Gran Estanplaza Berrini

Name: Gran Estanplaza Berrini
Address: Сан-Паулу
Price range: 13004-30164 ₽
Rating: 7.5

7.5

141 отзывов

🇧🇷 Сан-Паулу, Rua Arizona 1517

Выбрать от 13 004 ₽

Внешний вид отеля Gran Estanplaza Berrini в Сан-Паулу, фото 5

TL;DR

Gran Estanplaza Berrini — пятизвездочный бизнес-отель с итоговой оценкой 7.5/10, где высочайшие баллы за сервис и завтраки нивелируются заметным физическим износом. Расположен в престижном деловом районе Итайм-Биби, в 10 минутах ходьбы от станции метро Berrini и торгового центра D&D. Сильные стороны включают легендарные завтраки с игрой пианиста Леонардо Рамоcа, безупречно чистые номера и исключительно дружелюбный персонал. Ключевые минусы — устаревшая отделка и мебель в номерах, очень слабая звукоизоляция и несоответствующая категории инфраструктура (маленький бассейн, старый тренажерный зал). Соотношение цены и качества соответствует рынку Сан-Паулу, но отель скорее тянет на крепкие 4 звезды. Идеален для деловых путешественников, ценящих сервис; не подходит туристам и тем, кому критично нужны современные номера и тишина.

Gran Estanplaza Berrini позиционируется как пятизвездочный отель для деловых путешественников в районе Итайм-Биби, Сан-Паулу. Его главная изюминка — выдающийся завтрак с живой музыкой в исполнении талантливого пианиста Леонардо Рамоcа, который создаёт неповторимую атмосферу и получает восторженные отзывы от подавляющего большинства гостей. Персонал отеля дружелюбен, внимателен и работает на высоком уровне. Номера просторные и чистые, но многим кажутся устаревшими и нуждающимися в реновации, особенно в части электрики, сантехники и шумоизоляции.

Основные плюсы: отличный завтрак с живой фортепианной музыкой, очень хороший сервис, удобное расположение для бизнес-поездок, чистые и комфортные кровати. Главные минусы: заметный износ интерьеров и инфраструктуры, слабая звукоизоляция (шум с улицы и от соседей), а также проблемы с техническим оснащением номеров.

С учётом соотношения цены и качества, а также ориентации на бизнес-аудиторию, многие гости оценивают отель как «крепкую четвёрку», а не на пять звёзд. Для тех, кому важна безупречная современность и тишина, есть более подходящие варианты. Тем не менее, для деловых поездок в этом районе это надёжный и достойный выбор.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Gran Estanplaza Berrini
Адрес: Сан-Паулу, Rua Arizona 1517
Год открытия: 2003
Год реновации: 2014
Позиционирование и категория: 5 звёзд, бизнес-отель

Описание: Отель обладает шармом и элегантностью «старого света», с просторными холлами, богатой отделкой из дерева и мрамора. Это классический городской отель с теплой и уютной атмосферой. Целевая аудитория — в первую очередь деловые путешественники, которые ценят высокий уровень сервиса, надёжность и спокойную обстановку вдали от шумного центра, но в непосредственной близости от делового кластера.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в престижном деловом районе Итайм-Биби (Itaim Bibi), на тихой улице, в окружении офисных зданий и других известных гостиниц (Hilton, Sheraton). Это не исторический центр и не туристическая зона, а именно бизнес-квартал.

Ключевые точки интереса:

Близость к бизнес-центрам и конференц-залам — основное преимущество локации.
Торговый комплекс Morumbi Shopping Mall и консульство США — в 5 минутах езды на автомобиле.
В 10 минутах ходьбы расположен торговый центр D&D (D&D Shopping) с ресторанами, что является практически единственным местом для пеших прогулок с целью шопинга или питания.
Парк Ибирапуэра (Ibirapuera Park) находится примерно в 5–6 км, что удобно для краткой поездки на такси.

Общественный транспорт: Примерно в 800 метрах (10 минутах ходьбы) расположена станция метро Berrini, что делает отель относительно удобным для перемещений по городу. Некоторые гости также упоминали остановку автобуса до аэропорта Гуарульюс (Guarulhos) в непосредственной близости от отеля.

Пешая доступность:

Удобство прогулок: низкое. Район офисный, вечером и в выходные становится пустынным. Пешком дойти можно только до торгового центра D&D.
Безопасность: район считается безопасным деловым кварталом. Однако вечером, из-за малого количества людей на улицах, стоит соблюдать стандартные меры предосторожности.

Транспортные услуги отеля: Персонал помогает с вызовом такси. Остановка такси находится прямо у входа в отель и работает круглосуточно. Некоторые гости пользовались услугами консьержа для организации трансфера.

Парковка: На территории отеля имеется собственная парковка. Подробности о стоимости в отзывах отсутствуют. Упоминаний о вале-паркинге или зарядке для электромобилей нет.

Проблемы: Главная проблема — огромные пробки в часы пик (утром и вечером), характерные для всего района. В это время поездка на несколько километров может занять около часа, что критично для планирования деловых встреч.

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер: большинство гостей отмечают номера как просторные и большие. Есть балконы, которые добавляют ощущение простора.
Состояние: здесь оценки расходятся. Многие называют интерьеры устаревшими, отмечают износ мебели и следы времени, особенно на деталях в ванных комнатах (потёртости на кранах). Другие считают, что это придаёт отелю классический шарм. Общий вердикт: отель выглядит как «крепкий бизнес-отель», но не соответствует свежести современного 5-звёздочного отеля.
Оснащение: в номерах есть все необходимое: большая кровать (некоторые отмечают её комфорт и качественный матрас), рабочий стол с удобным креслом, ЖК-телевизор (который, по мнению некоторых, нуждается в апгрейде и предлагает мало англоязычных каналов), мини-бар, сейф. Недостатком является малое количество розеток в удобных местах (у рабочего стола), а в одном из отзывов упоминается странная система управления светом и кондиционером через старый телефон.

Чистота:

Общий уровень чистоты оценивается как очень высокий. Гости единогласно хвалят безупречную уборку.
Ежедневная уборка проводится качественно, меняются полотенца. Запах чистоты и свежести в номерах и коридорах также отмечался в отзывах.
Единичные нарекания: однажды оставили только одно полотенце для рук, другой гость не нашёл геля для душа в стандартном наборе туалетных принадлежностей. Это скорее исключения, чем правило.

Шум и звукоизоляция: Это одна из самых слабых сторон отеля и часто упоминаемая проблема.

Уличный шум: многим гостям мешал постоянный шум с улицы, особенно если окна выходят на проспект. Кто-то рекомендует просить номер во внутреннем дворе.
Шум из коридора и соседних номеров: звукоизоляция между комнатами слабая, можно слышать, что происходит у соседей или в холлах.
Другие источники шума: в одном из отзывов упоминался громкий шум от работавшего где-то в здании оборудования (стиральная машина/сушилка) рано утром.

Сервис

Персонал: Оценка работы персонала — почти единогласный восторг. Гости отмечают его как исключительно профессиональный, дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь.

Конкретных сотрудников хвалили по именам: Леонардо Рамоc (Leonardo Ramos) — пианист, ставший легендой отеля; менеджер Том (Tom); сотрудники ресепшена Патрисия (Patricia), Мариана (Mariana), Эрика (Erika); официанты Тьяго (Tiago), Натанаэль (Natanael), Эвандро (Evandro), Летисия (Letícia). Все они неоднократно упоминались за выдающийся уровень сервиса и личное внимание к гостям.
Персонал на ресепшене и в ресторане хорошо владеет английским языком, что для Бразилии является большим плюсом для международных путешественников. Однако некоторые гости отмечали, что сотрудники room service говорят только на португальском.

Качество обслуживания:

Ресепшен: большинство гостей хвалят быструю, эффективную и бесшовную процедуру заезда и выезда.
Готовность помочь: персонал идет навстречу просьбам. Например, гостям вернули номер на час после выписки, поменяли тип кровати по запросу, оперативно решали технические неполадки (ТВ), приносили в номер небольшие сюрпризы (фрукты, шоколадный брауни).
Консьерж-услуги: работают хорошо, помогают с такси и вопросами по городу.

Проблемы: Некоторые гости отмечали медленную работу службы доставки в номер (заказ чая мог исполняться 30 минут, а иногда и с ошибками). Также встречались жалобы на некорректную работу карточек-ключей, которые часто размагничивались, и не всегда идеальную работу мини-бара (обновляли не каждый день).

Питание

Завтраки: Безусловно, главная звезда отеля и то, что запоминается гостям больше всего.

Качество и разнообразие: подавляющее большинство гостей оценивают завтрак как выдающийся, великолепный, многообразный. Особенно отмечают обилие свежих тропических фруктов, свежевыжатых соков, выпечки, включая традиционный бразильский сырный хлеб (pão de queijo), и разнообразные горячие блюда (станция live cooking, где готовят омлеты, яичницу, tapioca).
Атмосфера: завтрак проходит в огромном светлом зале с высоким стеклянным потолком, что создаёт ощущение простора и элегантности.
Живая музыка: главный хит — пианист Леонардо Рамоc, который играет по утрам (в основном в будние дни). Его музыка, талант и умение подбирать репертуар под настроение гостей создают неповторимую, волшебную атмосферу. Многие гости называют это «вишенкой на торте» и главной причиной возвращаться в отель снова и снова.
Мнение меньшинства: несколько гостей считали выбор блюд средним или «ничего особенного», а один из гостей нашёл в яичнице скорлупу.

Другие опции:

Ресторан Tom: ресторан при отеле. Гости оценивают его по-разному: от «неплохого» и «удобного» до «неоправданно дорогого» и «невкусного». Цены выше среднего.
Room service (обслуживание в номерах): работает круглосуточно. Есть нарекания на скорость и возможные ошибки в заказах.
Поздние опции питания: кроме room service, рядом с отелем мало заведений в шаговой доступности, поэтому вечером выбор ограничен.
Бары и напитки: имеется бар/лаунж, где можно расслабиться после рабочего дня.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: ниже описано только то, что было упомянуто в отзывах.

Спа / Wellness: в отеле есть спа-центр, который предлагает полный комплекс услуг, включая массаж. Один гость отметил, что сотрудницы спа очень доброжелательны и делают пребывание там расслабляющим.
Бассейн: имеется крытый бассейн на верхнем этаже. Большинство гостей описывают его как очень маленький (узкая дорожка около 2 метров шириной и 6–7 метров длиной) и скорее декоративный, с очень низким уровнем воды (около 90 см) и прохладной температурой. Не подходит для плавания, а скорее для того, чтобы окунуться.
Тренажёрный зал: расположен на 17 этаже. Оборудование достаточно разнообразное, есть кардио- и силовые тренажёры. Однако многие гости отмечают, что зал сильно устарел и нуждается в обновлении. Несколько человек жаловались, что многие тренажёры (например, беговые дорожки) не работают или работают с перебоями. Есть жалобы на то, что в зале могут заниматься и посторонние посетители.
Сауна: имеется, но также описывается как маленькая и «аскетичная». Отдельных восторженных отзывов о ней нет.
Библиотека: многим понравилась большая библиотека в холле отеля, где можно найти путеводители по городу, а также атмосфера «старых денег». Есть даже небольшой винный магазин при отеле.
Wi-Fi: большинство отзывов молчит о проблемах, что говорит о нормальной работе. Однако несколько гостей напрямую жаловались на то, что Wi-Fi не был включен в стоимость проживания и его приходилось оплачивать отдельно. Кто-то называл его медленным и нестабильным. В описании отеля на Trip.com указан бесплатный беспроводной доступ в интернет, что может быть связано с разными типами номеров или тарифами бронирования.
Климат-контроль: специфических нареканий на кондиционеры массово не было. В одном отзыве упоминалось, что кондиционер включается со старого телефона в номере — это говорит скорее о технической устарелости системы управления.
Дополнительные услуги: в отеле есть прачечная и химчистка (быстрый сервис, за день), камера хранения, услуги консьержа.

Важные замечания

Цена и качество: для категории 5 звёзд отель предлагает хорошее, но не выдающееся качество. Многие гости считают, что соотношение цены и качества соответствует рынку Сан-Паулу, но не более того. Некоторым цены в ресторане и на дополнительные услуги кажутся завышенными. Отель позиционируется как «Gran» (великий), но реальный опыт больше соответствует уровню крепкого 4-звёздочного отеля, с главным плюсом в виде сервиса и завтрака.
Возраст здания: год постройки — 2003, последняя реновация — 2014. Возраст ощущается. Отелю требуется постепенное обновление номеров, ремонт в ванных комнатах, замена каркасов кроватей, отремонтированные и современные розетки и управление освещением.
Скрытые сборы: например, Wi-Fi за дополнительную плату (если не включен в пакет услуг). Уточняйте при бронировании, что входит в стоимость.
Языковые барьеры: В целом нет, персонал ресепшена владеет английским. Но для углубленного общения с некоторыми сотрудниками (например, room service), не помешает знать базовый португальский.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Леонардо Рамоc и его фортепиано на завтраке, сервис, уют, просторные номера, чистота.
- Минусы: Износ номеров, уличный шум, необновлённые тренажёры/бассейн, медленная доставка в номер.

Практические советы для гостей

Выбор номера: если вы чувствительны к шуму, обязательно при бронировании попросите номер во внутреннем дворе (не на улицу), желательно на верхних этажах.
Для любителей плавания: имейте в виду, что бассейн очень маленький. Он подходит только для того, чтобы освежиться, а не для полноценных тренировок.
Для фитнеса: проверьте тренажёры, возможно, они будут в нерабочем состоянии. Узнайте у персонала график работы зала и есть ли доступ для посторонних.
Транспорт: всегда закладывайте дополнительное время на дорогу в часы пик (07:30–10:00 и 17:00–20:00), иначе рискуете опоздать на встречи.
Завтрак: если хотите гарантированно насладиться игрой пианиста, стоит прийти в период с 7:30 до 9:30, особенно в будние дни. Также рекомендуется приходить не под самый конец завтрака, чтобы не застать момент, когда шведский стол уже частично собран.
Окрестности: обратите внимание на близость торгового комплекса D&D, где есть кафе и аптека. Он спасет, если нужно что-то купить или просто размяться вечером.
Культурные особенности: не удивляйтесь, если ТВ будет показывать только португалоязычные каналы. Англоязычные — редкость.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

Исключительный сервис и дружелюбный персонал, который создает по-настоящему домашнюю атмосферу.
Легендарный завтрак с живой фортепианной музыкой — главная причина, по которой гости влюбляются в этот отель.
Удобное расположение для деловых поездок в фешенебельном районе Итайм-Биби.
Безупречная чистота во всех помещениях и просторные, светлые номера с удобными кроватями.
Уникальная элегантная атмосфера «старой школы» в общих зонах (холл, ресторан).

Ключевые слабые стороны:

Заметный физический и моральный износ номеров и инфраструктуры (ванные комнаты, электрика, мебель), требующий реновации.
Низкий уровень звукоизоляции, что приводит к проблемам с уличным шумом и шумом из соседних помещений.
Устаревший и плохо обслуживаемый фитнес-центр и бассейн, не соответствующие категории 5*.
Наличие дополнительных платных услуг там, где они обычно включены в стоимость (Wi-Fi, по некоторым данным).

Итоговая оценка: 7.5/10

Оценка может показаться невысокой для 5-звёздочного отеля, однако она отражает общую картину: это хороший, качественный отель, который предлагает особенный, тёплый приём и незабываемый завтрак, но проигрывает современным конкурентам в плане технического состояния и инфраструктуры. Это скорее отличный 4-звёздочный классический отель с отдельными элементами уровня 5 звёзд.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 7.5/10
Номера и чистота: 7.0/10
Сервис: 9.5/10
Питание: 9.5/10
Инфраструктура: 6.5/10
Цена/качество: 7.0/10