Delta Hotels Calgary South — трёхзвёздочный отель с оценкой 7.5/10, которая обусловлена сильным сервисом, но наличием шума и переполненным бассейном. Расположен в Южном Калгари рядом с торговыми центрами (Chinook Centre — 5 мин на авто) и имеет бесплатную парковку, но до центра города 15-20 минут езды. Сильные стороны включают просторные номера с ортопедическими матрасами, два крытых бассейна с водной горкой для детей и исключительно дружелюбный персонал. Ключевые минусы — сильный шум от мероприятий в корпусе Atrium по выходным, маленькие и переполненные бассейны, а также завышенные цены на питание в ресторанах отеля. Соотношение цены и качества хорошее для семей с детьми и путешествующих на авто, благодаря бесплатной парковке. Не подходит для гостей, планирующих много времени в центре города, и для тех, кто чувствителен к шуму.
Delta Hotels by Marriott Calgary South — это трёхзвёздочный отель среднего ценового сегмента, расположенный в южной части Калгари. Основными преимуществами являются дружелюбный персонал, чистые и просторные номера с удобными ортопедическими матрасами, а также уникальная для отелей этого класса инфраструктура: два крытых бассейна с водной горкой, которая особенно нравится детям. Отель идеально подходит для семейного отдыха и деловых поездок благодаря удачному расположению рядом с торговыми центрами и хорошим транспортным сообщением.
Однако есть и недостатки. Некоторые гости сталкивались с проблемами климат-контроля в номерах и отмечали шум по вечерам в выходные дни, особенно если в здании Atrium проходили свадьбы или другие мероприятия. Структура отеля, состоящего из двух корпусов (Tower и Atrium), соединённых переходом через улицу, может вызывать неудобства при перемещении, особенно в плохую погоду. Цены на питание в ресторанах отеля некоторые называют завышенными. В целом, отель оставляет приятное впечатление, особенно если учитывать его специфику и планировать поездку с учётом описанных нюансов.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Delta Hotels by Marriott Calgary South
- Адрес: Альберта, Калгари, Юго-восточный Калгари
- Звёзды: 3
- Категория цены: Средний
- Год открытия: 2015
- Год реновации: 2017
Описание: Delta Hotels by Marriott Calgary South представляет собой современный трёхзвёздочный отель, состоящий из двух корпусов — Tower и Atrium, — которые соединены крытым переходом (sky bridge) через оживлённую улицу. Отель позиционируется как удобный вариант для деловых поездок и семейного отдыха, предлагая гостям просторные номера, разнообразные рекреационные возможности и качественный сервис в соответствии со стандартами сети Marriott.
Целевая аудитория:
- Семьи с детьми благодаря наличию водной горки и игровой зоны
- Деловые путешественники из-за близости к деловым районам и наличия конференц-залов
- Пары, ищущие комфортное размещение по доступной цене вдали от центрального шума
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в южной части Калгари, в районе Саутист-Калгари, рядом с крупными автомагистралями MacLeod Trail и Southland Drive, что обеспечивает хорошую транспортную доступность.
Ключевые точки интереса:
- Южный торговый центр (Southcentre Mall) — в нескольких минутах езды
- Знаменитый торговый центр Chinook Centre — примерно 5 минут на автомобиле
- Историческая деревня краеведческого парка — около 4,6 км
- Парк Stampede Park — примерно 8,8 км
- До центра Калгари — 15–20 минут на автомобиле или такси
- До аэропорта — около 30 минут езды (расстояние связано с дорожным движением)
Общественный транспорт:
- Рядом с отелем есть остановки общественного транспорта, включая C-Train (легкорельсовый транспорт), до которого можно дойти пешком.
- Многие гости отмечают, что для комфортного пребывания желательно иметь автомобиль, особенно если планируются поездки по окрестностям или в центр города.
Пешая доступность:
- Рядом находится несколько магазинов и ресторанов, включая Walmart, который расположен прямо напротив отеля.
- Окрестности безопасны для пеших прогулок в дневное время.
Транспортные услуги отеля:
- Бесплатный трансфер от/до аэропорта отсутствует. Гости могут воспользоваться услугами такси, Uber или общественным транспортом.
- Стоимость такси от аэропорта до отеля составляет примерно 65 канадских долларов (по состоянию на отзывы).
- Персонал отеля помогает вызвать такси и предоставляет информацию о транспортных маршрутах.
Парковка:
- Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку для гостей, что является большим преимуществом по сравнению с отелями в центре города.
- Парковка расположена рядом с обоими корпусами (Tower и Atrium), что позволяет легко добраться до своего номера.
Номера и чистота
Качество номеров: Номера отеля получают высокие оценки за просторность, комфорт и современное оснащение. Многие гости отмечают ортопедические матрасы и качественное постельное бельё, которые обеспечивают комфортный сон. В номерах стандартно присутствуют:
- Холодильник и микроволновая печь
- Кофейник и чайник
- Телевизор Smart TV с цифровыми каналами
- Просторный рабочий стол
- Мини-бар или пустой холодильник для личных продуктов
- Ежедневное пополнение бутилированной воды
Состояние и возраст: Отель был открыт в 2015 году и реновирован в 2017 году, поэтому номера в целом выглядят современно и ухоженно. Однако некоторые гости отмечают, что часть помещений (особенно в здании Atrium или просто старые номера) может выглядеть немного устаревшей, но в хорошем состоянии.
Чистота:
- Большинство отзывов отмечают высокий уровень чистоты в номерах и общественных зонах.
- Уборка производится ежедневно, туалетные принадлежности пополняются своевременно.
- В редких случаях гости жаловались на волосы в ванне или недостаточную чистоту лестничных пролётов, но такие инциденты единичны.
Шум и звукоизоляция:
- Большинство номеров достаточно тихие, особенно если они расположены вдали от лифтов и общественных зон.
- Некоторые гости, проживавшие в корпусе Atrium, жаловались на шум в выходные дни из-за проведения свадеб и других мероприятий, которые могут продолжаться до поздней ночи.
- Звукоизоляция между номерами и коридорами может быть недостаточной, поэтому в случае шумных соседей возможны неудобства.
Сервис
Персонал: Персонал отеля получает высокие оценки за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Многие гости отмечают, что сотрудники «выходят за рамки своих обязанностей», чтобы обеспечить комфортное пребывание. Выделяются имена сотрудников:
- Sevinj (Севиндж) — сотрудник ресепшена, которую часто хвалят за отзывчивость и профессионализм.
- Ned — сотрудник ресепшена, который помог гостям с особыми потребностями и проявил внимательность.
- Lina и Vince — сотрудники лаунжа, которые создают уютную атмосферу.
- Christina — менеджер по продажам, которая помогла с организацией мероприятий.
Качество обслуживания:
- Регистрация заезда и выезда обычно проходит быстро и эффективно.
- Персонал говорит на английском, испанском и французском языках. Некоторые гости отмечают недостаточное знание английского языка у части сотрудников или трудности с коммуникацией, но в целом персонал старается помочь.
- Консьерж-услуги работают хорошо, включая помощь с заказом такси и рекомендациями по окрестностям.
Проблемы:
- Некоторые гости жаловались на недостаточную осведомлённость персонала об окрестностях (например, о дорогах).
- В редких случаях регистрация может затянуться, особенно если в отеле много гостей.
- Единичные жалобы на медленную реакцию администрации на шум в ночное время (например, пьяные гости).
Примеры:
- Один гость отметил случай, когда его дочь порезалась в бассейне, и персонал немедленно предложил помощь и проявил заботу.
- Другой гость рассказывает, что сотрудники запомнили его как постоянного гостя и оказали особое внимание.
Питание
Завтраки: Завтраки в отеле предлагаются в ресторанах или в лаунже (для гостей с доступом в Club Lounge).
- Ресторан Sage и Atrium: предлагает меню с заказом блюд или шведский стол. Гости отмечают хорошее качество еды, но некоторые считают цены завышенными (шведский стол стоит примерно 20 канадских долларов для взрослых).
- Дети: завтрак для детей оплачивается отдельно (примерно 25 долларов в день на двоих детей), что может быть неожиданностью для семей.
- Club Lounge: для гостей с доступом в лаунж предлагается завтрак, лёгкие закуски и напитки в течение дня, а также вечерние коктейли. Многие хвалят качество обслуживания в лаунже и наличие 24-часового доступа.
Другие опции:
- Ресторан Southland Yard (американская кухня) — расположен рядом с отелем, гости хвалят свежие ингредиенты и хорошее качество блюд.
- Ресторан Boomtown (спортивный бар) — предлагает разнообразное меню и напитки, идеально для неформального ужина.
- Room service — доступен по расписанию, некоторые гости отмечают, что еда была хорошей даже при позднем заказе.
Процесс обслуживания:
- Обслуживание в ресторанах, как правило, дружелюбное и профессиональное.
- Некоторые гости жаловались на долгое ожидание столика в выходные дни или при большом наплыве гостей (до 90 минут в одном из случаев).
- В ресторане Atrium, расположенном рядом с бассейном, может ощущаться запах хлора.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Инфраструктура отеля явно ориентирована на семьи и активный отдых. Из удобств, упомянутых в отзывах, стоит отметить:
- Бассейн: Отель имеет два крытых бассейна — один в здании Atrium с водной горкой, другой в Tower. Гости отмечают, что горка доставляет много радости детям, но сами бассейны могут быть маленькими и переполненными в пиковые часы (25–35 человек одновременно). Один из гостей назвал джакузи «самым маленьким, который он когда-либо видел в отеле».
- Тренажёрный зал: Фитнес-центр хорошо оборудован, работает круглосуточно, и гости довольны качеством оборудования.
- Спа / Wellness: Упоминаний о спа-услугах в отзывах нет.
- Бизнес-центр: Есть круглосуточный бизнес-центр с доступом к компьютерам и принтерам. Отель также предлагает 18 переговорных комнат и конференц-залы площадью 1672 кв. м.
- Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi работает в номерах и общественных зонах. Большинство гостей не жалуются на скорость, но несколько отзывов указывают на нестабильную связь или медленную скорость в отдельных номерах.
- Климат-контроль: Несколько гостей жаловались на проблемы с климат-контролем в номерах (например, в номере 802 кондиционер работал неравномерно: сначала было жарко, потом слишком холодно). В остальном система работает нормально.
Дополнительные платные услуги:
- Завтрак в ресторане (шведский стол) — примерно 20 канадских долларов.
- Питание для детей — оплачивается отдельно.
- Услуги прачечной и химчистки.
Важные замечания
- Цена и качество: Соотношение цены и качества большинство гостей считают хорошим, особенно учитывая бесплатную парковку и доступ к бассейну с горкой. Однако некоторые отмечают, что цены на питание завышены.
- Возраст здания: Несмотря на реновацию 2017 года, некоторые зоны (особенно лестничные пролёты) выглядят устаревшими и требуют обновления.
- Скрытые сборы: Туристический налог и другие обязательные сборы могут быть добавлены к счёту. Уточняйте детали при бронировании.
- Языковые барьеры: Персонал говорит на нескольких языках, но в редких случаях гости сталкиваются с трудностями в коммуникации.
- Повторяющиеся темы:
- В плюсах: Дружелюбный персонал, просторные номера, водная горка для детей.
- В минусах: Шум в выходные дни (особенно в Atrium), маленький бассейн, цены на питание, сложная навигация между корпусами.
Практические советы для гостей
- Выбор корпуса: Если вы цените тишину, выбирайте номера в здании Tower, так как в Atrium могут быть шумные мероприятия по выходным. Если вы хотите быть ближе к бассейну с горкой — выбирайте Atrium.
- Парковка: Если вы остановились в Atrium, паркуйтесь рядом с этим зданием, чтобы избежать длительной прогулки через переход.
- Экскурсии: Если планируете поездки в центр города или в Banff, аренда автомобиля настоятельно рекомендуется.
- Питание: Walmart через дорогу — отличный вариант для покупки продуктов и лёгких закусок. В номерах есть микроволновки и холодильники.
- Шум: Если вы чувствительны к шуму, избегайте комнат рядом с лифтами и лестничными клетками, а также на нижних этажах Atrium.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Delta Hotels by Marriott Calgary South — это хороший выбор для семей и деловых путешественников, которые ищут комфортное размещение по разумной цене в южной части Калгари. Отель выделяется дружелюбным персоналом, чистыми и просторными номерами, а также уникальной инфраструктурой (два бассейна с водной горкой). Однако некоторым гостям могут помешать шум в выходные дни, особенно в корпусе Atrium, или небольшие проблемы с климат-контролем. В целом, отель соответствует ожиданиям для своей категории и предлагает приятное пребывание при условии правильного выбора номера и осведомлённости о некоторых особенностях.
Основные сильные стороны:
- Очень дружелюбный и профессиональный персонал
- Просторные и чистые номера с удобными кроватями
- Наличие двух бассейнов с водной горкой (идеально для детей)
- Бесплатная парковка
- Удобное расположение рядом с магазинами и ресторанами
Ключевые слабые стороны:
- Шум в корпусе Atrium в выходные дни из-за мероприятий
- Маленький и переполненный бассейн в пиковые часы
- Цены на питание в ресторанах отеля завышены
- Неудобная навигация между двумя корпусами в плохую погоду
- Единичные жалобы на работу климат-контроля
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10
- Номера и чистота: 8.0/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 7.0/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Семьям с детьми, которые ищут развлечения на территории отеля; деловым путешественникам, которым важно хорошее соотношение цены и качества; тем, кто приезжает в Калгари на автомобиле и ценит бесплатную парковку.
- Кому НЕ стоит: Гостям, планирующим много времени проводить в центре города (лучше выбрать отель ближе к центру); тем, кто чувствителен к шуму в вечернее время (особенно в выходные); искателям роскоши и безупречного сервиса (отель скорее комфортный, чем люксовый).