Laghetto Moinhos — трёхзвёздочный отель в Порту-Алегри с общей оценкой 7.8/10 из-за нестабильного сервиса и устаревших номеров. Расположен в престижном и безопасном районе Моиньюс-де-Венту, в шаговой доступности от парка, ресторанов и магазинов. Сильные стороны включают качественные завтраки с бразильским шведским столом, удобные кровати и исторический фасад XIX века. Ключевые минусы: маленькие стандартные номера, плохая звукоизоляция (слышны соседи и лифт), единичные проблемы с чистотой и сантехникой. Соотношение цены и качества спорное — для бизнес-поездок приемлемо, но для длительного отдыха есть лучшие варианты. Подходит деловым путешественникам и парам на короткий визит, но не рекомендован семьям с детьми и тем, кто чувствителен к шуму.
Laghetto Moinhos представляет собой отель, сочетающий исторический фасад особняка XIX века с современным восьмиэтажным корпусом, где расположены номера. Отель находится в престижном районе Моиньюс-де-Венту и предлагает хорошее соотношение цены и качества. Большинство гостей отмечают безупречное расположение, профессиональный и дружелюбный персонал, а также качественные завтраки.
Тем не менее, есть и значительные проблемы: стандартные номера довольно маленькие, некоторые гости жаловались на плохую звукоизоляцию, устаревшую мебель и недостатки в уборке. Сервис не всегда стабилен — отмечены случаи грубости на ресепшене и медленной реакции на просьбы. Несмотря на эти минусы, отель остается популярным выбором для деловых поездок и короткого отдыха в Порту-Алегри.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Laghetto Moinhos (также встречается как Laghetto Viverone Moinhos)
- Адрес: Порту-Алегри, Риу-Гранди-ду-Сул, район Моиньюс-де-Венту
- Телефон: +55-51-33022420
- Категория: 3 звезды
- Год открытия: 2013
- Количество номеров: 101–132 (в разных источниках указывается разное количество)
- Этажность: 8
Описание
Отель Laghetto Moinhos — уникальное сочетание исторической архитектуры и современных удобств. Реконструкция старинного особняка конца XIX века под ресепшен и ресторан сохранена бережно, что создает особый шарм. Основной корпус отеля — современная восьмиэтажная пристройка с комфортабельными номерами.
Целевая аудитория: деловые путешественники, туристы, посещающие Порту-Алегри для отдыха и осмотра достопримечательностей. Район и уровень сервиса больше подходят взрослым гостям.
Локация и транспорт
Отель расположен в Моиньюс-де-Венту, одном из самых престижных, спокойных и безопасных районов Порту-Алегри. Это идеальное место для тех, кто ценит тишину и комфорт, но при этом хочет иметь доступ к ресторанам и магазинам.
Ключевые точки интереса
- Близлежащие достопримечательности: Историческое здание гидравлической мельницы, Парк Моиньюс-де-Венту, Аллея Славы (в 5–10 минутах ходьбы).
- Торговля и питание: Rua Padre Chagas с многочисленными барами, ресторанами и пабами (в 5 минутах ходьбы), Торговый центр Total (0,9 км), различные рестораны и кафе в шаговой доступности.
- Здоровье: Больница Moinhos de Vento (0,8 км), Hospital de Clinicas de Porto Alegre (около 1 км).
- Расстояние до центра: около 10 км от центра города (точные данные разнятся, но многие гости отмечают хорошую доступность).
Общественный транспорт
- Автомобилем: хорошая доступность для такси и каршеринга.
- Общественный транспорт: информацию о ближайших остановках и маршрутах гости в отзывах не указывали, но район считается удобным для перемещений.
- Парковка: Отель предоставляет парковку за дополнительную плату (около 29,90 BRL в сутки), есть варианты как самостоятельной парковки, так и парковки с валетом.
Транспортные услуги отеля
- Услуги валета, помощь с парковкой.
Пешая доступность
Район отлично подходит для прогулок — зеленый, безопасный даже вечером, с развитой инфраструктурой.
Номера и чистота
Качество номеров
Стандартные номера: Многие гости отмечают, что стандартные номера небольшие, подойдут скорее для одного путешественника, чем для пары на долгий срок. Мебель простая, иногда выглядит устаревшей. Некоторые жалуются на мебель «собранную своими руками».
Сьюты: Стоит отметить, что сьюты, особенно на первом этаже («Suíte Laghetto Pertutti»), просторные, с отдельной гостиной, большим рабочим столом и роскошной ванной комнатой. В них гости чувствуют себя комфортно.
Общие характеристики:
- Кондиционер присутствует, но есть жалобы на его неудобное расположение (дует прямо на кровать) или недостаточную эффективность.
- Мини-бар (холодильник) есть, предлагаются бутилированная вода и напитки.
- LED-телевизор с кабельным телевидением.
- Рабочее место в виде стола или стойки.
- Сейф, телефон, бесплатный Wi-Fi.
- Виды из окон зависят от расположения; многие отмечают, что в номерах темновато.
- Постельное белье и матрасы чаще всего получают высокие оценки, особенно в сьютах: кровати большие и удобные, подушки качественные.
Чистота
- Общий уровень: В большинстве случаев гости довольны чистотой. Часто упоминают: «безупречная чистота», «пятно на одеяле», «муравьи в номере», «плохо пахнущий старым мусором и канализацией санузел».
- Конкретные проблемы: Единичные жалобы на грязную мебель, плохо подогнанное и тонкое постельное белье, старые полотенца, уборку, проведенную в середине дня или с опозданием.
Шум и звукоизоляция
- Звукоизоляция: В большинстве стандартных номеров она неудовлетворительна. Гости слышат соседей, шум из коридоров и с улицы. Особенно много жалоб на номера, расположенные рядом с лестницей для персонала (номер 719) или под крышей: слышны шаги, стук бутылок, работающие лифты.
Сервис
Персонал
Общая характеристика: Большинство гостей отмечают дружелюбие, вежливость и профессионализм персонала. Сотрудники стремятся помочь и быстро решают возникающие проблемы. Есть противоречивые мнения: от «спасибо Роберто, Кристиано, Филиппу, Эдерсону, Карлосу, Нисе, Жуссаре, Жеферсону» до «грубость, нежелание помочь, некомпетентность, кроме Даниэля». Часть гостей описывает персонал как «просто скучный» или незаинтересованный.
Владение языками: Персонал многоязычный: английский, испанский, немецкий и другие языки. Многие иностранные гости успешно общаются на английском и испанском.
Качество обслуживания
- Оперативность: Обычно высокая, особенно на ресепшене. Заселение и выезд, как правило, проходят быстро и без проблем.
- Консьерж-услуги: Помощь с парковкой, вызов такси, хранение багажа, рекомендации по ресторанам.
- Проблемы: Были жалобы на несоответствие обещанного и действительности (например, тип кровати), медленную реакцию на заявки в службу уборки, случаи грубости.
Конкретный негативный пример: турист утверждал, что отдал 900 реалов, а сотрудница ресепшена (Карла) заявила, что получила только 810, и гостю пришлось доказывать свою правоту вплоть до того, что ему подбросили конверт с оставшейся суммой под дверь.
Питание
Завтраки
Общая оценка: Большинство гостей довольны качеством и разнообразием завтрака. Это типичный бразильский шведский стол с большим выбором свежих фруктов, выпечки, йогуртов, соков, закусок и горячих блюд. Есть возможность заказать омлет или тапиоку отдельно.
Атмосфера: Завтрак подается в исторической части отеля (в особняке). Многим нравится атмосфера и вид. Однако есть и критические замечания: отсутствие маркировки диетических продуктов и аллергенов, медленное пополнение блюд на раздаче, «скучный» вид персонала, раздражающе сильная работа кондиционеров.
Доступность: Обратите внимание, что в обеденный зал ведет лестница, что создает трудности для маломобильных гостей.
Другие опции
- Ресторан и бар: Ресторан Basilic Gastronomia работает на втором этаже особняка. Отзывы неоднозначные: кто-то хвалит качество еды, особенно бразильскую кухню, пасту и рыбные блюда, коктейли. Другие пишут о «ужасном качестве еды». Некоторые отмечают, что бар «безжизненный».
- Рум-сервис: Круглосуточный, работает исправно.
- Лобби-бар / Крыша: На последнем этаже есть бар около бассейна. Этот бар/терраса раньше был зоной велнеса, что нравилось далеко не всем, особенно из-за неудобств с переодеванием.
Фруктовый час / Executive lounge
Не упоминается в отзывах.
Инфраструктура и удобства
Бассейн и фитнес-центр
- Бассейн на крыше: Открытый бассейн на террасе восьмого этажа. Гости в основном довольны им, особенно после рабочего дня. Однако есть минусы: отсутствие удобной раздевалки/душа, так как путь к нему ведет через бар.
- Тренажёрный зал: Небольшой, но с современным оборудованием. Некоторые гости отмечают, что он «минималистичный», но доступный и удобный.
Спа / Wellness
- История: Бывший спа-комплекс (сауна, парилка) был переделан под бар. Теперь это просто помещение для бара на крыше. Отмечалось, что сауна больше не соответствует европейским стандартам.
Бизнес-центр
- Конференц-залы: Есть помещение для конференций и 3 переговорные комнаты.
- Доступ: Круглосуточный бизнес-центр.
Другие удобства
- Прачечная и химчистка: Упомянуты как доступные услуги.
- Камера хранения: Обычно предоставляется без проблем.
- Подъемник: Есть лифт, доступно для гостей с ограниченными возможностями.
Wi-Fi
- Общая оценка: Обычно работает хорошо и бесплатно. Некоторые гости довольны скоростью и стабильностью, другие жалуются на слабый сигнал, что может быть критично для работы.
Климат-контроль
- Есть жалобы на неудобное расположение кондиционеров (дует прямо на кровать) и на недостаточную или слишком сильную их работу. Встречались и жалобы на неисправную сантехнику (протекающий унитаз).
Дополнительные платные услуги
- Парковка: около 29,90 BRL в сутки.
- Возможны дополнительные сборы (например, туристический налог), которые лучше уточнять при бронировании.
Важные замечания
- Цена и качество: Многие гости считают, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества, особенно учитывая его расположение и уровень сервиса. Однако другие отмечают, что цена слишком высокая для тех недостатков, с которыми они столкнулись (маленькие номера, устаревшая мебель).
- Архитектура и возраст здания: Исторический фасад — это главная «фишка» отеля и его визитная карточка. Основной корпус с номерами современный (построен в 2013), но некоторые номера уже выглядят устаревшими и нуждаются в ремонте.
- Скрытые сборы: Есть указания на то, что сотрудники отеля пытались повторно выставить НДС, хотя он уже был включен в стоимость бронирования через booking.com. Необходимо тщательно проверять счет.
- Языковые барьеры: В целом, персонал владеет иностранными языками, но единичные жалобы на недопонимание все же есть.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: расположение, атмосфера, завтрак, доброжелательность большей части персонала, чистота в большинстве номеров, комфортные постели.
- Минусы: маленькие стандартные номера, плохая звукоизоляция, нестабильность сервиса, нерешенные проблемы с сантехникой и уборкой, устаревшая мебель.
Практические советы для гостей
- Если для вас важны тишина и комфорт, забронируйте сьют (например, Suíte Laghetto Pertutti) или заранее уточните расположение номера, чтобы избежать номеров рядом с лифтом, лестницей для персонала или под крышей.
- Парковка платная, поэтому уточняйте ее стоимость и наличие свободных мест.
- Район безопасный, можно гулять вечером, но стоит соблюдать стандартные меры предосторожности.
- Обратите внимание на расписание завтрака и придите заранее, чтобы избежать очередей.
- Проверьте финальный счет, особенно если бронировали через сторонние платформы, чтобы избежать двойного удержания налогов.
- Если нужна тихая работа, захватите беруши на случай шумных ночей.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Отличное расположение в безопасном, зеленом и престижном районе с легким доступом к ресторанам и паркам.
- Высокое качество и разнообразие завтраков.
- Элегантная историческая архитектура и общая атмосфера.
- Комфортные кровати и качественное постельное белье в большинстве номеров.
- Большинство сотрудников дружелюбны и профессиональны.
Ключевые слабые стороны:
- Стандартные номера маленькие и могут показаться тесными, особенно для пары.
- Недостаточная звукоизоляция: шум из коридоров, от лифта, от соседей и с крыши.
- Нестабильность сервиса: от выдающегося до грубого и незаинтересованного.
- Устаревшая мебель и техника в некоторых номерах, проблемы с сантехникой и уборкой (единичные, но регулярные жалобы).
- Проблемы с кондиционированием: либо дует на кровать, либо неэффективно работает.
Итоговая оценка: 7.8/10
Отель Laghetto Moinhos — хороший выбор для деловых поездок и коротких визитов в Порту-Алегри. Он особенно подойдет тем, кто ценит расположение и готов мириться с небольшими недостатками. Для длительного отдыха или путешествующих с детьми, возможно, стоит рассмотреть варианты с более просторными номерами.
Разбивка по категориям (0–10)
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 6.8/10
- Сервис: 7.5/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Деловые путешественники, которым важна доступность центра города и безопасный район.
- Пары и туристы, планирующие короткий визит и ценящие комфортный сон и хороший завтрак.
- Лучше бронировать сьют или номер повышенной категории.
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто чувствителен к шуму (в стандартных номерах). Если вы не готовы носить беруши, лучше рассмотреть другой отель.
- Тем, кто планирует много времени проводить в номере и ценит простор (особенно в стандартных номерах).
- Путешествующим с маленькими детьми, которым нужно больше места.