Aram Beach Boa Viagem

Aram Beach Boa Viagem — трёхзвёздочный отель эконом-категории, расположенный в районе Боа-Виажем в Ресифи. Отель находится в шаговой доступности от пляжа и предлагает просторные номера и достойный завтрак. Однако подавляющее большинство отзывов указывает на серьёзные проблемы с состоянием инфраструктуры, чистотой и обслуживанием. Многие гости отмечают устаревшие и плохо обслуживаемые системы (кондиционеры, холодильники), недостаточную уборку в номерах и общий износ здания. Некоторые гости, особенно те, кто выбирал отель из-за низкой цены или отсутствия альтернатив, остались довольны соотношением цены и качества, персоналом и сытным завтраком. Общая итоговая оценка: 4.8/10. Отель подходит исключительно для коротких технических остановок, если главный критерий — низкая цена, и готовности мириться с серьёзными бытовыми неудобствами.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Aram Beach Boa Viagem
• Адрес: Пернамбуку, Ресифи, район Boa Viagem.
• Контакты: +55-81-34651532
• Год открытия / реновации: Согласно описанию, отель был отреставрирован в 2022 году, однако многочисленные отзывы утверждают, что состояние многих номеров и зоны бассейна остаются неудовлетворительными.
• Позиционирование и категория: Позиционируется как 3-звёздочный отель эконом-категории.

Описание: Отель представляет собой старое здание с признаками сильного износа, частично находящееся в состоянии ремонта, что подтверждается отзывами. Предлагает просторные, но зачастую устаревшие номера с базовыми удобствами. Ключевая особенность — близость к пляжу Боа-Виажем (около 3 минут пешком), что является главным преимуществом для тех, кто приезжает ради моря. Целевая аудитория — бюджетные путешественники, которым нужно место для ночлега на 1-2 ночи, туристы, оказавшиеся в Ресифи проездом, или те, кто не готов переплачивать за проживание и фокусируется на пляжном отдыхе.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в районе Boa Viagem в Ресифи, в непосредственной близости от одноимённого пляжа.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Боа-Виажем: Главное преимущество отеля — пешая доступность до пляжа (3–5 минут ходьбы).
• Достопримечательности: В шаговой доступности (в пределах 1.5 км) находятся Площадь Бон-Вьяжим, Парк Сантоса Дюмона и церковь Nossa Senhora da Boa Viagem.
• Развлечения: Некоторые гости отмечают, что в непосредственной близости от отеля не так много интересного, кроме пляжа. Чтобы добраться до торгового центра, требуется пешая прогулка на значительное расстояние.

Общественный транспорт: Информация о близости остановок общественного транспорта и метро в отзывах отсутствует.

Пешая доступность: Прогулки до пляжа удобны и безопасны. Однако прогулки вглубь района или до торговых центров, по отзывам, могут проходить через «не самые спокойные» районы.

Транспортные услуги отеля: Информация о трансферах, шаттле или помощи с такси в отзывах не упоминается.

Парковка: Отель предлагает самостоятельную парковку за дополнительную плату.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Большинство гостей отмечают, что номера очень просторные. Некоторые остались довольны размерами «люксового номера» и наличием дивана, стола и ванной.
• Состояние и износ: Это самая проблемная зона отеля. Подавляющее число отзывов описывает состояние номеров как «устаревшее», «ветхое», «требующее срочного ремонта». Многие жалуются на старую мебель, люминесцентные лампы без плафонов, сантехнику 1970-х годов, дверные ручки, которые отваливаются, и неработающие окна. Встречаются жалобы на неудобные, слишком мягкие или слишком жёсткие матрасы.
• Оснащение и удобства: В номерах есть кондиционер, мини-бар (фригобар) и телевизор. Однако эти приборы часто становятся источником проблем: кондиционеры очень старые, плохо контролируются, работают громко и неэффективно; мини-бары покрываются льдом и не выполняют свою функцию. Виды из окон, как правило, отсутствуют и упираются в стены соседних зданий, даже с верхних этажей.

Чистота:

• Уровень: Уровень чистоты — один из главных минусов, который повторяется в десятках отзывов. Гости жалуются на волосы и грязь на полу после уборки, грязные стены, грязную сантехнику и на то, что в номере сохраняется ощущение сырости и влажности.
• Качество уборки: Обслуживание номеров крайне непостоянно. Некоторые гости сообщают, что в течение нескольких дней (например, 5 дней) не меняли постельное белье и полотенца, а также не пополняли запасы мыла и шампуня. Часто при въезде полы в номере оказываются мокрыми от плохо выполненной уборки.
• Запах: Огромное количество отзывов упоминают стойкий запах плесени, сырости и затхлости, который присутствует как в номерах, так и в коридорах.

Шум и звукоизоляция:

• Источники шума: Хотя внешний шум не является основной проблемой, некоторые гости жалуются на работу генератора, который работает круглосуточно, создавая постоянный фоновый шум, слышимый даже на верхних этажах.
• Звукоизоляция: Проблем с шумом из соседних номеров или коридоров в отзывах практически не упоминается, однако работа старого и неисправного оборудования в самом номере часто мешает полноценному отдыху.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: В большинстве отзывов персонал описывается как доброжелательный и отзывчивый. Гости отмечают хорошее отношение горничных, работников кухни и некоторых сотрудников ресепшена.
• Профессионализм: Однако, несмотря на доброжелательность, уровень профессионализма и компетентности вызывает серьёзные нарекания. Многие гости столкнулись с неорганизованностью и неспособностью решать простые вопросы.
• Владение языками: Персонал говорит на португальском, английском и испанском языках.

Качество обслуживания:

• Работа ресепшена: Это одна из самых болезненных тем. Многочисленные гости жалуются на крайне навязчивую политику оплаты: с них требовали оплатить всю сумму проживания заранее или ежедневно. Один из гостей сообщил, что ему позвонили в номер в 3 часа ночи с требованием оплаты, что абсолютно недопустимо. Также отмечаются проблемы с оформлением документов (невозможность выписать корректный счёт для компании).
• Примеры плохого сервиса: При заселении выяснялось, что номера не готовы, а при сдаче багажа на хранение сотрудники ресепшена не записывали информацию и не проверяли принадлежность багажа при его выдаче, что ставит под угрозу его сохранность.
• Реакция на жалобы: Жалобы на уборку иногда приводили к временному улучшению, но системных решений проблемы не предлагалось.

Проблемы:

• Грубость: Несмотря на общую доброжелательность, некоторые гости столкнулись с раздражительным и непрофессиональным поведением сотрудников ресепшена.
• Несоответствия: Серьёзные несоответствия между описанием номеров и реальным состоянием, а также неработающие удобства (например, бассейн).

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак — один из немногих стабильно положительных аспектов отеля. Гости описывают его как «очень хороший», «обильный», «достойный» и «разнообразный». Еду постоянно пополняют, что позволяет даже опоздавшим гостям позавтракать без проблем. Отмечается, что завтрак — это то, что частично компенсирует недостатки отеля.
• Атмосфера: Подача завтрака проходит в ресторане отеля. Нареканий на атмосферу или чистоту зала не поступало.

Другие опции:

• Обед и ужин: В отеле есть ресторан.
• Рум-сервис: Предоставляется по расписанию.
• Бары: В отеле есть бар/лаунж.

Процесс обслуживания: Подробной информации о процессе обслуживания в ресторане или баре в отзывах нет.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Отель имеет открытый бассейн. Однако на это удобство поступало множество негативных отзывов: плитка в бассейне отваливается, зона вокруг него плохо убрана, а иногда бассейн оказывается вовсе нерабочим.
• Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
• Спа / Wellness: В описании отеля упоминается сауна, но в отзывах она не фигурирует.
• Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.
• Лифты: Один из гостей сообщил, что из трёх лифтов в отеле работал только один на протяжении нескольких недель.
• Wi-Fi: Очень плохой. Это одна из главных жалоб. Wi-Fi практически не работает за пределами зоны ресепшена. В номерах на верхних этажах подключение к интернету отсутствует полностью.
• Горячая вода: Очень серьёзная проблема. Множество гостей жалуются на полное отсутствие горячей воды в душевых, что является критическим недостатком.
• Кондиционирование и отопление: В отзывах много жалоб на старые, громкие, некорректно работающие кондиционеры, которые невозможно регулировать. Они либо дуют слишком холодным воздухом, либо вовсе не справляются с жарой.
• Дополнительные платные услуги: Информация о стоимости и предоставлении дополнительных услуг (кроме парковки) в отзывах отсутствует.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Вопрос соотношения цены и качества является самым спорным. Те гости, которые платили очень низкую цену (особенно в несезон или не в период крупных событий), считают, что отель «стоит своих денег» для короткой остановки. Однако те, кто был вынужден бронировать отель по завышенной цене (например, во время чемпионата мира по футболу), называют это неудачной сделкой. Отель оправдывает свою стоимость только при очень низкой цене и при условии, что гость не предъявляет высоких требований к комфорту.
• Возраст здания: Это основной фактор, который влияет на все впечатления от отеля. Здание старое, требует капитального ремонта, и даже частичная «реновация 2022 года», судя по отзывам, проблему не решила.
• Скрытые сборы: Информации о дополнительных сборах, кроме платной парковки, нет.
• Повторяющиеся темы: Постоянно упоминаются проблемы с чистотой, запахом плесени, неисправным оборудованием в номерах (кондиционер, фригобар), отсутствием горячей воды и плохим Wi-Fi.

---

Практические советы для гостей

• Номера: Если вы всё же решили остановиться здесь, будьте готовы к тому, что вам могут предоставить номер в зоне, где идут ремонтные работы. Не стесняйтесь просить другой номер, если предоставленный вас не устраивает.
• Безопасность: Храните ценные вещи при себе. Не полагайтесь на систему хранения багажа у ресепшена, так как её надёжность находится под большим вопросом.
• Что брать с собой: Возьмите с собой тапочки для душа, так как состояние сантехники и канализации может быть неудовлетворительным.
• Как избежать проблем: Сразу проверьте работу кондиционера и наличие горячей воды. Если что-то не работает, сразу обращайтесь на ресепшен. Не рассчитывайте на Wi-Fi в номере.
• Лучшее время для визита: Если вы вынуждены останавливаться здесь, лучше всего делать это в прохладное время года, так как есть вероятность, что проблемный кондиционер не будет вам так критично необходим.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Исключительно удачное расположение в нескольких минутах ходьбы от пляжа Боа-Виажем.
  2. Просторные номера, некоторые из которых имеют приятный вид на океан (люксовые категории).
  3. Обильный и вкусный завтрак, который компенсирует многие неудобства.
  4. В большинстве случаев доброжелательное отношение со стороны персонала (за исключением некоторых сотрудников ресепшена).
  5. Низкая цена при условии бронирования вне пиковых сезонов.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Критическое состояние инфраструктуры и чистоты: Подавляющее большинство отзывов указывают на грязь, плесень, ветхие помещения и сантехнику.
  2. Проблемы с базовыми удобствами: Частые жалобы на отсутствие горячей воды, неработающие старые кондиционеры и крайне плохой Wi-Fi.
  3. Непрофессиональное обслуживание на ресепшене: Навязчивая политика оплаты, вплоть до ночных звонков, неспособность решить простые вопросы.
  4. Устаревшее и неисправное оборудование: Мини-бары, которые не охлаждают, а морозят, лифты, которые не работают, плитка в бассейне, которая отваливается.
  5. Высокий уровень шума от оборудования: Постоянная работа старого кондиционера в номере или генератора отеля мешает отдыху.

---

Итоговая оценка: 4.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (Отличная локация для пляжного отдыха, что полностью компенсирует другие недостатки района).
• Номера и чистота: 2.5/10 (Крайне низкая оценка обусловлена многочисленными жалобами на грязь, запах плесени и общую ветхость).
• Сервис: 3.5/10 (Доброжелательность персонала не может компенсировать критических провалов в организации и профессионализме).
• Питание: 7.5/10 (Один из немногих стабильных плюсов, завтрак получает высокую оценку).
• Инфраструктура: 3.0/10 (Практически все удобства либо устарели, либо находятся в нерабочем или частично рабочем состоянии).
• Цена/качество: 5.0/10 (Оценка сильно зависит от цены бронирования. При очень низкой цене соотношение становится терпимым).

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным путешественникам, для которых главный критерий выбора — низкая цена, а главная цель — доступ к пляжу.
  • Тем, кому нужно переночевать 1–2 ночи по пути в Порту-де-Га linhas или другие курорты (техническая остановка).
  • Гостям, которые не предъявляют высоких требований к уровню комфорта, чистоте и сервису и готовы мириться с бытовыми неудобствами ради экономии.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьям с маленькими детьми (из-за вопросов гигиены и безопасности старой инфраструктуры).
  • Туристам, планирующим длительное проживание и работу из отеля (из-за отсутствия Wi-Fi и ненадёжности оборудования).
  • Всем, кто ценит комфорт, чистоту и качественный сервис. Этот отель не соответствует даже заявленным 3 звёздам, стандарты обслуживания значительно ниже среднего.