Terra Brasil - Rede Soberano

Terra Brasil — трёхзвёздочный бюджетный отель в самом центре Порту-Сегуро, идеально подходящий для тех, кто ищет доступное размещение с отличной локацией и доброжелательным сервисом. Главные козыри отеля — пешая доступность ко всем ключевым достопримечательностям (включая знаменитую Passarela do Álcool), насыщенный завтрак-буфет и неизменно вежливый персонал, особенно работники ресепшена и горничные. При этом гости отмечают чистоту номеров и ежедневную смену постельного белья и полотенец. Однако отель не лишён недостатков: некоторым номерам требуется ремонт (протекающие краны, следы влаги на потолке), случаются единичные нарекания на горячую воду в душе и чистоту в ванной, а бассейны и джакузи довольно скромных размеров и не всегда работают на полную мощность.

Главные плюсы:

• Идеальное расположение в центре города
• Вкусный и разнообразный завтрак
• Чистота и ежедневная уборка
• Очень дружелюбный персонал

Главные минусы:

• Необходимость ремонта в некоторых номерах
• Скромные по размеру бассейны
• Единичные проблемы с сантехникой и чистотой

Общая итоговая оценка: 8.0/10 — крепкий бюджетный отель с выдающимися показателями по локации, завтраку и чистоте, которому не хватает последнего штриха в обновлении номеров, чтобы стать безоговорочным лидером в своей ценовой категории.

---

Обзор отеля

Название: Terra Brasil - Rede Soberano
Адрес: Порту-Сегуру, Rua do Cajueiro, 5, Centro
Звёздность: 3 звезды
Категория цены: Бюджетный
Позиционирование и категория: Трёхзвёздочный городской отель в центре Порту-Сегуро, ориентированный на внутренний туристический поток через туроператоров (CVC, ROCA Turismo и др.), а также на самостоятельных путешественников, ищущих доступное жильё с хорошей транспортной доступностью.

Описание:

Terra Brasil — простой и уютный отель, предлагающий чистые номера, насыщенный завтрак и дружелюбный сервис за разумные деньги. Его главный актив — расположение в нескольких шагах от главной пешеходной улицы Passarela do Álcool, что делает его удобной базой для знакомства с городом. Отель располагает 97–130 номерами на одном этаже, работает по системе «шведский стол», имеет два бассейна (включая один на верхнем уровне), джакузи, сауну и собственный ресторан.

Целевая аудитория: Бюджетные туристы (как самостоятельные, так и в составе групп), семьи с детьми, молодёжь, пары — все те, для кого прогулки по городу важнее пребывания на пляже.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр города Порту-Сегуро, жилой/коммерческий квартал в непосредственной близости от туристической зоны.

Ключевые точки интереса:

• Passarela do Álcool (Passarela da Cultura): 2–3 минуты пешком. Это главный променад с барами, ресторанами и сувенирными лавками.
• Береговая линия (авеню Costanera): 3–5 минут пешком. Отсюда открывается вид на океан и начинается променад вдоль побережья.
• Исторический центр Порту-Сегуро (Cidade Histórica): 15–30 минут пешком. Многие гости предпочитают идти своим ходом, а не брать экскурсию.
• Пристань (Balsa) до Аррайял-д’Ажуда: 10–15 минут пешком. Паром отправляется регулярно и позволяет быстро добраться до соседнего курортного городка.
• Пляжи (Короа-Вермела, Мута): находятся в 15–30 минутах езды на машине/такси или на общественном транспорте. Отель не относится к категории пляжных, но дорога до моря не занимает много времени.

Общественный транспорт:

• Автобусные остановки расположены в 1–2 кварталах от отеля. Отсюда можно уехать до пляжа Короа-Вермела и других точек побережья. Гости называют транспорт удобным и дешёвым.

Пешая доступность:

• Пешая доступность к любым городским достопримечательностям — главное преимущество отеля. Можно всё осмотреть на своих двоих.
• Район безопасный, гости без проблем гуляли вечером и ночью.
• Рядом с отелем много магазинов, супермаркетов, аптек и пекарен, что очень удобно для самостоятельных путешественников.

Транспортные услуги отеля:

• Отель оказывает помощь в организации экскурсий и трансферов. Ресепшен (особенно сотрудник по имени Жоао/Joao) активно помогает с бронированием туров на пляжи и достопримечательности.

Парковка:

• Информация о парковке в отзывах отсутствует.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: номера оцениваются по-разному. Большинство гостей называют их просторными, большими и чистым. Есть и противоположные мнения: «комната маленькая и без окон», «единственные окна выходят на внутренний коридор отеля», «кроме кровати и шкафа больше ничего нет». Вероятно, существует несколько категорий номеров с разной планировкой и видами из окон (на улицу или во внутренний двор).
• Состояние и комфорт: в целом номера чистые и функциональные. Мебель и отделка простые, без изысков. Некоторые гости отмечают, что отель нуждается в обновлении:
  • Протекающие краны в умывальнике, оставляющие жёлтые подтёки
  • Потолок с пятнами влаги и плесени
  • Не всегда идеально чистый душ
  • Устаревшие подушки, которые «уже хорошо изношены»
  • Не работающий сейф в номере
• Оснащение: стандартный набор для бюджетного отеля — кондиционер (сплит-система), холодильник, ЖК-телевизор, сейф (может быть неисправен), потолочный вентилятор. Некоторые номера имеют небольшой балкон или веранду (с гамаком в одном из случаев).

Чистота:

• Общий уровень: абсолютное большинство гостей оценивает чистоту на «отлично» и «безупречно». Несколько отзывов даже подчёркивают, что никогда не видели ничего грязного.
• Качество уборки: горничные ежедневно и качественно убирают номера, меняют полотенца и постельное бельё. Особенно часто гости хвалят горничную по имени Ливия (Lívia), называя её работу образцовой.
• Конкретные проблемы: единичные и несистемные:
  • Наличие следов ржавчины в воде («вода довольно железистая»)
  • Нашествие тараканов в одном номере (2 штуки за ночь)
  • Ненадлежащая чистота в душе в единичном случае

Шум и звукоизоляция:

• На этот счёт в отзывах нет конкретных жалоб. Некоторые гости отмечали вечернюю музыку в городе, но это особенность района, а не самого отеля.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: пожалуй, сильнейшая сторона отеля. Гости в один голос называют персонал вежливым, симантичным, внимательным и очень гостеприимным. Работники искренне стараются помочь и создают домашнюю атмосферу.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
  • Ливия (Lívia): чаще всего упоминается в отзывах, неизменно получая высшие оценки за качественную и аккуратную уборку номеров.
  • Денис (Denis): сотрудник ресепшена, отмечен за готовность помочь и предложить решение проблем (например, помощь с заменой номера).
  • Жоау (Joao): сотрудник ресепшена, активно помогает в организации экскурсий и очень услужлив с гостями.
  • Также упоминаются Джидиане (Jidiane) как часть отличной команды.
• Владение языками персонала:
  • По информации из отзывов, персонал говорит на португальском, испанском и английском языках.
  • Некоторые гости (в частности, итальянец) отметили, что сотрудники плохо говорят по-английски и в основном используют португальский. При этом другие гости утверждают, что ресепшен помогает даже тем, кто говорит только по-английски.
  • Судя по отзывам, языковой барьер не является критической проблемой.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: заселение и выселение проходят, как правило, гладко. Единичный негативный отзыв касался медленного check-in.
• Готовность помочь: сотрудники активно предлагают помощь в организации досуга и решении бытовых вопросов.
• Примеры хорошего сервиса: сотрудник Денис, видя проблему с ванной, сразу предложил вариант замены номера (гости отказались из-за риска получить ещё более неудачный).

Проблемы:

• Медленное заселение при большом потоке туристических групп
• Единичный случай наличия насекомых в номере

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: самый хвалебный аспект отеля после персонала. Завтрак описывается как «изумительный», «фантастический», «обильный» и «превосходный». Формат — шведский стол.
• Меню: среди гостей особенно популярны:
  • Свежая тапиока (приготовленная на месте, часто официанткой в традиционной баиянской одежде)
  • Традиционные бразильские сырные булочки «пау-ди-кейжу»
  • Различные виды яиц
  • Овощи и мясная нарезка
  • Обилие свежих фруктов
  • Разнообразная выпечка (торты, пирожные)
  • Пирожки и закуски
  • Йогурты
  • Соки
  • Хлеб и тосты
• Время завтрака: 07:00–10:00.
• Процесс: в пиковые часы (до 8:30) зал может быть переполнен туристическими группами, из-за чего одиночным туристам приходится ждать свободного места.

Другие опции:

• В отеле есть ресторан (информация о ланчах и ужинах в отзывах отсутствует).
• Работает room service (обслуживание в номер).
• Бары: лаунж-бар и бар у бассейна на верхнем уровне, где можно заказать алкогольные и безалкогольные напитки.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: отель располагает двумя открытыми бассейнами.

  • Размеры: гости отмечают, что бассейны «небольшие», «маленькие», пригодные для быстрого окунания, а не для плавания.
  • Один бассейн находится на верхнем уровне, рядом с баром.
  • Чистота воды в целом в порядке, явных нареканий нет.

• Джакузи (гидромассажные ванны):

  • В отеле есть джакузи, но эффективность их работы вызывает вопросы. Один из гостей отметил, что «3 джакузи делают больше пузырей, если пойти в бассейн с соломинкой и подуть в неё». Другой гость упомянул, что один из двух больших джакузи не работал из-за технического обслуживания.
  • На их использование действует ограничение в 20 минут в день.

• Сауна: упоминается как одна из доступных опций, но подробных отзывов о её посещении нет.

• Бизнес-центр: не упомянут в отзывах.

• Прочие удобства:

  • Игровая комната с настольным теннисом (пинг-понг)
  • Стойка регистрации помогает с организацией экскурсий
  • Бесплатная камера хранения для багажа

Wi-Fi: в отзывах нет ни восторженных, ни резко негативных комментариев по поводу качества интернета. Системные сбои не описаны.

Климат-контроль: единичный отзыв указывает на проблемы с горячей водой в душе («не горячая, а дающая шок от перепада температур»), а также на медленный нагрев.

Дополнительные платные услуги: конкретной информации о платных услугах в предоставленных отзывах нет.

---

Важные замечания

• Цена и качество: для своей ценовой категории отель получает очень высокие оценки. Гости ценят соотношение цены, качества и локации, часто употребляя термин «стоимость/качество». Цена упоминается в евро (€120 за ночь в одном из аннулированных отзывов), но чаще ценность определяется в бразильских реалах как «отличная стоимость за то, что предлагают».
• Возраст здания: судя по состоянию сантехники и потолков в некоторых номерах, отель нуждается в точечном ремонте. Это не повсеместная проблема, но определённо влияет на впечатление, если гость попадает в неудачный номер. Большинство же номеров находятся в хорошем рабочем состоянии.
• Скрытые сборы: туристический налог или другие сборы в отзывах не упоминаются.
• Языковые барьеры: большая часть постояльцев — бразильцы, поэтому персонал в первую очередь нацелен на португальский. Однако, как минимум, на ресепшене есть сотрудники, которые говорят на испанском и, с некоторыми ограничениями, на английском. Ключевая информация обычно донести удаётся.
• Повторяющиеся темы (в плюсах):
  • Идеальное расположение в центре.
  • Превосходный завтрак с большим выбором и тапиокой.
  • Невероятно дружелюбный персонал (особенно Ливия, Денис и Жоао).
  • Чистота в номерах и общих зонах.
• Повторяющиеся темы (в минусах):
  • Необходимость ремонта в отдельных номерах (протекающие краны, плесень).
  • Некоторым гостям попадаются комнаты без полноценных окон или с окнами во внутренний двор.
  • Бассейны и джакузи функционируют, но выглядят не лучшим образом или ограничены в использовании.
  • Утренняя загруженность зала во время завтрака из-за тургрупп.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: при бронировании уточняйте наличие окна с видом на улицу, если внутренний двор вас не устраивает. Также можно высказать пожелание получить просторный номер.
• Время приезда и выезда: заезжайте заранее, чтобы избежать возможной очереди на check-in во время наплыва тургрупп. Если вы приехали с группой, имейте в виду, что сразу сесть за завтрак может не получиться.
• Завтрак: лучше приходить к открытию или ближе к 9:00, когда основной поток туристов разъедется на экскурсии.
• Насекомые: несмотря на чистоту отеля, это Бразилия, поэтому используйте репелленты и будьте готовы к случайным визитам насекомых, особенно в тёплое время года.
• Английский язык: не стоит ожидать от персонала свободного владения английским. Лучше иметь при себе разговорник на португальском или использовать мобильный переводчик. Персонал очень доброжелательно относится к попыткам общения на любом языке.
• Заправка котры: низкие цены в центре города рядом с отелем; можно купить воду, закуски и сувениры по более выгодным ценам, чем в туристических зонах.
• Передвижение: останавливаясь здесь, будьте готовы к тому, что до пляжей придётся добираться на транспорте. Это городской отель для прогулок по Порту-Сегуро, а не пляжный курорт.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Идеальная локация: в двух шагах от Passarela do Álcool и всех ключевых достопримечательностей, позволяет сэкономить на транспорте и увидеть весь город пешком.
  2. Выдающийся завтрак: качество, разнообразие и вкус еды на завтрак не оставляют равнодушным ни одного гостя.
  3. Безупречная чистота и уборка: команда горничных (особенно Ливия) поддерживает номера и общие зоны в отличном состоянии, ежедневно меняя бельё и полотенца.
  4. Очень дружелюбный персонал: сотрудники делают всё возможное для комфорта гостей, запоминаясь своим профессионализмом и заботой.
  5. Отличное соотношение цены и качества: для своих трёх звёзд и бюджета отель предлагает максимум удобств и сервиса.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Проблемы с ремонтом в некоторых номерах: протекшая сантехника, пятна влаги на потолках, старые подушки.
  2. Скромные бассейны и джакузи: они работают, но не являются полноценными «вау-факторами», воспринимаются как дополнительная опция.
  3. Проблемы с работой сантехники в ванных: нестабильная горячая вода, засорения и недостаточно чистая плитка в единичных случаях.
  4. Номера без окон или с окнами во внутренний двор: для некоторых гостей это может быть критичным недостатком.
  5. Языковой барьер: хотя персонал старается помочь, свободное общение на английском не гарантировано.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

Отель заслуживает твёрдую «восьмёрку» благодаря исключительному сочетанию локации и цены, а также безупречной работе персонала и качеству завтрака и уборки. Это отличный выбор для своего сегмента. Однако оценка не может быть выше 8.5 из-за естественного износа здания и неидеального состояния части номеров, что делает опыт пребывания неоднородным и зависит от везения с конкретной комнатой. Terra Brasil — это не отель-люкс, а честный городской отель, который предоставляет главное, что нужно туристу в Порту-Сегуро: чистую кровать, добрых людей и возможность оказаться в гуще событий с минимальными затратами.

---

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 10.0/10 — Редкая оценка по этой категории. Отель находится именно там, где нужно.
• Номера и чистота: 7.5/10 — Чистота почти безупречна, но состояние части номеров снижает балл.
• Сервис: 9.0/10 — Персонал делает всё возможное для гостей, атмосфера очень душевная.
• Питание: 9.0/10 — Завтрак — сильнейшая сторона, по качеству на голову выше многих отелей 3*.
• Инфраструктура: 7.0/10 — Бассейны и джакузи есть, но скорее для галочки, а не для полноценного отдыха.
• Цена/качество: 9.0/10 — Одно из лучших предложений в центре города за разумные деньги.

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным туристам: лучший вариант для тех, кто хочет сэкономить на жилье, но не на впечатлениях.
  • Любителям городских прогулок: идеальная база для пешего знакомства с Порту-Сегуро.
  • Тем, кто путешествует с туроператором: отель часто используется CVC и другими, и сервис заточен под групповые заезды.
  • Экстравертам: постояльцы отмечают очень тёплую, почти домашнюю атмосферу.
  • Путешественникам на 3–5 ночей: регион предлагает много достопримечательностей, и городская локация экономит время и деньги.

• Кому НЕ стоит:

  • Приверженцам только пляжного отдыха: если вы хотите выходить к морю сразу из номера, лучше выбрать отели в пляжных районах (Короа-Вермела и др.). Пляжи отсюда доступны, но требуют 15–30 минут на дорогу.
  • Требовательным гурманам и ценителям спокойствия: это не та локация, где можно уединиться. В округе шумно и многолюдно, а завтраки весьма демократичны.
  • Тем, кто не переносит городской шум: исторический центр и променады привлекают много народа, особенно вечерами.
  • Гостям со сверхвысокими ожиданиями к стандартам: это трёхзвёздочный бюджетный отель с честным сервисом и обязательными возрастными «болезнями» здания. Пятизвёздочного уровня не ждите.