Okay 1 Villa

Okay 1 Villa — бюджетный отель в Сиемреапе с ярко выраженными контрастами. Сильные стороны включают экстерьер и лобби (роскошная резная деревянная отделка), удобную крышу с бассейном и баром, в целом дружелюбный персонал и очень низкие цены. Однако отель демонстрирует серьёзные проблемы с поддержанием стандартов: качество и чистота номеров нестабильны, многие ванные комнаты устаревшие (душ над унитазом), некоторые гости жаловались на грязные полотенца и постельное бельё, а также на плохую работу кондиционеров. Локация относительно удобна для туристов, но в тёмное время суток подход к отелю может вызывать опасения. Завтрак получает смешанные отзывы — от «нормального» до «очень скудного».

Общая итоговая оценка: 6.0/10. Это приемлемый бюджетный вариант для непритязательных путешественников, но с многочисленными оговорками.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Okay 1 Villa
• Адрес: No. 0325, Taphul Village, Сиемреап, Камбоджа
• Контактные данные: +855-17881556, +855-90313309, booking@okay1villa.com
• Год открытия: 2011
• Категория: Бюджетный отель (3 звезды)

Описание:

Okay 1 Villa позиционируется как недорогой отель, предлагающий базовые удобства для туристов, желающих посетить храмовый комплекс Ангкор-Ват. Главная особенность — контраст между роскошным внешним видом (богато украшенное лобби из цельного дерева) и аскетичными, местами запущенными номерами.

Целевая аудитория:

• Бюджетные туристы и бэкпекеры
• Молодые путешественники, которые ценят недорогое жильё с бассейном
• Гости, планирующие проводить большую часть времени на экскурсиях, а не в отеле

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в районе Тапул (Taphul Village), примерно в 10–15 минутах пешком от центральной туристической зоны (Паб-стрит, ночной рынок).

Ключевые точки интереса:

• Паб-стрит (Pub Street): ~1.5 км, 15–20 минут пешком
• Национальный музей Ангкора: ~900 м
• Королевские сады (Royal Gardens): ~800 м
• Аэропорт Сиемреап-Ангкор (SAI): ~50–60 минут на автомобиле

Общественный транспорт: Общественный транспорт в Сиемреапе слабо развит; основное средство передвижения — такси или тук-туки. Остановки общественного транспорта рядом с отелем не упоминаются.

Пешая доступность:

• До центра и рынков можно дойти пешком, но вечером подход к отелю может быть некомфортным из-за плохого освещения переулка.
• Удобство прогулок: среднее. Район не туристический, но относительно безопасный.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет собственных водителей тук-тук, которые постоянно дежурят у входа. Их услуги удобны, но некоторые гости жаловались на навязчивость и высокие цены. Отель может организовать трансфер из аэропорта (по некоторым отзывам — бесплатно, при предварительном запросе).
• Отмечались проблемы с исполнением предварительных заказов: одна гостья сообщила, что заказанный на 5:30 утра тук-тук до аэропорта не приехал.

Парковка:

• Бесплатная парковка на территории отеля.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: сильно варьируется. Есть очень просторные «люксовые» номера с огромными кроватями и массивной деревянной мебелью. Есть и довольно тесные, маленькие комнаты (некоторые гости отмечали 12 м²).
• Состояние: основная проблема — сильный износ. Многие отзывы описывают старую мебель, дешёвый телевизор, неработающий мини-холодильник или его отсутствие. Некоторые гости жаловались, что реальность не соответствует фотографиям на сайте.
• Освещение: часто недостаточное. В некоторых номерах нет окон или окна выходят на стену соседнего дома в полутора метрах, из-за чего в комнате даже днём темно.
• Виды из окон: большинство окон выходят на стены соседних зданий, видов из окон практически нет.

Чистота:

• Общий уровень: крайне нестабилен. Многие гости хвалили ежедневную уборку и чистоту, но значительная часть отзывов указывает на серьёзные упущения:
  • Грязные полотенца и постельное бельё — неоднократные жалобы на следы использования и грязь.
  • Грязные ванные комнаты — засоры, неприятный запах канализации, плесень на потолке, использованные остатки мыла от предыдущих гостей.
  • Общая пыль и запущенность.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы: по вечерам может быть шумно из-за собак (несколько отзывов о непрерывном лае по ночам) и ночных празднеств в округе.
• Шум из коридора: гости на нижних этажах жаловались на громкие разговоры и стук чемоданов с раннего утра.
• Звукоизоляция между номерами: по отзывам, удовлетворительная, но не идеальная.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: противоречивая. Большинство гостей хвалят доброжелательность, улыбчивость и готовность помочь. Особенно отмечают гостеприимство (встречают соком и влажными полотенцами).
• Профессионализм: неоднозначно. Есть примеры отзывчивости и помощи с бронированием туров или транспорта. Однако отмечаются и серьёзные сбои:
  • Проблемы с английским языком — некоторые гости жаловались, что персонал говорит по-английски с трудом.
  • Недостатки в работе: задержки с прачечной (3 дня вместо обещанного одного), проблемы с заселением и выселением (включая случай с утерей паспорта гостя в бумагах отеля и его долгим поиском).
• Конкретные сотрудники: гости положительно отзывались о сотрудниках по именам Lang и Sophead (или Sopheadh).

Качество обслуживания:

• Оперативность: есть жалобы на медлительность (например, при заказе завтрака или решении проблем).
• Работа ресепшена: засада при выписке, когда персонал не мог найти паспорт или требовал повторной оплаты уже оплаченного номера.
• Консьерж-услуги: персонал помогает забронировать экскурсии и транспорт, но некоторые гости отмечали завышенные цены по сравнению с предложениями на улице.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: завтрак получает крайне противоречивые отзывы. Некоторые гости довольны («правильный американский завтрак», «вкусный»), другие описывают его как крайне скудный («нечего взять», «полчашки сырых овсяных хлопьев», «полужидкий омлет»).
• Процесс обслуживания: завтрак подаётся на крыше (на 6-м этаже). Есть буфет и возможность заказать блюда à la carte. Частая жалоба — нехватка еды в буфете после 8–9 утра и медленное пополнение.
• Атмосфера: приятная, с панорамным видом на город, но не всем хватает места в пиковые часы.

Другие опции:

• Ресторан на крыше: работает днём и вечером.
• Бар на крыше: недорогие напитки (пиво около $0.75), приятное место для отдыха.
• Рум-сервис: доступен.
• Цены в ресторане отеля: по отзывам, высокие по сравнению с близлежащими кафе.

Executive lounge / Club lounge:

• Информация в отзывах отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Находится на крыше (6 этаж), небольшой по размеру, больше подходит для охлаждения, чем для плавания. Воду многие хвалят как чистую и прохладную. Иногда не хватает лежаков и сухих полотенец.

Тренажёрный зал:

• Не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness:

• В отеле есть массажный кабинет. Отзывы о нём негативные: «комната и душ грязные», «дорого».

Бизнес-центр:

• Не упоминается в отзывах.

Другие удобства:

• Прачечная: более дорогая, чем на улице ($3 против $1 в городской прачечной).
• Лифт: есть (установлен в здании).
• Wi-Fi: работает в основном постояльцам, но не во всех номерах и не на крыше. Жалоб на отсутствие или медленный интернет немного.

Климат-контроль:

• Многочисленные жалобы на неработающие или плохо работающие кондиционеры. В некоторых номерах гости страдали от жары (+30 °C).

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак (если не включён): $5–6.
• Массаж.
• Прачечная.
• Экскурсии и трансферы.
• Аренда байка: около $15 в день.

---

Важные замечания

• Цена и качество: отель позиционируется как бюджетный, и его главное достоинство — низкая цена. Однако нестабильность чистоты и сервиса делает соотношение цена/качество спорным. Некоторые гости считают его хорошим вариантом за свои деньги, другие — категорически нет.
• Возраст здания: Отель открыт в 2011 году, но обстановка и мебель во многих номерах выглядят старыми и изношенными. Требуется реновация санузлов и обновление техники.
• Скрытые сборы: есть жалобы на попытку взимать доплату за кондиционер при заселении, хотя он был включён в бронирование.
• Языковой барьер: несмотря на преимущественно положительные отзывы о персонале, некоторые гости жаловались на трудности в общении из-за слабого английского.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: дружелюбный персонал, красивое лобби, крыша с бассейном, большие номера, низкая цена.
  • Минусы: грязь в номерах/ванных, плохой завтрак, шумные ночи, неисправная техника.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: обязательно попросите посмотреть номер перед заселением. Старайтесь получить комнату не на первом этаже (шум от входящих/выходящих) и не с окнами на стену. Выбирайте более дорогие номера, если хотите холодильник и больше света.
• Завтрак: приходите пораньше (до 7:30–8:00), чтобы успеть до того, как еда в буфете закончится.
• Прачечная: пользуйтесь городскими услугами прачечной ($1 за кг) — они дешевле, чем в отеле.
• Транспорт: не обязательно пользоваться тук-туками от отеля — они могут быть дороже. Пройдите немного в сторону, чтобы поймать более выгодное предложение.
• Осторожность с ценностями: несмотря на то, что большинство гостей не жаловались на безопасность, одна гостья сообщила о проблеме с потерей паспорта при выписке. Рекомендуем внимательно следить за документами и ценностями.
• Тем, кто чувствителен к шуму: возьмите беруши — ночью могут мешать собаки.
• Кондиционер: при заселении сразу проверьте работу кондиционера и, если он не работает, требуйте замены номера или ремонта.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Очень низкие цены для Сиемреапа (от $10–15 за ночь).
2. Исключительно красивая и стильная отделка лобби и общего пространства.
3. Уютная крыша с бассейном, баром и рестораном, которая компенсирует многие недостатки отеля.
4. В массе своей дружелюбный и отзывчивый персонал.
5. Большие и просторные (в некоторых категориях) номера.

Ключевые слабые стороны:

1. Крайне нестабильный уровень чистоты в номерах и санузлах.
2. Частые жалобы на неработающую технику (кондиционеры, холодильники, телевизоры) и старую/изношенную мебель.
3. Большинство номеров тёмные и имеют окна, выходящие на стену.
4. Качество завтрака сильно зависит от времени прихода и дня; регулярно заканчивается еда в буфете.
5. Недобросовестность персонала (утеря паспорта, попытка повторного взимания платы).

Пояснение итоговой оценки:

• Отель получает баллы за цену, атмосферу и усилия персонала. Однако общее впечатление портят серьёзные и повторяющиеся проблемы с чистотой, техническим состоянием и безопасностью. Мы не можем рекомендовать его без существенных оговорок.

Итоговая оценка: 6.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10
• Номера и чистота: 4.5/10
• Сервис: 6.0/10
• Питание: 5.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: молодым бэкпекерам, которые проводят весь день на экскурсиях и ищут недорогое место для сна и охлаждения в бассейне. Тем, кому важна атмосфера и декор общественных зон больше, чем комфорт в номере.
• Кому НЕ стоит: семьям с детьми, парам, которые хотят комфортного отдыха, и путешественникам, для которых важны чистота и надёжность сервиса. Из-за нестабильности качества и бытовых неудобств этот отель не подходит для требовательных гостей.