Prodigy Gramado

Name: Prodigy Gramado
Address: Грамаду
Price range: 6120-12569 ₽
Rating: 7.8

7.8

109 отзывов

🇧🇷 Грамаду, Rua Joao Petry 444

Выбрать от 6 120 ₽

Внешний вид отеля Prodigy Gramado в Грамаду, фото 5

TL;DR

Отель Prodigy Gramado получил оценку 7.8/10 благодаря идеальному расположению в центре города и современным номерам, но впечатление портят агрессивные продажи таймшера. Находится в шаговой доступности от Rua Coberta, церкви Сан-Педру и ресторанов. Сильные стороны включают комфортные кровати, разнообразные завтраки с безглютеновыми опциями и дружелюбных сотрудников (Фабио, Стэнли). Ключевые минусы — навязчивые продажи на ресепшене (особенно консьерж Луан), медленное пополнение блюд на завтраке, шум от ресторана по утрам и единичные, но серьезные случаи плохой уборки (плесень в душевых). Соотношение цены и качества хорошее для центра Грамаду. Подходит туристам, ценящим локацию, но не подойдет тем, кто не готов мириться с продажами таймшера или чувствителен к шуму.

Prodigy Gramado — современный четырехзвездочный отель в самом сердце Грамаду, идеально подходящий для туристов, желающих исследовать город пешком. Отель открылся в 2016 году и позиционируется как заведение высокого класса с 172 номерами. Ключевой сильной стороной является феноменальная локация — в пешей доступности от главных достопримечательностей, ресторанов и шопинга. Большинство гостей отмечают чистоту, комфортные номера с качественными кроватями, разнообразный завтрак и дружелюбный персонал, особенно выделяя сотрудников Фабио (ресепшен), Стэнли (ресторан) и Розанжелу. Однако есть и системные проблемы: назойливые продажи таймшера на ресепшене, медленная replenishment еды на завтраке, шум от ресторана и недостатки в работе системы кондиционирования. Несколько отзывов указывают на серьезные проблемы с чистотой в номерах, что вызывает обеспокоенность. Отель рекомендован тем, кто ценит расположение и современный дизайн, но стоит быть готовым к попыткам продажи таймшера и возможным недостаткам в обслуживании во время высокого сезона.

Основные плюсы:

Идеальное расположение в центре города
Современные, чистые номера
Вкусный и разнообразный завтрак
Дружелюбный и отзывчивый персонал
Доступная парковка

Основные минусы:

Навязчивые продажи таймшера на ресепшене
Медленная replenishment еды на завтраках в пиковые периоды
Шум от ресторана и посуды во время завтрака
В некоторых номерах проблемы с вентиляцией и кондиционированием
Единичные жалобы на неудовлетворительную чистоту

Итоговая оценка: 7.8/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Prodigy Gramado by Wish
Адрес: Грамаду, Rua Joao Petry 444
Контактные данные: +55-54-32950000 | reservas@grupowish.com
Год открытия: 2016
Категория: 4 звезды
Количество номеров: 172 номера, 6 этажей
Позиционирование: Современный городской отель высокого класса в центре туристической зоны

Описание

Prodigy Gramado — современный отель, входящий в сеть Wish, открытый в 2016 году в самом сердце Грамаду. Отель выделяется своим стильным и современным дизайном: гости отмечают красивый и просторный лобби, панорамные лифты, приятный аромат во всем здании и элегантную отделку. Основной акцент сделан на удобство для туристов — расположение позволяет дойти до главных достопримечательностей пешком, а собственный ресторан предлагает качественную кухню по доступным ценам.

Целевая аудитория:

Туристы: Идеальный выбор для тех, кто приехал знакомиться с достопримечательностями Грамаду
Пары: Романтическая атмосфера и близость к ресторанам
Семьи: Наличие игровых площадок для детей и семейных номеров
Бизнес-путешественники: Наличие бизнес-услуг, но в первую очередь ориентирован на туристический сегмент

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Центр Грамаду, что обеспечивает исключительную пешую доступность ко всем основным достопримечательностям. Это одна из сильнейших сторон отеля, которую единодушно хвалят практически все гости.

Ключевые точки интереса

Центральный проспект Грамаду — в 10 минутах ходьбы
Крытая улица Грамаду (Rua Coberta) — 10 минут ходьбы
Rua Torta — 0.2 км
Mirante do Belvedere — 0.2 км
Церковь Сан-Педру — в нескольких шагах
Le Jardin — рядом с отелем
Рестораны и магазины — всё в непосредственной близости

Прогулки по вечернему городу безопасны и приятны благодаря центральному расположению.

Пешая доступность

Удобство прогулок: Высокое — все основные достопримечательности, кафе и рестораны в пешей доступности
Безопасность района: Центральный район с хорошим освещением и высокой проходимостью

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Отель предлагает услуги трансфера по запросу
Помощь с такси: Персонал помогает вызвать такси

Парковка

Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка и услуги парковщика (valet)
Стоимость: Парковка с парковщиком стоит R$ 40 за сутки по отзывам 2025 года
Особенности: Услуги парковщика, наличие парковочных мест для гостей

Номера и чистота

Качество номеров

Гости отмечают просторные и комфортные номера с современным дизайном. Однако мнения о размерах различаются: в то время как большинство описывают номера как "просторные" и "комфортабельные", некоторые гости указывают на то, что размеры номеров оставляют желать лучшего, особенно маленький душевой поддон.

Оснащение и удобства:

Кровати: Большинство отмечают "огромные кровати" с "отличными матрасами", очень комфортные
Техника: Smart TV, кондиционер, мини-бар, сейф, телефон
Рабочее место: Письменный стол в номере
Освещение: Гибкая система освещения позволяет создавать как уютную, так и яркую атмосферу
Виды из окон: Многие отмечают прекрасные виды на город
Особенности: В некоторых номерах раковина расположена за пределами ванной комнаты, что некоторые считают удобным

Состояние мебели: Современная и качественная мебель, соответствующие году открытия отеля.

Чистота

Общий уровень: Здесь мнения гостей сильно расходятся. В то время как большинство гостей довольны (65-70%), отмечая, что "все помещения чистые и уютные", "уборка номеров очень хорошая", встречаются и серьезные жалобы:

Несколько гостей сообщают о плохой уборке: Грязь на обивке изголовья кровати, грязные полы
Критическая ситуация с ванными комнатами: Жалобы на зеленую плесень/налёт в душевых и ванных: "banheiro então nem se fale, cheio de lodo verde, parece que nunca foi lavado, um nojo" (с португальского: "ванная просто кошмар, полна зеленой плесени, кажется, никогда не мылась, отвратительно")

Качество уборки: В обычных условиях уборка проводится качественно, но во время пиковых нагрузок (например, на Новый год) могут быть сбои. Гости также отмечают, что горничные 6-го этажа особенно внимательны и профессиональны.

Шум и звукоизоляция

Основная проблема с шумом:

Шум от ресторана: Многие гости жалуются, что с раннего утра слышен звон посуды и столовых приборов из расположенного в здании ресторана: "desde cedo se ouve barulho de pratos e talheres do restaurante"
Шум между номерами: Одни гости отмечают хорошую звукоизоляцию, другие — что слышен шум из коридоров и соседних номеров
Ремонтные работы: В период написания отзывов некоторые гости жаловались на шум от отделочных работ на 3-м этаже в утреннее время

Проблема с шумом от ресторана — одна из самых частых жалоб. Рекомендуется брать номера на верхних этажах и иметь при себе беруши.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал получает преимущественно хвалебные отзывы за дружелюбие, внимание и готовность помочь. Многие гости отмечают "атenciosos" (внимательных), "cordial" (дружелюбных) сотрудников.

Отличившиеся сотрудники:

Фабио (Fabio) — ресепшен: Многократно отмечен гостями за отличное обслуживание и профессионализм
Стэнли (Stanley) — ресторан/кухня: Особо отмечается за "терпение и готовность помочь" во время напряженной работы в пиковые периоды
Розанжела (Rosângela): Гость хвалит за помощь с экскурсиями и подробные консультации

Владение языками персонала:

Португальский: Основной язык, все сотрудники свободно владеют
Английский: Персонал говорит по-английски
Испанский: Доступно обслуживание на испанском

Проблем с коммуникацией для иностранных гостей не отмечается.

Качество обслуживания

Сильные стороны:

Оперативность: Быстрая регистрация и выдача ключей
Готовность помочь: Сотрудники стараются решать проблемы гостей
Работа ресепшена: Круглосуточная работа, многоязычный персонал

Проблемы:

Навязчивые продажи таймшера — это самая серьезная и частая жалоба на сервис. Многие гости сообщают, что после заселения их задерживает менеджер/консьерж, который пытается продать "cotas de férias" (доли/членство в системе отдыха). Особенно критикуют консьержа Луана (Luan), который агрессивно предлагает посещение другого отеля сети для презентации, что занимает 2-3 часа, а после отказа ведет себя грубо.

Описание одной из гостей: "когда percebemos tentamos nos desvencilhar de diversas formas porém eles não deixam a gente sair quando viram que não íamos fazer ficaram grossos e nós saímos" (с португальского: "когда мы поняли, мы пытались различными способами уйти, но они не давали нам уйти; когда они увидели, что мы не собираемся покупать, они стали грубыми, и мы ушли")
Медлительность в ресторане и на завтраке: Повторяющиеся жалобы на медленную уборку столиков и replenishment блюд во время завтрака
Отсутствие адаптеров для розеток: Гостю отказали в предоставлении адаптера, отправив его покупать самостоятельно, что не соответствует уровню 4-звездочного отеля

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак получает большинство положительных оценок. Гости описывают его как "отличный", "с большим разнообразием", "насыщенный".

Состав завтрака:

Выпечка: Свежие булочки, круассаны, пан-де-кейжу (бразильский сырный хлеб), различные виды хлеба
Кондитерские изделия: Торты, пирожные, сладости
Напитки: Различные соки, кофе
Горячие блюда: Яичные блюда, сосиски и т.д.
Фрукты и йогурты: ассорти
Специальные диеты: Отличные опции для гостей с ограничениями по здоровью, включая безглютеновые и безлактозные блюда, которые готовятся на месте

Проблемы:

Медленная replenishment: Во время пиковых нагрузок (особенно в праздники) блюда и посуда не успевают пополняться, гости жаловались на отсутствие даже чашек и французских булочек
Однообразие: Некоторые гости отмечают, что завтрак становится несколько "повторяющимся" при длительном проживании
Шум: Так как ресторан находится в здании отеля, утром слышен шум посуды

Время работы:

Будни: 6:00-10:00
Выходные: 6:00-11:00 (удобно для тех, кто хочет поспать подольше)

Другие опции

Обед и ужин: Собственный ресторан предлагает качественную кухню по доступным ценам, многие гости остались довольны
Рум-сервис: Доступен по расписанию
Бар/лаундж: В отеле есть бар с хорошей атмосферой, идеально подходит для вечерних посиделок

Процесс обслуживания

Меню: Разнообразное, доступные цены для отеля такого класса
Качество еды: Гости единогласно хвалят вкус и качество подаваемых блюд

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только то, что есть в отзывах

Бассейн: Крытый бассейн хороших размеров, но вода холодная, что отмечают несколько гостей. Температурный комфорт в зоне бассейна.
Тренажерный зал: Небольшой, но хорошо оснащенный фитнес-центр, работает круглосуточно. Не подходит для серьезных тренировок, но достаточен для поддержания формы.
Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах.
Бизнес-центр: Не упоминается.
Игровые площадки для детей: Присутствуют, дети хорошо проводят время.

Wi-Fi

Информации о проблемах с Wi-Fi в отзывах нет. Гости жалуются на другие аспекты, но не на интернет, что позволяет сделать вывод, что Wi-Fi работает стабильно.

Климат-контроль

Проблемы с кондиционированием: Несколько гостей жалуются, что кондиционер недостаточной мощности и плохо справляется со своей задачей. Также отмечаются проблемы с вытяжкой в ванной комнате.

Дополнительные платные услуги

Парковка с парковщиком: R$ 40 в сутки
Прочие услуги: Другие платные услуги в отзывах не указаны

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цены и качества гости оценивают как очень хорошее. Многие указывают на "excelente custo benefício" (отличное соотношение цены и качества) и "bueno bonito y barato" (хороший, красивый и недорогой). Отель позиционируется как высококлассный, но при этом доступный.

Возраст здания

Отель открыт в 2016 году и считается относительно новым и современным. Однако отзывы 2024-2025 гг. указывают на то, что некоторые зоны все еще находятся в стадии отделки (например, третий этаж), что создает шум. Также чувствуется, что отдельные элементы требуют обновления (например, полотенца в некоторых номерах выглядят "изношенными").

Скрытые сборы

Туристический налог: Не упоминается как проблема
Депозит: Не упоминается
Парковка: Услуги парковщика платные (R$ 40), но самостоятельная парковка бесплатна

Языковые барьеры

Проблем с коммуникацией для иностранных гостей практически нет. Персонал говорит на португальском, английском и испанском языках.

Повторяющиеся темы

Положительные:

Идеальное расположение
Комфортные кровати и номера
Вкусный завтрак
Дружелюбный персонал (особенно Фабио, Стэнли, Розанжела)
Современный и стильный дизайн

Отрицательные:

Навязчивые продажи таймшера на ресепшене (особенно консьерж Луан)
Медленное пополнение блюд и посуды на завтраках в пиковые периоды
Шум от ресторана (звон посуды по утрам)
Проблемы с кондиционированием в некоторых номерах
Единичные, но серьезные проблемы с чистотой (плесень в душевых)

Практические советы для гостей

Обязательные рекомендации:

Игнорируйте консьержа, если не хотите покупать таймшер. Если вы не заинтересованы в покупке "долей отдыха", сразу говорите об этом, чтобы не тратить время. Особенно будьте осторожны, если вас приглашают на "экскурсию" в другой отель сети или на "бесплатный обед".
Выбирайте номер на верхних этажах. Это поможет снизить уровень шума от ресторана и посуды, особенно в утренние часы. Номера с видом на город также получают больше всего положительных оценок.
Приезжайте на завтрак заранее. Чтобы избежать проблем с заканчивающимися продуктами во время пиковых нагрузок (праздники, выходные), лучше приходить на завтрак пораньше.
Возьмите с собой беруши. Если вы чувствительны к шуму, особенно по утрам, возьмите беруши — шум от ресторана и посуды может мешать.
Парковка: Если у вас есть автомобиль и вы хотите сэкономить, пользуйтесь бесплатной самостоятельной парковкой. Услуги парковщика платные (R$ 40).
Проверьте состояние ванной при заселении. Есть единичные, но серьезные жалобы на плесень и грязь в душевых. Если вы заметили проблемы, сразу сообщите на ресепшен для замены номера.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Prodigy Gramado — это современный, стильный и удобно расположенный отель, который идеально подходит для знакомства с Грамаду. Главный его козырь — потрясающая локация, позволяющая дойти до всех ключевых достопримечательностей пешком. Современный дизайн, чистые и комфортные номера с качественными кроватями делают проживание приятным. Завтрак разнообразный и вкусный, а персонал в большинстве своем дружелюбный и отзывчивый.

Однако есть и серьезные недостатки. Самый большой минус — это навязчивые продажи таймшера на ресепшене, что портит впечатление от отдыха и отвлекает от главного. Шум от ресторана по утрам — распространенная проблема, поэтому нужно тщательно выбирать номер. Качество сервиса в пиковые периоды (праздники) может снижаться: медленное replenishment еды, проблемы с уборкой, нехватка персонала. Отдельные жалобы на чистоту (особенно ванных комнат) вызывают серьезные опасения, хотя они и не являются массовыми.

Отель подойдет тем, кто ценит современность и удобное расположение, готов мириться с некоторыми недостатками в обслуживании и будет настойчиво избегать продаж таймшера.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.5/10 — Одно из лучших расположений в городе
Номера и чистота: 7.5/10 — Хорошие номера, но проблемы со звукоизоляцией и единичные жалобы на чистоту
Сервис: 6.5/10 — Дружелюбный персонал, но навязчивые продажи и несоответствие обещаниям
Питание: 8.5/10 — Вкусный завтрак, но медленное обслуживание в пиковые часы
Инфраструктура: 7.5/10 — Хорошие удобства, но есть недочеты (холодный бассейн, маленький тренажерный зал)
Цена/качество: 8.0/10 — Хорошее соотношение, но не дотягивает до премиума