Hotel Vale Verde — бюджетный отель в Порту-Сегуру с невысокой итоговой оценкой 6.8/10 из-за серьезных проблем с чистотой и состоянием номеров. Расположение — ключевой плюс: всего 5 минут пешком до центра города и пляжа Апагафогу. Сильные стороны включают вкусные обильные завтраки, чистый бассейн и бесплатную парковку. Главные минусы — грязные и устаревшие номера, нерегулярная уборка, плохая звукоизоляция и случаи непоследовательного сервиса (например, попытки взять плату за гостей). Соотношение цены и качества оправдано только для непритязательных туристов. Отель подходит для экономных путешественников, готовых мириться с недостатками ради локации, но не для тех, кто ценит комфорт и чистоту.
Hotel Vale Verde в Порту-Сегуру позиционирует себя как экономичный вариант для тех, кто ищет доступное размещение в нескольких минутах ходьбы от центра города и пляжа Апагафогу. Отель получает неоднозначные отзывы: с одной стороны, гости ценят хорошее соотношение цены и качества, чистый бассейн, приветливый персонал и обильные завтраки; с другой — многие отмечают устаревшие номера, проблемы с ежедневной уборкой и не всегда комфортные условия. Сильные стороны — локация и цена; слабые — чистота, состояние номеров и непоследовательная политика персонала. Общая оценка — 6.8/10: подходит для нетребовательных туристов с ограниченным бюджетом, готовых мириться с компромиссами ради экономии.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Vale Verde
- Адрес: город Порту-Сегуру, штат Баия, Бразилия
- Категория: 3 звезды
- Ценовой сегмент: Бюджетный
- Тип размещения: Отель
- Инфраструктура: 50 номеров, 2 этажа; ресторан, бар, открытый бассейн, парковка, прачечная/химчистка, трансфер, камера хранения
Описание:
Hotel Vale Verde — скромный городской отель, который выбирают в основном за доступную цену и удобное расположение в пешей доступности от центра Порту-Сегуру и пляжа Апагафогу. Основная цель гостей — переночевать, позавтракать и отправиться исследовать город.
Отель подходит для разных типов путешественников: семей с детьми, пар, туристов-одиночек и групп — постояльцы отмечают, что здесь часто останавливаются экскурсионные группы. Это не место для роскошного отдыха, скорее база для путешествий и пляжного отдыха.
Локация и транспорт
Расположение:
Отель находится в центре города, в нескольких кварталах от основных достопримечательностей, магазинов и ресторанов. Многие гости отмечают, что центр и основные развлечения доступны пешком.
Ключевые точки интереса:
- Близость к пляжу Апагафогу — популярное место для прогулок и отдыха
- Пешая доступность до центра города — около 5 минут ходьбы
- В округе много кафе, ресторанов и магазинов
Общественный транспорт:
В отзывах подробностей об общественном транспорте нет. Гости отмечают, что передвигаются в основном пешком или на такси. Отель предоставляет услуги трансфера и помогает вызвать такси.
Пешая доступность:
Центр города и окружение отеля удобны для пеших прогулок. Район не описывается как небезопасный, но и особых комментариев о безопасности тоже нет.
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер — доступен по запросу
- Такси — сотрудники помогают заказать
Парковка:
- Бесплатная парковка на территории отеля — это важный плюс для гостей с автомобилем
- Зарядка для электромобилей не упоминается
Номера и чистота
Качество номеров:
Номера получают самые противоречивые отзывы. Многие гости описывают их как устаревшие, маленькие и плохо обслуживаемые. Мебель не совпадает по стилю, декор называют «базовым и безвкусным». Некоторым семьям доставались просторные номера, но в целом гости жалуются на тесноту.
Конкретные проблемы:
- Отсутствие занавесок — один из гостей жаловался, что из-за этого приходилось держать окна закрытыми, чтобы сохранить приватность.
- Плохая звукоизоляция — номера на первом этаже у парковки и столовой страдают от шума.
- Неправильная комплектация — часто вместо одной большой кровати предлагают две сдвинутые односпальные.
- Старая техника — холодильник в номерах есть, но он «старый и с влагой».
- Отсутствие удобств — нет фена, шкафа или стульев в номере.
Чистота:
Это один из самых больных вопросов отеля.
- «Комнаты не убираются ежедневно» — жалоба встречается многократно.
- Грязь и пятна — гости находили пятна на простынях, мусор после предыдущих постояльцев.
- Решение проблемы — в некоторых случаях после обращения на ресепшен уборку проводили, но это требует дополнительных усилий от гостей.
Шум и звукоизоляция:
- Номера на первом этаже страдают от шума парковки и ресторана.
- Соседние номера и коридоры тоже слышны.
Сервис
Персонал:
Обслуживание описывается крайне неоднозначно.
- Положительные отзывы: многие гости называют персонал очень гостеприимным, услужливым и дружелюбным. Отмечают, что сотрудники говорят по-английски и готовы помочь.
- Негативные отзывы: другие гости сталкивались с недружелюбным отношением, непоследовательностью и попытками заработать на туристах.
Владение языками:
- Персонал владеет английским и испанским языками, что облегчает коммуникацию для иностранных гостей.
Качество обслуживания:
- Ресепшен работает, в том числе и без предварительного бронирования («walk-in»).
- Консьерж-услуги и помощь в организации экскурсий доступны.
- Поздний выезд — некоторые гости отмечают, что им разрешили задержаться у бассейна после выезда.
Проблемы:
- Непоследовательная политика — один гость рассказал, что его другу-бразильцу запретили заходить в отель, сославшись на «политику безопасности», но затем предложили впустить за 100 реалов. Это вызывает вопросы к логике и честности.
- Несоответствие цен — цена за номер при заселении без брони может отличаться от опубликованных тарифов. Одному гостю предложили 150 реалов наличными при опубликованной цене около 275 реалов в интернете. Это создает недоверие.
Примеры:
- Хороший сервис: Гостям разрешили поздний выезд, чтобы они могли поплавать в бассейне. Персонал помог с уборкой после жалобы.
- Плохой сервис: Запрет на гостей и последующее предложение заплатить за визит.
Питание
Завтраки:
Завтрак получает в основном положительные отзывы. Его описывают как «обильный», «разнообразный» и «вкусный».
Детали:
- Есть выбор хлеба, выпечки, фруктов, тортов.
- Негативные нюансы: некоторые гости жаловались, что хлеб часто черствый, вместо масла подают маргарин, а джем низкого качества.
- Атмосфера в ресторане приемлемая, без особых восторгов.
Другие опции:
- Ресторан и бар работают на территории отеля.
- Рум-сервис и поздние опции питания в отзывах не упоминаются.
Процесс обслуживания:
- Завтрак организован в формате шведского стола.
- Обслуживание без нареканий.
Инфраструктура и удобства
Бассейн:
Открытый бассейн — один из главных плюсов отеля. Большинство гостей описывают его как чистый, безопасный и ухоженный. Размер скромный, но достаточно для отдыха. В высокий сезон (Карнавал) некоторые гости отмечали, что вода была слегка грязной.
Тренажёрный зал и спа:
Не упоминаются в отзывах.
Wi-Fi:
В одном из отзывов указано, что сигнал Wi-Fi слабый, что может быть проблемой для тех, кому нужен стабильный интернет.
Климат-контроль:
Жалоб на кондиционирование или отопление в отзывах нет.
Дополнительные услуги:
- Прачечная и химчистка — доступны.
- Парковка — бесплатная, пользуется спросом.
- Парная — упоминается в описании, но отзывы о ней отсутствуют.
- Прокат автомобилей — есть.
- Трансфер и заказ экскурсий — доступны.
Платные услуги:
- Гости в номерах — в одном случае потребовали 100 реалов за визит друга.
Важные замечания
Соотношение цены и качества:
Отель относится к бюджетному сегменту, и многие гости признают, что получили то, за что заплатили. Цены сильно разнятся: от 13 евро за номер до 200–270 реалов за ночь, в зависимости от сезона и способа оплаты. В праздничные дни (Карнавал) цены значительно выше — «очень дорого в это время», по словам одного гостя.
Соотношение цена/качество в целом оправдано, если вы готовы к компромиссам.
Возраст здания:
Отель явно устаревший. Мебель и оборудование в номерах старые, есть следы износа, требуется ремонт. Это ключевая проблема, которая влияет на общее впечатление.
Скрытые сборы:
- В одном из отзывов упоминается плата за гостей в номере (100 реалов), что выглядит как попытка заработать на туристах.
- Туристический налог, депозит и другие обязательные платежи в отзывах не обсуждаются.
Языковые барьеры:
Нет. Персонал владеет английским и испанским, что упрощает коммуникацию.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: хорошее расположение, обильный завтрак, приветливый персонал, чистый бассейн, бесплатная парковка.
- Минусы: грязные и старые номера, плохая уборка, слабый Wi-Fi, шум с первого этажа, непоследовательность обслуживания.
Практические советы для гостей
- Бронируйте номер на верхнем этаже, чтобы избежать шума от парковки и ресторана.
- Уточняйте тип кровати при бронировании (одна большая или две раздельные), чтобы избежать сюрпризов.
- Проверяйте номер при заселении на чистоту и наличие занавесок — если что-то не так, сразу обращайтесь на ресепшен.
- Если вам важен Wi-Fi, уточняйте качество связи заранее — некоторые гости жаловались на слабый сигнал.
- Заранее согласовывайте цену при заселении без брони — тарифы могут различаться в зависимости от способа оплаты (наличные/карта).
- В период Карнавала цены резко возрастают — оцените соотношение цены и качества перед бронированием.
- Отель подходит для коротких визитов (1–3 ночи), когда основное время вы проводите на пляже или в городе.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Hotel Vale Verde — типичный бюджетный отель, который выбирают за цену и локацию. Главные сильные стороны — близость к центру и пляжу, вкусные завтраки, дружелюбный персонал в большинстве случаев и чистый бассейн. Он подойдет тем, кто ищет простое место для сна и завтрака без лишних претензий.
Однако у отеля есть серьезные проблемы: устаревшие и не всегда чистые номера, недостаточная ежедневная уборка, шум и непоследовательная политика персонала (случаи запроса денег за гостей и разница в ценах). Эти минусы могут испортить впечатление требовательным гостям.
Общая оценка — 6.8/10: это не плохой отель, но он требует от гостей терпимости к компромиссам.
Итоговая оценка: 6.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
Очень удобное расположение в пешей доступности от центра и пляжа. Бесплатная парковка. - Номера и чистота: 4.5/10
Устаревшие номера, часто грязные, плохая уборка. Проблемы со звукоизоляцией и удобствами. - Сервис: 6.5/10
Персонал в основном дружелюбный, но есть случаи грубости и непоследовательных правил (плата за гостей, разница в ценах). - Питание: 7.5/10
Вкусные и обильные завтраки, но качество некоторых продуктов (хлеб, джем, маргарин) вызывает нарекания. - Инфраструктура: 7.0/10
Есть чистый бассейн и парковка. Wi-Fi слабый, тренажерный зал и спа отсутствуют. - Цена/качество: 7.5/10
Для бюджетного сегмента соотношение в целом оправдано, но в высокий сезон цена завышена.
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать:
Экономные туристы, семьи с детьми, молодежные группы, которые ищут доступное место для сна и завтрака в центре города. Идеально для коротких визитов, когда основное время проводится вне отеля. - Кому НЕ стоит бронировать:
Тем, кто ценит комфорт, чистоту и современные номера; тем, кого раздражает шум и кто рассчитывает на высокий уровень сервиса. Парам, планирующим романтический отдых, может не понравиться из-за устаревших номеров и бытовых неудобств.