Fazenda do Rosa — агротуристический комплекс с оценкой 8/0/10, где высшие баллы за локацию и сервис снижаются из-за проблем с чистотой и устаревшей инфраструктурой. Расположен в Имбитубе с прямым доступом к пляжу Прая-ду-Роза, в 7 минутах ходьбы от центра поселка. Сильные стороны: исключительно дружелюбный персонал, вкуснейшие завтраки с видом на океан и ухоженная зеленая территория. Ключевые минусы: насекомые и паутина в номерах, маленькие старые телевизоры, неустойчивая температура воды в душе. Цена в целом соответствует предложению, но не для тех, кто ищет безупречный комфорт. Идеален для семей с детьми и питомцами, пар и йога-практиков, но не подойдет требовательным к чистоте и современным удобствам гостям.
Fazenda do Rosa — это агротуристический комплекс, очаровавший гостей своей волшебной атмосферой и потрясающей природой. Абсолютно все отзывы в той или иной степени хвалят невероятное расположение с прямым доступом к пляжу Роза, ухоженные сады, а также выдающийся и очень дружелюбный персонал, который создает по-настоящему семейную атмосферу. Завтрак с видом на океан — один из главных хитов, многие называют его «делишес» и «инкривел».
Однако за этой идиллией скрываются проблемы, типичные для простого сельского жилья: в нескольких отзывах гости жаловались на недостаточную чистоту (насекомые в ванной, паутина), скудное оснащение номеров (маленькие старые телевизоры, отсутствие канала Globo, плохое освещение), неустойчивую температуру в душе и одну неприятную историю с грубостью сотрудника ресепшена. Мы рекомендуем Fazenda do Rosa тем, кто ценит природу, уединение и личный контакт с персоналом превыше роскоши и современных технологий.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Fazenda do Rosa
- Адрес: Имбитуба, Estrada Geral da Praia do Rosa
- Категория: 3 звезды
- Тип: Агротуристический комплекс (отель-ранчо)
- Количество номеров: 6–20 (данные на сайтах разнятся)
Описание: Fazenda do Rosa позиционируется как агротуристический комплекс на побережье, в районе Прая-ду-Роза. Это не городской отель, а уютное и камерное место, целиком построенное на общении с природой, уединении и семейной атмосфере, которую создает персонал. Комплекс состоит из отдельных домиков (бунгало) с собственной территорией, украшенной пышными садами. Это идеальное место для тех, кто хочет отключиться от городской суеты. Для остальных же отсутствие некоторых городских удобств может стать неожиданностью.
Целевая аудитория: Основная целевая аудитория — это семьи с детьми и пары, ищущие спокойный отдых на природе. Отель активно рекламирует себя как pet-friendly, что подтверждается отзывами гостей, которые приезжали с собаками. Также комплекс, судя по многочисленным отзывам, очень популярен для проведения закрытых мероприятий, таких как йога-ретриты и иммерсии.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в районе Прая-ду-Роза, курортной зоне, в 11 км от центра города Имбитуба. Это практически на самом пляже, в окружении буйной зелени. Из множества отзывов звучат фразы «волшебное место», «курортный отель», «рай посреди природы».
Ключевые точки интереса:
- Прямой доступ к пляжу: главная фишка отеля. Гости отмечают возможность выйти прямо к пляжу Роза через калитки из сада. Также упоминаются пляжи Луз и Вермелья.
- Доступность центра: до центра поселка Роза можно дойти пешком за 7 минут. Это дает возможность легко дойти до кафе и сувенирных магазинов.
- Ближайшие достопримечательности: озеро Мею в 13 минутах ходьбы, пляжи Гаропаба и Ферружу в 16–18 км.
Общественный транспорт: Информации о доступности общественного транспорта из отзывов нет. Локация предполагает, что основная часть гостей приезжает на личном автомобиле.
Пешая доступность: Гулять по территории отеля и выходить на пляж пешком — одно из главных удовольствий. Район безопасный и очень живописный.
Транспортные услуги отеля: В отзывах не упоминается предоставление трансфера или шаттла.
Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Некоторые гости отмечают, что подъехать к своей кабине или выехать на машине большого размера может быть немного сложно из-за требований к маневрированию, но в целом это не является большой проблемой.
Номера и чистота
Качество номеров: Гости проживают в отдельных кабинах или апартаментах, что все отмечают как огромный плюс. Общий стиль описывается как уютный, аскетичный, деревенский, «рустик энкантадор». Оснащение достаточно простое и вызывает смешанные отзывы.
- Положительные стороны: номера чистые, просторные, со всеми основными удобствами, включая кондиционер, мини-бар, небольшую кухню и сейф. Кровать размера king-size в семейных кабинах хвалят за комфорт и качество постельного белья.
- Отрицательные стороны: несколько гостей отмечали скудное наполнение мини-бара и отсутствие кофеварки. Телевизоры старые, маленькие (21 дюйм), без Smart TV. Критичный момент: в некоторых кабинах может отсутствовать канал Globo, для Бразилии это существенный минус. Освещение в номерах и ванных комнатах многие называют недостаточным, слишком темным. В одной из жалоб упоминалась неисправная дверь в ванную.
Чистота: Отзывы о чистоте противоречивы. Большинство гостей описывают номера как чистые и аккуратные. Однако некоторые гости (2-3 отзыва) сталкивались с конкретными проблемами: находили насекомых и паутину в ванной комнате, указывали за общую недостаточную чистоту и необходимость более тщательной уборки. То есть, уровень чистоты может варьироваться от номера к номеру.
Шум и звукоизоляция: Шум из коридора или от соседей не упоминается, что логично для отдельных домиков. Основной фон — это звуки природы.
Сервис
Персонал: Это, пожалуй, самая сильная сторона отеля. Подавляющее большинство отзывов (более 90%) с восторгом отзываются о работе команды. Гости пишут о «персонале на 1000», «внимательном и отзывчивом», «семейном» сервисе. Многие отмечают доброжелательность портье, уборщиц и работников ресепшена.
- Владение языками: для Бразилии это не является критичным фактором, однако стоит отметить, что некоторые испаноязычные гости написали отзывы без упоминания языкового барьера, что косвенно говорит о нормальной коммуникации.
Качество обслуживания: Обслуживание на высоте: быстрое заселение, решение вопросов, готовность помочь. Завтрак подается в зале с невероятным видом, и сервис там тоже хвалят. Работа консьержа и помощь в организации отдыха также на достойном уровне.
Проблемы: К сожалению, есть и серьезные нарекания, но они единичны. В одном отзыве гость жаловался на плохое обращение со стороны сотрудника ресепшена после того, как он поднял вопрос о качестве уборки. Другой гость был удивлен отказом принести ведро льда, объясненным тем, что гости раньше не возвращали ведра. Подобные инциденты создают диссонанс на фоне всеобщей похвалы.
Примеры: Гости хвалят общую теплоту и заботу, а также то, что к их приезду все уже было подготовлено с максимальным вниманием к деталям (например, дополнительная кровать для ребенка).
Питание
Завтраки: Завтрак — абсолютный хит отеля. Практически все без исключения гости называют его «великолепным», «отличным», «деликатесным».
- Качество и разнообразие: завтрак частично включает опции a la carte, что позволяет выбрать себе блюдо по вкусу.
- Атмосфера: сервируется в зале с панорамным видом на пляж, что многократно усиливает удовольствие.
Другие опции:
- Ресторан Maram: примыкающий к отелю ресторан Maram получает отличные отзывы за высокое качество еды и уютную обстановку. Стоит учесть, что в низкий сезон он работает не каждый день (четверг-воскресенье).
- Рум-сервис: доступен по расписанию.
- Бар: есть бар или лаунж для напитков.
Процесс обслуживания: Заказы принимаются, персонал вежливый и услужливый. Особых замечаний к процессу нет.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Описываем только то, что упомянуто в отзывах.
- Зона отдыха: обширная и очень ухоженная территория с садами, зонами для пикника, грилями и детской площадкой.
- Джакузи: на территории есть две общие джакузи и джакузи в некоторых номерах. Отмечается, что ими можно пользоваться бесплатно, предварительно забронировав время.
- Услуги на пляже: комплекс организует для гостей пляжную инфраструктуру — выносит стулья и зонтики, что создает ощущение комфорта и эксклюзивности. Однако одна гостья из Аргентины пожаловалась, что зонтики и кресла приходится тащить самим в течение 7 минут, что с маленьким ребенком неудобно. Она отметила, что стоячая вода в пруду (бассейне) была грязной.
- Ресторан: при отеле работает ресторан Maram.
- Прачечная и химчистка: услуги предоставляются.
- Удобства в номерах: потолочные вентиляторы, безопасный, кондиционер.
Wi-Fi: В отзывах гости пишут о хорошем сигнале и скорости Wi-Fi, проблем с подключением не отмечается.
Климат-контроль: В нескольких отзывах упоминается нестабильная работа душа: вода может резко менять температуру с горячей на холодную. В гайде отеля даже есть пункт об этом, что говорит о системной проблеме. О проблемах с отоплением или кондиционированием в номерах жалоб нет.
Важные замечания
- Цена и качество: большинство гостей считают, что впечатления от отеля соответствуют цене или даже превышают ее. Однако один гость прямо заявил, что по такой цене можно найти варианты лучше, апеллируя к проблемам с уборкой.
- Возраст здания: очевидно, что инфраструктура простая и не новая. Домики требуют обновления и инвестиций в ремонт, что отмечают и некоторые гости.
- Скрытые сборы: информации о скрытых сборах нет. Гости подтверждают наличие бесплатной парковки и завтрака.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: персонал, локация и природа, завтрак, отдельные домики, доступ на пляж.
- Минусы: непостоянная чистота, плохое освещение, старая или недостающая техника, нестабильная температура воды в душе.
Практические советы для гостей
- На автомобиле: если у вас большой автомобиль, будьте готовы к тому, что парковка у кабины может потребовать аккуратного маневрирования.
- Джакузи: обязательно уточните при бронировании, какой номер с джакузи, и заранее резервируйте время для пользования общей джакузи.
- Рекомендация номеров: для семей с детьми отлично подойдут кабины с двумя спальнями.
- Ресторан: в низкий сезон проверьте график работы ресторана Maram, чтобы спланировать ужины.
- Ожидания: настройтесь на отдых в стиле эко-пушоды, а не роскошного курорта. Главное здесь — природа и спокойствие.
- Душ: будьте осторожны с душем в первые минуты, пока не настроите комфортную температуру.
- Освещение: если для вас критично хорошее освещение для чтения или макияжа, захватите переносную лампу.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Fazenda do Rosa — это место с ярко выраженной индивидуальностью. Его главные достоинства не в отделке или технологиях, а в создаваемой атмосфере. Этот отель идеально подходит для тех, кто устал от города и ищет уединения на природе. Однако стоит быть готовым к тому, что уровень сервиса и инфраструктуры соответствует простому агротуристическому комплексу, а не городскому отелю уровня 4-5 звезд. Заявленный как 3-звездочный, он скорее тянет на свои три звезды, при этом получая огромный бонус от удачного расположения и работы персонала.
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение с прямым выходом на пляж Прая-ду-Роза.
- Невероятно приветливый, заботливый и профессиональный персонал, создающий домашнюю атмосферу.
- Ухоженная, живописная территория с садами и зонами отдыха.
- Отличный завтрак с панорамным видом на океан.
- Кабинки с отдельным входом, идеальный вариант для семейного отдыха и любителей уединения.
Ключевые слабые стороны:
- Нестабильное качество уборки: в нескольких номерах гости находили насекомых и паутину.
- Устаревшее оснащение номеров (маленькие телевизоры) и недостаточное освещение.
- Отсутствие в некоторых номерах популярных ТВ-каналов (например, Globo).
- Проблемы с регулировкой температуры воды в душе, которые администрация признает, но не исправляет.
- Один неприятный инцидент с грубым обращением персонала и единичные жалобы на мелочность в сервисе.
Итоговая оценка: 8.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10 (почти идеально для любителей пляжного отдыха на природе)
- Номера и чистота: 6.5/10 (хороший комфорт, но проблемы с уборкой и устаревшая техника)
- Сервис: 8.5/10 (высочайший средний уровень, испорченный парой негативных инцидентов)
- Питание: 9.0/10 (завтрак выше всяких похвал, ресторан на уровне)
- Инфраструктура: 7.0/10 (есть все необходимое, но уровень простой, нужны вложения)
- Цена/качество: 7.5/10 (в целом оправдано, но не для всех)
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать:
- Семьям с детьми и домашними животными, ищущим безопасное, спокойное и природное место для отдыха.
- Парам, которые хотят уединения и романтики на лоне природы.
- Энтузиастам йоги и wellness, приезжающим на организованные ретриты.
- Путешественникам, для которых атмосфера и персонал важнее, чем современные гаджеты и роскошный дизайн.
-
Кому НЕ стоит:
- Гостям, ожидающим городского комфорта и современных технологий (Smart TV, идеальный Wi-Fi повсюду, современный дизайн).
- Тем, для кого безупречная чистота является строгим требованием. Есть риск столкнуться с проблемами.
- Путешественникам, которые не любят насекомых и "дикую" природу в шаге от своего номера.