Laghetto Stilo Barra

Laghetto Stilo Barra — это современный четырёхзвёздочный отель, открытый в 2016 году и отремонтированный в 2023-м. Он расположен в спокойном районе Барра-да-Тижука с прямым выходом к пляжу. Основные сильные стороны — великолепный разнообразный завтрак, доброжелательный персонал (многие гости отмечают отдельных сотрудников по именам) и удобное расположение через дорогу от пляжа и рядом с магазинами и ресторанами. Однако качество номеров и чистоты вызывает противоречивые отзывы: значительная часть гостей описывает чистые и комфортные номера, но встречаются и жалобы на грязные полотенца, засоренные раковины и общую неряшливость. В отеле неплохая инфраструктура (открытый подогреваемый бассейн, фитнес-центр, сауна), но бассейн маловат для плавания. Общая итоговая оценка: 8.0/10 — отель твёрдо стоит на ногах как хороший вариант для отдыха вдали от шумного центра Рио, но не лишён недостатков в обслуживании и поддержании чистоты.

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Laghetto Stilo Barra
• Адрес: Рио-де-Жанейро, R. Marcelo Roberto, 65
• Звёзды: 4
• Категория цены: Высокий
• Год открытия: 2016
• Год реновации: 2023
• Количество номеров: 303
• Контакты: +55-21-35099000

Описание

Отель позиционируется как современный пляжный отель на 303 номера с упором на комфортный отдых у моря и качественные завтраки. После реновации 2023 года многие зоны выглядят обновлёнными, хотя часть мебели и отделки в номерах и общественных пространствах всё ещё требует замены. Это типичный городской курортный отель с сильной стороной в виде близости к местным пляжам и развитой шаговой доступности окрестностей.

Целевая аудитория: семьи с детьми, пары, туристы, ценящие спокойный отдых вдали от центра. Также подходит для гостей, приезжающих на мероприятия в RioCentro (конференц-центр), — дорога занимает около 20 минут на автомобиле. Бизнес-аудитория представлена слабее из-за удалённости от деловых районов.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Барра-даe-Тижука, престижном и безопасном жилом квартале западной части Рио-де-Жанейро. Район спокойнее и современнее, чем исторический центр или Копакабана, и считается одним из лучших для семейного отдыха. Это не курортная зона в классическом понимании, а скорее элитный жилой район с хорошей пляжной линией.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Барра-да-Тижука: прямо напротив отеля, через дорогу
• Конференц-центр RioCentro: ~15 минут на автомобиле
• Пляж Рекрейо-дос-Бандейрантес: ~15 минут на автомобиле
• Торговые центры и супермаркеты: в шаговой доступности
• Национальный парк Тижука: ~18 км
• Пляжи Ипанема и Копакабана: 18–21 км, ~40–60 минут с пробками

Удалённость от аэропортов:

• Международный аэропорт Галеан (GIG) и аэропорт Сантос-Дюмон (SDU): ~50 минут езды

Общественный транспорт

Район Барра-да-Тижука обслуживается автобусами и частично линией метро, но отель находится в стороне от основных транспортных узлов. Большинство гостей пользуются такси и Uber для поездок по городу, что является нормой для Рио. Общественный транспорт не является сильной стороной локации — это район для тех, кто предпочитает передвигаться на автомобиле.

Пешая доступность

Удобство прогулок хорошее: отель окружён магазинами, аптеками, супермаркетом и несколькими ресторанами. Пляж доступен через дорогу. Район считается безопасным, особенно по сравнению с центральными частями Рио.

Транспортные услуги отеля

Упоминается наличие трансфера (по данным Ostrovok.ru), но большинство отзывов указывает на использование такси или Uber без специфических услуг шаттла со стороны отеля. Персонал может помочь с вызовом такси.

Парковка

Отель предоставляет платную самостоятельную парковку. Дополнительные услуги (валет, зарядка для электромобилей) в отзывах не упоминались.

Оценка локации и транспорта

7.5/10 — Отличное расположение для пляжного отдыха в спокойном районе и удобная шаговая доступность к бытовым услугам. Однако удалённость от главных достопримечательностей Рио (Ипанема, Копакабана, центр) и слабая развитость общественного транспорта делают его не самым удобным для ежедневных туристических поездок. Рекомендуется тем, кто предпочитает спокойный отдых с фокусом на пляж и ближайшие окрестности.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в целом комфортные и функциональные, но с некоторыми нюансами.

Положительные моменты:

• Размер: большинство гостей описывает номера как просторные и светлые.
• Вид: номера с видом на океан очень востребованы и высоко оцениваются за панорамные виды и балконы.
• Оснащение: стандартные удобства — кондиционер, мини-бар, сейф, ЖК-телевизор. Кровати описываются как удобные (включая Box-Spring).
• Реновация: после обновления 2023 года часть номеров выглядит современно.

Но есть и минусы:

• Износ: несколько отзывов указывают на необходимость обновления мебели, обивки, ковров в лифтах и номерах. Проблема не критична, но мешает ощущению свежести.
• Негерметичные окна: гости отмечают, что окна со стороны океана и проспекта пропускают шум прибоя и дороги, что мешает спать.
• Розетки: большинство розеток бразильские (типы C и M), что требует переходников для международных вилок.

Чистота

Отзывы о чистоте противоречивые и являются одной из самых слабых сторон отеля.

Позитивные отзывы (большинство):

• Многие гости описывают уровень уборки как хороший и постоянный.
• Отмечают чистоту общественных зон и номеров.

Негативные отзывы (меньшинство, но очень категоричные):

• Грязные полотенца («не полностью чистые»), засорённые раковины, волосы в душе.
• Старые и рваные простыни на кроватях.
• Общее ощущение недобросовестной уборки в отдельных номерах («dirty stuff around»).
• Грязный завтрак-холл из-за неубранных столов.

Важно: оценки чистоты сильно разнятся от номера к номеру. Это может быть связано с неравномерным качеством работы горничных или специфическими проблемами в отдельных частях здания.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Для номеров с видом на океан значительная проблема — слышен шум волн и движение по проспекту из-за негерметичных окон.
• Шум из коридора и между номерами: большинство гостей не жалуются, но упоминаний о полной тишине тоже нет.

Оценка номеров и чистоты

7.0/10 — Номера функциональные и комфортные по размеру, но качество чистоты нестабильно, а уровень шума в номерах с видом на море может быть высокой. Общая «потасканность» мебели и отделки (несмотря на недавнюю реновацию) не даёт поставить оценку выше.

---

Сервис

Персонал

Это одна из сильнейших сторон отеля. Большинство гостей отмечает дружелюбие, отзывчивость и профессионализм сотрудников.

Конкретные имена, которые часто упоминают в отзывах:

• На ресепшене: Evelyn (или Evelin), Matheus, Clara, Camila, Gael, Aline, Felipe, Kivya, Alex, Raianny, Cristian, Cláudio, Daniel, Mário
• В ресторане и у бассейна: João (Joao), Julio César, Alfredo, Edson, Max, René (Renê), Rafael, Lorrana (Lorena), Rodrigo, Leonardo, Douglas, Thayssa, Daysi, Lucas, Raquel, Lucas, Cauã, Matheus (официант), Vinicius, Luan
• Служба безопасности и дополнительные услуги: Ronald, Andrade (охрана), Robert, Michael, Gabriel

Особые моменты:

• Многие сотрудники готовы помочь сверх своих обязанностей, например, открыть завтрак раньше для гостей с ранним вылетом.
• Гости часто получают индивидуальное внимание и помощь в решении любых вопросов.
• Отмечается, что персонал говорит на нескольких языках (английский, испанский, немецкий).

Владение языками:

• Несколько гостей жаловались на незнание английского сотрудниками, что создавало сложности в коммуникации.
• Есть персонал, который говорит по-русски или понимает его, что было приятным сюрпризом для русскоязычных гостей.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:

• Ресепшн работает круглосуточно, большинство гостей быстро регистрируются и получают нужную информацию.
• Есть случаи досрочного заселения до официального времени без доплат.
• Flexible check-out: гостям могут продлить время выселения на несколько часов при наличии возможности.

Решения проблем:

• В основном проблемы решаются быстро. Гости отмечают, что Camila на ресепшене оперативно решила сложную ситуацию с агентством.
• Однако были и случаи медленного реагирования на жалобы.

Проблемы

Грубость:

• Единичные жалобы на грубость отдельных сотрудников на ресепшене.

Несоответствия:

• Ошибки с вызовом-будильником — обещали разбудить, но звонка не было.
• Проблемы с генератором: во время отключения света в районе отель не имеет резервного питания (генератора), из-за чего гости застревали в лифтах на 50+ минут.
• Некоторые гости отмечают «странные правила» в отеле (в отзывах не уточняются).

Примеры выдающегося сервиса:

• Гостей с ранним выездом накормили завтраком в нерабочее время.
• Юбилейное путешествие большой группы друзей было организовано на высшем уровне с вниманием к деталям.
• Персонал присматривал за пожилой гостьей, пока её сопровождающий отсутствовал.

Оценка сервиса

8.5/10 — Высокий уровень сервиса с очень отзывчивым персоналом, который часто превосходит ожидания гостей. Однако наличие единичных случаев грубости и системная проблема с отсутствием генератора (которая может быть критичной) не позволяют поставить высший балл.

---

Питание

Завтраки

Завтраки — одна из самых сильных сторон отеля, большинство гостей описывают их как великолепные, разнообразные и высококачественные.

Качество и разнообразие:

• Очень широкий выбор блюд: от свежих фруктов и выпечки до горячих блюд (омлеты, яичница, сосиски).
• Гости отмечают отличное качество ингредиентов и вкус.
• Есть выбор для вегетарианцев и любителей здорового питания (мюсли, йогурты).

Для гостей с непереносимостью глютена (целиакия):

• Отрицательный опыт: гостям предложили только хлеб без глютена, остальные опции не были промаркированы или объяснены. Требует улучшения.

Время работы:

• Будни: 6:30–10:00
• Выходные: 6:30–10:30

Атмосфера:

• Большой зал, иногда бывает шумно и многолюдно.
• Гости рекомендуют выбирать столики на открытой террасе для более спокойного приёма пищи.

Другие опции: Рум-сервис, ужин

• Ресторан Stilo (у бассейна): отличные отзывы. Гости очень довольны качеством ужинов, разнообразием меню и ценами.
• Бар у бассейна: хороший выбор напитков, вкусные коктейли.
• Рум-сервис: доступен по расписанию, упоминается в основном положительно.
• Поздние опции: не всегда доступны, но для гостей с ранним выездом могут организовать завтрак раньше времени.

Процесс обслуживания

• Обслуживание в ресторане быстрое и вежливое.
• Официанты внимательны и постоянно предлагают помощь.
• Отрицательный момент: в часы пик столы в зале завтрака могут оставаться долго неубранными после предыдущих гостей.

Оценка питания

9.0/10 — Завтраки на уровне All Inclusive, разнообразные и вкусные. Ресторан Stilo также получает высокие оценки. Единственный минус — недостаточно хорошо налаженное питание для гостей с целиакией и иногда хаотичная уборка столов в зале завтраков.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Открытый бассейн с подогревом. Это очень ценится гостями, особенно в прохладный сезон.
• Минусы: небольшой размер («minuscola», «very shallow and narrow»), не подходит для полноценного плавания, скорее для охлаждения.
• Проблема: сложно найти свободные шезлонги в пиковые часы.
• Полотенца: выдаются на ресепшене, что не очень удобно (гости предлагают вернуть точку выдачи к бассейну).

Тренажёрный зал

• Присутствует, современное оборудование. Отзывов о состоянии мало, но жалоб нет.

Спа / Wellness

• В отеле есть сауна.
• Крытый джакузи/гидромассажная ванна не работала во время визита одного из гостей.

Бизнес-центр

• Переговорные комнаты, конференц-залы доступны. Подходит для небольших мероприятий.

Прочие удобства

• Прачечная и химчистка: платные услуги.
• Консьерж: работает хорошо.
• Камера хранения: доступна.
• Услуги для детей: есть детская игровая комната.

Wi-Fi

• Бесплатный на всей территории.
• Встречаются жалобы на медленную скорость и плохую работу («no anda muy bien»), особенно в часы пик.
• Для большинства гостей Wi-Fi работает удовлетворительно.

Климат-контроль

• Есть жалобы на неприятный запах из кондиционеров в номерах («modrig und unangenehm»).
• В остальном система кондиционирования работает нормально.

Дополнительные платные услуги

• Парковка (платная).
• Химчистка/прачечная.
• Необходимо уточнять наличие других платных опций на ресепшене.

Оценка инфраструктуры: 7.5/10 — Достаточный набор удобств для отдыха, но многие элементы требуют доработки: малый размер бассейна, неработающий джакузи, проблемы с Wi-Fi и запахом из кондиционеров.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цены и качества большинство гостей оценивает как отличное. Отель предлагает хорошие условия за умеренную для Рио-де-Жанейро цену, особенно в сравнении с более дорогими (и часто устаревшими) отелями в Копакабане. При этом встречаются мнения о том, что для заявленной цены качество уборки могло бы быть и выше.

Возраст здания

Отель открылся в 2016 году, но уже имеет признаки износа в некоторых зонах (мебель, ковры, лифты). Реновация 2023 года улучшила общую картину, но не все проблемы были устранены. Ремонт не кажется капитальным, скорее косметическим.

Скрытые сборы

Туристический налог, скорее всего, включён в стоимость или оплачивается дополнительно (стандартная практика для Бразилии). Лучше уточнять на ресепшене при заселении.

Языковые барьеры

• Не все сотрудники свободно говорят по-английски, что может вызвать трудности у международных гостей.
• Однако персонал говорит на испанском и немецком, а также есть русскоговорящие сотрудники.

Повторяющиеся темы в отзывах

Плюсы:

1. Отличный завтрак.
2. Дружелюбный и очень отзывчивый персонал.
3. Хорошее расположение напротив пляжа и близость к магазинам/ресторанам.
4. Подогреваемый бассейн.
5. Соотношение цены и качества.

Минусы:

1. Нестабильное качество уборки номеров.
2. Негерметичные окна и шум с улицы.
3. Отсутствие генератора (проблема при отключениях света).
4. Малый размер бассейна.
5. Не всегда идеальная работа Wi-Fi.

---

Практические советы для гостей

• Выбирайте этаж и вид: По возможности бронируйте номер на высоком этаже с видом на океан. Вид стоит того, но будьте готовы к шуму прибоя и дороги — берите беруши, если чувствительны к звукам.
• Проверяйте номер сразу при заселении: Обращайте внимание на чистоту полотенц, постельного белья и сантехники. При наличии проблем сразу требуйте замены или другой номер.
• Обязательно возьмите переходники для розеток: В номерах используются бразильские розетки (типы C/M), отель может предоставить переходник, но лучше иметь свой.
• Проблема с генератором: Имейте в виду, что отель не имеет резервного питания. При отключениях электричества могут не работать лифты и Wi-Fi. Не планируйте важные дела на случай таких отключений.
• Шезлонги у бассейна: В пиковые часы их может не хватать. Рассмотрите альтернативу — пляж напротив, где можно арендовать стулья и зонтики.
• Ресторан Stilo: Не упустите возможность поужинать в ресторане отеля. Гости очень его хвалят.
• Для гостей с целиакией: Уточните у персонала завтрака наличие безглютеновых опций заранее, так как маркировка может отсутствовать.
• Используйте такси/Uber: Для поездок по городу это самый удобный и безопасный вариант из-за удалённости района от центра.
• Рассмотрите отель для мероприятий в RioCentro: Если вы приезжаете на конференцию или концерт, это удобный вариант из-за близости и хорошего соотношения цен.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Завтрак высочайшего качества — разнообразный, свежий и вкусный, он часто превосходит ожидания гостей.
2. Невероятно отзывчивый и доброжелательный персонал — многие сотрудники запоминаются гостям по именам и решают проблемы сверх своих обязанностей.
3. Отличное расположение — прямой доступ к пляжу, тихий и безопасный район, хорошая шаговая доступность к магазинам и ресторанам.
4. Подогреваемый бассейн — ценный бонус даже в прохладную погоду.
5. Соотношение цены и качества — отель предлагает комфортные условия за разумную цену, особенно по сравнению с устаревшими отелями в центре и Копакабане.

Ключевые слабые стороны

1. Нестабильное качество уборки — в то время как большинство номеров чистые, есть единичные, но очень серьёзные жалобы на грязь, рваное бельё и плохие полотенца.
2. Шумные номера с видом на море — негерметичные окна пропускают шум прибоя и дороги, что не даёт выспаться.
3. Отсутствие резервного генератора — критическая проблема при отключении света, приводит к застреванию в лифтах.
4. Малый размер бассейна — скорее декоративный, чем для полноценного плавания.
5. Незначительный, но заметный износ — несмотря на недавнюю реновацию, некоторые элементы отеля выглядят обшарпанными (мебель, ковры).

Пояснение итоговой оценки

Отель заслуживает оценки 8.0/10. Он не идеален и имеет несколько системных проблем (грязь, шум, отсутствие генератора), которые мешают достичь 9 баллов. Однако уровень сервиса, качество завтраков и удачное расположение для пляжного отдыха позволяют ему стабильно удерживать высокий рейтинг у большинства гостей. Это хороший выбор для тех, кто не предъявляет сверхвысоких требований к чистоте номеров и хочет насладиться спокойным отдыхом в современном районе Рио.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.5/10 — Отличная для пляжного отдыха, но удалена от центральных достопримечательностей. Не для тех, кто планирует ежедневно ездить в центр.
• Номера и чистота: 7.0/10 — Просторные и функциональные, но с нестабильным уровнем чистоты и проблемой шума.
• Сервис: 8.5/10 — Персонал — сильная сторона, но есть редкие случаи грубости и системные проблемы с инфраструктурой.
• Питание: 9.0/10 — Завтраки и ресторан на высшем уровне, слабое место — питание для гостей с целиакией.
• Инфраструктура: 7.5/10 — Присутствует всё необходимое, но качество исполнения (бассейн, джакузи, Wi-Fi) требует улучшения.
• Цена/качество: 8.0/10 — Отличное соотношение для Рио-де-Жанейро.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьи с детьми, которым нужен спокойный и безопасный пляжный отдых.
• Туристы, предпочитающие тихие районы вдали от суеты Ипанемы и Копакабаны.
• Гости мероприятий в RioCentro, для которых важна близость к конференц-центру.
• Те, кто ценит качественный завтрак и доброжелательный персонал.

Кому НЕ стоит:

• Туристам, которые планируют активно осматривать достопримечательности центра Рио — ежедневные поездки будут утомительными.
• Гостям, остро реагирующим на недостатки в чистоте — риск получить грязный номер пусть и небольшой, но существует.
• Тем, для кого критична полная тишина в номерах — в номерах с видом на океан бывает шумно.
• Бизнес-туристам, которые боятся застрять в лифте — отсутствие генератора может стать критичной проблемой.