Pousada Princesa Isabel Dom Pedro

Pousada Princesa Isabel Dom Pedro — это простая трёхзвёздочная гостиница в историческом центре Петрополиса, которая привлекает своей локацией и неплохим соотношением цены и качества для экономного туриста. Основные плюсы: пешая доступность до главных достопримечательностей города, щедрый и вкусный завтрак, вежливый персонал и наличие бесплатной парковки. Однако отель серьёзно страдает от проблем со звукоизоляцией, износа инфраструктуры и иногда недостаточно оперативного сервиса.

Главные плюсы: Локация, цена, завтрак, парковка.
Главные минусы: Шумоизоляция, отсутствие лифта, эпизодические проблемы с сервисом.
Общая итоговая оценка: 7.0/10 — хороший, но простой вариант для тех, кто ценит местоположение и не планирует проводить много времени в номере.

---

Обзор отеля

Pousada Princesa Isabel Dom Pedro — это скромная гостиница в самом сердце Петрополиса, задуманная как удобная отправная точка для знакомства с историческим наследием города. Оптимальный выбор для самостоятельных путешественников, пар и семей с детьми, которые ищут недорогое место для ночлега с хорошим расположением.

Базовая информация:

• Название: Pousada Princesa Isabel Dom Pedro
• Адрес: Avenida Dom Pedro I, 152 - Centro, Petrópolis, Бразилия
• Контакты: +55-24-22420049
• Звёзды: 3
• Категория цены: Эконом

Описание: Гостиница позиционирует себя как простой и уютный пансион, предлагающий базовые удобства по доступной цене. Основной акцент сделан на семейную атмосферу и шаговую доступность к музеям, магазинам и ресторанам.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в историческом центре Петрополиса, в тихом переулке за Музеем императора. Это идеальное место для пеших прогулок. Район безопасный и спокойный, что позволяет гулять даже вечером. Некоторые гости отмечали, что это одна из сильнейших сторон отеля.

Ключевые точки интереса:

• Музей Императора: 5 минут пешком
• Квартал магазинов и ресторанов: 5–10 минут пешком
• Дворец Кристал: 5–10 минут на автомобиле
• Другие туристические достопримечательности Петрополиса: в шаговой доступности

Общественный транспорт: В отзывах не содержится информации о близости станций метро или автобусных остановок. Петрополис — небольшой город, и основным способом передвижения здесь являются пешие прогулки или автомобиль.

Пешая доступность: Один из главных козырей отеля. Практически все основные туристические точки города можно осмотреть, не пользуясь транспортом. Гости неоднократно хвалили удобство расположения, позволяющее сэкономить на перемещениях.

Транспортные услуги отеля: Информация о трансфере или шаттле в предоставленных материалах отсутствует, что характерно для отелей эконом-класса.

Парковка:

• Наличие: Есть бесплатный паркинг на территории.
• Особенности: Предоставляется услуга парковщика. Небольшое количество мест, но если отельные места заняты, гостям разрешают оставить машину на стоянке ресторана Princesa Isabel Gourmet, расположенного в 50 метрах по той же улице. Некоторые гости отмечали, что парковка очень тесная.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Оценки номеров неоднозначны. В целом они соответствуют уровню 3-звёздочной гостиницы эконом-класса, но жалобы на износ и отсутствие некоторых удобств встречаются регулярно.

• Дизайн и обстановка: Номера простые, без изысков. Мебель функциональная, но встречаются признаки старения. Отель состоит из нескольких домиков, и в некоторых из них пол выложен приятным на вид паркетом, что гости отмечают как плюс.
• Размер: Номера на одного-двух человек оцениваются как удобные, а вот семейные четверные номера, по отзывам, тесноваты.
• Оснащение: Стандартный набор включает: кондиционер (с которым, впрочем, бывают проблемы), телевизор с каналами, мини-бар, бесплатный Wi-Fi (который работал у большинства хорошо), стол для работы. Одна из гостей жаловалась на неработающую гидромассажную ванну в номере 305, которую не починили за всё время её пребывания. Ещё одна гостья упомянула, что в их номере не было биде.

Чистота: Качество уборки в большинстве отзывов хвалят. Гости отмечают, что номера чистые, постельное бельё и полотенца свежие и приятно пахнут. К уборке нареканий практически нет.

Шум и звукоизоляция: Это самый большой и системный недостаток отеля. Практически каждый второй отзыв содержит жалобы на ужасную звукоизоляцию.

• Шум из соседних номеров: Гости слышат разговоры, работающий телевизор и даже шум включения кондиционера. Шум шагов и перемещений по лестнице (особенно если номер расположен под ней) также является большой проблемой.
• Шум с улицы: Проблема менее выражена, так как отель находится в тихом переулке, но шум из общего зала (например, телевизора) легко доходит до верхних этажей.
• Отсутствие лифта: Это дополнительная проблема, связанная со звуком и удобством. Подниматься с чемоданами по узким лестницам на второй и третий этаж очень неудобно.

---

Сервис

Персонал: Отношение к персоналу двоякое. Большинство гостей описывают сотрудников как милых, дружелюбных и готовых помочь. Особенно часто хвалят Алефа (Alef) с ресепшена, который оперативно решает вопросы и проявляет инициативу (например, в тот же день установил биде по просьбе гостьи). Также добрых слов заслуживает Рожерио (Rogério) и женщина, обслуживающая завтрак.

Однако есть и жалобы на персонал: некоторые гости столкнулись с функционерами, которые выглядели «неподготовленными», «недружелюбными» и постоянно «недовольными». Это противоречие говорит о возможной проблеме с обучением или просто об индивидуальных особенностях некоторых сотрудников.

Владение языками персонала: Отель позиционирует себя как место с многоязычным персоналом, но это не всегда соответствует действительности. Французские гости жаловались, что сотрудник ресепшена не говорит по-английски, и им пришлось использовать Google Translate. Итальянские туристы, напротив, отметили, что в отеле говорят по-английски. Работники ресепшена иногда не могут справиться с наплывом гостей, особенно во время городских праздников.

Качество обслуживания: Сервис в целом доброжелательный, но есть и серьёзные нарекания на его качество и оперативность. Работа ресепшена иногда хромает.

• Проблемные ситуации: Гости рассказали о нескольких неприятных случаях:
  1. Оставили отзыв по WhatsApp, но его проигнорировали.
  2. Вернулись в отель поздно вечером (около 23:30) и обнаружили главные ворота запертыми. Они звонили, звонили в звонок, кричали, и только через 15 минут их впустил появившийся сотрудник.
  3. Пожаловались на громкий телевизор в общем холле, который мешал спать. Сотрудник ресепшена сперва обещал разобраться, а затем перезвонил и заявил, что «телевизор не может быть таким громким, это, должно быть, шум из соседнего номера», и посоветовал перезвонить, если ночью снова будет мешать. Гости сочли это безответственностью.
  4. На завтраке один человек не справляется с обслуживанием множества гостей и пополнением блюд, особенно в часы пик.
  5. Некоторые технические проблемы (например, неработающую гидромассажную ванну) обещают исправить, но не делают этого.

---

Питание

Завтрак — это одно из главных достоинств Pousada Princesa Isabel. Практически все гости в восторге от него. Его хвалят за качество, разнообразие и вкус.

Завтраки:

• Меню: Предлагается широкий выбор: свежие нарезанные фрукты, различные соки, выпечка (включая круассаны), булочки, печенья, холодные закуски. Итальянские туристы отдельно отметили, что «всё было свежим». Некоторые гости назвали его «простым», но в основном он производит впечатление щедрого и качественного.
• Атмосфера: Завтрак подаётся в светлом и просторном зале, где есть даже камин, создающий уютную атмосферу в прохладную погоду.

Работает ежедневно с 7:30 до 10:30.

Другие опции: Отель не предлагает обеды и ужины, но у него есть партнёрский ресторан Princesa Isabel Gourmet, который находится в 50 метрах от гостиницы.

• Гости отеля получают 10% скидку на фондю в этом ресторане, что является приятным бонусом.

Обслуживание: Единственный недостаток, который отмечают почти все, — это нехватка персонала на кухне во время завтрака. Одна сотрудница не может уследить за всем, отчего пустые тарелки наполняются не всегда вовремя.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Информация приводится только о том, что упомянуто в отзывах. Остальные удобства либо отсутствуют, либо не оставили впечатления на гостей.

• Бассейн: Упоминается неоднократно как отрицательный момент. Одна гостья назвала его «крошечным, с грязной водой и нечистым пространством вокруг». Позднее она уточнила, что вода была с неприятным зеленоватым оттенком. Другие гости также называли его очень маленьким. Это явно не та достопримечательность, ради которой стоит выбирать этот отель. Несмотря на то, что на фото Trip.com есть фотография с чистой водой, отзывы говорят об обратном.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Загон для животных: Не упоминается.
• Игровая комната: Итальянские гости упомянули бильярдный стол в общей зоне.
• Доступ в интернет Wi-Fi: Работает хорошо. Многие гости особо отмечают его скорость и стабильность, что важно для современного туриста.
• Отопление / Охлаждение: Единичная жалоба на проблемы с общей вентиляцией в номерах и невозможность открыть дверь на улицу, что привело к духоте.
• Дополнительные услуги:
  • Бесплатная парковка с парковщиком.
  • Скидка 10% в ресторане-партнере.
  • Кофе и печенье в лобби в течение дня.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это самый спорный момент. Многие гости считают, что отель не оправдывает цену. Одна гостья прямо написала, что заплатила R$ 700 за ночь и осталась крайне недовольна. Гости ожидали большего в плане комфорта и уровня сервиса за свои деньги. Некоторые, напротив, считают соотношение цены и качества приемлемым. Если сравнивать с другими вариантами в городе, то это скорее бюджетный вариант в хорошем месте, и не стоит ожидать от него роскоши.
• Возраст здания: Здание выглядит старым. Отпечаток времени виден в несовершенстве звукоизоляции, узких лестницах, отсутствии лифтов и дизайне комнат. Отель нуждается в капитальном ремонте или хотя бы в обновлении интерьеров и установке звукоизоляции.
• Скрытые сборы: Информации о наличии скрытых сборов в отзывах нет. Туристический налог обычно указывается при бронировании.
• Языковой барьер: Несмотря на заявление о многоязычном персонале, есть случаи, когда сотрудники на ресепшене не говорят по-английски. Это стоит учесть, особенно если вы не говорите по-португальски.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Локация, вкусный завтрак, приветливый персонал, наличие парковки, хороший Wi-Fi.
  • В минусах: Ужасная звукоизоляция, устаревшие номера, тесный бассейн, отсутствие лифта, проблемы со скоростью сервиса.

---

Практические советы для гостей

• Как избежать шума: При бронировании просите номер НЕ на первом этаже, НЕ рядом с лестницей и в конце коридора, чтобы минимизировать количество проходящих мимо людей.
• Парковка: Если вы путешествуете на большом автомобиле, имейте в виду, что парковка очень тесная. Возможно, стоит уточнить заранее, есть ли свободные места.
• Приезд и заезд: Если планируете вернуться в отель поздно ночью, заранее уточните у ресепшена, как попасть внутрь, чтобы не оказаться запертыми.
• Транспорт: Планируйте исследовать город пешком — это лучший способ познакомиться с Петрополисом. Для поездок к дальним достопримечательностям удобнее всего такси или личный автомобиль.
• Что взять с собой: Беруши для сна, если вы чутко спите. Светлую одежду на случай жары, так как не во всех номерах есть хорошая вентиляция.
• Как избежать проблем с сервисом: Все технические неисправности и жалобы лучше решать сразу с сотрудником ресепшена, чтобы потом не оказалось, что «обещали, но ничего не сделали». Критически воспринимайте заверения о скором ремонте.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Идеальная пешая локация в историческом центре Петрополиса.
• Качественный и разнообразный завтрак, один из лучших аспектов отеля.
• Наличие бесплатной парковки, что большая редкость в центре города.
• Доброжелательный и в большинстве отзывов отзывчивый персонал.
• Стабильный и быстрый Wi-Fi.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Катастрофически плохая звукоизоляция делает сон проблемой для многих гостей.
• Устаревшая инфраструктура: отсутствие лифта, узкие лестницы, износ мебели.
• Несоответствие цены и качества для многих гостей, особенно в пиковые периоды.
• Работа сервиса ниже среднего, особенно в стрессовых ситуациях или при необходимости решения проблем.
• Состояние бассейна оставляет желать лучшего и не соответствует даже минимальным стандартам.

Итоговая оценка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 5.0/10
• Цена/качество: 5.5/10

Итоговая оценка: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям, молодым парам, студентам, самостоятельным туристам, которые ищут недорогой и очень удобно расположенный отель только для сна и завтрака. Идеально для тех, кто весь день проводит в экскурсиях и не слишком чувствителен к шуму.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ценит тишину и комфорт, планирует работать или отдыхать в номере. Тем, кто путешествует с большим количеством багажа (из-за отсутствия лифта). Тем, кто ожидает качественный сервис и современные условия за деньги выше среднего.