Slim Joinville by Slaviero Hoteis

Отель Slim Joinville by Slaviero Hoteis — бюджетная трёхзвездочная гостиница в центре города Жоинвили, бразильского штата Санта-Катарина. Заведение позиционирует себя как простое, но чистоватое место для комфортного отдыха после рабочих будней или путешествий (для постояльцев с непритязательными запросами). На деле же картина существенно пестрее: отличная локация, неплохой завтрак, наличие парковки и приветливый (пусть и не всегда расторопный) персонал соседствуют с обшарпанностью номеров и общего имущества, проблемами с уборкой и кондиционированием, а также единичными, но пугающими жалобами вроде клещей и грязных/нестерильных принадлежностей.

Большинство гостей считают, что отель подходит для одной ночи транзитом или краткого делового визита на автомобиле, но для длительного проживания или семейного отдыха он проигрывает конкурентам в той же ценовой категории. Претензии у гостей принципиально схожи: устаревшие коммуникации и мебель, грязные ковры, шумные или неисправные кондиционеры, тесные и плохо спланированные санузлы. Наиболее часто хвалят завтрак (достаточно обильный и разнообразный), парковку и вежливость некоторых сотрудников (одну из сотрудниц по имени Симона отмечают особо). В целом отель заметно страдает от износа и недостатка инвестиций после ребрендинга, что подтверждают и гости, знавшие его в прежней ипостаси. Серьёзных нарушений вроде санитарных рисков немного, но они есть, а качество услуг неровное и зависит от номера и текущей загрузки.

Основные плюсы: удачное расположение вблизи центра и музея, бесплатная парковка, хороший (по отзывам) завтрак, наличие бассейна и фитнеса (пусть и скромного), лояльный персонал.

Основные минусы: устаревшие номера и кондиционеры, проблемы с чистотой и уборкой, тесные и не всегда исправные санузлы, шумность, отсутствие некоторых базовых удобств (как фен или стабильный Wi‑Fi), а главное — несоответствие заявленным на фото/сайтах характеристикам при живом бронировании.

Итоговая оценка: 6.0/10 (ниже хорошего, на грани «приемлемо/нормально»)

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Slim Joinville by Slaviero Hoteis
• Адрес: Бразилия, г. Жоинвили (Joinville), Rua Sete de Setembro, 40
• Категория и звезды: Бюджетный 3-звездочный отель
• Год открытия / реновации: Точная дата неизвестна. Из отзывов следует, что заведение сменило название с «Slaviero Slim» на «Slim Joinville by Slaviero Hotéis» и частично обновило декор; ряд гостей отмечают, что состояние улучшилось лишь внешне, а износ сохранился и даже усугубился.

Описание

Slim Joinville by Slaviero Hoteis — сетевой бюджетный отель, ориентированный на транзитных туристов, деловых гостей и семьи, путешествующие на автомобиле. Заведение стремится быть простым и удобным местом для короткого отдыха после дороги или рабочих встреч, делая акцент на бесплатной парковке, номерах с базовым набором удобств (полноценная кровать, кондиционер, телевизор, мини-бар, санузел с душем), а также сытном завтраке. Отдельно подчеркнем наличие открытого бассейна, небольшого фитнес-центра и баров/ресторана — нечастые опции для этой ценовой ниши на рынке.

Однако именно в этом кроется большинство проблем: анонсированные «комфорт» и «чистота» нередко расходятся с реальностью. Отзывы показывают, что качество номеров, уровень уборки и работоспособность оборудования сильно зависят от конкретного номера и текущей загрузки отеля. Многие гости воспринимают отель как вариант строго на одну ночь, при условии, что основное время они проводят вне его стен.

Целевая аудитория

• Деловые путешественники на автомобиле
• Семьи и пары транзитом (например, по пути в Камбориу или Флорианополис)
• Туристы с ограниченным бюджетом, для которых важно наличие парковки и завтрака
• Гости, которым нужна точка ночлега в центре города и которые готовы мириться со средним качеством инфраструктуры

Семьям с детьми и туристам, рассчитывающим на высокий уровень сервиса или длительный комфортный отдых, мы отель не рекомендуем.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центральном районе Жоинвили (Joinville), штат Санта-Катарина, Бразилия. Локация оценивается как удобная и сильная сторона отеля: буквально в 1–3 кварталах расположены ключевые городские объекты, включая Музей принца (Museu do Principe), пешеходную зону Rua das Palmeiras и крупный торговый центр. Многие гости хвалят близость к центру и возможность быстро дойти до основных достопримечательностей или деловых встреч пешком.

Однако есть важный нюанс: ряд отзывов указывают, что вечером и ночью район не рекомендуется для пеших прогулок, особенно в одиночку. Персонал предостерегает от прогулок назад в отель поздним вечером, что может говорить о криминогенной обстановке или недостаточной освещенности улиц. Для гостей на автомобиле этот недостаток сглаживается наличием парковки.

Ключевые точки интереса

• Центр города: около 1 км (15–20 минут пешком до основных точек)
• Rua das Palmeiras (пешеходная улица): 5–10 минут пешком
• Музей принца (Museu do Principe): 3 минуты пешком
• Торговый центр: 10–15 минут пешком
• Гастрономические заведения: около 15 минут пешком

Расстояние до аэропорта и вокзалов

В материалах отсутствуют точные данные о расстоянии до аэропорта Joinville-Lauro Carneiro de Loyola или вокзалов. Обычно трансфер этими видами транспорта занимает 30–45 минут. Для уточнения рекомендуем связываться с отелем напрямую.

Общественный транспорт

В отзывах нет подробностей об общественном транспорте. Судя по удаленности от центра и характеру города, вероятно наличие автобусных остановок в шаговой доступности. Такси доступны и привычны для Бразилии.

Пешая доступность

• Днём: Высокая. Отель находится в пешей доступности от центра, магазинов и развлечений
• Вечером/ночью: Не рекомендуется. Персонал и гости советуют избегать самостоятельных пеших прогулок поздно вечером, возвращаться на автомобиле или такси.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: В отзывах напрямую не упоминается. Уточняйте при бронировании.
• Консьерж/помощь с такси: Персонал готов помочь вызвать такси и сориентироваться по городу.
• Шаттл: Не упоминается.

Парковка

Наличие: Да, бесплатная открытая парковка (во внутреннем дворе и рядом со зданием).

Особенности:

• Парковка не крытая (незащищенная), автомобили остаются под открытым небом (подвержены дождю и солнцу). Для некоторых гостей это минус.
• В часы пиковой загрузки отеля парковка может быть переполнена.
• Стоянка примыкает к зданию, что удобно для погрузки/выгрузки вещей.

Оценка: 8/10 (минус 2 балла за отсутствие крыши).

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценка номеров у гостей колеблется от «удовлетворительно» до «неприемлемо». Многие гости отмечают устаревшее состояние, износ и отсутствие соответствия фотографиям на сайтах бронирования. Разные постояльцы получают совершенно разные по качеству номера, что говорит о неровном уровне ремонта и обслуживания.

Характеристики:

• Размер: Номера в целом небольшие, но достаточные для сна. Многоместные номера (семейные, люкс) могут быть просторнее.
• Мебель и отделка: Часто старая, потертая, с признаками многолетнего использования. Некоторые гости жалуются на «дешёвый» вид и отсутствие обновления после ребрендинга. Есть претензии к стойкам регистрации: грязный ковер в коридорах и «запущенный» вид общественных зон.
• Кондиционирование: Неоднозначный момент. Немало гостей столкнулись с неисправными, шумными или неработающими кондиционерами. Были случаи, когда техническая служба подтверждала неисправность, и гостей переселяли. Также встречались жалобы на духоту и запах плесени/сырости в номерах.
• Кровати и матрасы: Оценки противоречивые. Некоторые хвалят удобные матрасы и чистоту постельного белья. Другие — ругают старые, продавленные и некомфортные матрасы.
• Оснащение: Телевизор (работает), мини-бар, светильники у кровати (не всегда исправно), стул для рабочего места. Многие гости жалуются на отсутствие фена в номерах, особенно в зимний период (июль), когда он особенно нужен. Иногда его обещают принести, но не приносят.
• Вид из окон: Обычно на городские улицы или внутренний двор.
• Телефон и Wi‑Fi: Wi‑Fi в номерах работает нестабильно и медленно, у некоторых гостей были с ним проблемы.

Разновидности номеров (судя по отзывам):

• Стандартные (Deluxe Room) — маленькие, старые. Ожидания от фото не оправдывают.
• Улучшенные (Superior Room / Suíte) — могут быть просторнее и современнее. Бывали случаи, когда гостей по ошибке (или умышленно) селили в худший номер, чем они бронировали, и приходилось доказывать свою правоту через сервис бронирования.
• Семейные/люкс — некоторые гости получали двухкомнатные апартаменты с просторной планировкой, но тесным санузлом.

Чистота

Общий уровень: Сильно зависит от конкретного номера и дня заезда. Часто встречаются жалобы на некачественную или нерегулярную уборку. Некоторые номера чистые, другие — нет.

Конкретные проблемы:

• Тележки для багажа и коридоры: Ковры в коридорах грязные, видны пятна и засаленность.
• Санузлы: Часто тесные и старые, встречаются следы плесени, некачественная затирка, плохо отмытая сантехника. Одна гостья отметила, что камень у раковины был отклеен.
• Нестерильное белье: Один гость столкнулся с тем, что ему принесли одеяло, снятое с другой кровати, без упаковки и, по-видимому, использованное. Это серьезное нарушение, особенно в пост-пандемийных реалиях.
• Общая запущенность: Многие гости отмечают, что отель «не ухоженный», с явными признаками износа.

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция плохая. Отчетливо слышен шум из коридоров, от соседей (особенно кондиционеры). Комфортного отдыха не получается.

Санитарная безопасность

Серьезный инцидент: Один из гостей (длительное проживание) сообщил, что в номере и на теле появились клещи (zecche). Он был вынужден досрочно прекратить проживание, обратиться в больницу для лечения, постирать всю одежду и обработать автомобиль. Это единичный, но очень тревожный сигнал о возможных рисках гигиены в отеле.

Оценка: 3/10 (ниже среднего, с рисками).

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Персонал отеля вызывает противоречивые чувства. Многие гости отмечают доброжелательность и готовность помочь на ресепшене, особенно выделяя сотрудницу по имени Симона, которая неоднократно помогала разрешать проблемы с размещением, проявляла эмпатию и оперативность. В целом персонал вежлив.

Владение языками Как отель за пределами России и Беларуси, упомянем языковой аспект:

• Персонал владеет португальским (родной язык региона).
• Английский и испанский понимают и говорят (многие отзывы на испанском и английском языках, и гости решали свои вопросы), но, вероятно, не все сотрудники одинаково хорошо.
• Единичных жалоб на языковой барьер в материалах нет.
• Уровень знания английского у персонала средний, что типично для бюджетных отелей в провинциальной Бразилии.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:

• Персонал на ресепшене готов помочь с базовыми вопросами, вызвать такси, посоветовать маршрут.
• Главный минус — медлительность и нерешительность в решении нестандартных проблем.
  • Например, при несоответствии номера категории при бронировании сотрудник не смог решить вопрос самостоятельно, и решение принимал менеджер, причем не всегда в пользу гостя. Были случаи, когда гости были вынуждены звонить в сервис бронирования (Hotels.com), чтобы отстоять свои права.
  • При проблеме с кондиционером техник прибыл не сразу, а ремонт затянулся.
• Пример плохого сервиса: гостям пришлось самостоятельно спускаться вниз за дополнительными одеялами, а им выдали нестерильное, использованное покрывало.

Проблемы

• Отсутствие сервиса номеров (room service): Очень часто гости жаловались на отсутствие услуги доставки еды/напитков/предметов в номер.
• Проблемы с чеками/оплатой: Некоторые гости отметили, что отель требует предоплату, но не выдает чек или фактуру на месте, обещая прислать по email (что может создавать неудобства для отчетности).

Примеры

• Положительный пример: Сотрудница Симона оперативно нашла решение для семьи, которой по ошибке предоставили раздельные номера вместо смежных, проявила эмпатию и помогла разместиться с комфортом.
• Отрицательный пример: Гостю, забронировавшему улучшенный номер, предоставили стандартный и отказались выполнить обещание, заявив, что за апгрейд нужно доплатить. Проблема решилась только после звонка в службу поддержки бронирования.

Оценка: 6/10 (неплохой, но нестабильный по качеству).

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак — один из самых сильных аспектов отеля. Большинство гостей хвалят его за:

• Обилие и разнообразие: свежие фрукты, выпечка, горячие блюда, соки, сыры, колбасы.
• Свежесть продуктов.
• Хорошее качество и приятную атмосферу ресторана.

Недостатки (редкие, но есть):

• Некоторые гости считают завтрак «средним» или «стандартным для 3 звезд».
• Есть жалобы на то, что пан-де-кейжу (сырный хлеб) часто твердый и сухой.
• Встречаются упоминания, что много месяцев не работают кофемашины для капучино и кофе с молоком (только обычный кофе).

Атмосфера: Ресторан чистый, светлый, спокойный.

Другие опции питания

Обед и ужин:

• Ресторан не работает ежедневно и не всегда предлагает обед/ужин. В воскресенье вечером есть вероятность, что кухня будет закрыта, и постояльцу негде будет поесть в отеле.
• Качество заказанных блюд (не завтрак) оценено как низкое.
• Room service (питание в номер) отсутствует.

Бары и напитки:

• В отеле есть бар, где можно выпить после рабочего дня.
• Работает не всегда, особенно по вечерам в выходные.

Процесс обслуживания

• Заказ в ресторане простой, меню понятное, но сервис небыстрый.
• Климат-контроль в зале адекватный.

Оценка: 7.5/10 (хороший завтрак, но слабые ужины и отсутствие гибкости).

---

Инфраструктура и удобства

Принцип: Упоминаются только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

• Бассейн: Есть открытый бассейн (outdoor pool). Гости упоминают его, но не вдаются в подробности о температуре воды или чистоте. Видимо, не самый популярный объект.
• Тренажёрный зал (фитнес центр): По отзывам — «декадентский» (устаревший и в плохом состоянии). Оборудование старое, требует обновления.
• Бизнес-центр: Упоминается, но без деталей (вероятно, небольшое помещение с ПК и принтером для гостей).
• Прачечная: Услуги прачечной есть (платно).
• Лифт: Доступен для гостей с ограниченными возможностями.

Wi‑Fi:

• Есть, но его качество низкое. Многие гости жалуются на:
  • Очень медленную скорость
  • Частые обрывы соединения
  • Плохой сигнал в номерах
• Для базовой переписки работать можно, для потокового видео или серьезной работы — нет.

Климат-контроль:

• Жалобы есть.
  • Многие номера оборудованы кондиционерами, но они часто шумные, старые или неисправные. Были случаи, когда кондиционер не работал, и гостей переселяли.
  • Есть упоминания о духоте и запахе плесени/сырости.
• Отопление (в зимний период) упоминается редко; вероятно, полагаются на кондиционеры.

Дополнительные платные услуги:

• Стоимость конкретных услуг в отзывах не указана. Депозит и туристический налог уточняйте при заезде.

Оценка: 4/10 (инфраструктура есть, но ветхая и не всегда работоспособная).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение неоднозначное. Многие гости считают, что за такую цену можно найти лучше. Отель позиционируется как бюджетный, но качество услуг и номеров часто ниже ожиданий даже для этой категории. Некоторые гости указывают, что сервис не соответствует стоимости проживания.
• Возраст здания: Отель функционирует давно, и это заметно. Основные жалобы связаны с устаревшим ремонтом, изношенной мебелью, старыми кондиционерами и сантехникой. После смены названия на «Slim» существенных инвестиций в обновление инфраструктуры не последовало.
• Скрытые сборы: Точных данных нет, но рекомендуется уточнять при бронировании, включены ли в стоимость туристический налог, депозит и плата за парковку (в отзывах парковка указана как бесплатная).
• Соответствие фотографиям на сайтах: Острая проблема. Неоднократно гости отмечали, что реальные номера (особенно стандартные) значительно хуже анонсированных на сайтах бронирования (Booking.com, TripAdvisor, Hotels.com).
• Языковые барьеры: Серьезных проблем с коммуникацией на английском или испанском не отмечалось, но персонал владеет ими на среднем уровне.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Завтрак, локация, парковка, вежливость персонала.
  • Минусы: Грязь и износ, старые кондиционеры, тесные санузлы, отсутствие комнатного сервиса, проблемы с Wi‑Fi, несоответствие ожиданиям.

---

Практические советы для гостей

Мы собрали несколько практических советов на основе отзывов постояльцев:

• Приезжайте на автомобиле: Передвигаться по городу и парковаться будет удобнее. Парковка бесплатная, но открытая, так что имейте в виду.
• Бронируйте с осторожностью и проверяйте подтверждение: Часты случаи, когда при заезде отель предоставляет номер другой категории или не тот, что был заказан. Требуйте письменное подтверждение категории номера при онлайн-бронировании и сохраняйте его.
• Выбирайте улучшенную категорию номера (Superior Room / Suíte): Если бюджет позволяет, берите номер классом выше стандартного. Он с большей вероятностью будет более свежим и просторным. Обратите внимание на номер 202: одна из гостей жаловалась на него как на старый и неудобный.
• При проблемах сразу обращайтесь в службу поддержки бронирования: Если на ресепшене не могут решить вашу проблему с номером, не стесняйтесь звонить в сервис, через который вы бронировали (Hotels.com, Booking, и т.д.). Иногда это единственный способ добиться справедливости.
• Проверяйте кондиционер сразу при заселении: Включите его на полную мощность и убедитесь, что он работает тихо и эффективно. Если есть сомнения — сразу просите другой номер.
• Возьмите с собой фен: Фена в номерах часто нет, а если и есть — он может быть старым и слабым или его могут не принести по запросу.
• Уточняйте наличие ужина в отеле на день заезда: Особенно в воскресенье и вечером. Ресторан может быть закрыт, и вы останетесь без еды.
• Избегайте ночных пеших прогулок в районе отеля: Лучше вернуться на такси или на своем автомобиле.
• Планируйте только на короткий срок: Для одной-двух ночей отель сгодится, но для длительного проживания мы не советуем.
• Не рассчитывайте на быстрый и надежный Wi‑Fi: Если вам нужен интернет для работы — имейте запасной вариант (роуминг или мобильную точку доступа).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Slim Joinville by Slaviero Hoteis — классический пример бюджетного трехзвездочного отеля, который делает ставку на удачное расположение и бесплатную парковку, пытаясь скрыть за этим серьезные проблемы с инфраструктурой и качеством номеров. Заведение может быть терпимым вариантом для одной ночи, если вы путешествуете на автомобиле и основную часть времени проводите в городе, а не в отеле. Однако рассчитывать на комфорт, чистоту и соответствие заявленному уровню здесь не приходится.

Основные сильные стороны:

• Локация: Буквально несколько минут пешком до центра и ключевых достопримечательностей.
• Завтрак: Обильный, разнообразный и часто хвалят гости — это явный плюс.
• Бесплатная парковка: Важно для гостей на автомобиле.
• Персонал: Часто дружелюбный и готовый помочь, хотя и не всегда компетентный в сложных ситуациях.
• Цена: В целом отель относится к бюджетному сегменту, что делает его доступным.

Ключевые слабые стороны:

• Устаревшие и изношенные номера: Большинство жалоб связано с плохим состоянием мебели, старой сантехникой, шумными кондиционерами и некачественным ремонтом.
• Низкий уровень чистоты: Грязные ковры в коридорах, не всегда качественная уборка в номерах, встречаются санитарные риски (включая единичный случай с клещами).
• Несоответствие фотографиям на сайтах-агрегаторах: Гостей часто селят в номера более низкой категории, чем они бронировали.
• Отсутствие базовых удобств: Нет фена, не всегда работает Wi‑Fi, нет сервиса номеров (room service).
• Низкое качество ужинов и отсутствие гибкости в питании: Кухня работает не всегда, а качество блюд ниже среднего.
• Плохая звукоизоляция: Мешают шум из коридора и от соседей.

Объяснение итоговой оценки:

Мы ставим отелю оценку 6.0/10, что соответствует категории «Нормально» и находится на грани с «Приемлемо». Отель не дотягивает до уверенных 7-8 баллов из-за большого количества повторяющихся претензий по качеству номеров, уборке и соответствию заявленному. Положительные стороны (завтрак, локация, парковка) перевешивают отрицательные лишь в том случае, если вы используете отель строго как место для ночлега, не предъявляя высоких требований к комфорту и сервису. Однако наличие серьезных санитарных жалоб и неисправностей оборудования снижает итоговый балл.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: 6.0/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.5/10 (хорошая, но ночью небезопасно)
• Номера и чистота: 4.0/10 (плохое состояние и уборка)
• Сервис: 6.0/10 (неплохой, но нестабильный)
• Питание: 7.5/10 (хороший завтрак, но слабые ужины)
• Инфраструктура: 4.0/10 (есть, но ветхая и плохо работает)
• Цена/качество: 5.5/10 (несоответствие цены ожиданиям)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать (конкретные профили гостей):

  • Деловые путешественники на автомобиле, которым нужен недорогой ночлег рядом с центром.
  • Семьи или пары транзитом (например, по пути на пляжи Санта-Катарины) на 1–2 ночи.
  • Туристы с низким бюджетом, которые не планируют проводить много времени в отеле и ценят парковку и завтрак «всё включено».
  • Гости, которые не предъявляют высоких требований к комфорту и готовы к спартанским условиям.

• Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

  • Семьи с маленькими детьми — отсутствие сервиса номеров, не всегда чисто и есть санитарные риски.
  • Туристы, планирующие долгий отдых в городе — низкое качество номеров и инфраструктуры не позволят комфортно проживать.
  • Гости, ценители хорошего сервиса и чистоты — отель не соответствует их ожиданиям.
  • Те, кто ищет тишину и спокойствие — плохая звукоизоляция.
  • Люди с ограниченными возможностями — тесные санузлы могут быть неудобны.
  • Те, кому жизненно необходим стабильный и быстрый Wi‑Fi — интернет здесь медленный.