Banff Inn

Name: Banff Inn
Address: Банф
Price range: 13041-21244 ₽
Rating: 7.5

7.5

112 отзывов

🇨🇦 Альберта, Банф-Эйрпорт

Выбрать от 13 041 ₽

Внешний вид отеля Banff Inn в Банфе, фото 5

TL;DR

Banff Inn — трёхзвёздочный отель с оценкой 7.5/10, где ключевые преимущества в виде парковки и просторных номеров омрачаются серьёзными проблемами с сервисом. Расположен на въезде в Банф на Банф-Авеню, в 15 минутах ходьбы от центра, что удобно для туристов на автомобиле, но неидеально для пеших прогулок. Сильные стороны включают бесплатную отапливаемую парковку, оздоровительный комплекс (джакузи, сауна) и большие номера с удобными кроватями. К минусам относятся крайне слабый континентальный завтрак, нерегулярная уборка номеров, проблемы с шумоизоляцией и случаи грубости со стороны менеджера. Соотношение цены и качества среднее для дорогого Банфа. Отель подходит для автотуристов и групп лыжников, но не рекомендуется ценителям тишины и качественного сервиса.

Banff Inn — это надёжный трёхзвёздочный отель на въезде в Банф с просторными, в целом чистыми номерами, бесплатной подземной парковкой и хорошими оздоровительными удобствами (джакузи, сауна, парная). Большинство гостей хвалят чистоту, удобные кровати и доступный трансфер к лыжным склонам. Однако качество завтрака и работа горничных часто разочаровывают, а эксцессы с грубостью менеджера вызывают серьёзные нарекания. Отель подходит тем, кто ищет доступный вариант с парковкой и готов к 15-минутной прогулке до центра города.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Banff Inn
Адрес: Альберта, Банф-Эйрпорт (район Uptown District, Банф-Авеню)
Категория и звёзды: 3 звезды, позиционируется как комфортный городской отель
Год открытия: 2000
Количество номеров: 99
Контактные данные:
- Телефон: +1-800-667-1464, +1-403-762-8844
- Эл. почта: reservations@banffinn.com

Описание

Banff Inn — классический трёхзвёздочный отель на главной оси въезда в Банф, заточенный под отдых после насыщенного дня в национальном парке. Ключевые особенности: бесплатная подземная парковка, общая сауна/джакузи и просторные номера с двумя большими кроватями — это делает его удобным для семей и групп лыжников. Целевая аудитория — туристы с автомобилями, активные путешественники и небольшие группы, которые ценят практичность больше, чем гламур. Отель не находится в пешей доступности от центра, поэтому не подойдёт тем, кто хочет быть в гуще событий без авто.

Локация и транспорт

Расположение

Отель стоит на Банф-Авеню в районе Uptown District — на въезде в город. Это не самый центр, но и не глухая окраина. До исторического ядра и основных магазинов/ресторанов около 10–15 минут неспешной пешей прогулки по главной улице. Рядом находятся остановки местного автобуса Roam, что упрощает передвижение без машины. Для прибывающих из аэропорта или на поезде потребуется трансфер или такси.

Пешая доступность и безопасность

Банф — компактный и безопасный город, поэтому пешие прогулки комфортны даже вечером. Отель стоит на оживлённой Банф-Авеню, что обеспечивает хорошую доступность, но может означать лёгкий фоновый шум. Район считается безопасным для туристов.

Парковка

Наличие: Бесплатная подземная парковка — один из главных плюсов отеля.
Особенности: Количество мест ограничено; если парковка полная, рядом есть бесплатные уличные места.
Удобства: Парковка крытая, отапливаемая, с прямым лифтовым доступом в номера — большой плюс зимой и для загрузки багажа.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка: Номера просторные по североамериканским меркам, часто с двумя кроватями queen-size или трёхспальной конфигурацией (три кровати queen). Встречаются семейные двухуровневые номера-лофт.
Состояние и отделка: Мебель скорее классическая, чем современная. Некоторые гости отмечают, что общий вид «немного устаревший» или «очень традиционный», но в большинстве отзывов это не критикуется.
Оснащение: LED-телевизор, чайник или кофемашина Kuerig (гости рады, что не пакетированные капсулы), телефон с бесплатными местными звонками. Мини-холодильник есть, но качество его работы под вопросом: как минимум один гость жаловался, что он «работает как морозильник». Микроволновки в стандартных номерах, похоже, нет.
Окна и виды: Вид на Банф-Авеню или на парковку/задний двор; большинство гостей не делают акцент на видах, но отмечают свет или, наоборот, полумрак в некоторых номерах.

Чистота

Общий уровень: В большинстве отзывов чистоту описывают как «очень хорошую», «хорошую» или «приемлемую». Нет волн жалоб на грязь, но есть единичные замечания о пятнах на ковре.
Работа горничных: Серьёзный и повторяющийся минус. Многие гости отмечают, что уборка случается не каждый день, даже за длительный срок проживания (8 ночей — лишь 2–3 уборки). Горничные доброжелательны, но дисциплина в обслуживании хромает; гости вынуждены просить об уборке или ограничиваться заменой полотенец.

Шум и звукоизоляция

Проблема неравномерная: Часть номеров хорошо изолированы, но есть регулярные жалобы на шум через стены (соседи), из коридора (группы на выезде) или со стороны улицы (автобусы). Особенно не везёт тем, кто селится на первом этаже над въездом в паркинг или у ресепшена — там шумно до позднего вечера и рано утром. Звукопоглощающие свойства межкомнатных дверей слабые. Рекомендуется запрашивать тихий номер не на первом этаже.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Большинство гостей описывают ресепшен как «дружелюбный», «готовый помочь» и «эффективный». Команда в целом производит приятное впечатление.
Владение языками: Персонал многоязычный; есть жалоб на языковой барьер со стороны англоговорящих гостей. Один из японских гостей отдельно отметил внимательного японского сотрудника на ресепшене, что сняло напряжённость.
Позитивные примеры: При ошибке в бронировании по вине гостя сотрудники помогли решить вопрос без лишних сложностей. Также отмечают гибкость в вопросах уборки.

Качество обслуживания

Ресепшен: Заселение и выселение обычно проходят быстро. Персонал помогает с информацией о городе и лыжных автобусах.
Команда горничных: Вежливые и старательные, но страдает исполнительская дисциплина (нерегулярная уборка).
Консьерж-услуги: В явном виде не упоминаются; отель не позиционируется как полноценный сервис с консьержем.

Проблемы

Менеджмент и грубость: Самая острая проблема — поведение менеджера мистера Дана Родригеса (Mr. Rodrigues). Прозвучали обвинения в «абсолютной грубости» и отсутствии эмпатии при жалобах на шум и качество воды в джакузи. Это единичные, но яркие инциденты, которые портят общее впечатление.
Разнородность отзывов: В то время как большинство хвалят вежливость, несколько гостей назвали персонал «не особо приветливым» или «средним».

Питание

Завтраки

Формат и качество: Повторяющаяся слабая зона. Завтрак — бесплатный континентальный, без горячих блюд. Гости описывают его как «скудный», «посредственный» или даже «ужасный». Один из гостей иронично отметил: «стелем над завтраком покрывало милосердия».
Место подачи и сервис: Завтрак проходит в полуподвальном помещении ресторана-пиццерии. В высокий сезон там тесно и шумно, а сервис не отличается радушием. Предпочтительнее завтракать в городе.
Состав: Выпечка, тосты, каши, йогурты, холодные напитки в термосах. Отсутствие яиц, бекона или мясной нарезки для многих гостей — существенный минус.

Другие опции

Ресторан CARLITOS PIZZARIA: На территории отеля; работает как пиццерия и паб с алкогольными напитками. Отзывы в целом положительные: «еда хорошая», «удобно перекусить, не выходя из отеля». Есть happy hour.
Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
Бары и напитки: При отеле есть бар/лаунж.

Инфраструктура и удобства

Бассейн и джакузи: Небольшой крытый бассейн не упоминается гостями активно; джакузи — популярное место отдыха после дня на склонах. Однако важное предупреждение: как минимум один гость столкнулся с зашкаливающим содержанием хлора в джакузи — купальник обесцветился. Проблема была проигнорирована менеджером.
Сауна и парная: Есть сауна (сухая) и парная; отзывы положительные: «хорошо расслабиться после холода и активности».
Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
Wi-Fi: Встречаются жалобы на слабый сигнал и низкую скорость, особенно в дальних номерах. В лобби и общих зонах работает стабильнее.
Бизнес-центр / переговорные: Не упоминаются; отель ориентирован на отдых, а не на деловые мероприятия.
Прочие удобства: Бесплатная подземная парковка, камера хранения для лыж, хранение багажа, лифты.

Климат-контроль

Проблем с отоплением или кондиционированием не упоминается. В одном из отзывов отметили шум воды или воздуха в стенах, что мешало спать.

Важные замечания

Цена и качество: Banff — дорогой курорт, и цены в отелях соответствуют этому. Гости считают Banff Inn «честным», «приемлемым по соотношению цены и качества» или даже «лучшим вариантом для бюджета» на фоне соседей. В то же время многие отмечают, что стоимость всё равно высока для предложенного уровня сервиса.
Возраст здания: Построен в 2000 году, внешне и в отделке чувствуется возраст. Здание в хорошем состоянии, но не «новое и блестящее».
Скрытые сборы: Туристический налог и парковка (бесплатная, по наличию) озвучиваются прозрачно.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: парковка, чистота, расположение на въезде (лёгкий доступ к трассам), джакузи.
- Минусы: нерегулярная уборка, слабый завтрак, шумные номера, эпизоды грубости менеджмента.

Практические советы для гостей

Заезд на парковку: Приезжайте пораньше в высокий сезон — подземная парковка быстро заполняется. Если мест нет, бесплатные уличные парковочные места доступны за зданием отеля.
Выбор номера: Заблаговременно попросите тихий номер на верхних этажах с видом на задний двор, чтобы минимизировать уличный шум и звуки из лобби.
Завтрак: Не рассчитывайте на полноценный завтрак в отеле. Имейте в виду ближайшие кафе в городе (например, Tooloulous для плотного завтрака) и планируйте обходиться лёгким перекусом в отеле.
Wi-Fi: Если нужна стабильная связь, используйте Wi‑Fi в лобби. В номерах на окраинах здания лучше иметь мобильный интернет.
Запросы на уборку: Если важна ежедневная уборка, сообщите об этом на ресепшене сразу при заселении и контролируйте во время проживания.
Досуг в городе: Ближайшие рестораны и продуктовый магазин находятся в 10–15 минутах ходьбы. Общественный транспорт Roam доступен рядом с отелем.
Проживание без авто: Отель подходит, но готовьтесь к прогулкам в центр и обратно. Это реально, но не всегда удобно с детьми.
Джакузи: Для посещения джакузи не берите дорогой купальник на случай высокого содержания хлора.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Бесплатная подземная парковка с прямым доступом в здание — огромный плюс в зимний сезон и для туристов на автомобиле.
Просторные, чистые номера с удобными кроватями, подходящие для семей и групп.
Наличие базовых оздоровительных удобств (джакузи, сауна, парная) для восстановления после зимних активностей.
В целом доброжелательный персонал на ресепшене, готовый помочь в стандартных ситуациях.
Относительно невысокая (для Банфа) цена при сохранении базового уровня комфорта.

Ключевые слабые стороны:

Качество завтрака: Посредственный континентальный завтрак в тесном помещении, часто критикуется гостями.
Нерегулярная уборка: Многократные жалобы на редкую уборку номеров даже при длительном проживании.
Проблемы с шумоизоляцией: Ряд номеров страдает от шума с улицы, из коридоров или от соседей.
Случаи грубости менеджмента: Эпизоды неадекватной реакции на жалобы со стороны управляющего портят репутацию.
Wi-Fi: Слабый сигнал и низкая скорость в удалённых номерах.

Пояснение итоговой оценки: Отель тянет на крепкую «тройку» в мировом масштабе, но для Банфа, с учётом натуральных неудобств (удалённость от центра, сезонный спрос), его оценка логично находится в диапазоне «хорошо — очень хорошо». Частые недоработки по уборке и завтраку, а также эпизоды сомнительного сервиса от руководства не позволяют подняться выше, однако парковка и комфорт номеров делают его приемлемым выбором для определённого круга гостей.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 7.0/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 6.5/10
Питание: 5.5/10
Инфраструктура: 7.5/10
Цена/качество: 7.5/10