Игуасу).

Описание: Canzi Cataratas — это старый, но уютный отель, который позиционируется как экономичное решение для посещения главной достопримечательности региона. Его главная и, по сути, единственная выдающаяся черта — это близость к входу в бразильскую часть Национального парка Игуасу и к Парку птиц. Отель окружает тропический лес, что создает соответствующую атмосферу. Целевая аудитория — самостоятельные путешественники, туристы с ограниченным бюджетом, а также те, кто прилетает поздно или улетает рано и нуждается в жилье рядом с аэропортом. Это не место для роскошного отдыха, а база для исследований.

---

Локация и транспорт

Расположение — безусловный и главный конек этого отеля. Он находится в непосредственной близости от природных достопримечательностей, но при этом достаточно изолирован от города.

Ключевые точки интереса:

• Национальный парк Игуасу (вход): В 5–10 минутах неспешной пешей прогулки. Большинство гостей называют это главным преимуществом, позволяющим сэкономить на такси и избежать проблем с парковкой.
• Парк птиц (Parque das Aves): Около 5 минут пешком.
• Вертолетная площадка (Helisul): Также в пешей доступности.
• Аэропорт Фос-ду-Игуасу: Около 2–5 км. Дорога на такси занимает 5–10 минут и стоит около 12–15 реалов.
• Отдаленность от центра города Фос-ду-Игуасу: Отель находится примерно в 14 км от центра города, что является его минусом.

Общественный транспорт:

• Рядом с отелем есть автобусная остановка (около 200–300 метров), откуда можно добраться до центра города и других точек.
• Многие гости отмечают, что из-за изолированности отеля им иногда было сложно поймать такси или автомобиль через приложение.

Пешая доступность:

• Для посещения основных туристических объектов — исключительно удобная. Можно легко дойти пешком до входа в парк и сэкономить деньги.
• Сам отель находится в лесистой местности, что создает ощущение уединения и близости к природе. Рядом начинаются туристические тропы, в том числе ведущие к реке Игуасу.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет услуги по заказу такси и трансферов, в том числе для посещения аргентинской стороны водопадов с сопровождением через границу.

Парковка:

• На территории есть парковка, что удобно для гостей, путешествующих на автомобиле. Некоторые гости оставляли машину на длительный срок без проблем.

---

Номера и чистота

Оценки номеров и чистоты очень неоднозначны и сильно зависят от конкретного номера и удачи гостя.

Качество номеров:

• Размер и планировка: Большинство отзывов сходятся в том, что номера просторные и большие.
• Состояние и мебель: Это основная болевая точка. Отель открыт в 1989 году, и это чувствуется. Многие гости пишут о «декадентском» виде, «старомодном» стиле, устаревшей и «некрасивой, некачественной мебели». Отмечается, что отель нуждается в срочной реновации.
• Оснащение и удобства: В номерах есть кондиционер (работающий, но иногда шумный), мини-бар, небольшой ЖК-телевизор (который некоторые называют «крошечным»), сейф. Есть собственный балкон или терраса. Однако отсутствуют многие современные удобства: например, фен в номере (выдается один на весь отель по запросу на ресепшене).

Чистота:

• Общие впечатления: Чаще всего чистоту описывают как приемлемую или хорошую («чистый номер», «вполне достаточно»).
• Проблемы: Однако есть и тревожные сигналы. Например, несколько гостей жаловались на муравьев в ванной, а один отзыв содержал очень серьезную жалобу на грязные номера и постельное белье в пятнах, что вынудило их спать в одежде. Другие отмечали, что постельное белье и полотенца меняют не всегда часто.
• Конкретные недочеты: Часто упоминается отсутствие крючков или вешалок для полотенец в ванной комнате.

Шум и звукоизоляция:

• Это еще одна серьезная проблема. Отель расположен прямо у дороги, поэтому в некоторых номерах слышен шум проезжающих машин.
• Звукоизоляция между номерами и коридорами очень слабая («стены тонкие», «слышно все»). Гости жалуются на то, что слышно, как соседи открывают двери, включают свет, катят чемоданы и разговаривают. Номера на первом этаже особенно страдают от этого.

---

Сервис

Обслуживание — одна из сильных сторон отеля, но и здесь не без противоречий.

Персонал:

• Общая оценка: Преобладают положительные оценки. Гости часто описывают персонал как дружелюбный, внимательный, услужливый и эффективный.
• Конкретные имена: Особенно часто гости хвалят сотрудника по имени Габриэль (вероятно, официанта в ресторане), называя его «замечательным», «образцовым».
• Владение языками: Персонал говорит на португальском и испанском. С английским языком есть сложности, и некоторым гостям было трудно объясняться. Заметок о русскоязычном персонале нет.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Обычно работает хорошо. Гости отмечают быстрое и легкое заселение, готовность помочь с информацией, заказом такси и организацией экскурсий.
• Готовность помочь: Персонал охотно помогает туристам с планированием маршрутов, включая трансфер на аргентинскую сторону.

Проблемы:

• Несоответствия в оплате: Один гость пожаловался на то, что персонал на ресепшене договорился о цене, но когда он вернулся вечером, другой сотрудник отказался ее признавать и потребовал более высокую плату.
• Отмена брони: Есть два серьезных негативных отзыва, связанных с финансовыми вопросами. Один клиент сообщает, что отменил бронь в установленный срок, но так и не получил возврат средств, несмотря на многочисленные попытки связаться с отелем. Другой гость был возмущен тем, что с его карты списали оплату за первую ночь сразу после бронирования, хотя он рассчитывал, что это лишь гарантия, а платить можно будет при заезде.
• Качество еды: В отзывах о ресторане есть жалобы на «отвратительное обслуживание», невкусную еду (например, «пиццу с горошком и кукурузой») и неоправданно высокие цены.

---

Питание

Завтрак — один из пунктов, который получает больше всего похвалы, в то время как обед и ужин — наоборот, часто критикуются.

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Большинство гостей описывают завтрак как очень хороший, обильный и вкусный. Особенно хвалят разнообразные торты и пироги, которые готовят в отеле. Часто упоминают воздушные сырные булочки и пирог с маракуйей. Также в составе есть фрукты (в основном дыня и папайя), йогурты, ветчина, сыр и различные виды хлеба.
• Минусы: Некоторые отмечают, что фруктов не так много, а крендели и выпечка могут быть «сухими». Критикуется также то, что шведский стол не обновляется, и если прийти попозже, можно застать очень скудный выбор.

Другие опции:

• Обед и ужин: Отзывы о ресторане крайне противоречивы. Многие жалуются на качество еды, называя ее «несъедобной» и «переоцененной», а ассортимент — бедным. Другие, напротив, хвалят порции как огромные, а еду — как вкусную («порцию можно делить на двоих»). Видимо, качество сильно меняется день ото дня.
• Рум-сервис: Предоставляется по расписанию.
• Бары и напитки: Есть бар, где можно заказать напитки и коктейли. Однако некоторые гости жаловались на высокие цены и бедный выбор алкоголя.

Процесс обслуживания:

• Ресторан работает до 22:00, после чего возможности поесть в отеле нет.
• Встречаются жалобы на медленное и недружелюбное обслуживание со стороны кухонного персонала.

---

Инфраструктура и удобства

Инфраструктура соответствует бюджетному семейному отелю, но требует обновления.

• Бассейн: На территории есть один или несколько открытых бассейнов. Гости описывают их как чистые, подходящие для того, чтобы освежиться после долгого дня. Отмечается, что иногда в них можно встретить неожиданных гостей из местной фауны вроде ящериц.
• Тренажёрный зал: Упоминается как «совершенно бесполезный».
• Сад и природа: Это большой плюс. Отель окружает зеленая территория с тропинками. Есть возможность спуститься к реке Игуасу по лесу, где можно наблюдать за птицами и даже обезьянами.
• Прачечная и химчистка: Услуги доступны.
• Камера хранения: Предоставляется.
• Другие услуги: Можно заказать конные прогулки, массажное кресло. Отель разрешает размещение с домашними животными.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi есть, но это одна из самых частых проблем. Многие гости жалуются, что интернет очень медленный, со слабым сигналом, постоянно отключается или не работает совсем. Единичный отзыв упоминает платный Wi-Fi.

Климат-контроль:

• Действительно серьезных жалоб нет, кроме одного упоминания, что вода в душе едва теплая, и отзывов о странных звуках от старого, но работающего кондиционера.

Дополнительные платные услуги:

• Один гость с удивлением отметил, что с него попытались взять плату за горячую воду для чая. Это нехарактерно для большинства отелей.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества — главный аргумент в пользу отеля. Отель позиционируется как бюджетный и для своей ценовой категории выполняет основную функцию — предоставляет крышу над головой в непосредственной близости от водопадов. Путешественники, которые оценили его по достоинству, делали акцент именно на этом. Те, кто ожидал большего комфорта, были разочарованы.
• Возраст здания: Год постройки (1989) ощущается во всем: в стиле мебели, в состоянии здания, в шумоизоляции. Это не современный отель, и это нужно понимать при бронировании.
• Скрытые сборы и финансовые вопросы: Встречаются редкие, но серьезные нарекания по поводу некорректного оформления брони и сложностей с возвратом средств. Этот вопрос требует повышенного внимания при бронировании и оплате.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Настойчиво просите номер на втором этаже, выходящий в сад или на бассейн. Это поможет избежать шума от дороги и уменьшит звуки из коридоров. Избегайте номеров первого этажа и номеров с видом на парковку/вход.
• Питание: Положитесь на завтрак, но будьте осторожны с ужином. Если есть возможность, поужинайте вне отеля. Порции в ресторане большие, можно заказать одну на двоих.
• Безопасность: В вечернее и ночное время плотно закрывайте окна и двери балкона, чтобы избежать визитов насекомых, которых привлекает свет.
• Что взять с собой: Обязательно возьмите с собой репеллент от насекомых для прогулок по территории отеля и тропам в лесу.
• Языковой барьер: Если вы не говорите на португальском или испанском, будьте готовы к возможным сложностям в коммуникации с персоналом. Уровень английского у сотрудников невысокий.
• Парковка: При заезде на машине сразу уточните у ресепшена, где можно безопасно припарковаться.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Идеальное расположение: Пешая доступность к водопадам Игуасу и Парку птиц — это уникальное преимущество, ради которого стоит выбрать этот отель.
  2. Бюджетная цена: Хорошее соотношение цены и качества для тех, кто ищет недорогую базу для экскурсий.
  3. Близость к аэропорту: Очень удобно для тех, кто прилетает поздно или улетает рано.
  4. Качественный и обильный завтрак: Один из лучших аспектов проживания.
  5. Дружелюбный и услужливый персонал: Во многих случаях персонал компенсирует недостатки инфраструктуры.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Сильная изношенность: Отель нуждается в капитальном ремонте и обновлении мебели и техники. Выглядит запущенным.
  2. Плохая звукоизоляция: Тонкие стены между номерами и коридорами, а также шум от дороги могут значительно испортить впечатление.
  3. Ненадежный Wi-Fi: Критически важный для многих современных путешественников сервис работает плохо или не работает вовсе.
  4. Проблемы с чистотой: Несмотря на хорошие оценки, есть единичные, но очень серьезные нарекания по части гигиены в номерах.
  5. Удаленность от города: Отсутствие в пешей доступности других ресторанов, магазинов и развлечений, кроме основных достопримечательностей.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным путешественникам: Тем, кто ищет недорогой вариант без претензий на роскошь.
  • Активным туристам: Гостям, которые планируют целый день проводить на экскурсиях, а в отеле лишь спать и завтракать.
  • Тем, кто путешествует налегке: Кому важна экономия на такси до парка и возможность уйти от толп туристов в тишину природы вечером.
  • Тем, кто прилетает/улетает поздно или рано: Идеальная база рядом с аэропортом.

• Кому НЕ стоит:

  • Путешественникам, ценящим комфорт и современность: Вы будете разочарованы состоянием номеров и инфраструктуры.
  • Тем, кто планирует много времени проводить в отеле: Особенно семейным парам с детьми, которым может быть скучно. Развлечений для детей мало, интернет плохой.
  • Туристам, чувствительным к шуму: Плохая звукоизоляция может стать серьезной проблемой.
  • Тем, для кого критичен быстрый и стабильный интернет: Wi-Fi здесь ненадежен.