Wyndham Salvador Hangar Aeroporto

Отель Wyndham Salvador Hangar Aeroporto позиционируется как трёхзвёздочная бизнес-гостиница среднего класса, расположенная в 10–15 минутах езды от аэропорта Салвадора. Основное предназначение — транзитное размещение для деловых путешественников и туристов, ожидающих вылета или прибытия. Ключевые сильные стороны включают удобную локацию возле аэропорта, просторные и чистые номера с современным оснащением, качественные завтраки с хорошим разнообразием и наличие базовой инфраструктуры (бассейн, фитнес-центр, ресторан). Однако у отеля есть и значительные недостатки: сильно ограниченные возможности для пеших прогулок и самостоятельного туризма из-за изолированного расположения вдоль автомагистрали, проблемы с шумоизоляцией в отдельных номерах (особенно на нижних этажах), а также неоднозначное качество сервиса, отмеченное несколькими случаями грубости персонала и дискриминационного поведения. Общая оценка — 7.8/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Wyndham Salvador Hangar Aeroporto
Адрес: штат Баия, Салвадор, Бразилия
Контактные данные:

• Телефон: +55-8005558844
• Эл. почта: receitas@hcchotels.com.br

Год открытия: 2013
Позиционирование и категория: трёхзвёздочный отель среднего ценового сегмента, ориентированный на деловых путешественников и транзитных гостей.

Описание

Отель, ранее известный как Novotel Salvador Hangar Aeroporto и работавший под брендом ACCOR, является современным зданием с 156–192 номерами на 9 этажах. Основная специализация — быстрый и комфортный ночлег для гостей, прибывающих или улетающих из аэропорта. Многие отзывы подтверждают, что это типичный «аэропортовый» отель с акцентом на функциональность: просторные комнаты, стабильный Wi‑Fi и наличие базовых удобств для работы. Тем не менее, само расположение вдоль оживлённой магистрали и отдалённость от основных туристических достопримечательностей Салвадора (около 15 км от центра) делают его неудобным для многодневного отдыха и знакомства с городом.

Целевая аудитория: в первую очередь деловые путешественники, транзитные туристы (ночёвка до/после рейса) и семьи, которым нужна простая остановка на одну ночь. Не рекомендуется для пар, мечтающих о романтическом отдыхе, и для активных туристов, планирующих осмотр города без личного транспорта.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в промзоне неподалёку от автомагистрали, что обеспечивает быстрый доступ к терминалу аэропорта, но одновременно ограничивает возможности передвижения пешком. Это отдалённый, ориентированный на автомобилистов район, а не туристический центр. Общественный транспорт практически отсутствует, а ближайшие достопримечательности (торговый центр Salvador Norte Shopping, пляжи Итапуа, Фламенго и др.) доступны только на такси или арендованном автомобиле.

Ключевые точки интереса

• Аэропорт Салвадор: 10–15 минут езды на такси или трансфере
• Salvador Norte Shopping: 2,4 км (только на транспорте)
• Пляж Итапуа: около 9 км
• Пляж Flamengo: около 11,4 км
• Исторический центр (Пелуринью): примерно 15 км

Общественный транспорт

Практически отсутствует. Гости полностью зависят от такси, трансфера или арендованного авто. Персонал может вызвать такси по запросу. Рядом с отелем есть крупный супермаркет, но добраться до него безопасно без машины проблематично.

Пешая доступность

Крайне низкая. Самостоятельные прогулки за пределы территории отеля не рекомендуются из-за трафика и отсутствия тротуаров. Вечером и ночью окрестности пустынны.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный трансфер: есть, но работает нестабильно. Гости отмечают расписание раз в час, частые пропуски и невозможность вызвать шаттл по требованию.
• Такси: круглосуточно доступно по вызову, фиксированная стоимость до аэропорта — около 50 бразильских реалов.

Парковка

• Наличие: охраняемая парковка на территории.
• Стоимость: включена в стоимость проживания (в большинстве случаев).

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая оценка: просторные, современные, в хорошем состоянии.

• Размер и планировка: большинство гостей хвалят пространство — номера большие, хватает места для чемоданов и передвижения.
• Мебель и отделка: современные, без явных признаков износа (отель открыт в 2013 году). Однако отмечались случаи попадания в номера с повреждённой мебелью и сантехникой (водой повреждены панели, неисправные двери/холодильники).
• Оснащение: сейф (вмещает ноутбук), кондиционер, мини-бар, смарт-ТВ, затемняющие шторы, фен, набор туалетных принадлежностей.
• Вид из окна: чаще всего — на автомагистраль или промышленную зону. Окна могут быть без особого вида или с видом на крышу парковки.

Чистота

Общая оценка: в целом хороший уровень, но не без нареканий.

• Уборка: большинство гостей довольны ежедневной уборкой. При заселении номера чистые, с приятным запахом.
• Исключения: несколько отзывов (во время Карнавала) указывают на «слабую уборку» и недобросовестную работу горничных в отдельные периоды. Вероятно, это связано с высокой загрузкой отеля.

Шум и звукоизоляция

Ключевая проблема для некоторых номеров, особенно на нижних этажах.

• Уличный шум: из-за расположения рядом с автострадой шум машин может быть слышен.
• Технический шум: гости, попавшие в номера на первом этаже возле вентиляционных установок или HVAC-системы, жалуются на невыносимый гул, который не даёт спать. Если администрация заселяет в такие комнаты — это серьёзный провал в обслуживании.

---

Сервис

Персонал

Оценка очень неоднородная: от восторженных отзывов до крайне негативных.

• Положительные моменты: многие сотрудники получили личные упоминания за профессионализм и душевность. Гости хвалили Магно (Magno) (официанта), Катарину (Caroline), Фреда, Эву, Габриэля и Глейдсона (Fred, Eva, Gabriel, Gleidson). Некоторые сотрудники ресепшена встречали гостей напитками, помогали с багажом и проблемами.
• Владение языками: персонал говорит на португальском, английском и испанском. Единичные гости не испытывали трудностей с коммуникацией на английском, но в пиковые моменты возможны сложности.

Качество обслуживания

В целом соответствует среднему уровню, но есть системные сбои.

• Ресепшен: заселение и выписка часто проходят нормально, но в некоторых случаях — «трудно и медленно». Гости жаловались на формальности и длительные процедуры при массовом заезде.
• Готовность помочь: основная масса сотрудников стремится решать проблемы, но в критических ситуациях (например, отключение интернета на 6 часов) администрация не проявляла инициативу и не информировала гостей.

Проблемы

Сервис — это основное поле для критики в негативных отзывах.

• Грубость и дискриминация: самый известный инцидент — грубое поведение сотрудника по имени Моисей (Moises), который нахамил гостям при заселении. Кроме того, описаны случаи:
  • Дискриминация ЛГБТИ+‑пар: при регистрации содружеству двух женщин потребовали доплату за дополнительную кровать, несмотря на бронь с одной большой кроватью. Обслуживание было «стрессовым и унизительным».
  • Проблемы с решениями конфликтов: управляющий не спешил отвечать на жалобы и в итоге не выполнил обещанную компенсацию в полном объёме. Это показывает слабую корпоративную культуру.
• Шум в ресторане: во время завтрака часто играет громкая и неприятная музыка, что не позволяет нормально поесть. Официанты могут слишком активно убирать посуду, создавая дискомфорт.

---

Питание

Завтраки

Оценка: очень хорошо. Это один из сильнейших аспектов отеля. Гости отмечают:

• Качество и разнообразие: шведский стол (буфет) с большим выбором блюд, включая фрукты, выпечку, горячие блюда (в том числе сосиски, картофель, кукурузу), свежевыжатые соки и местные деликатесы.
• Постоянство: качество завтраков остаётся на высоком уровне на протяжении нескольких лет, хотя некоторые отмечают, что с момента открытия ассортимент немного сократился (раньше даже подавали кокосовую воду в самом кокосе).
• Время работы: обычно с 6:00 до 10:00.

Минусы:

• Очень большие очереди в пиковые часы.
• Громкая музыка во время завтрака может испортить впечатление.
• Некоторые гости считают, что завтрак «приемлемый, но не великолепный».

Другие опции

• Ресторан 365: работает круглосуточно, предлагает смешанное меню. Гости хвалят местные блюда, в частности моqueca de peixe (традиционное рыбное рагу) — «отлично приготовлено, стоит попробовать». Из минусов — долгое ожидание блюд и не всегда удачные позиции (например, жёсткое филе или безвкусная рыба‑гриль).
• Бар/лаунж: есть на территории, атмосфера оценивается как «стандартная для бизнес-отеля».
• Room service: доступен.

Executive lounge / Club lounge

Информации в отзывах нет.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Есть открытый бассейн на территории. Гости отмечают его как «приятный» и «хорошо подходящий для отдыха после перелёта». В целом чистый и ухоженный.

Тренажёрный зал

• Современный, оснащённый всем необходимым для поддержания формы. Функционирует без нареканий.

Спа / Wellness

• Упоминается сауна, но подробных отзывов о спа‑услугах нет.

Бизнес-центр

• Рассчитан на деловых людей. Есть переговорные комнаты и конференц-зал площадью 500 кв. м.

Прочие удобства

• Прачечная и химчистка (платно)
• Лифты
• Хранение багажа
• Услуги для гостей с ограниченными возможностями

Wi‑Fi

Оценка: нестабильный. Это серьёзная проблема для бизнес-гостей.

• Позитивные отзывы: большинство гостей довольны, особенно в номерах — «работает нормально».
• Негативные отзывы: имеются несколько серьёзных жалоб на длительные отключения (до 6 часов подряд), частые короткие перебои и невозможность выполнять рабочие задачи. В некоторых комнатах сигнал слабее, чем в других.

Климат-контроль

• В большинстве номеров кондиционер работает исправно и тихо.
• Жалобы: некоторые номера (на нижних этажах) страдают от плохо спроектированной вентиляции здания — в комнаты поступает выхлоп и пыль с улицы, что сказывается на комфорте и качестве воздуха.

Дополнительные платные услуги

• Завтрак (если не включён в тариф)
• Трансфер из аэропорта и обратно (по запросу, платно)
• Химчистка, прачечная

---

Важные замечания

Цена и качество

Оценка: хорошее соотношение. Стоимость номера (при бронировании заранее через интернет) составляет около 75–120 евро за ночь или 350 бразильских реалов, что считается разумным для отеля такого уровня. Однако при покупке на месте (walk‑in) цена может доходить до 1000 реалов, что неоправданно дорого.

Возраст здания

Открыт в 2013 году, здание относительно новое и ухоженное. Тем не менее, инженерные недоработки (шумы, проблемы с вентиляцией) могут испортить впечатление.

Скрытые сборы

• Возможен туристический налог, который обычно включается в счёт при выезде. Уточняйте заранее.

Языковые барьеры

• Для отелей за пределами России и Беларуси: персонал в основном владеет английским и испанским, но в стрессовых ситуациях или при индивидуальных запросах возможны недопонимания. Незнание португальского может усложнить решение сложных вопросов.

Повторяющиеся темы в отзывах

Плюсы:

• Удобное расположение возле аэропорта
• Чистые и просторные номера
• Отличные завтраки

Минусы:

• Непредсказуемый сервис (от грубости до дискриминации)
• Невозможность куда‑либо пойти без транспорта
• Шум в отдельных номерах
• Нестабильный Wi‑Fi

---

Практические советы для гостей

• Заранее бронируйте номер и трансфер. Цены при онлайн‑бронировании значительно ниже, чем при оплате на месте. Уточните расписание и наличие шаттла до аэропорта до прибытия, так как он ходит нерегулярно.
• Выбирайте номер на верхних этажах (с 4‑го и выше) вдали от лифтов и технических помещений, чтобы избежать шума от вентиляции и автомагистрали.
• Деловым путешественникам следует иметь запасной план связи (роуминг или локальная SIM‑карта), так как Wi‑Fi может работать с перебоями.
• Если вы ЛГБТИ+‑пара или семья с особыми потребностями, будьте готовы к возможной предвзятости персонала и заранее подтвердите детали бронирования (тип кровати, количество гостей) через официальные каналы.
• Избегайте самостоятельных прогулок за территорию отеля вечером и ночью из‑за малой населённости района и потенциальной криминогенной обстановки.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Отель Wyndham Salvador Hangar Aeroporto — это типичный представитель своего класса: удобный транзитный хаб, который подходит для короткой остановки на одну‑две ночи до или после вылета. Основные сильные стороны — чистота, просторные номера, качественные завтраки и близость к аэропорту — делают его разумным выбором для деловых путешественников и тех, кто не планирует осматривать город. Однако серьёзные проблемы с качеством сервиса (неуважительное отношение, дискриминация), непредсказуемый шум в отдельных комнатах и абсолютная транспортная зависимость существенно ограничивают его привлекательность для туристов и требовательных гостей. Общая оценка сбалансирована на уровне 7.8/10 — это «очень хорошо» для своей ниши, но с оговорками.

Основные сильные стороны:

1. Удобная локация в непосредственной близости от аэропорта (10–15 минут)
2. Просторные и чистые номера с современным оснащением
3. Отличные завтраки с большим выбором блюд
4. Наличие бассейна, фитнес‑центра и круглосуточного ресторана
5. Хорошее соотношение цены и качества при раннем бронировании

Ключевые слабые стороны:

1. Непрофессиональное и даже агрессивное поведение персонала в отдельных случаях (хамство, дискриминация ЛГБТИ+‑гостей)
2. Изолированное расположение вдоль автострады — отсутствие пешей доступности к достопримечательностям и шопингу
3. Проблемы со звукоизоляцией в номерах на нижних этажах (невыносимый шум от вентиляции)
4. Нестабильный Wi‑Fi, который мешает работе
5. Неудобный и редкий график трансфера до аэропорта

---

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 6.5/10 (близко к аэропорту, но полная изоляция от города и общественного транспорта)
• Номера и чистота: 8.5/10 (чисто и просторно, но возможны дефектные комнаты и шум)
• Сервис: 5.5/10 (непредсказуемый: от отличного до оскорбительного)
• Питание: 8.5/10 (высокое качество завтраков, хороший выбор в ресторане)
• Инфраструктура: 7.5/10 (есть всё необходимое, но с оговорками по Wi‑Fi и без изысков)
• Цена/качество: 8.0/10 (оправдано при бронировании онлайн, завышено при оплате на месте)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Деловые путешественники с ранними или поздними рейсами
  • Туристы на транзитную ночь перед дальней дорогой
  • Гости, которые ценят чистоту и предсказуемость сети

• Кому НЕ стоит:

  • Семьи и туристы, планирующие многодневное знакомство с Салвадором (лучше выбрать отель ближе к центру или пляжам)
  • Пары, ищущие романтическую атмосферу
  • Гости с высокой чувствительностью к шуму (если вы не можете гарантировать номер на верхнем этаже)
  • Представители ЛГБТИ+‑сообщества и союзники (из‑за риска столкнуться с дискриминацией)

---

Внимание! Оценки основаны на анализе предоставленных отзывов и могут не отражать текущее состояние услуг после даты сбора данных. Рекомендуем уточнять актуальную информацию на официальных ресурсах отеля.