Ibis Styles Porto Alegre Centro — сетевой эконом-отель с итоговой оценкой 7.2/10, где сильный сервис и удобство для бизнес-поездок нивелируются проблемами с локацией и чистотой. Расположен в деловом, но небезопасном районе города, в пешей доступности от торгового центра Total, однако гулять пешком вечером не рекомендуется. К сильным сторонам относятся предупредительный персонал (8.5/10 за сервис), надежная парковка за 25 R$/сутки и хорошая транспортная доступность. Главные минусы — нестабильное качество уборки (грязное белье в отдельных номерах), неисправные кондиционеры и слабый платный завтрак. Соотношение цены и качества спорное из-за платных опций. Отель подходит для командированных с автомобилем, но не рекомендуется пешим туристам и тем, для кого критична безупречная чистота.
Ibis Styles Porto Alegre Centro — чистый и экономичный отель в деловом районе Порту-Алегри с современным дизайном и предсказуемым качеством сети Ibis. Отель открыт в 2014 году, оснащен необходимыми удобствами и подходит для командировок и коротких визитов. Ключевые преимущества включают дружелюбный персонал, стабильный Wi-Fi, хорошее транспортное сообщение и неплохой завтрак. Серьёзные минусы — небезопасный район с рисками для пеших прогулок ночью, а также общие претензии по чистоте в отдельных номерах, качеству завтрака (при платном включении) и состоянию инженерных систем. Койка и бельё вызвали нарекания у части гостей. Ценность получают те, кто ищет простое размещение с парковкой и быстрым доступом к деловым точкам; туристам, желающим гулять пешком, следует быть осторожными.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Ibis Styles Porto Alegre Centro
- Адрес: Бразилия, Порту-Алегри, Rua Garibaldi 633
- Телефон: +55-51-35156700
- Эл. почта: h9089-re@accor.com.br
- Год открытия: 2014
- Категория: Эконом-отель (2 звезды, сеть Accor)
- Число номеров: 147–154, 7 этажей
- Позиционирование: Современный городской отель с акцентом на дизайне в стиле Ibis Styles для бизнес-туристов и транзитных гостей.
Описание: Отель представляет собой типичный образец сети Ibis Styles: яркий, минималистичный дизайн, комфортабельные общие зоны и базовый сервис без излишеств. Определённо рассчитан на деловых путешественников и транзитных гостей, которые ценят предсказуемость, чистоту и наличие Wi‑Fi. Семьи также чувствуют себя неплохо, но им стоит быть готовыми к отрыву от центра для прогулок и ограниченным возможностям свободного передвижения пешком по району после наступления темноты.
Локация и транспорт
Отель находится в центральном, но специфическом районе Порту-Алегри — Rua Garibaldi. Местность считается транспортно удобной для деловых поездок, но неблагополучной для пеших прогулок.
Ключевые точки интереса:
- Близость к остановкам: В нескольких минутах ходьбы расположена автобусная остановка (примерно 500 м до терминала, который связан с метро).
- Достопримечательности: Рядом находятся Торговый центр Total (3 минуты пешком), Музей спорта (5 минут), Морской клуб «Молинос де Вьенто» (легко дойти за 15 минут), исторический центр и рынок — в пределах 0,9–1,1 км.
- Аэропорт: Международный аэропорт Порту-Алегри доступен на метро и автобусе; билет на общественный транспорт стоит около R$ 1,70.
- Для гостей с автомобилем: Въезд и выезд из города удобны.
Общественный транспорт:
- Метро и автобус: Близость к транспортным узлам — большой плюс, связь с аэропортом и городом хорошая.
- Такси и приложения: Рекомендуется использовать приложение Taxi 99 (99 app) для вызова зарегистрированных водителей в целях безопасности.
Пешая доступность:
- Днём дойти до магазинов и кафешантанов несложно; вечером и ночью район небезопасен, много бездомных и потребителей наркотиков в округе. Район тёмный, мешают опасные элементы вроде открытых люков (гости жаловались на крышку люка в 10 м от отеля по улице Garibaldi).
Транспортные услуги отеля:
- Отдельных сведений о трансфере или шаттле в отзывах нет; гости сами организуют передвижение через такси и каршеринг.
Парковка:
- Наличие: Парковка есть (аутсорсинг Stop & Park), с услугами валета.
- Стоимость: R$ 25 в сутки для гостей отеля, для не-постояльцев — R$ 54.
- Оценка: Услуга парковки оценивается гостями как быстрая и надёжная, среднее время ожидания автомобиля при отъезде не превышает 10 минут.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Дизайн: Номера в стиле Ibis Styles — современные, с яркими акцентами, приятная эстетика и удобная организация пространства.
- Размер: Компактные, но функциональные; ванная комната просторнее ожидаемого, кровать достаточно большая для комфортного сна.
- Оснащение: Кондиционер (иногда с проблемами регулировки), мини-бар, рабочее место, большая плазменная панель, кабельное ТВ. В номерах стандартно нет микрофонов и кухонных принадлежностей.
- Состояние: Есть мелкие недоделки в отделке и эстетике, что не мешает основному функционалу.
Чистота:
- Общий уровень: В большинстве отзывов чистоту ставят в плюс; уборка регулярная и качественная в основной массе номеров.
- Исключения: Несколько гостей столкнулись с грязными одеялами и покрывалами («неприятный запах, пятна»), что вызвало сомнения в общей гигиене. Также встречались жалобы на недостатки уборки, пыль и запах еды в одной из комнат. Были прецеденты отказа горничной убирать номер в присутствии гостя.
Шум и звукоизоляция:
- Улица: В ряде номеров слабая шумоизоляция; слышен лай собак от соседей, общий фоновый шум.
- Межкомнатные перегородки: Звукоизоляция между номерами недостаточная.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Большинство гостей хвалят команду за предупредительность, гостеприимство и готовность помочь; сотрудники называют гостей по имени и создают комфортную атмосферу. Отмечается особое внимание к людям с ограниченными возможностями (ПCD). Но часть отзывов упоминает персонал как вежливый, но формальный (без душевного тепла).
- Языки: Английский и испанский присутствуют, однако встречаются претензии к слабому английскому (иногда и к испанскому), что затрудняло коммуникацию с иноязычными гостями.
Качество обслуживания:
- Ресепшн: Заезд и выезд быстрые, без задержек; менеджеры гибкие (например, ранний заезд или бесплатная компенсация завтрака).
- Решение проблем: В большинстве случаев реагируют быстро (например, замена грязного белья по запросу).
Проблемы:
- Единичные сбои (например, система онлайн-бронирования перепутала тип номера для семьи с детьми, что привело к раздельному размещению). Некоторые гости жаловались на формализм и отсутствие настроенности на клиента.
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Признаётся вкусным, сбалансированным и достаточно разнообразным для эконом-отеля. Включены фрукты, фруктовые салаты, йогурт, мюсли (чиа), сыры, колбасы, яичница-болтунья, выпечка и безглютеновые хлебы. Можно собрать полноценный завтрак.
- Минусы: Ощутимая группа гостей считает завтрак слабым или простым; качество кофе не всегда на высоте, иногда он слишком водянистый (отмечалась неисправность кофемашины). Оплачивается отдельно; не все тарифы включают завтрак, что не всегда разъясняют при заезде. Цена воспринимается как завышенная.
- Атмосфера: Чистый зал, но после трапезы в холле может оставаться запах готовки.
Другие опции:
- Обед и ужин: Буфет разнообразный, с возможностью выбора горячего и холодного; многие хвалят ужины. Кухня старается угодить гостям с ограничениями в питании.
- Бары: Напитки и лёгкие закуски доступны в лобби-баре и с доставкой, при этом цены на напитки считаются высоковатыми.
Процесс обслуживания:
- Заказ и меню: Буфетная линия, самостоятельная настройка; не всегда комфортна из-за тесноты в отдельных зонах ресторана.
Инфраструктура и удобства
Wi‑Fi:
Мнения полярные. Многие отмечают отличную скорость (подходит для телеконференций и стриминга), но неоднократно встречались жалобы на плохую работу и нестабильность сети.
Климат-контроль:
Неоднократные жалобы на неисправный или плохо регулируемый кондиционер/отопление; некоторые гости не смогли настроить температуру в комнате и жаловались на холод.
Общая инфраструктура:
- Лифт: Присутствует.
- Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.
- Другие услуги: Химчистка/прачечная, камера хранения, круглосуточная стойка регистрации.
Дополнительные платные услуги:
- Завтрак оплачивается дополнительно (если не включён в тариф), парковка — R$ 25/сутки для гостей, напитки в баре и ресторане.
Важные замечания
- Цена и качество: Оценка «цена/качество» неоднозначная. Некоторые считают её справедливой для сетевого эконом-отеля, другие находят дороговатой из-за неидеальной чистоты, платных завтраков, неудобного района.
- Возраст здания: Зданию около 10 лет; в целом современное, но есть мелкие следы износа и потребность в косметическом ремонте.
- Скрытые сборы: Обязательно уточняйте при бронировании, включён ли завтрак; парковка платная.
- Языковые барьеры: Слабый английский у части персонала — проблема, особенно для иноязычных гостей.
- Повторяющиеся темы: Плюсы — радушный персонал и удобная парковка; минусы — район небезопасен для пеших прогулок, претензии к чистоте в отдельных номерах и качеству завтрака.
Практические советы для гостей
- Безопасность: Не гуляйте в одиночестве вечером и ночью рядом с отелем, особенно по Rua Garibaldi. Берите такси или сервисы вроде Taxi 99.
- Парковка: Бронируйте парковку заранее (стоимость R$ 25 в сутки); при выезде планируйте 5–10 минут на ожидание автомобиля.
- Завтрак: Если для вас принципиально, уточните при бронировании, включён ли он в тариф. При оплате на месте оцените целесообразность — многим кажется дорогим.
- Транспорт: Удобнее всего передвигаться на автомобиле или такси (99 app). Метро/автобусы доступны, но не для вечерних выходов.
- Выбор номера: По возможности просите комнаты с окнами, выходящими во двор, для снижения шума; проверьте кондиционер и бельё сразу при заезде.
- Район: Днём рядом есть магазины и кафе в ТЦ Total; для ресторанов лучше съездить в другое место. Обратите внимание на открытые люки рядом с отелем.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
- Основные сильные стороны:
- Радушный, предупредительный персонал и быстрый сервис.
- Удобная парковка с валетом и относительно невысокая цена.
- Современный дизайн и аккуратные общие зоны.
- Хорошая связь с аэропортом и городским транспортом.
- Хорошая скорость Wi‑Fi (в большинстве случаев).
- Ключевые слабые стороны:
- Район небезопасен для пеших прогулок, особенно в тёмное время суток.
- Качество уборки и чистоты варьируется: регулярно встречаются претензии к белью и запахам.
- Претензии к завтраку (оплачивается отдельно, качество неоднозначное, кофе слабый).
- Проблемы с климат-контролем (нерегулируемый или неисправный).
- Отсутствие звукоизоляции и общая шумность.
Итоговая оценка: 7.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10
- Номера и чистота: 7.0/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 6.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 7.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам на короткие визиты с автомобилем; транзитным гостям, ищущим надёжный эконом-вариант рядом с транспортными узлами; семьям или группам, готовым передвигаться на такси.
- Кому не стоит: Туристам, планирующим много гулять пешком и исследовать город пешком; гостям, которым критически важна безупречная чистота и тишина; тем, кто не хочет дополнительно платить за завтрак.