Badi'ah Hotel

Отель Badi'ah Hotel в Бандар-Сери-Бегаване — это четырёхзвёздочное заведение эконом-категории, открытое в 2013 году. Основные преимущества: бесплатный трансфер из/в аэропорт, который высоко ценится гостями в стране с дефицитом такси; просторные номера с базовыми удобствами; удобная локация в нескольких минутах ходьбы от супермаркетов и достопримечательностей; доброжелательный и профессиональный менеджер Даррен Тан, который оперативно организует туры и трансферы.

Главные недостатки: нестабильное качество уборки и техническое состояние номеров (у некоторых гостей встречались проблемы с телефоном, телевизором, сейфом, пыль, муравьи, насекомые); холодный и повторяющийся завтрак; непрофессиональное поведение части персонала на ресепшене (отсутствие улыбок, нежелание помогать с багажом, равнодушие к проблемам гостей).

Общая оценка: 7,5/10. Отель подойдёт бюджетным путешественникам, транзитным пассажирам и тем, кто ценит бесплатный трансфер и возможность самостоятельно организовывать экскурсии.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Badi'ah Hotel
• Адрес: Бандар-Сери-Бегаван, Бруней
• Телефон: +673-2-222888
• Эл. почта: reservation@badiahhotel.com
• Год открытия: 2013
• Категория: 4 звезды, эконом-категория

Описание: Отель позиционируется как доступное размещение для туристов и бизнес-путешественников в столице Брунея. Основные акценты делаются на наличии бесплатного трансфера из/в аэропорт, простоте и отсутствии излишеств. Отель заточен под гостей, которые планируют осматривать достопримечательности самостоятельно или с организованными турами.

Целевая аудитория:

• Бюджетные путешественники
• Транзитные пассажиры
• Туристы, планирующие короткие визиты в Бруней (2–4 дня)
• Малые группы и семьи (в некоторых номерах есть две двуспальные кровати)

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в деловом районе Бандар-Сери-Бегавана, рядом с крупной автомагистралью. Мнения о локации противоречивы: одни гости называют её удобной для пеших прогулок до центра, другие отмечают, что район «странный» и почти ничего нет вокруг.

Ключевые точки интереса:

• Супермаркет: Первый супермаркет (First Emporium Supermarket) расположен в соседнем здании (50–200 метров). Второй — в нескольких минутах ходьбы.
• Мечеть Султана Омара Али Сайфуддина (главная достопримечательность): 10–20 минут пешком через мост.
• Рестораны и кафе: В окрестностях работают несколько заведений азиатской (китайской, индийской, малайской) кухни, KFC, кафе My Town. Большинство из них — бюджетные и ориентированы на местных жителей.
• Шопинг: В шаговой доступности находится торговый комплекс с сувенирами и недорогой одеждой.

Общественный транспорт:

• Автобус: Остановка расположена рядом с отелем (некоторые гости отмечают необходимость переходить пешеходный мост для поездки в определённом направлении). Стоимость проезда — около $1. Гости пользуются автобусами редко, так как сеть маршрутов развита слабо.
• Такси: Поймать такси на улице практически невозможно. Приложение Dart (местный аналог Uber) работает, но для вызова требуется брунейская SIM-карта. Многие гости сталкиваются с языковыми и логистическими сложностями, если не пользуются услугами отеля.

Пешая доступность:

• Плюсы: До центра и достопримечательностей можно дойти пешком за 10–20 минут.
• Минусы: Отель окружён широкими автомагистралями, пешеходные переходы и светофоры отсутствуют. Многим гостям приходится пересекать оживлённые дороги в неположенных местах, что создаёт дискомфорт.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер из/в аэропорт: Одна из главных причин для выбора этого отеля. Встречают даже при позднем прибытии (после полуночи). Трансфер может быть предоставлен несколько раз, если гости совершают промежуточные поездки.
• Помощь с турами: Менеджер Даррен Тан организует экскурсии и транспорт для осмотра достопримечательностей. Гости отмечают, что через него можно заказать туры для одного человека, избегая доплат за минимальное число участников.

Парковка:

• Наличие: Есть бесплатная парковка в подвале (basement parking).
• Дополнительные услуги: Зарядка для электромобилей не упоминается.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Большинство гостей описывают номера как просторные. В стандартных номерах есть одна или две двуспальные кровати, рабочее место, шкаф для одежды, тумбочки.
• Состояние: Оценки сильно разнятся. Одни гости называют номера современными и уютными, другие отмечают износ и потёртости. Некоторые сталкивались с неработающей техникой (телевизор, телефон, сейф, настольная лампа).
• Оснащение: В номерах есть кондиционер, холодильник, электрочайник, телевизор (9 каналов), сейф, утюг и гладильная доска, фен, тапочки. Wi-Fi работает отлично (есть роутеры на каждом этаже), но это актуально только для тех, кто останавливался в последние годы.
• Вид из окон: Обычно — на автомагистраль или поля.

Чистота:

• Общий уровень: Нестабилен. Около 20% отзывов содержат жалобы на недостаточную уборку: пыль на поверхностях, волосы на полу, грязные следы в раковине, застоявшаяся еда в общественных зонах (например, грязная тарелка, которую не убирали три дня).
• Проблемы с насекомыми: Несколько гостей сообщали о муравьях (мелких, безвредных, но надоедливых) и других насекомых, включая тараканов.
• Положительные отзывы: Некоторые гости описывают уборку как качественную и регулярную. В номерах ежедневно меняют полотенца и пополняют запас воды (2 бутылки).

Шум и звукоизоляция:

• Уличный шум: Отель расположен рядом с оживлённой трассой. Многие гости жалуются на сильный шум от проезжающих автомобилей, особенно в часы пик или при кортежах важных персон.
• Внутренний шум: Звукоизоляция слабая. Слышны шаги в коридоре, разговоры соседей, работающий в соседних номерах кондиционер. Некоторые гости отмечают очень громкий собственный кондиционер.
• Особые раздражители: Один из гостей упомянул, что по ночам слышно плач бездомной собаки.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Сильно зависит от сотрудника и смены.
• Лидеры мнений: Гости высоко оценивают работу менеджера Даррена Тан (Darren Tan), который координирует трансферы, туры и помогает в решении вопросов. Также положительно отзываются о мистере Абдул Хадиме (Abdul Halim) и водителе шаттла.
• Негативные наблюдения: Часть гостей столкнулась с равнодушием и недружелюбием персонала на ресепшене. Гости пишут о сотрудниках без улыбок, которые «выполняют работу, потому что должны», не помогают с багажом и игнорируют проблемы (не отвечают на звонки по неработающему телефону, долго не реагируют на жалобы).
• Примеры:
  • Хороший сервис: Один гость прибыл с опозданием на 1,5 часа, но водитель всё равно его дождался.
  • Плохой сервис: Гостю сообщили, что техническая служба ушла, и никто не попытался связаться с ним другим способом, когда в номере не работал телефон.

Качество обслуживания:

• Оперативность: В большинстве случаев регистрация и выписка проходят быстро.
• Консьерж-услуги: Персонал помогает с заказом такси через Dart, организует трансферы в аэропорт и экскурсии.

Проблемы:

• Несоответствия: Некоторые гости при заезде обнаружили, что номер не соответствует брони (например, вместо двуспальной кровати дали две односпальные).
• Нечистоплотность в кафе: Гости столкнулись со списыванием лишних денег в кафе Bristodeli на первом этаже. Рекомендуется тщательно проверять счёт.

Владение языками:

• Персонал владеет английским языком на рабочем уровне. Не все гости сталкивались с языковыми барьерами, но те, кто имел проблемы с решением вопросов, отмечали низкую инициативность сотрудников.

---

Питание

Завтраки:

• Оценка: Чаще всего негативная или средняя. Гости описывают завтрак как холодный, однообразный, скудный.
• Разнообразие: Представлены блюда азиатской кухни (рис, жареная лапша, курица, сосиски, омлет на заказ, яйца), макароны, тосты, хлопья, фрукты (в основном арбуз), десерты. Западных вариантов практически нет.
• Атмосфера ресторана: Некоторые гости сравнивают зал с «автогрилем» (столы без скатертей). Во время завтрака персонал может мыть полы. Количество сотрудников не всегда соответствует их занятости.
• Цена: Около $10, если завтрак не включён в стоимость проживания.

Другие опции:

• Обед/ужин: В отеле есть ресторан, но отзывов о качестве горячих блюд практически нет.
• Рум-сервис: Не упоминается гостями.
• Бары и напитки: Кофе в ресторане гости описывают как горький и пережжённый. Многие предпочитают делать свой в номере из предоставленного набора (Nescafé, чай).

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Примечание: мы описываем только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

• Бассейн: Находится на втором этаже, небольшой (гости описывают его как «чуть больше ванны»). Затенён большую часть дня. В целом чистый, но не всегда есть лежаки и полотенца.
• Тренажёрный зал: Не упоминается гостями.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: В холле есть небольшая зона с компьютерами. Услуги не описываются.
• Прочие удобства:
  • Химчистка и прачечная рядом с отелем (около $0,25 за вещь).
  • Обмен валюты и банкомат поблизости.
  • Камера хранения багажа.
  • Консьерж (помогает с турами и транспортом).

Wi-Fi:

• Оценка в отзывах: «очень хороший», «быстрый», «работает отлично». На каждом этаже есть роутеры. Проблем с подключением гости не отмечают.

Климат-контроль:

• Проблемы: У нескольких гостей воздух в номерах был слишком холодным/жарким. Некоторые описывают кондиционеры как очень шумные.

Дополнительные платные услуги:

• Экскурсии и трансферы в город (цена зависит от маршрута).
• Парикмахерская в шаговой доступности (около $4).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как эконом-вариант с хорошим соотношением цены и качества. Однако цена не всегда оправдана из-за нестабильного состояния номеров и уровня чистоты. Те, кто заплатил меньше, чаще остаются довольны.
• Возраст здания: Построен в 2013 году. Признаки износа заметны в некоторых номерах (небольшие царапины на мебели, потёртые покрытия). Ремонт не требуется срочно, но отдельные элементы нуждаются в обновлении.
• Скрытые сборы: Туристические налоги или депозиты не упоминаются. Трансфер из/в аэропорт — бесплатный при условии предварительного бронирования.
• Языковые барьеры: Основной язык общения персонала — английский. Некоторые гости сталкивались с недостаточной инициативностью персонала при решении проблем.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: бесплатный трансфер, Даррен Тан, просторные номера.
  • Минусы: холодный завтрак, шум, проблемы с чистотой, равнодушие персонала.

---

Практические советы для гостей

• Трансфер: Заказывайте трансфер из/в аэропорт заранее по электронной почте. Даже если ваш рейс задержится, водитель вас дождётся.
• Выбор номера:
  • Запрашивайте номер подальше от лифта и автомагистрали, чтобы снизить уровень шума.
  • Уточняйте тип кровати при бронировании, если для вас это важно.
• Насекомые: В тропическом климате возможно появление муравьёв. Держите еду в холодильнике и не оставляйте крошки.
• Транспорт: Установите приложение Dart для вызова такси. Без брунейской SIM-карты сделать это будет сложнее.
• Завтрак: Если вы не любите азиатскую кухню, будьте готовы к ограниченному выбору или питайтесь в кафе рядом с отелем.
• Достопримечательности:
  • Для осмотра мангровых зарослей и обезьян договаривайтесь с лодочниками самостоятельно за $20, а не через туроператоров за $150.
  • Национальный парк лучше посещать с организованной экскурсией.
• Счёт в кафе: Всегда проверяйте чек в кафе Bristodeli на первом этаже отеля.
• Длительность визита: Бруней — маленькая страна. 3–4 дня достаточно для осмотра всех основных достопримечательностей.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Бесплатный трансфер из/в аэропорт, высоко ценимый в стране с дефицитом такси.
• Просторные номера с базовыми удобствами (холодильник, чайник, сейф, Wi-Fi).
• Удобная локация в пешей доступности от супермаркетов и основных достопримечательностей.
• Профессионализм менеджера Даррена Тана в организации туров и трансферов.
• Бесплатная парковка для тех, кто путешествует на автомобиле.

Ключевые слабые стороны:

• Нестабильное качество уборки: у некоторых гостей были жалобы на пыль, грязные поверхности, насекомых (муравьи, тараканы).
• Технические проблемы в номерах: неработающие телефоны, телевизоры, сейфы (встречаются эпизодически, но создают дискомфорт).
• Холодный, однообразный завтрак с преобладанием азиатской кухни.
• Равнодушие и непрофессионализм части персонала на ресепшене (не помогают с багажом, игнорируют проблемы, не отвечают на звонки).
• Высокий уровень шума из-за близости к автомагистрали и слабой звукоизоляции.

---

Итоговая оценка: 7,5/10

Категория	Оценка
Локация и транспорт	7,5/10
Номера и чистота	6,0/10
Сервис	6,5/10
Питание	5,5/10
Инфраструктура	6,5/10
Цена/качество	8,0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным путешественникам и транзитным пассажирам, которые планируют короткий визит (2–4 дня).
  • Тем, кто ценит бесплатный трансфер и не планирует проводить много времени в отеле.
  • Самостоятельным туристам, готовым организовывать экскурсии через менеджера или самостоятельно.

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям с высокими требованиями к чистоте и техническому состоянию номеров.
  • Тем, кто ищет спокойную обстановку (из-за шума с улицы).
  • Любителям разнообразных завтраков с европейской кухней.
  • Тем, кто рассчитывает на безупречный сервис и инициативность персонала во всех ситуациях.