Blossoming Romduol Boutique

Blossoming Romduol Boutique — типичный бюджетный гостевой дом в Сиемреапе, предлагающий базовые условия по очень низкой цене. Главный козырь отеля — идеальное расположение в пешей доступности от Паб-стрит и ночных рынков, а также исключительно дружелюбный и услужливый персонал, который часто становится главным поводом для повторных визитов. Отель предоставляет множество бесплатных услуг: трансфер из аэропорта, завтрак, бассейн, а иногда — велосипеды и фиш-спа.

Однако инфраструктура и условия проживания — полная противоположность сервису. Множество гостей отмечают, что реальность не соответствует фотографиям: номера старые, часто грязные, с неисправной сантехникой, а иногда и неприятными запахами. Несмотря на недавнюю реновацию (2021), большая часть зданий и мебели изношены. Завтрак — крайне скромный, а в варианте «на вынос» для ранних поездок в Ангкор-Ват — практически символический. Отель можно рекомендовать непритязательным путешественникам с очень ограниченным бюджетом, для которых первостепенны цена и расположение, а не комфорт и чистота.

Итоговая оценка: 6.9/10

---

Обзор отеля

Blossoming Romduol Boutique

Базовая информация:

• Название: Blossoming Romduol Boutique
• Адрес: город Сиемреап, Svay Dangkum Siem Reap, Psar Kroung Street, 83
• Категория: 2 звезды, бюджетный гостевой дом (Hostel)
• Год открытия: 2010
• Год реновации: 2021
• Количество номеров: 30–31, 2 этажа

Описание: Небольшой семейный гестхаус, позиционирующийся как бутик-отель, хотя по факту соответствует уровню простого бюджетного размещения. Основной акцент делается на создании уютной, почти домашней атмосферы, чему способствует небольшой размер и личное участие владельцев в управлении.

Целевая аудитория:

• Бэкпекеры и самостоятельные путешественники с ограниченным бюджетом
• Молодёжь и студенты
• Туристы, планирующие активный осмотр достопримечательностей (главным образом, храмового комплекса Ангкор-Ват) и для которых отель — лишь место для ночлега и завтрака

---

Локация и транспорт

Расположение:

• Отель находится в самом центре Сиемреапа, в тихом переулке, однако в нескольких минутах ходьбы от основных туристических точек.

Ключевые точки интереса:

• Район старого рынка (Old Market): 0.4 км
• Паб-стрит (Pub Street): 5–10 минут пешком
• Ночной рынок Angkor: 5–10 минут пешком
• Ангкор-Ват: 6.8 км
• Аэропорт Сиемреапа находится в 15–20 минутах езды на тук-туке или автомобиле.

Общественный транспорт:

• Удобство расположения заключается именно в пешей доступности. Общественный транспорт в классическом понимании (автобусы, метро) в Сиемреапе отсутствует.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок отличное. Все главные туристические зоны, включая рестораны, бары, спа-салоны и сувенирные лавки, находятся в 5–10 минутах неторопливой прогулки.
• Район безопасен для пеших прогулок в любое время суток, так как является оживлённым туристическим центром.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер: Большинство гостей отмечают бесплатный трансфер из аэропорта или автовокзала. Обычно он осуществляется на тук-туре, что добавляет местного колорита.
• Организация экскурсий: Отель активно предлагает тук-тук для поездок в Ангкор-Ват и другие достопримечательности. Стоит отметить, что цены на тук-тук, организованный через отель, обычно выше, чем если договориться с водителем на улице.
• Помощь с такси: Персонал всегда готов помочь с вызовом транспорта.

Парковка:

• Информация о наличии парковки отсутствует в отзывах. С учётом компактной центральной локации и популярности пеших/мотоциклетных перемещений, наличие парковки для автомобилей маловероятно и не является критичным для гостей этого типа отеля.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Это самый противоречивый аспект отеля. Ожидания, создаваемые фотографиями, часто не оправдываются. Многие гости пишут, что реальность сильно отличается от изображений на сайтах бронирования.
• Размер и планировка: Большинство гостей отмечают просторные номера, особенно те, что на верхних этажах или с балконом, выходящим на бассейн.
• Состояние мебели и отделки: Мебель и отделка сильно устарели. Несмотря на реновацию в 2021 году, видимо, она затронула не все помещения. Есть упоминания об отклеивающихся обоях, облупившейся краске, ржавчине, приклеенной скотчем мебели и почти отваливающихся раковинах.
• Оснащение: В номерах стандартный набор для Азии: кондиционер, вентилятор, небольшой холодильник (но не во всех, в самых дешёвых категориях может отсутствовать), LED-телевизор. Часто упоминается, что многие вещи (электрический чайник, фен, дополнительная туалетная бумага) предоставляются только по запросу на ресепшене.
• Балконы: Наличие балкона — большой плюс. Однако не во всех номерах есть нормальная мебель для него (гости шутят, что это могут быть просто «два бревна»).
• Освещение: Несколько гостей жаловались на очень тусклое, «депрессивное» освещение в номерах и ванных комнатах.

Чистота:

• Уровень чистоты — одна из самых больших проблем. Он крайне нестабилен и зависит от конкретного номера.
  • Положительные отзывы: Многие довольные гости отмечают чистоту. «Чисто и опрятно», «уборка каждый день».
  • Негативные отзывы: Другие же сталкиваются с пылью, грязью на полу, засаленными и застиранными простынями, а иногда и с плесенью в душевой. Встречаются жалобы на то, что уборка производится нерегулярно, раз в несколько дней, или не производится вовсе, даже при наличии таблички «Пожалуйста, уберите».
• Ванная комната: Самый проблемный элемент. Чаще всего это так называемый «мокрый пол»: душ находится прямо в ванной, без отдельного поддона, поэтому после душа вода заливает весь пол, включая пространство вокруг унитаза.
  • Нередки проблемы с канализацией: плохой слив в раковине и унитазе, который приходится смывать по несколько раз.
  • Неприятный запах из канализации — одна из самых частых и раздражающих проблем.
  • Нерегулируемый, неудобный душ.

Шум и звукоизоляция:

• Несмотря на центральное расположение, большинство гостей отмечают относительную тишину внутри самого отельного комплекса. Звуки с улицы почти не слышны.
• Однако есть упоминания о том, что отель находится рядом с ночным клубом, откуда до поздней ночи доносится музыка.
• Шумные кондиционеры также могут быть проблемой для чутко спящих людей.
• Между номерами и из коридора шум, как правило, не проникает.

---

Сервис

Персонал:

• Это главный и безусловный козырь отеля. Практически в каждом отзыве, даже самом критичном, гости с теплотой отзываются о персонале.
• Общая оценка — исключительно дружелюбный, отзывчивый, улыбчивый и готовый помочь коллектив. Гости чувствуют себя «как дома» и часто называют персонал семьёй.
• Сотрудники хорошо владеют английским языком. Это позволяет без проблем решать все организационные вопросы, от бронирования экскурсий до решения бытовых проблем.
• Персонал помогает организовать любые услуги: от поездок к храмам и в аэропорт до отправки открыток (отель предоставляет марки и сам относит их на почту).

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Работает круглосуточно, что очень удобно для гостей с ранними вылетами или приездами. Процесс заселения и выселения быстрый и простой.
• Готовность помочь: Персонал всегда готов пойти навстречу: предлагает альтернативные варианты питания (например, завтрак на вынос в 4 утра для поездки на рассвет в Ангкор-Ват), даёт советы по перемещению по городу, помогает с прачечной и т.д.
• Тёплый приём: Многих гостей при заселении встречают с освежающим холодным полотенцем и приветственным напитком.

Проблемы:

• Несмотря на общую доброжелательность, есть несколько повторяющихся жалоб:
  • Избирательная забывчивость: Некоторым гостям, которые не заказывали экскурсии через отель, «забыли» предложить завтрак на вынос, хотя он полагался.
  • Безразличие к некоторым просьбам: Пара гостей столкнулась с тем, что персонал не спешил решать технические проблемы в номере (засор унитаза), пока гости не настояли на своём.
  • Несоответствие информации: Единичный случай, когда сотрудник уверял, что в автобусе есть туалет, а его там не оказалось.
  • Излишняя коммерциализация: Некоторые гости сочли, что отель завышает цены на тук-туки и туры, оставляя водителям лишь малую часть оплаты.

Примеры выдающегося сервиса:

• Организация завтрака на вынос в 4:30 утра.
• Предоставление отдельной ванной комнаты (с душем и туалетными принадлежностями) для гостей после выселения, чей вылет только ночью.
• Бесплатное хранение багажа и возможность остаться на территории отеля после check-out.
• Встреча и проводы гостей с искренними улыбками и радушием, которые гости сравнивают с «голливудскими сценами».

---

Питание

Завтраки:

• Завтрак включён в стоимость проживания и подаётся в основном ресторане отеля, обычно с 6:30 до 10:00.
• Качество и разнообразие: Это самая слабая сторона. Завтрак очень скромный, порой минималистичный.
  • Постоянные жалобы на скудный выбор. Типичный завтрак: яичница или омлет, тосты/багет, колбаски, иногда фрукты (обычно банан). Кофе (часто растворимый Boncafe) и чай.
  • Были жалобы на то, что подавались просроченные продукты или омлет со странным привкусом.
  • Гости, которые брали завтрак на вынос для ранней поездки в Ангкор, ожидали большего, чем «два тоста и немного джема».
• Атмосфера ресторана: Приятная, но в отзывах упоминается, что в основном зале может быть душно. По просьбе гостей завтрак могут сервировать у бассейна.

Другие опции:

• Ресторан отеля (Sweet Lullaby): Предлагает обеды и ужины. Мнения о еде в основном положительные: вкусно, недорого, порции большие, «дешевле, чем в кафе на Паб-стрит».
• Рум-сервис: Доступен по запросу.
• Бар у бассейна: Популярное место для отдыха после экскурсий. Гости хвалят коктейли и то, что цены на пиво здесь приемлемые.

Процесс обслуживания:

• Персонал ресторана и бара всегда улыбчив и вежлив. Сервис быстрый и ненавязчивый.

Executive lounge / Club lounge:

• Отсутствует. Эта услуга не упоминается ни в описании отеля, ни в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Опишем только то, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Один из главных «плюсов» отеля. Некрупный, но чистый и хорошо подходит для того, чтобы освежиться после жаркого дня, проведённого на экскурсиях. Гости любят проводить тут время. Иногда отмечается, что вокруг бассейна мало шезлонгов, и они нуждаются в обновлении.
• Тренажёрный зал: Отсутствует.
• Спа / Wellness:
  • Массажный кабинет: Упоминается, но подробностей о качестве услуг нет.
  • Доктор-фиш (Fish Spa): Бесплатная услуга. Гости неоднозначно оценивают её состояние: некоторые довольны, другие отмечают, что аквариум грязный, а рыб мало или нет вовсе.
• Бизнес-центр: Круглосуточный. На первом этаже есть несколько компьютеров с доступом в интернет.
• Прачечная / Химчистка: Очень популярная и недорогая услуга. Стоимость — $1 за килограмм. Вещи возвращают чистыми на следующий день.
• Велосипеды: В некоторых отзывах упоминается о возможности бесплатно взять велосипед для передвижения по городу, что очень удобно. Однако в последнее время есть жалобы, что велосипедов либо нет, либо они не в лучшем состоянии.
• Прокат скутеров/тук-туков: Через отель можно арендовать тук-тук с водителем для поездок по городу и в храмовый комплекс Ангкор-Ват. Как уже упоминалось, цены могут быть выше рыночных.
• Консьерж-услуги: Есть. Помощь в бронировании билетов, экскурсий, трансфера.
• Камера хранения: Бесплатно предоставляется для хранения багажа до/после заселения/выселения.

Wi-Fi:

• Упоминается из-за противоречивых отзывов. Быстрый и стабильный в зоне ресепшена и у бассейна. Однако в некоторых номерах, особенно на верхних этажах, сигнал может быть слабым или нестабильным. Есть упоминания о кратковременных отключениях электроэнергии во всём районе, после которых персонал быстро запускает генератор и восстанавливает работу Wi-Fi в первую очередь.

Климат-контроль:

• Есть многочисленные жалобы на работу кондиционера. Он часто очень шумный, но при этом может недостаточно эффективно охлаждать помещение или наоборот, работать неритмично. Бывают сбои из-за отключений электричества в городе.

Дополнительные платные услуги:

• Экскурсии и прокат тук-тука с водителем (цена договорная, зависит от маршрута).
• Посещение спа-салона (массаж), цены не указаны.
• Трансфер в аэропорт (высадка) — $5.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Для абсолютного большинства гостей главное достоинство отеля — невероятное соотношение цены и качества. За $16–20 за ночь гости получают чистую (в лучших номерах) кровать, горячую воду, кондиционер, бесплатный завтрак и трансфер из аэропорта. В этом ценовом сегменте подобное предложение считается очень выгодным. Общее мнение: «За такие деньги — грех жаловаться».

• Возраст здания: Отель был открыт в 2010 году и, судя по отзывам, несмотря на частичную реновацию в 2021 году, ощутимо устарел. Многие элементы инфраструктуры и мебели изношены и нуждаются в замене. Это влияет на общее впечатление от проживания.

• Скрытые сборы: Серьёзных жалоб на скрытые сборы нет. Все основные платежи оговариваются заранее.

• Повторяющиеся темы:

  • В плюсах: Дружелюбие персонала, отличная цена, удобное расположение, чистый бассейн, вкусная и недорогая еда в ресторане, бесплатные услуги (трансфер, Wi-Fi, иногда велосипеды).
  • В минусах: Низкое качество завтрака, сильный износ номеров, проблемы с чистотой, неисправная сантехника, запахи в ванной/номере, шумные кондиционеры.

• Языковые барьеры: Для отеля за пределами России и Беларуси стоит отметить, что персонал хорошо говорит на английском, что позволяет решать все вопросы. Русскоязычных сотрудников, судя по отзывам, нет.

---

Практические советы для гостей

• Звоните заранее для бронирования парковки: Не актуально, парковка не упоминается.
• Рекомендации по выбору номера:
  • Старайтесь избегать самых дешёвых категорий номеров. Велика вероятность, что они будут самыми старыми и неухоженными.
  • Забронируйте номер на верхнем этаже с балконом, выходящим на бассейн. Такие номера обычно более просторные и светлые.
  • Узнайте, есть ли в выбранной категории номера холодильник, чайник и фен. Если они вам нужны, проверьте их наличие или уточните у администрации.
• Советы по безопасности:
  • Район безопасный, можно без опаски гулять пешком до Паб-стрит даже ночью.
  • Остерегайтесь обмана со стороны тук-тукеров или «доброжелателей» на улице. Договаривайтесь о цене за поездку или экскурсию заранее и будьте бдительны. При заказе тук-тука через отель вы переплачиваете, но получаете гарантию и не оставляете паспорт в залог.
• Лучшее время для визита: Лучше планировать визит зимой (с ноября по февраль), когда в Камбодже сухой сезон и относительно прохладная погода. Стоит учитывать, что в период дождей некоторые удобства (например, бар на крыше) могут быть закрыты.
• Что брать с собой:
  • Беруши (для чувствительных к шуму сонь) — могут пригодиться из-за шумных кондиционеров или соседних клубов.
  • Резиновые тапочки — они не скользят на мокром полу в ванной.
  • Небольшой набор продуктов для перекуса, если завтрак покажется вам недостаточным.
• Как избежать типичных проблем:
  • При заселении тщательно осмотрите номер. Если вас что-то не устраивает (грязь, неработающая сантехника, плесень), немедленно сообщите на ресепшен и попросите заменить номер. Персонал обычно идёт навстречу.
  • Если вам нужны какие-то предметы (чайник, фен, туалетная бумага), не стесняйтесь просить их на ресепшене. Это нормальная практика для этого отеля.
  • Если вы планируете раннюю поездку в Ангкор-Ват, обязательно закажите завтрак на вынос заранее, вечером накануне. И будьте готовы к тому, что он будет очень скромным.
  • Узнайте у администрации, проводится ли ежедневная уборка в вашем номере. В некоторых случаях её приходится заказывать отдельно.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Отель Blossoming Romduol — это наглядный пример того, что низкая цена и тёплый приём могут компенсировать довольно скромные условия проживания. Основная аудитория — бэкпекеры и бюджетные туристы, которые ценят расположение и человеческое отношение, а не люксовый сервис.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, который создаёт по-настоящему домашнюю атмосферу.
2. Идеальное расположение: пешая доступность до всех ключевых туристических точек Сиемреапа (Паб-стрит, ночные рынки).
3. Отличное соотношение цены и качества: за минимальные деньги гости получают необходимый набор услуг (кровать, кондиционер, завтрак, трансфер, Wi-Fi).
4. Чистый и приятный бассейн — идеальное место, чтобы расслабиться после насыщенного дня.
5. Наличие множества бесплатных или очень дешёвых услуг: трансфер из аэропорта, прачечная за $1/кг, возможность остаться на территории после выселения.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Крайне низкое качество и скудный ассортимент завтрака, который не соответствует даже скромным ожиданиям многих гостей.
2. Сильная изношенность номеров: старая мебель, неисправная сантехника, признаки плохого ремонта. Фотографии на сайтах бронирования часто вводят в заблуждение.
3. Нестабильный уровень чистоты: грязные простыни, пыль, плесень в душевых, неприятный запах из канализации — это повторяющиеся жалобы многих гостей.
4. Несоответствие заявленному сервису: нерегулярная уборка в номерах, неполный набор обещанных удобств (например, отсутствие велосипедов или фиш-спа).
5. Бытовая изношенность и шум: старые и шумные кондиционеры, тусклый свет в номерах, мокрые полы в ванной без душевой кабины.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель получает оценку 6.9/10, так как он честно выполняет свою основную функцию для целевой аудитории — предоставляет недорогое место для ночлега в центре города. Высокие баллы он получает за сервис, расположение и цену, которые компенсируют серьёзные недостатки в содержании номеров и качестве завтрака. Оценка не может быть выше из-за значительного количества жалоб на чистоту и состояние инфраструктуры. Она не ниже, потому что при всех минусах, персонал и общая атмосфера оставляют у большинства гостей в целом позитивные воспоминания о пребывании.

Итоговая оценка: 6.9/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 6.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бэкпекерам и путешественникам с очень ограниченным бюджетом.
  • Тем, кто планирует проводить весь день на экскурсиях, а в отеле — только спать и завтракать.
  • Туристам, для которых приоритетом является общение с местными жителями и погружение в атмосферу страны (персонал отеля — прекрасный пример камбоджийского гостеприимства).
  • Тем, кто ценит домашний уют и внимание больше, чем шикарный интерьер.
  • Молодёжным компаниям, которые хотят сэкономить на проживании, чтобы потратить больше на развлечения и экскурсии.

• Кому НЕ стоит:

  • Путешественникам, которые ищут комфорт, чистоту и современные условия проживания.
  • Парам, планирующим романтический или спокойный отпуск — уровень шума и возможные проблемы с чистотой могут испортить впечатление.
  • Семьям с маленькими детьми — из-за проблем с сантехникой, возможного наличия насекомых и не всегда идеальной чистоты.
  • Тем, кто болезненно относится к неприятным запахам и мелким бытовым неудобствам.
  • Гостям, которые придают большое значение качеству завтрака.