Firenze Business Hotel

Firenze Business Hotel (ранее известный как Slaviero Via Catarina) в Пальосе — крепкий трёхзвёздочный бизнес-отель с исключительной локацией: прямой переход в крупный торговый центр Via Catarina. Большинство гостей отмечают безупречную чистоту, удобные кровати, богатый завтрак-буфет и впечатляюще дружелюбный персонал, особенно на ресепшене (Наташа, Уильям, Тиаго, Жеане, Педро). Отель отлично подходит для транзитных поездок, командировок и коротких остановок. Однако некоторым номера кажутся тесноватыми, телевизоры устаревшими и мелкими, а в коридорах ощущается запах сырости/плесени от ковров. А для туристов без машины удалённость от пляжей Флорианополиса и достопримечательностей — серьёзный минус. Итог: 7.8/10 — очень хороший вариант для своих целей: бизнес и транзит, но не для пляжного отдыха.

---

Обзор отеля

Краткая характеристика

Firenze Business Hotel позиционируется как трёхзвёздочный эконом-отель для деловых поездок и кратковременных остановок. Отель открыт в 2010 году и насчитывает 190 номеров в 11-этажном здании. Основной акцент сделан на прямой доступ к торговому центру Shopping ViaCatarina — уникальное преимущество, которое гости ценят выше всего. Целевая аудитория — деловые путешественники, транзитные пассажиры (особенно аргентинцы, следующие к пляжам), а также семьи, которые ценят удобное расположение рядом с магазинами и ресторанами.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в Пальосе (Palhoça), штат Санта-Катарина, в жилом/коммерческом районе, а не в центре Флорианополиса. Это определяет его основную функцию: удобная остановка на трассе или для местных деловых встреч, а не базовый лагерь для пляжного туризма.

Ключевые точки интереса:

• Прямой переход в Shopping ViaCatarina (крупнейший молл города) — фактически не нужно выходить на улицу.
• Театр Teatro Adolfho Mello — 7 минут на машине.
• Городской совет Сан-Хосе — 6.8 км.
• Стадион Orlando Scarpelli — 12.6 км.
• Пляжи Флорианополиса — 1–1.5 часа на машине (в зависимости от пробок), что критично для туристов без авто.

Общественный транспорт: Отзывы почти не содержат информации о метро или автобусах. Многие гости отмечают, что без машины передвижение затруднительно, особенно если цель — пляжи или достопримечательности Флорианополиса. Для местного шопинга и питания общественный транспорт не требуется благодаря моллу.

Пешая доступность: В пределах района отель находится в безопасной локации, а прямой доступ к торговому центру позволяет гулять по магазинам и фудкортам, не выходя на улицу. Рядом есть аптеки, пекарни и закусочные.

Транспортные услуги отеля: О наличии официального трансфера отзывы молчат. Гости самостоятельно вызывают такси или арендуют авто. Персонал готов помочь с информацией и заказом такси.

Парковка: Отель предоставляет бесплатную парковку открытого типа. Некоторые гости отмечают, что парковка находится под открытым небом. Информации о вале-паркинге, зарядке для электромобилей или платных опциях нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценка: 7.5/10

Номера в Firenze Business Hotel получают противоречивые оценки. С одной стороны, большинство гостей хвалят их за современность, функциональность и комфорт, особенно после недавнего обновления. С другой — некоторые отмечают скромные размеры и устаревшую технику.

Положительные стороны:

• Кровати и подушки высокого качества: несколько отзывов специально отмечают, что они «очень удобные», «роскошные» и «шикарные». Это сильная сторона отеля.
• Чистота: практически все гости едины во мнении — номера безупречно чистые. Горничные работают тщательно и ежедневно обновляют постельное бельё.
• Функциональное оснащение: кондиционер, мини-бар (хорошо укомплектованный), сейф (подходит для ноутбука), письменный стол, плоский телевизор, фен.
• Ванная комната: душ с хорошим напором воды, бесплатные туалетные принадлежности.
• Добрые жесты: приветственные конфеты и шоколад в номере.

Негативные стороны:

• Размер: ряд гостей описывают номера как «компактные», «тесноватые». Для длительного проживания это может быть неудобно.
• Телевизоры: самая частая претензия — маленькие (21–24 дюйма) и устаревшие модели, скудный набор каналов и приложений. Для бизнес-отеля это недопустимо.
• Возраст здания: отель открыт в 2010 году, поэтому некоторые элементы могут демонстрировать лёгкий износ, хотя в целом состояние поддерживается хорошо.

Чистота

Оценка: 9.0/10

Чистота — одна из сильнейших сторон отеля. Гости единогласно отмечают идеальный порядок в номерах, ванных и общественных зонах. Горничные проявляют профессионализм и внимание к деталям.

Единственное исключение:

• Ковры в коридорах: несколько гостей жаловались на стойкий запах плесени/сырости от ковровых покрытий в коридорах. Эта проблема не затрагивает сами номера, но создаёт неприятное первое впечатление при входе в жилую зону.

Шум и звукоизоляция

Оценка: 7.0/10

Шум — наиболее проблемный аспект отеля. В то время как одни гости называют отель «тихим и спокойным», другие сталкиваются с серьёзными проблемами:

• Уличный шум: номера, выходящие на оживлённую дорогу, могут быть очень шумными. Гости рекомендуют просить номера на противоположной стороне от улицы.
• Шум от техники (например, вытяжка торгового центра).
• Недостаточная звукоизоляция окон: несколько отзывов указывают на необходимость установки более толстых/качественных окон для подавления внешнего шума.

При этом жалоб на шум из соседних номеров или коридора практически нет.

---

Сервис

Оценка: 9.0/10

Обслуживание — настоящий конёк Firenze Business Hotel. Персонал получает восторженные отзывы за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Многие гости называют работу команды «исключительной» и «превосходящей ожидания».

Персонал:

• Ресепшн (стойка регистрации): команда на ресепшене выделяется особо. Гости неоднократно хвалят сотрудников, работающих там:
  • Наташа (Natasha): упоминается многократно как «ангел», «всегда с улыбкой», «помогла решить все вопросы».
  • Педро (Pedro): отмечается его профессионализм и готовность помочь, особенно в сложных ситуациях (экстренное заселение).
  • Уильям (William), Тиаго (Tiago), Жеане (Jeane): также получают похвалы за отзывчивость, эффективность и доброжелательность.
• Обслуживающий персонал: горничные, сотрудники ресторана и парковки также получают высокие оценки.

Качество обслуживания:

• Заселение/выезд: проходит быстро, без задержек. Сотрудники на ресепшене оперативно отвечают на вопросы и помогают с информацией.
• Готовность помочь: персонал не просто выполняет обязанности, а искренне старается сделать пребывание гостей комфортным. Например, Педро и Наташа помогли одной семье из США экстренно переехать из неудовлетворительных условий другого отеля и оформили длительное проживание на весь отпуск (35 дней), что спасло им поездку.
• Консьерж-услуги: персонал предоставляет информацию о достопримечательностях, маршрутах, помогает с заказом такси.

Проблемы: Конкретных жалоб на грубость, медлительность или некомпетентность практически нет. Редкие единичные замечания касаются лишь технических моментов (например, отсутствие утюга в номере).

---

Питание

Оценка: 8.5/10

Завтраки:

• Бесплатный завтрак-буфет (шведский стол) подаётся ежедневно с 6:00 до 10:00. Это самая хвалебная часть питания: гости называют его «потрясающим», «полным», «очень вкусным». В меню фрукты, выпечка, горячие блюда. Некоторые, однако, отмечают недостаток «лёгких» опций (например, молоко без лактозы, обезжиренные продукты).
• Атмосфера в ресторане приятная, персонал внимательный.

Другие опции:

• Ресторан отеля: работает не только на завтрак, но и на обед/ужин. Гости хвалят его за качество блюд и обслуживание, отмечают наличие ужина-буфета. Сотрудники ресторана (например, менеджер вечером 19/09) проявляют профессионализм, помогая с выбором вин и блюд.
• Room service: доступен по расписанию.
• Бар/лаунж: есть на территории.

Доступность альтернатив:

• Благодаря прямому переходу в торговый центр ViaCatarina, гости имеют доступ к десяткам кафе, ресторанов и фудкортов разной ценовой категории. Это огромный плюс для тех, кто хочет разнообразия.

---

Инфраструктура и удобства

Оценка: 7.2/10

Отель предоставляет базовый набор удобств, типичный для трёхзвёздочного бизнес-отеля. Однако отзывы указывают на некоторые пробелы.

Wi-Fi:

• Работает бесплатно на всей территории.
• Большинство гостей не жалуются, значит, работает нормально. Но есть единичные жалобы на нестабильную работу и слабый сигнал. В целом, не дотягивает до «очень быстрого».

Климат-контроль:

• Отзывы не содержат жалоб на кондиционирование или отопление, значит, система работает исправно.

Бизнес-центр:

• Наличие подтверждено отзывами. Подходит для проведения деловых встреч, переговоров, конференций. Командировочные гости ценят это.

Фитнес-центр:

• Официально отель предлагает бесплатный доступ к фитнес-центру поблизости. Однако отзывы не содержат оценок его качества, оборудования или чистоты, поэтому сложно судить о его реальной пользе. Скорее всего, это партнёрская услуга.

Химчистка/прачечная:

• Услуги доступны, что удобно для длительного проживания.

Лифт:

• В 11-этажном здании есть лифт.

Доступность для людей с ограниченными возможностями:

• В отзывах не упоминается, но наличие лифта и пандусов логично предполагается.

Зарядные устройства:

• Отель готов предоставить конвертеры для розеток, если у гостей нестандартные вилки. Это полезная услуга.
• Розетки типа C и M (127/220 В, 60 Гц).

Что ОТСУТСТВУЕТ или критикуется:

• Нет бассейна: многие гости (особенно туристы, а не деловые путешественники) отмечают отсутствие бассейна как минус.
• Нет утюга в номере: гость должен просить у службы.
• Нет спа/велнес-центра: не упоминается нигде.

Дополнительные платные услуги:

• Конвертер розеток предоставляется бесплатно.
• Парковка бесплатная.
• Химчистка/прачечная — платные.

---

Важные замечания

Цена и качество

Оценка: 8.0/10

Отель находится в эконом-сегменте, поэтому его цена/качество соотношение считается высоким. Большинство гостей называют его «отличным вариантом за свои деньги», «справедливым», «разумным». Затраты на размещение полностью оправданы, особенно если учесть чистоту, качество завтрака и уровень сервиса.

Возраст здания

Отель открыт в 2010 году. В целом, здание поддерживается в хорошем состоянии, но некоторые элементы (телевизоры, ковры в коридорах) нуждаются в обновлении для соответствия современным стандартам. Впечатление от возраста не портится, но требует внимания управляющей компании.

Скрытые сборы

Отзывы не упоминают о дополнительных обязательных платежах, кроме стандартного туристического сбора (если применимо). Всё прозрачно и соответствует заявленной цене.

Языковые барьеры

Персонал владеет английским и испанским языками, что подтверждается отзывами гостей из США и Аргентины. Однако, для путешественников, не говорящих на португальском, английском или испанском, могут возникнуть сложности, так как русскоязычных сотрудников нет.

Повторяющиеся темы

Плюсы (чаще всего упоминаемые):

• Прямой доступ к торговому центру.
• Отличный персонал ресепшена (Наташа, Педро, Уильям и др.).
• Безупречная чистота.
• Вкусный и обильный завтрак.
• Удобные кровати и душ.

Минусы (чаще всего упоминаемые):

• Отсутствие бассейна.
• Маленькие и старые телевизоры.
• Шум с улицы (в некоторых номерах).
• Удалённость от пляжей Флорианополиса.
• Запах от ковров в коридорах.

---

Практические советы для гостей

Для всех гостей

1. Забронируйте номер на противоположной от дороги стороне, если вы чувствительны к шуму. Это поможет избежать ночного гула машин.
2. Используйте прямой переход в Shopping ViaCatarina: это главное преимущество отеля для шопинга и питания. Не забудьте уточнить на ресепшене, как пройти.
3. Наслаждайтесь завтраком: он действительно хорош. Рекомендуем приходить ближе к началу (6:00), чтобы избежать очередей в пиковые часы.
4. Планируйте передвижение с учётом локации: если вы без машины и хотите осматривать Флорианополис или пляжи, лучше рассмотреть отели ближе к острову. Firenze Business Hotel идеален для транзита и местных дел.
5. Не стесняйтесь обращаться к персоналу: особенно к сотрудникам ресепшена (Наташа, Педро, Уильям). Они прекрасно справляются с трудностями и искренне помогают.
6. Возьмите с собой конвертер розеток: хотя отель предоставляет их, лучше иметь свой.
7. Проверьте парковку: Если вы на машине, убедитесь, что парковка открытого типа вас устраивает.

Для путешествующих на машине

• Это оптимальный вариант: отель легко доступен с трассы, парковка бесплатная и безопасная.
• Транзитным туристам (например, из Аргентины на пляжи): переночевать здесь — отличная стратегия, чтобы утром выспавшимися отправиться дальше.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Firenze Business Hotel — это крепкий трёхзвёздочный бизнес-отель, который идеально справляется со своей задачей для определенной аудитории. Он не претендует на звание роскошного курорта, но для деловых поездок, транзитных остановок и кратковременного пребывания он выше всяких похвал. Редкое сочетание безупречной чистоты, исключительного сервиса и уникальной локации (прямо в торговом центре) делает его привлекательным. Однако отсутствие некоторых удобств (бассейн), мелкие технические недочёты (телевизоры, шумоизоляция) и удалённость от пляжей не позволяют ему подняться выше.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.0/10 (Идеально рядом с трассой и торговым центром, но отдалённость от пляжей Флорианополиса и отсутствие удобного общественного транспорта — минус)
• Номера и чистота: 8.2/10 (Безупречная чистота и комфортные кровати, но тесные номера, устаревшие телевизоры и запах в коридорах понижают оценку)
• Сервис: 9.2/10 (Один из сильнейших показателей: персональное внимание, профессионализм и отзывчивость персонала)
• Питание: 8.5/10 (Отличный завтрак и хороший ресторан, плюс доступность альтернатив в молле)
• Инфраструктура: 7.2/10 (Базовый набор для бизнес-отеля есть, но нет бассейна, не всегда стабильный Wi-Fi и отсутствие некоторых удобств)
• Цена/качество: 8.5/10 (Соотношение очень хорошее для своей категории, гости получают больше, чем ожидают за эти деньги)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Деловые путешественники, у которых дела в Пальосе или близлежащих районах.
• Транзитные туристы (особенно автомобилисты), которым нужна комфортная ночёвка на пути к пляжам Флорианополиса или дальше на юг.
• Семьи и пары, которые ценят безопасный доступ к шопингу и питанию, не выходя на улицу.
• Все, кто ищет чистый, удобный и дружелюбный отель за разумные деньги.

Кому НЕ стоит:

• Туристы без машины, желающие проводить много времени на пляжах Флорианополиса. Дорога и логистика будут слишком затратными.
• Те, кто ищет курортный отдых с бассейном, спа и пляжной атмосферой.
• Гости, для которых абсолютная тишина критична: из-за возможного уличного шума.
• Путешественники, которые не говорят на английском, испанском или португальском, могут столкнуться с коммуникационными сложностями.