Ibis Porto Alegre Assis Brasil — типичный отель сети для бизнеса и транзита с итоговой оценкой 7.2/10, где высокие баллы за чистоту и локацию снижаются из-за проблем с комфортом сна. Расположен в промзоне, в 10 минутах от аэропорта и пешком от выставочного центра FIERGS, но в 16 км от центра города. Сильные стороны: безупречная чистота, стабильный Wi-Fi, разнообразные завтраки 8.5/10 и бесплатная парковка. Главные минусы: плохая звукоизоляция (шум от проспекта и соседей), очень жёсткие матрасы и небольшие размеры номеров. Цена и качество справедливы лишь вне периодов мероприятий, когда цены взлетают. Идеален для деловых путешественников в FIERGS и транзитных пассажиров с авто. Не подходит для туристов и семей с детьми из-за удалённости от центра и тесноты.
Ibis Porto Alegre Assis Brasil — типичный представитель сети, предлагающий базовый, предсказуемый уровень сервиса по приемлемой цене. Отель открыт в 2014 году и насчитывает 150 номеров, ориентированных преимущественно на деловых путешественников и гостей, останавливающихся на одну-две ночи. Ключевое преимущество — удачное расположение рядом с выставочным центром FIERGS, в одном квартале от консульства США и в 10 минутах от аэропорта, что делает его удобной остановкой для транзитных пассажиров.
Основные сильные стороны включают чистоту номеров, стабильный Wi-Fi, хороший завтрак с разнообразными опциями и наличие бесплатной парковки. Подавляющее большинство гостей хвалят вежливый и отзывчивый персонал, хотя в отдельных случаях встречались жалобы на грубость сотрудников на ресепшене. К типичным слабостям относятся небольшие размеры номеров, довольно жёсткие матрасы и шум от проспекта Ассис-Бразил. Отель подходит для краткосрочных визитов, деловых поездок и ночёвок перед вылетом, но не предназначен для длительного отдыха с детьми или знакомства с городом.
Итоговая оценка: 7.2/10
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Ibis Porto Alegre Assis Brasil
- Адрес: Avenida Assis Brasil 9300, район Sarandi, Порту-Алегри
- Категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент
- Тип размещения: Отель
- Год открытия: 2014
- Количество номеров: 150
Описание
Отель Ibis Porto Alegre Assis Brasil — стандартное решение для деловых поездок и коротких остановок. Позиционируется как современный, функциональный и доступный вариант для тех, кому не нужны излишества. Отличительная черта — чёткое соответствие формату сети: минималистичный дизайн, базовые удобства и акцент на практичности.
Целевая аудитория: деловые путешественники, участники мероприятий в FIERGS, транзитные пассажиры, семьи, путешествующие на автомобиле и нуждающиеся в ночлеге.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в районе Sarandi, в 16 км от центра Порту-Алегри. Это не туристический район: рядом расположены промзона, заправка (с большим количеством грузовиков) и автомагистраль, что делает локацию скорее прагматичной, чем живописной. Однако для определённых целей расположение очень удобное.
Ключевые точки интереса
- FIERGS (Выставочный и конференц-центр): в 10 минутах ходьбы
- Аэропорт Салгаду-Филью: около 10 минут на машине
- Консульство США: на той же Ассis Brasil, в нескольких километрах
- Торговый центр Вале: около 8 км
- Шоссе BR-290/RS-020: совсем рядом, что удобно для путешествующих на автомобиле в/из Флорианополиса, Санта-Катарины или вглубь Риу-Гранди-ду-Сул
Общественный транспорт
Информации о близости метро или автобусных остановок в отзывах нет. Отель расположен на оживлённом проспекте, но судя по всему, гости передвигаются преимущественно на автомобилях или такси из-за удалённости от центра.
Пешая доступность
Прогулки в окрестностях ограничены: рядом находится только FIERGS и коммерческий центр. Для знакомства с городом локация не подходит. Район безопасный, о проблемах с безопасностью гости не сообщают.
Транспортные услуги отеля
Трансфер и шаттл-услуги в отзывах не упоминаются. Судя по всему, гости пользуются такси или собственным транспортом.
Парковка
- Наличие: Есть бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля, огороженной и закрытой
- Стоимость: Бесплатно (включена в стоимость)
- Особенности: Без услуги парковочного сервиса (валета). О зарядочных станциях для электромобилей не сообщается.
Номера и чистота
Качество номеров
Номера в Ibis Porto Alegre Assis Brasil соответствуют стандартам сети: небольшие по размеру, но функциональные. Многие отзывы описывают их как «классические и маленькие», что характерно для эконом- и мид-сегмента сети.
Состояние и оснащение:
- Новизна: Отель открыт в 2014 году, и апартаменты выглядят современно и ухоженно, хотя некоторые гости в 2024 году отмечали небольшие следы износа.
- Мебель: Базовая, новая или в хорошем состоянии.
- Удобства: Кондиционер, мини-бар/холодильник, сейф, ЖК-телевизор, письменный стол.
- Ванная: Небольшой душ с хорошим напором воды, фен, бесплатные туалетные принадлежности.
Кровать и матрас: Один из камней преткновения. В то время как некоторые гости хвалят кровать, другие прямо называют матрас «детонатором для спины» и «очень жёстким», отмечая, что он не подходит для комфортного сна.
Вид из окон: Несколько отзывов рекомендуют просить номер в глубине здания, чтобы избежать шума от проспекта и заправки.
Чистота
Общий уровень: Подавляющее большинство гостей отмечают безупречную или очень хорошую чистоту. Формулировки в отзывах: «hotel limpíssimo», «limpeza impecável», «tudo limpo». Уборка в номерах производится регулярно, чаще всего ежедневно, хотя один из гостей сообщил, что в его случае уборка была раз в два дня.
Проблемы: Только один отзыв указывает на «поверхностную уборку» и «некоторые признаки недостаточного обслуживания», но это единичное замечание. В целом, чистота — один из главных плюсов отеля.
Шум и звукоизоляция
С улицы: Основная проблема — шум от Авениды Assis Brasil, особенно в номерах, выходящих на фасад. Один гость жаловался, что в 07:30 утра его разбудил сильный шум, вероятно, от водопроводных систем в других номерах. Несколько отзывов советуют выбирать комнаты в задней части здания.
Из коридора и смежных номеров: Плохая звукоизоляция между номерами — одна из самых частых жалоб. Шум от соседского душа или включённого ТВ может создавать дискомфорт.
Итог: Если вы чувствительны к шуму — обязательно запрашивайте тихий номер при бронировании.
Сервис
Персонал
Общая оценка: Большинство гостей остались довольны работой сотрудников. В отзывах часто встречаются такие характеристики, как «muito atenciosos», «educados», «simpáticos», «gentis». Гости отмечают дружелюбие и готовность помочь.
Выдающиеся сотрудники: Несколько гостей специально поблагодарили сотрудников:
- Робсон (Robson) с ресепшена — назван «отличным человеком», вежливым и внимательным
- Ширли (Shirley) из службы уборки — хвалили за заботу о номерах и доброту
Владение языками: Персонал говорит на португальском; в отзывах нет жалоб на языковой барьер у англоговорящих или испаноязычных гостей (отели в Бразилии). О русскоговорящих сотрудниках сведений нет.
Качество обслуживания
Оперативность: Персонал реагирует быстро. Пример: гостям, у которых не работал кондиционер, сразу же предложили переехать в соседний номер. Один гость забыл в номере жидкое мыло, и ему его сохранили до следующего визита.
Ресепшен: Работа круглосуточная, заселение и выезд, как правило, проходят гладко. Некоторые гости отмечали оперативность и доброжелательность.
Консьерж-услуги: Не упоминаются.
Проблемы
Грубость и некомпетентность: Два конкретных негативных прецедента:
- Марсио (Marcio) с ресепшена: Гость испанской делегации назвал его «очень грубым, недоброжелательным и непрофессиональным», подчеркнув, что он резко контрастирует с остальным дружелюбным персоналом.
- Нарушение брони: Одна группа столкнулась с проблемой при заселении, когда заранее забронированные номера с двумя кроватями были отданы другим гостям, что вызвало недовольство.
Несоответствия и недоработки:
- Один из гостей пожаловался, что обещанный бесплатный напиток (benefício de cortesia) не предоставили, сославшись на то, что он «закончился».
- Единичный отзыв указывает, что персонал ресепшена отказался помочь с заказом еды, предложив только дорогую и невкусную пиццу из ресторана отеля.
Примеры выдающегося сервиса
- Оперативная замена номера из-за неисправного кондиционера
- Возврат забытой вещи после выезда
- Приют для бездомной собаки в холодное время года — понравилось многим гостям с детьми
Питание
Завтраки
Оценка гостей: Практически единогласно хвалят. Прилагательные: «muito bom», «excelente», «farto», «gostoso». Это один из главных плюсов отеля.
Качество и разнообразие:
- Большое разнообразие блюд, в том числе выпечка, фрукты, горячие блюда.
- Особо отмечают наличие опций для людей с непереносимостью глютена (безглютеновый торт).
- Время работы: с 06:00 до 10:00 по будням, до 11:00 по выходным — удобно для ранних вылетов.
Другие опции
Ресторан и ужин:
- Формат: Ужин предлагается в формате шведского стола (buffet livre) примерно за 50 реалов с человека. Меню включает традиционные бразильские блюда: жареное мясо, рис, фасоль, паста, салаты. Большинство отзывов хвалят вкус и соотношение «как дома».
- Альтернативы: Также можно заказать à la carte, но некоторые гости отмечают, что цены в ресторане высоковаты для региона.
- Негативные отзывы: Часть гостей осталась недовольна. Один назвал ужин «не очень хорошим и немного холодным» (Black Sabbath concert night). Другой гость пожаловался на «дорогую и плохую пиццу» на заказ, что указывает на нестабильность качества в лайн-сервисе.
Бары и напитки:
- В отеле есть лаунж-бар с хорошей атмосферой, где можно провести вечер.
- В баре есть бильярдный стол, что некоторые гости отметили как плюс.
Room service: В одном из отзывов упоминается неудачная попытка заказать еду в номер.
Executive lounge / Club lounge
Данных о наличии лаунджа в отзывах нет — раздел не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Wi-Fi
О Wi-Fi отзываются как об «стабильном и быстром» или «быстром», что устроило большинство гостей. Один гость назвал его «средним», однако в данных нет свидетельств системных перебоев.
Бассейн
Информации о бассейне в отзывах нет.
Тренажёрный зал
- Наличие: Упоминается на сайтах Trip.com и Ostrovok.ru.
- Состояние: В одном из отзывов гость констатировал, что тренажёрный зал не работал, но связал это с последствиями наводнения — форс-мажорная ситуация. Остальные гости не пользовались или не упоминали.
Спа / Wellness
Услуги не упоминаются.
Бизнес-центр
Упомянут в описании отеля и некоторых отзывах как место для деловых встреч, с переговорными комнатами и конференц-залом площадью 45 кв. м. Подходит для проведения небольших мероприятий.
Прочие удобства
- Детская игровая комната: Упоминается в описании, но гости не оставляли отзывов об этом.
- Лифт: В отеле есть лифт.
- Прачечная / Химчистка: Не упоминаются.
- Камера хранения / сейф: В номерах есть сейфы, камера хранения в отеле не упоминается.
Климат-контроль
Есть кондиционеры в каждом номере. Один из гостей столкнулся с неработающим кондиционером, но его оперативно переселили в другой номер. Другой гость пожаловался, что окна в номерах не открываются, что создаёт ощущение духоты.
Дополнительные платные услуги
- Завтрак: Платный.
- Ужин в ресторане: Платный, около 50 реалов за шведский стол.
Важные замечания
Цена и качество
Мнения разделились. Многие гости считают отель удачным вариантом по соотношению цены и качества, особенно для краткосрочной остановки. Однако часть посетителей отмечает, что цены завышены для региона и того, что предлагает отель, особенно во время крупных мероприятий (концерты Metallica, выставки в FIERGS), когда стоимость динама взлетает.
Возраст здания
Отель открыт в 2014 году, поэтому здание относительно новое. Тем не менее, к 2024 году уже видны некоторые признаки износа. Один гость упомянул «отсутствие технического обслуживания» и «разорванные и сломанные элементы в зонах отдыха».
Скрытые сборы
Явных жалоб на скрытые платежи нет.
Языковые барьеры
Проблем с общением у англоговорящих и испаноязычных туристов не отмечено.
Повторяющиеся темы в плюсах
- Чистота и порядок
- Вежливый и внимательный персонал
- Удобное расположение для транзита и участия в мероприятиях
- Хороший завтрак
- Бесплатная парковка
Повторяющиеся темы в минусах
- Шум из-за плохой звукоизоляции и оживлённой улицы
- Небольшие и тесные номера
- Жёсткие матрасы
- Ощущение изолированности от города
Практические советы для гостей
Необходимость звонить заранее
- Парковка: Самостоятельная, парковка на территории бесплатна и включена в стоимость. Звонить заранее не нужно.
- Бронирование: Отель очень популярен во время мероприятий в FIERGS — рекомендуется бронировать заранее, чтобы гарантировать наличие и избежать ценовых скачков.
Рекомендации по выбору номера
- Просите номер в задней части здания: Это поможет минимизировать шум от Ассis Brasil и заправки.
- Уточняйте тип кроватей: Если вам нужны две отдельные кровати, при бронировании убедитесь, что этот момент зафиксирован, так как были случаи подмены в однокомнатные номера.
Советы по безопасности
Прямых указаний на небезопасные районы нет. Отель расположен на оживлённом шоссе, поэтому гулять по окрестностям не рекомендуется, особенно в тёмное время суток. Парковка на территории отеля огорожена и безопасна.
Лучшее время для визита
Отель подходит для визитов в любое время года, особенно если вы приезжаете по делам или нуждаетесь в быстрой остановке. Если хотите избежать высоких цен, не планируйте посещение во время крупных мероприятий в FIERGS или концертов на соседних площадках.
Что брать с собой
- Туалетные принадлежности: В отеле предоставляются базовые шампунь-гель 2-в-1. Если у вас длинные или сухие волосы, захватите свой кондиционер и уходовые средства.
- Беруши: Если вы чувствительны к шуму — советуем взять с собой.
Как избежать типичных проблем
- Забронируйте заранее: чтобы избежать недобора апартаментов нужного типа или полной занятости
- Чётко указывайте при бронировании требования к кроватям и тихому месту
- Проверяйте номер при заселении: если кондиционер не работает или есть другие неполадки, сразу обращайтесь к персоналу для замены комнаты
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Чистота и опрятность: Безупречная уборка номеров и общественных зон — один из главных козырей.
- Удобная локация для конкретных целей: Идеально подходит для мероприятий в FIERGS, визитов в консульство и транзитных остановок возле аэропорта и шоссе.
- Качественный завтрак: Широкий выбор, вкусная еда, поддержка dietary-ограничений.
- Дружелюбный персонал: Большинство сотрудников готовы помочь и делают пребывание приятным.
- Бесплатная парковка: Большое удобство для путешествующих на автомобиле.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Шум: Плохая звукоизоляция между номерами и шум от проспекта Ассис Бразил являются главным минусом для многих гостей.
- Жёсткие матрасы: Неудобные спальные места — частая жалоба, которая может испортить отдых.
- Тесные номера: Комнаты небольшие по размеру, что типично для сети, но может не подойти семьям или тем, кто планирует долгое пребывание.
- Высокие цены во время мероприятий: Соотношение цена/качество сильно падает в пиковые периоды.
- Эпизодические проблемы с персоналом: Единичные, но серьёзные случаи грубости и непрофессионализма.
Пояснение итоговой оценки: Мы ставим отелю 7.2 из 10, так как он полностью соответствует своей нише: это функциональный, чистый и предсказуемый вариант для ночёвки или краткосрочной остановки. Отель делает многое правильно — убирает, кормит, предоставляет базовые удобства, и в большинстве случаев персонал работает отлично. Однако он не лишён серьёзных недостатков в плане комфорта (шум, матрасы), которые не позволяют подняться на более высокую оценку. Для своей категории и позиционирования он скорее хорош, чем плох, но идеальным его назвать нельзя.
Итоговая оценка: 7.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10 — Отличные для транзита и бизнеса, но не для отдыха или знакомства с городом
- Номера и чистота: 8.0/10 — Чистота на высоте, но комфорт снижается из-за шума и матрасов
- Сервис: 7.0/10 — В основном хороший, но есть редкие неприятные инциденты
- Питание: 8.5/10 — Хороший и даже отличный завтрак, ужин стабильно хороший, но не всегда
- Инфраструктура: 6.5/10 — Базовая, спортзал не всегда работает, нет зон отдыха
- Цена/качество: 7.0/10 — Справедливо, за исключением периодов мероприятий
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Деловые путешественники, посещающие FIERGS или консульство США
- Автомобилисты, путешествующие по шоссе BR-290 и нуждающиеся в надёжном месте для ночлега
- Транзитные пассажиры с ранними или поздними рейсами в/из аэропорта Порту-Алегри
- Гости, для которых чистота и функциональность важнее просторных номеров и роскошного сервиса
Кому НЕ стоит:
- Туристы, которые хотят осматривать достопримечательности в центре города — отель слишком далеко
- Долгосрочные гости — маленькие номера могут вызывать дискомфорт
- Семьи с маленькими детьми — небольшие пространства и жёсткие кровати для детской кроватки или дополнительного матраса могут быть неудобными
- Гости, чувствительные к шуму, если не получится забронировать номер в глубине здания