Best Western Plus Village Park Inn

Best Western Plus Village Park Inn — надёжный трёхзвёздочный отель в северо-западной части Калгари. Главные преимущества: удобное расположение для автопутешественников, отличный бесплатный горячий завтрак, наличие ресторана и бара на территории, чистые и просторные номера, а также крайне ценимый гостями бесплатный отапливаемый подземный паркинг. Отель подходит для деловых поездок, семей с детьми и тех, кто путешествует по Канаде на автомобиле. Ключевые минусы — шум от бассейна в центральном атриуме, не всегда стабильный Wi-Fi и заметные следы возраста здания. Итоговая оценка: 7.8/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Best Western Plus Village Park Inn
• Адрес: Альберта, Калгари, Crowchild Trail NW 1804
• Год открытия / реновации: 1982 / 2016
• Категория: Эконом, 3 звезды
• Позиционирование: Сетевой отель для деловых поездок и коротких остановок с удобной транспортной доступностью.

Описание: Отель является классическим представителем сети Best Western, ориентированным на предоставление базового комфорта без излишеств. После реновации 2016 года номера и общественные зоны получили обновление, однако общая архитектура и планировка остались неизменными. Главная особенность — внутренний атриум, в котором расположены ресторан, бар и закрытый бассейн. Эта планировка создаёт ощущение простора, но становится и источником шума.

Целевая аудитория:

• Деловые путешественники, которым важна доступность основных трасс и отапливаемый паркинг зимой.
• Семьи с детьми, привлекаемые наличием бассейна и джакузи.
• Туристы, совершающие остановку в Калгари перед поездкой в Скалистые горы.
• Гости, приезжающие по медицинским делам в близлежащие клиники.

---

Локация и транспорт

Расположение Отель расположен в северо-западной части Калгари, в непосредственной близости от скоростной трассы Crowchild Trail NW. Это не центральный район, а скорее удобный транспортный узел.

Ключевые точки интереса:

• Университет Калгари: ~5 минут на автомобиле.
• Аэропорт: Поездка занимает значительное время (по ощущениям гостей — «длинная дорога»).
• Трасса в Скалистые горы: Идеальное расположение для начала путешествия. Многие отмечают удобство отеля как первой или последней остановки перед поездкой в Банф (расстояние ~1,5 часа на автомобиле).

Общественный транспорт:

• В нескольких отзывах отмечается, что отель находится в паре кварталов от станции C-Train (Banff Trail). Это позволяет добраться до центра города примерно за 10–12 минут.
• Большинство гостей передвигаются на автомобиле.

Пешая доступность:

• Район заточен под автомобильное сообщение. Пешком можно дойти до нескольких сетевых ресторанов (например, Denny's), но для полноценного отдыха или шопинга потребуется транспорт.
• Район считается безопасным.

Транспортные услуги отеля:

• Информация о трансфере или шаттле в отзывах отсутствует. Персонал может помочь с вызовом такси.

Парковка:

• Наличие: Бесплатная наземная и бесплатный отапливаемый подземный паркинг (паркинг).
• Это самый высоко оцениваемый аспект отеля. Гости в восторге от возможности оставить машину в тепле в морозные канадские зимы (температура может опускаться до -21 °C).
• Парковка самостоятельная. Один гость жаловался на неработающую дверь подземного паркинга, что создало проблемы при заезде.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: Номера описываются как просторные, чистые и функциональные. Мебель и отделка после реновации выглядят современно.
• Состояние и износ: Несмотря на реновацию, возраст здания (1982 г.) даёт о себе знать. Несколько гостей отмечали, что ковровое покрытие в номерах старое и издаёт неприятный запах. Один гость жаловался на пружины в матрасе и общий износ мебели.
• Оснащение: В номерах есть всё необходимое: холодильник, микроволновая печь, телевизор, хороший душ. В отзывах часто хвалят удобные кровати и просторные ванные комнаты.

Чистота:

• Общий уровень: Подавляющее большинство отзывов оценивает чистоту на высоком уровне. «Чистые номера» — один из самых частых комплиментов.
• Изредка встречаются серьёзные жалобы на неубранные номера (грязные ковры, простыни с дырками, плохо вычищенная ванная, грязная кофеварка). Таких отзывов меньшинство, но они присутствуют.

Шум и звукоизоляция:

• Главная проблема — шум от бассейна. Бассейн и джакузи расположены в центральном атриуме, вокруг которого идут все номера. В результате шум от плескающихся детей эхом разносится по всему зданию и хорошо слышен в коридорах и номерах, особенно на первых этажах. Многие гости рекомендуют просить номер повыше (3-й или 5-й этаж), чтобы снизить этот дискомфорт.
• Шум от близлежащей скоростной трассы также может быть слышен на верхних этажах, особенно в летнее время при открытых окнах.
• Один гость из Германии отметил плохую звукоизоляцию дверей.
• После закрытия бассейна на ночь в отеле, по словам гостей, «очень тихо».

---

Сервис

Персонал:

• Работу персонала в большинстве отзывов оценивают очень высоко. Гостей хвалят за дружелюбие, готовность помочь и профессионализм.
• Отмечают, что сотрудники быстро и гибко решают проблемы, связанные с бронированием, идут навстречу при раннем заезде или продлении проживания.
• Гости неоднократно с восторгом отзывались о работе сотрудницы на reception по имени Неелу (Neelu).
• Владеют английским и французским языками.

Качество обслуживания:

• Работа ресепшена в целом организована хорошо. Гостей приветствуют, иногда угощают свежей выпечкой или напитками.
• Однако есть и проблемы: один гость столкнулся с грубостью при решении вопроса с завтраком, другой долго не мог дозвониться, чтобы уточнить детали брони.

Проблемы:

• Единичный, но очень серьёзный инцидент: гость пожаловался, что его email с жалобой был удалён персоналом отеля непрочитанным. Проблему пришлось решать через корпоративный офис Best Western в США.

Примеры:

• Положительный: Сотрудники на стойке регистрации мгновенно исправили ошибку в бронировании, которую не заметил сам гость, и сделали всё, чтобы его пребывание было комфортным.
• Отрицательный: У гостя не работал принтер в бизнес-центре. Отель не смог оперативно решить эту проблему.

---

Питание

Завтраки:

• Это сильная сторона отеля. Бесплатный горячий завтрак («шведский стол») хвалят в подавляющем большинстве отзывов.
• Качество и разнообразие: В меню есть всё необходимое: яичница, сосиски, бекон, картофель, вафли, овсянка, разнообразная выпечка, круассаны, фрукты, йогурты, хлопья. Многие подчёркивают, что это «настоящая еда», а не скучный континентальный завтрак.
• Однако некоторым гостям, проживавшим неделю, разнообразие показалось недостаточным и однообразным.
• Один франкоговорящий гость, остановившийся во время пандемии, получил завтрак в контейнере и был им очень разочарован, назвав его «скудным».

Другие опции:

• Ресторан Rockies Bar and Grill: Работает в течение всего дня, предлагая как полноценные обеды и ужины, так и лёгкие закуски. Гости отмечают, что это удобно, если не хочется выходить из отеля.
• В отзывах есть жалобы на медленное обслуживание (гости ждали еду 45 минут) и ограниченное меню ужинов.
• Бар работает допоздна.
• Room service: Доступен, но рекомендуется напомнить на ресепшене о включённом в тариф завтраке, чтобы избежать недоразумений.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:

Здесь описаны только те услуги, о которых есть информация в отзывах.

• Бассейн: Небольшой крытый бассейн и джакузи в центральном атриуме. Вода не холодная, подходит для взрослых. Основная претензия — сильный шум, который мешает отдыху в номерах.
• Тренажёрный зал: Чистый, хорошо освещённый, с достаточным набором оборудования для поддержания формы. Расположен в стороне от основного потока гостей.
• Wi-Fi: Это слабое место отеля. Многие гости жалуются на слишком медленную скорость интернета. Один гость из России отметил, что при большой нагрузке сеть отключается. Восторженных отзывов о Wi-Fi нет.
• Климат-контроль: Большинство гостей не жалуются. Однако есть несколько жалоб на то, что в номере было холодно, и кондиционер/обогреватель не справлялся.
• Бизнес-центр: Есть, но один гость отметил, что принтер не работал.
• Прачечная: На втором этаже есть прачечная самообслуживания (стиральная и сушильная машины) за 2 доллара.
• ATM: На территории отеля есть банкомат.
• Камера хранения: Не упоминается.

Дополнительные платные услуги:

• Не упоминаются, за исключением ужинов в ресторане.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как экономный. Большинство гостей считают, что соотношение цены и качества здесь отличное. Отель предлагает надёжный сервис и комфорт за разумные деньги.
• Возраст здания: Построен в 1982 году. Реновация 2016 года освежила интерьеры, но полностью нивелировать возраст здания не смогла (старые ковры, общий износ). Это стоит учитывать тем, кто ожидает абсолютно новый отель.
• Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах нет. Парковка и завтрак включены в стоимость, что является большим плюсом.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией на английском языке не отмечено. Персонал владеет также французским, что удобно для канадских гостей.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Парковка (отапливаемая, бесплатная), завтрак (вкусный, разнообразный), чистые номера, дружелюбный персонал, удобное расположение для поездок в Скалистые горы.
  • Минусы: Шум от бассейна в атриуме, медленный Wi-Fi, следы возраста здания.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, обязательно попросите номер на самом верхнем этаже (3-й или 5-й). Это частично решит проблему с шумом от бассейна и ресторана. Избегайте номеров на первом этаже.
• Для проживания на неделю и более: Учитывая, что завтрак может показаться однообразным при длительном проживании, рассмотрите возможность ужинать в близлежащих ресторанах.
• Уточняйте детали: Если вы забронировали пакет с завтраком, сообщите об этом на ресепшене во время заезда. Это поможет избежать недоразумений с утренним заказом.
• Проверьте паркинг: Если вы заезжаете поздно ночью, уточните, работает ли дверь подземного паркинга.
• Что взять с собой: Для пользования бассейном и джакузи необходима купальная одежда.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Бесплатный отапливаемый подземный паркинг — огромный плюс для поездок зимой.
2. Отличный горячий завтрак "шведский стол", включённый в стоимость.
3. Чистые и просторные номера с необходимым минимумом удобств (микроволновка, холодильник).
4. Дружелюбный и отзывчивый персонал, который оперативно решает возникающие проблемы.
5. Идеальное расположение для путешествующих на автомобиле, в том числе для поездок в Скалистые горы.

Ключевые слабые стороны:

1. Шум от бассейна в центральном атриуме — главная и самая частая жалоба.
2. Слабый и нестабильный Wi-Fi — недостаток для деловых путешественников.
3. Видимые следы возраста здания, особенно в состоянии ковровых покрытий.
4. Единичные, но серьёзные случаи неудовлетворительной уборки и проблем с климат-контролем в номерах.
5. Удалённость от центра города для тех, кто путешествует без автомобиля.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (Отличная для автопутешественников, имеет доступ к общественному транспорту, но удалена от центра и аэропорта).
• Номера и чистота: 7.5/10 (Хорошее состояние после реновации, но встречаются жалобы на чистоту и износ).
• Сервис: 8.5/10 (Почти всегда на высоте, но есть единичные грубые сбои).
• Питание: 8.5/10 (Отличный завтрак компенсирует среднее качество ужинов в ресторане).
• Инфраструктура: 6.5/10 (Есть всё необходимое, но главный аттракцион — бассейн — создаёт дискомфорт из-за шума, а Wi-Fi работает плохо).
• Цена/качество: 8.5/10 (Цены в категории эконом полностью оправданы предлагаемым набором услуг).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми (если они сами будут шуметь в бассейне), деловым путешественникам на автомобиле, туристам, совершающим транзитную остановку в Калгари перед поездкой в Скалистые горы.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет тихий, уединённый отдых и чувствителен к шуму; гостям без автомобиля, желающим жить в центре событий; тем, кому критически важен быстрый и стабильный интернет.