Hotel das Cataratas a Belmond Hotel

Name: Hotel das Cataratas a Belmond Hotel
Address: Фос ду Игуасу
Price range: 69782-103136 ₽
Rating: 9.2

9.2

184 отзывов

🇧🇷 Эштаду ду Парана, мезорегион Запад Параны, Фос-ду-Игуасу

Выбрать от 69 782 ₽

Внешний вид отеля Hotel das Cataratas a Belmond Hotel в Фосе ду Игуасу, фото 5

TL;DR

Hotel das Cataratas — это уникальный люкс-отель (оценка 9.2/10), главное преимущество которого — эксклюзивный доступ к водопадам Игуасу до и после закрытия парка для других туристов. Он расположен непосредственно на территории национального парка на бразильской стороне, что позволяет гулять к смотровым площадкам буквально в двух шагах. Сильные стороны включают безупречную чистоту, исторический колониальный шарм 1939 года, высочайший уровень сервиса и фантастические завтраки. Ключевые минусы — очень высокие цены на питание в ресторанах (качество не всегда соответствует стоимости), относительно небольшие размеры некоторых номеров и неподогреваемый бассейн. Это место для тех, кто готов платить за незабываемый опыт и уникальную локацию, а не для путешественников с ограниченным бюджетом или гурманов, ожидающих гастрономических изысков.

Hotel das Cataratas, A Belmond Hotel — это единственный отель, расположенный непосредственно на территории национального парка Игуасу на бразильской стороне. Его главное и неоспоримое преимущество — эксклюзивный доступ к водопадам до открытия и после закрытия парка для общего посещения, что позволяет гостям наслаждаться одним из чудес природы практически в одиночестве. Отель представляет собой отреставрированную колониальную постройку 1939 года с соответствующей атмосферой и аристократичным шармом. Уровень сервиса, чистота и инфраструктура соответствуют заявленной категории «люкс». Стоимость проживания высока, но подавляющее большинство гостей считают её оправданной именно из-за уникального расположения и получаемых эмоций. Ключевые минусы касаются в основном цен на питание внутри отеля, иногда — скорости обслуживания и некоторых деталей в номерах, но они меркнут на фоне общего восторга. Итоговая оценка — 9.2/10, это место, которое выбирают ради незабываемого опыта, а не просто для ночлега.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel das Cataratas, A Belmond Hotel, Iguassu Falls
Адрес: Эштаду ду Парана, мезорегион Запад Параны, Фос-ду-Игуасу
Категория: Люкс (5 звезд)
Год открытия / реновации: 1939 / 2010
Количество номеров / этажей: 176 номеров / 3 этажа
Рейтинг на Trip.com: 9.6 (основан на 42 отзывах)
Рейтинг на Ostrovok.ru: 9.6 (основан на 4 отзывах)
Рейтинг Yandex: 4.9

Описание

Отель позиционируется как один из флагманских объектов сети Belmond, предлагающий гостям погружение в историю и природу. Это не просто место для ночлега, а полноценная часть опыта посещения водопадов Игуасу. Архитектура и интерьеры выдержаны в колониальном стиле, который тщательно сохраняется и поддерживается. Ощущение «старой доброй» роскоши и отсылки к эпохе голливудских фильмов 1930-х годов — одна из визитных карточек отеля.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для пар, celebrating медовый месяц, юбилеи или другие важные события. Также он пользуется популярностью у состоятельных туристов, для которых важен комфорт, эксклюзивность и близость к природе. Семьи с детьми тоже чувствуют себя здесь комфортно благодаря наличию игровой комнаты и живописной территории, но высокая стоимость делает его менее привлекательным для семейного отдыха в привычном понимании.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом сердце Национального парка Игуасу, на бразильской стороне, в непосредственной близости от водопадов. Это его главный и неоспоримый козырь.

Ключевые точки интереса:

Водопады Игуасу: Пешая доступность. Множество гостей отмечают, что «до водопадов — рукой подать», «30 метров», «перейти дорогу». Это позволяет посещать их многократно в течение дня.
Глотка дьявола (Garganta del Diablo): Находится примерно в 0,9 км от отеля, до нелегко дойти пешком по парковым дорожкам.
Парк птиц: Расположен недалеко от входа в национальный парк, примерно в 12 км от отеля.
Расстояние до аэропорта Фос-ду-Игуасу (IGU): около 20 км. Дорога занимает примерно 30-40 минут с учетом необходимости пересечения границы, если лететь с аргентинской стороны.

Общественный транспорт:

Внутри парка личный транспорт ограничен. Все гости добираются до отеля на специальном шаттле. Он курсирует с интервалом 20-30 минут от главных ворот парка до отеля и обратно, работая примерно с 07:00 до полуночи. Это бесплатно и очень удобно.

Пешая доступность:

Пешая доступность ограничена только территорией национального парка. Для выхода в город или для посещения аргентинской стороны необходимы такси или трансферы. Прогулки по парку безопасны и являются одним из главных удовольствий.

Транспортные услуги отеля:

Трансфер из/в аэропорт: Отель предоставляет платный трансфер (круглосуточно), который настоятельно рекомендуется гостями. Водители помогают с багажом и упрощают прохождение границы. Некоторые гости отдельно отмечают высокий профессионализм водителя по имени Даниэль (Daniel).
Шаттл: Бесплатный шаттл внутри парка (описан выше).
Организация экскурсий: Консьерж-служба с легкостью организует трансферы и экскурсии на аргентинскую сторону водопадов, в Парк птиц и другие локации.

Парковка:

Поскольку отель расположен на закрытой территории парка, на личном автомобиле к нему не подъехать. Информация о парковке для гостей в отзывах не представлена.

Номера и чистота

Качество номеров:

Номера в отеле выполнены в колониальном стиле, просторные и комфортные. Гости часто используют эпитеты «великодушные», «огромные», «с шикарными ванными комнатами». Мебель добротная, часто антикварная или стилизованная под старину, что подчеркивает исторический характер здания.
Однако есть и часто повторяющееся замечание: номера, особенно категории Standard или Deluxe, могут быть небольшими или «относительно нормальными, не особенно большими и роскошными» для пятизвездочного отеля. Некоторые гости были удивлены скромными размерами ванных комнат: «Относительно маленький ванная комната для пятизвездочного отеля».
Оснащение номеров: Установлены ЖК-телевизоры, есть бесплатный мини-бар (без алкоголя, но с напитками и закусками), сейф, ночная уборка (turn-down service), которая включает даже складывание разбросанных вещей. В некоторых номерах есть просторные террасы или веранды.
Виды: Отель предлагает номера с видом на водопады, но здесь мнения расходятся. Некоторые гости в восторге от «вида из окна на водопад» и «просыпаться с видом на величие этого чуда». Однако немало и тех, кто считает, что «платить за виды на водопад не советую — особого смысла нет, так как основная панорама все равно видна со смотровых площадок», и что лучше выбрать номер у бассейна или в саду. Есть жалобы, что после апгрейда вид стал хуже, или что номер выходил на хозяйственный двор с шумом систем кондиционирования.

Чистота:

Общий уровень чистоты безупречен. Отель содержат в идеальном порядке, и это отмечают практически все гости без исключения. В отзывах звучат фразы: «Лимитеза без намека на грязь», «идеальная чистота», «отдельно хочется отметить идеальную уборку номеров и общих зон».
Горничные приходят убираться дважды в день, следят за каждой мелочью. Гостям даже запоминаются такие детали, как «тщательность, с которой складывали носки внутрь кроссовок».

Шум и звукоизоляция:

Подавляющее большинство гостей не жалуются на шум. Многие говорят о том, что слышат «успокаивающий рокот водопада».
Единичные жалобы касались:
- Шума сверху: Один гость столкнулся с постоянными звуками «сдвигания, постукивания, передвижения» в комнате сверху, что мешало отдыху. Администрация не смогла оперативно решить этот вопрос.
- Шума из коридора: Обычно информация об этом отсутствует.
- Шума с улицы (хозяйственного двора): В одном отзыве была жалоба на гудение систем кондиционирования из окон, выходящих во внутренний двор служб.

Сервис

Персонал:

Обслуживание — одна из сильнейших сторон отеля. Персонал неизменно получает высочайшие оценки и описывается как «выдающийся», «исключительный», «экземплярный» и «профессиональный». Гости отмечают доброжелательность, искреннюю улыбчивость, предупредительность и готовность решить любой вопрос. Персонал говорит на нескольких языках, включая английский, испанский, французский, итальянский и даже немецкий.
Особой похвалы удостоились:
- Стефани (Stephanie) на ресепшене: За чудесный прием.
- Таяна и Андерсон (Thayane, Anderson) в баре: За заботливое обслуживание.
- Донизету (Donizeto), менеджер ресторана: Всегда заботился о гостях.
- Хенг, Моисей и «Поллегар» (Heng, Moisés, «Polegar») в игровой комнате: Проявили особое внимание к детям.
- Дуглас (Douglas) на стойке бронирования: Оказал огромную помощь, проявлял участие к здоровью гостей.
- Рикардо Бексига (Ricardo Bexiga), менеджер отеля: За профессионализм и человеческое отношение.
- Насир (Nacir) из бара: Провел незабываемую дегустацию кашасы.
- Даниэль (Daniel), водитель трансфера: Надежный и профессиональный.
- Парень на ресепшене, говоривший по-итальянски, и сотрудник афро-бразильского происхождения в очках также были отмечены гостями.

Качество обслуживания:

Работа слажена как часы. Заселение и выселение проходят быстро и гладко. В любое время суток гостям готовы помочь с организацией экскурсий, трансферов или любыми другими потребностями.
Отель часто радует гостей приятными сюрпризами: бесплатными апгрейдами, приветственными угощениями, комплиментами на день рождения или медовый месяц.

Проблемы:

Медлительность: Встречаются редкие жалобы на медленное обслуживание, особенно в ресторанах или у бассейна («25 минут ждали напиток», «заказ не был внесен в систему даже через час»). Также некоторые гости отмечали, что завтрак иногда обслуживался с задержками.
Несоответствие в ценообразовании: Один случай, когда конечная стоимость значительно превысила изначально заявленную на booking.com, вызвал у гостей ощущение «обмана», хотя отель не пошел навстречу в этом вопросе.
Не всегда гибкий подход к проблемам: Единичные жалобы на то, что администрация не всегда оперативно решает возникающие вопросы (шум, неудобства и т.д.).

Питание

Завтраки:

Это, пожалуй, самая хвалебная часть отзывов о питании. Завтрак «великолепный», «фантастический», «с огромным выбором». Все гости отмечают его широту и разнообразие: от свежей выпечки, фруктов и сыров до национальных бразильских блюд, омлетов на заказ, блинчиков, японских суши, разнообразных соков и смузи. Есть кофейная станция с профессиональным бариста. Опытно организовано питание для людей с особенностями диеты (без глютена, без лактозы). Многие считают, что даже если бы в отеле было больше нечего есть, то одного этого завтрака хватило бы для счастья.

Обед и ужин:

Отель предлагает два ресторана: Itaipu (a la carte) и Y (с блюдами на гриле и шведским столом), а также ресторан у бассейна.
Ресторан Itaipu впечатляет «невероятным видом на водопад», особенно во время заката. Бронирование столика на вечер настоятельно рекомендуется. Меню разнообразное, но отзывы о нем неоднозначны. Некоторые гости в восторге от качества еды («потрясающий ужин», «одна из лучших баранин карре»), в то время как другие считают блюда «средними» или даже «разочаровывающими» для заявленной цены.
Ресторан Y или буфетный ресторан вызывает больше споров. Кто-то хвалит его за качественное «чураско» (бразильский барбекю) и разнообразие, но многие гости отметили, что еда «простовата и недосолена», «может быть теплой, но не горячей», «соотношение цены и качества не оправдывает ожиданий». Порции в ресторане a la carte некоторые гости тоже сочли маленькими.

Бары и напитки:

Отель располагает прекрасным основным баром с вечерними коктейлями и живой музыкой. Бар у бассейна позволяет насладиться легкими закусками и напитками в течение дня. Персонал в барах, как правило, очень внимателен и профессиональен.

Рум-сервис:

Круглосуточный. Несмотря на удобство, в одном отзыве возникла проблема с несвоевременным приходом заказа и ошибкой в системе.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В этом разделе описываются только те удобства, которые активно упоминались в отзывах.

Бассейн: Один из главных объектов гордости отеля. Расположен в окружении тропических растений. Большой, чистый, с удобными шезлонгами. Персонал у бассейна очень внимателен, предлагает фрукты, напитки, полотенца и солнцезащитные средства. Единственное замечание от нескольких гостей: бассейн для взрослых не подогревается, и вода довольно прохладная.
Тренажерный зал: Объективно небольшой, с базовым набором оборудования. Отзывов о нем мало, но те, кто его посетил, отметили, что он «крошечный» и «оснащен минимально».
Спа / Wellness: Предлагает разнообразный выбор массажей и процедур. Гости высоко оценивают качество работы терапевтов и саму атмосферу спа-центра, описывая его как «восхитительный», «отличный» и «шикарный». Стоимость соответствует уровню люкс-отеля.
Теннисный корт / Пинг-понг: Упоминаются в описании отеля, но в отзывах гостей не фигурируют как часто используемые объекты.
Детская комната (Brinquedoteca): Отлично оборудована и вызывает восторг у маленьких гостей. Персонал (особенно Моисей и «Поллегар») умеет развлечь детей и создать для них комфортную обстановку.

Wi-Fi:

Бесплатный Wi-Fi доступен во всем отеле, включая номера. В некоторых отзывах упоминаются проблемы с подключением или медленной скоростью, которые, однако, обычно решались персоналом. Большинство гостей не отмечают никаких проблем.

Климат-контроль:

Система кондиционирования в номерах работает исправно и является «спасением от жары». Однако есть единичные жалобы: один гость отметил, что «кондиционер не достигал установленной температуры», а другой пожаловался на гудение внешних блоков, мешавшее сну.

Дополнительные услуги:

Многие вещи включены в стоимость, что добавляет очков к его репутации: бесплатный мини-бар (без алкоголя) в номере, бесплатная бутилированная вода, бесплатный шаттл по парку.
Трансфер из аэропорта — платный, но настоятельно рекомендуется гостями.
Все остальные услуги — рестораны, спа, экскурсии, пикники на лужайке, аренда приватных пространств (например, смотровой башни на закат) — оплачиваются дополнительно.

Важные замечания

Цена и качество: Отель дорогой, и об этом говорят все. Однако подавляющее большинство гостей убеждены, что «оно того стоит». Главная ценность — это уникальный доступ к водопадам, который невозможно получить больше нигде. Вы платите не столько за номер или еду, сколько за эксклюзивный опыт и незабываемые эмоции.
Возраст здания: Отель был построен в 1939 году и отреставрирован в 2010. Это означает, что он сохраняет исторический шарм, но может иметь некоторые особенности, свойственные старым зданиям: не везде идеальная шумоизоляция, разная планировка номеров, некоторые детали (например, плитка в ванной) могут нуждаться в обновлении. В целом, однако, состояние здания оценивается как превосходное. Некоторые коридоры и фойе не кондиционируются, что может быть заметно в жаркий день.
Скрытые сборы: Отель открыто информирует о стоимости размещения. После закрытия счета может выясниться, что финальная сумма значительно превышает цену номера из-за расходов на питание, напитки и экскурсии, которые бронируются через отель.
Языковые барьеры: Практически отсутствуют. Персонал многоязычен, что неоднократно отмечается в отзывах.
Повторяющиеся темы:
- Главный плюс (более 95% отзывов): Возможность гулять к водопадам без толп туристов.
- Главный минус: Высокие цены на питание и изредка — качество еды в ресторанах.
- Второстепенные минусы: Неподогреваемый бассейн, небольшие размеры некоторых номеров, относительно простые блюда.

Практические советы для гостей

Обязательно включите в планы, если решите остановиться здесь:

Планируйте трансфер заранее. Либо бронируйте его через отель, либо будьте готовы к тому, что на такси придется доехать до входа в парк, а дальше пересесть на бесплатный шаттл отеля.
Обязательно воспользуйтесь главным преимуществом. Проснитесь на рассвете и сходите к водопаду до открытия парка. Прогуляйтесь на закате или даже в полнолуние (отель организует специальные туры, и лунная радуга — незабываемое зрелище).
Бронируйте ужин в ресторане Itaipu заранее. Особенно столик на закате — это уникальное зрелище, и места пользуются спросом.
Запаситесь репеллентами. Вы находитесь в тропическом лесу, и комары могут быть активны.
Будьте готовы к высокой стоимости. Если бюджет ограничен, учитывайте, что еда и напитки внутри отеля очень дорогие. Планируйте расходы заранее.
Изучите варианты экскурсий. Экскурсии через отель удобны, но могут быть дороже, чем при бронировании у внешних операторов. Например, скоростная лодка под водопадом со стороны Бразилии многими сочлена менее впечатляющей, чем аналогичная поездка с аргентинской стороны.
Не фокусируйтесь на номере с видом на водопад. Если такая опция сильно удорожает проживание, лучше сэкономить и гулять непосредственно у смотровых площадок.
Избегайте номеров над хозяйственными помещениями или на первом этаже у дороги. При заселении смело просите поменять, если столкнулись с шумом или неудобствами.
Выберите правильное время посещения. Если возможно, спланируйте часть визита на понедельник. В этот день национальный парк закрыт для посетителей, и у вас будет уникальная возможность гулять по нему практически в полном одиночестве.
Возьмите с собой наличные или кредитную карту. Многие услуги и сувениры в парке принимают только безналичный расчет.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Уникальное и непревзойденное расположение — единственный отель внутри парка с эксклюзивным доступом к водопадам в любое время суток. Это абсолютный и неоспоримый триумф, который перекрывает практически все недостатки.
Высочайший уровень сервиса и профессионализма персонала. Гостей окружают заботой и вниманием, предугадывая их желания и решая любые вопросы.
Безупречная чистота и ухоженная территория. Отель содержится в идеальном состоянии, все зоны — от номеров до общественных пространств — сияют.
Историческая атмосфера и колониальный шарм. Ощущение путешествия во времени в эпоху золотого века путешествий.
Отличные удобства: Прекрасный бассейн в окружении джунглей, высококлассный спа-центр и великолепный, разнообразный завтрак.

Ключевые слабые стороны:

Высочайшая стоимость. Это самый дорогой вариант в регионе, причем цены на питание и дополнительные услуги также значительно завышены, что не всегда оправдано их качеством.
Несоответствие цены и качества в ресторанах. Обеды и ужины могут разочаровать, особенно буфет. Еда часто описывается как «простая», «недосоленная», «средняя» или даже «недостаточно горячая».
Размеры и планировка некоторых номеров. Для пятизвездочного отеля люкс-уровня стандартные номера могут быть относительно небольшими, с простой или требующей реновации отделкой ванной.
Случайные проблемы с обслуживанием. В пиковые часы или при высокой загрузке отеля сервис в ресторанах и барах может быть медленным.
Изолированность. Находиться «внутри парка» означает не иметь возможности просто выйти на улицу и прогуляться по городу или зайти в местный ресторан вне отеля. Для некоторых это минус.

Пояснение итоговой оценки (почему 9.2, а не выше или ниже): Отель заслуживает высочайших оценок прежде всего за уникальность опыта, который он предоставляет. Прожить несколько дней в окружении одного из семи природных чудес света, гулять по его тропам в тишине и уединении, слышать гул воды ночью и встречать рассвет наедине с этой мощью — это бесценно. Именно ради этого сюда едут гости, и отель на 200% оправдывает эти ожидания. Однако оценка не достигает идеала (10/10) из-за нескольких ощутимых минусов. Высокая стоимость сама по себе не всегда является недостатком для сегмента люкс, но в сочетании с не всегда безупречным качеством питания она кажется не вполне оправданной.

Итоговая оценка

Общая оценка: 9.2/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 10/10 — Превосходство, недостижимое ни для одного другого отеля в округе.
Номера и чистота: 8.5/10 — Чистота на высшем уровне, но дизайн и размеры номеров не всегда соответствуют цене.
Сервис: 9.5/10 — Очень высокий уровень, временами бывают легкие заминки.
Питание: 7.5/10 — Неоднозначно. Завтрак — великолепен. Ужины и обеды — отличные до средних.
Инфраструктура: 8.5/10 — Превосходный бассейн и террасы, но тренажерный зал мог бы быть лучше.
Цена/качество: 8.0/10 — Соотношение хорошее, если оценивать полученный опыт, но слабое, если сравнивать с другими отелями того же ценового сегмента по уровню кухни.