Le Village Flats Hotel e Business

Le Village Flats Hotel e Business — это экономичный апарт-отель в Жойнвили (Бразилия), который предлагает просторные номера-студии с мини-кухней и бесплатную парковку. Основные плюсы: выгодное расположение недалеко от центра, хороший завтрак, дружелюбный персонал (особенно отмечают сотрудника по имени Эдер) и общая чистота постельного белья. Ключевые минусы: значительный износ многих номеров (особенно в старых корпусах), проблемы с запахом плесени в общественных зонах, слабый Wi-Fi и высокий уровень шума в некоторых комнатах.

Общая итоговая оценка: 6.5/10 — отель подойдёт для короткой остановки или деловой поездки с акцентом на практичность, но не стоит ожидать современного комфорта или единообразия качества номеров.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Le Village Flats Hotel e Business
• Адрес: штат Санта-Катарина, Жойнвили, Бразилия
• Категория: 3 звезды
• Ценовой сегмент: Эконом
• Тип размещения: Апарт-отель (отель-резиденция)

Описание:

Отель представляет собой комплекс из трёх корпусов-«башен» с общим парковкой и рецепцией. Основной концепцией является предоставление просторных номеров-студий или апартаментов с небольшой кухней — идеально для тех, кто ценит самостоятельность и планирует остановку на несколько дней.

По отзывам гостей, отель производит двойственное впечатление: с одной стороны, это функциональное и чистое место с хорошим расположением, с другой — многие номера и общественные зоны требуют срочного ремонта и обновления. Качество проживания сильно варьируется в зависимости от того, в какой из трёх «башен» расположен ваш номер. Новые корпуса радуют чистотой и удобством, в то время как старые — стойким запахом затхлости, изношенной мебелью и неудобной планировкой.

Целевая аудитория:

• Деловые путешественники, которым важна локация, парковка и рабочее пространство в номере.
• Семьи или небольшие группы, ищущие бюджетное размещение с кухней.
• Гости, совершающие короткую остановку в городе.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в пределах 1 км от центра Жойнвили, на набережной реки. Это коммерческий и жилой район с хорошей транспортной доступностью.

Ключевые точки интереса:

• Центр города: в 10–15 минутах неспешной прогулки.
• Река: отель расположен прямо напротив городской набережной.
• Быстрое питание (fast food): около 200 метров от отеля.

Общественный транспорт:

• Судя по расположению на оживлённой улице, общественный транспорт доступен в шаговой доступности.
• Проблем с вызовом такси или использованием каршеринговых сервисов не отмечено.

Пешая доступность:

• Прогулки до центра удобны и безопасны в дневное время.
• Район оживлённый, гости не жаловались на безопасность.

Парковка:

• Наличие: Бесплатная парковка на территории.
• Особенности: Парковка крытая, есть открытые участки с гравийным покрытием без тротуара, что затрудняет перемещение с тяжёлыми чемоданами.
• Количество мест: Вместительная, много мест.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценка номеров сильно зависит от корпуса («башни»):

• Общие наблюдения:

  • Номера просторные, представляют собой студии или однокомнатные апартаменты.
  • Многие гости отмечают устаревший вид, задержавшийся, по ощущениям, в 1999 году. На стенах могут быть следы протечек и пятна.
  • Мебель и отделка в ряде номеров значительно изношены: сломанные ящики в комодах, заедающие двери шкафов, старые телевизоры без Smart TV функций (отсутствие Netflix, YouTube).
  • Кровати в некоторых номерах очень низкие, что вызывает вопросы к их удобству.

• Оснащение и удобства:

  • Кухня: Наличие небольшой кухни с плитой (в некоторых номерах требуется зажигать спичками), микроволновой печью и небольшим холодильником.
  • Рабочее место: В номерах достаточно места для работы.
  • Розетки: Расположение розеток неудобное, часто далеко от кровати. В одном отзыве упоминается старая и неудобная розетка в изголовье кровати, об которую можно травмироваться.
  • Вид из окон: Окна выходят на городскую набережную и оживлённую улицу.

Чистота

На этот аспект отзывы разделились:

• Положительные моменты:
  • Постельное бельё и полотенца часто описываются как безупречные, очень белые и пахнущие свежестью.
  • В целом ряде номеров общая уборка на высоком уровне.
• Негативные моменты:
  • В общественных зонах (возле лифтов и лестниц) гости отмечают стойкий запах плесени.
  • Единичный, но серьёзный отзыв описывает состояние номера в старом корпусе как запущенное — пыль, видимый износ.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: Окна выходят на оживлённую дорогу, и шум транспорта может мешать, особенно при открытых окнах.
• Внутренний шум: В номерах на первом этаже второй башни есть проблема с сильным шумом от водяной насосной станции, которая работает периодически с 6:00 утра.
• Бытовой шум: Гости жалуются на скрипящие краны в ванной и шумные шторы.

---

Сервис

Персонал

Персонал — одна из сильных сторон отеля:

• Общая оценка: Персонал описывается как дружелюбный, вежливый, внимательный и услужливый.
• Конкретные имена: Несколько гостей отдельно выделили высокий уровень обслуживания сотрудника по имени Эдер (Éder), работающего в ночную смену. Его называют проактивным и очень внимательным.
• Владение языками: Персонал на ресепшене говорит по-английски. Также есть испаноговорящие сотрудники.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Гости довольны работой ресепшена, персонал всегда готов помочь.
• Примеры выдающегося сервиса: Упоминание Эдера как образцового сотрудника.
• Примеры проблем: Некоторые моменты демонстрируют недостаточную гибкость. Например, отель не смог предоставить дополнительную подушку, объяснив, что все заняты из-за полной загрузки.

Проблемы

• Несоответствия: Гости отмечают, что фотографии отеля не всегда соответствуют реальности, особенно если вы получаете номер в старом корпусе. Качество проживания становится «лотереей».
• Медлительность: В целом не критикуется, за исключением реакции на проблему с шумом от насоса — ресепшен информировал, что шум прекратится, но на деле он продолжался до глубокой ночи.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак получает стабильно положительные отзывы. Его описывают как «колониальный» (в бразильском понимании — обильный и сытный), хороший, разнообразный, с большим выбором фруктов, хлебобулочных изделий, соков и кофе.
• Атмосфера ресторана: Ресторан для завтраков уютный, чистота на высоте.

Другие опции

• Ужин: В отеле есть ресторан, где можно поужинать. Гости, заказавшие ужин в номер, остались довольны качеством блюд.
• Рум-сервис: Доступен.
• Бары: На территории работает бар.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Перечисляем только то, что упомянуто в отзывах. Если информация отсутствует, раздел не включаем.

• Ресторан и бар: При отеле есть ресторан (отличные отзывы на ужин) и бар.
• Парковка: Бесплатная крытая и открытая парковка с гравийным покрытием.
• Прачечная и химчистка: Доступны услуги стирки и глажки.
• Услуги консьержа: Есть сейф для хранения ценностей.

Wi-Fi:

• Медленный Wi-Fi: Несколько гостей жаловались на плохое качество интернета, отмечая, что он работает нестабильно и медленно.
• Быстрый Wi-Fi: В одном отзыве, напротив, указано, что Wi-Fi работает отлично и быстро, так как на каждом этаже установлена своя антенна.
• Вывод: Качество Wi-Fi, скорее всего, зависит от корпуса и близости к точке доступа.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием не упоминаются массово.
• В одном отзыве отмечено, что в зоне гостиной не было кондиционера, что создавало неудобства в тёплое время года.

Тренажёрный зал (Fitness center):

• Указан в информации об отеле, но гости в отзывах его активность или состояние не комментируют.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости считают, что цена за номер завышена по сравнению с тем, что предлагает отель, особенно если вы попадёте в старый корпус. Соотношение цена/качество вызывает вопросы.
• Возраст здания: Отель состоит из трёх разновозрастных корпусов («башен»). Старые корпуса значительно влияют на общее впечатление и требуют капремонта. Качество проживания — это «лотерея».
• Скрытые сборы: Информации о дополнительных обязательных сборах нет.
• Языковые барьеры: Основной язык обслуживания — португальский, однако персонал владеет английским и частично испанским. Негативных отзывов о коммуникации нет.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Чистота белья, хороший завтрак, дружелюбный персонал, удобная парковка, выгодное расположение.
  • В минусах: Устаревшие номера (особенно в старых «башнях»), шум (с улицы и от оборудования), запах плесени в холлах, нестабильный Wi-Fi.

---

Практические советы для гостей

Если вы планируете остановиться в Le Village Flats e Business, вот несколько рекомендаций:

• Обязательно уточните тип номера и корпус (башню): При бронировании и заселении попросите номер в самой новой из трёх башен («torre»). Значительно сэкономит ваши нервы и деньги.
• Проверьте номер при заселении: Обратите внимание на чистоту и состояние мебели. Не стесняйтесь просить другой номер, если тот, который вам дали, не соответствует ожиданиям.
• Если вы работаете онлайн: Уточните качество Wi-Fi и запросите, по возможности, номер ближе к точке доступа.
• Если вы чутко спите:
  • Запросите номер не на первом этаже второй башни (во избежание шума от насосов).
  • Выбирайте номер с окнами не на оживленную дорогу или будьте готовы к использованию берушей.
• Если вы приезжаете на машине: Уточните, есть ли рядом с вашим парковочным местом тротуар или придётся идти по гравию — это важно при перемещении чемоданов.
• Ограничьте свои ожидания: Это экономичный отель для короткой остановки. Не ждите современного европейского уровня сервиса и дизайна.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Хорошее расположение: Отель находится в пешей доступности от центра города, что очень удобно для туристов и деловых путешественников.
2. Чистота текстиля: Постельное белье и полотенца всегда чистые, свежие и белоснежные, что отмечается практически всеми гостями.
3. Дружелюбный и внимательный персонал: Сотрудники радушны и готовы помочь, включая работу консьержа и ресепшена. Особо выделяется ночной сотрудник Эдер.
4. Качественный и разнообразный завтрак: «Колониальный» завтрак с большим выбором продуктов — стабильный плюс отеля.
5. Бесплатная парковка: Наличие бесплатной парковки для гостей на машине.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Сильная изношенность номеров в старых корпусах: стойкий запах сырости, следы протечек на стенах, сломанная мебель, старые розетки, на которых можно травмироваться.
2. Значительный уровень шума: от транспорта на улице и от водяного насоса на первом этаже, что мешает полноценному отдыху.
3. Нестабильность и низкая скорость Wi-Fi: критично для тех, кому необходим интернет для работы.
4. Несоответствие цены и качества: заявленное соотношение неоправданно, особенно если гость попадает в номер в старом здании.
5. Неудобства в деталях: неудобное расположение розеток, старые телевизоры без Smart TV функций, отсутствие кондиционера в некоторых зонах номера.

Пояснение итоговой оценки:

Общая оценка 6.5/10 обусловлена кардинальными различиями в качестве номеров в разных частях отеля и проблемами, которые для многих гостей перевешивают плюсы. Если повезёт с корпусом, можно получить неплохой опыт за свои деньги, но большой элемент случайности и высокий риск «сырого» и шумного номера не позволяют поставить оценку выше. Отель находится на границе между «нормально» и «хорошо».

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
  • Удобно, близко к центру. Парковка есть, но с нюансами.
• Номера и чистота: 6.5/10
  • Сильное несоответствие номеров в корпусах. Хорошая чистота текстиля, но проблемы с общей чистотой и запахом в общественных зонах.
• Сервис: 8.0/10
  • Очень вежливый и дружелюбный персонал, но есть пробелы в решении проблем (подушка, шум).
• Питание: 8.5/10
  • Качественный и разнообразный завтрак, хороший ужин в ресторане.
• Инфраструктура: 6.0/10
  • Парковка есть, но есть проблемы с Wi-Fi и шумом от оборудования.
• Цена/качество: 6.0/10
  • Ценник высок для предоставляемого сервиса, особенно с учётом несоответствия номеров.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, делающим короткую остановку в городе, для которых важнее всего наличие парковки и кухни, а не роскошь интерьера и современные технологии. Людям, не особо требовательным к условиям проживания.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто чутко спит и плохо переносит шум; тем, кто планирует долгую командировку и нуждается в стабильном интернете для работы; семьям с детьми, ищущим современный и безопасный (в плане отсутствия травмоопасных деталей) интерьер; путешественникам, которые ожидают предсказуемого качества и комфорта за свои деньги. Особенно не рекомендуем, если нет возможности выбрать номер в новой башне.