Delta Hotels Calgary Airport In Terminal

Delta Hotels Calgary Airport In Terminal — современный, недавно отремонтированный аэропортовый отель, отличающийся беспрецедентной близостью к терминалу аэропорта Калгари. Основная аудитория — деловые путешественники и туристы с ранними рейсами или ночными пересадками. В целом качество номеров высокое, обслуживание преимущественно профессиональное и приветливое, ресторан получает стабильно хорошие отзывы. Это эргономичное и удобное решение для короткой остановки в пути, однако цены не всегда соответствуют категории «люкс». Общая оценка — 8.0/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Delta Hotels Calgary Airport In Terminal (Delta Hotels by Marriott Calgary Airport In-Terminal)
• Адрес: 2001 Airport Rd NE, Calgary, Alberta, Canada, T2E 6Z8
• Телефон: +1-403-2912600
• Эл. почта: dhr.yycca.guest.relations@deltahotels.com
• Категория: 4 звезды, люкс
• Год открытия: 1979
• Год реновации: 2022
• Количество номеров: 257–288 (данные разнятся), 8 этажей

Описание:

Отель позиционируется как премиальное, эко-ориентированное решение для транзитных пассажиров и гостей, прибывающих или улетающих из Калгари. Реновация 2022 года позволила обновить интерьеры, мебель и оборудование, придав отелю современный вид. Основная концепция — максимизация комфорта при коротком пребывании. К услугам гостей круглосуточные ресепшн, бизнес-центр, ресторан, бар, фитнес-центр, крытый бассейн и возможность размещения домашних животных.

Целевая аудитория:

В первую очередь, деловые путешественники, участники конференций, туристы, прибывающие поздними вечерами или улетающие ранними утрами (особенно при трансферах и аренде автомобилей), а также те, кому критична экономия времени на дорогу до аэропорта. Для длительного отдыха и знакомства с городом не подходит.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель расположен в 9 км от центра Калгари на территории международного аэропорта YYC. Это не городской район, а исключительно транспортно-пересадочный узел.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт: пешком 2–5 минут.
• Локаторы автомобилей: в соседнем здании, пешком 2–3 минуты.
• Достопримечательности: удаленность от центра города и объектов туристического интереса составляет 15–20 км (Зоопарк Калгари, Университет Калгари). Это существенное неудобство для тех, кто планирует экскурсии.
• Шопинг: Торговый комплекс Cross Iron Mills Mall — около 15–20 минут на автомобиле. Рядом с отелем нет пешеходной торговой зоны.
• Рестораны: помимо отельных, есть варианты питания в терминале аэропорта.

Общественный транспорт:

Отсутствует информация о наличии доступных остановок общественного транспорта рядом с отелем. До центра города можно добраться на такси или через трансферные услуги. Это не является недостатком, учитывая специализацию отеля.

Пешая доступность:

• Удобство: в пределах аэропорта — идеально. Пешком доступны терминал, аренда автомобилей, магазины и рестораны терминала. Для остальных целей необходимы автомобиль или такси.
• Безопасность: аэропортовая зона оборудована системами безопасности, персонал присутствует круглосуточно.

Транспортные услуги отеля:

• Валет-парковка: упоминается, но подробности об услуге отсутствуют.
• Камера хранения: доступна, что отмечено как крайне удобная услуга для гостей с поздними рейсами.
• Трансфер/шаттл: не упоминается, вероятно, отсутствует.

Парковка:

• Наличие: самостоятельная парковка за дополнительную плату.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: большинство гостей описывают номера как просторные, комфортные, современные после реновации 2022 года. Множество отзывов подчеркивают удобство очень комфортных кроватей с качественным постельным бельем.
• Состояние мебели и отделки: высокое, мебель новая, дизайн минималистичный, нейтральных тонов.
• Оснащение: плоскоэкранные телевизоры с большими диагоналями и функциями для стриминга (Netflix), холодильники/мини-бар, чайники/кофеварки, письменные столы.
• Ванные комнаты: стандарт — совмещенный душ и ванна. Встречаются упоминания о ванных с подогревом пола. Некоторые гости сетуют на то, что нет отдельного душа или что ванная комната небольшая, а места для хранения вещей недостаточно. В отзывах присутствуют противоречия: одни хвалят современную ванную и отличный душ, другие, наоборот, говорят о недостатках.
• Виды из окон: большинство окон выходит на парковку, терминал аэропорта или на атриум отеля (внутренний двор). Виды на город не упоминаются. Отсутствие панорамного вида не является проблемой для аэропортового отеля.

Чистота:

• Общий уровень: подавляющее большинство гостей (со значительным перевесом) отмечают идеальную или очень хорошую чистоту. Помещения после реновации регулярно убираются.
• Качество и частота уборки: гости довольны состоянием комнат по приезду, многие называют их безупречно чистыми (spotlessly clean, immaculate). Единичных жалоб на уборку в отзывах нет.

Шум и звукоизоляция:

• Шум от аэропорта: многочисленные гости подчеркивают отличную звукоизоляцию. Номера описываются как тихие, несмотря на близость к взлетно-посадочным полосам. Некоторые гости даже специально упомянули, что не слышали самолетов и не нуждались в берушах.
• Шум из атриума: есть жалобы от гостей с номерами, выходящими окнами во внутренний атриум. В этих случаях может быть слышен шум из ресторана/бара или проблемы с конфиденциальностью (приходится держать шторы закрытыми).
• Шум из коридоров и соседних номеров: значимых жалоб не отмечено.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: в большинстве отзывов качество работы персонала оценивается как очень высокое. Гостей приветствуют с улыбкой, проявляют доброжелательность, профессионализм, искреннюю готовность помочь.
• Конкретные сотрудники: неоднократно упоминаются сотрудники на ресепшн Артур (Artur) и Алона (Alona), а также сотрудник валет-парковки Тим (Tim), чей уровень обслуживания оценивается как «выдающийся». Эти имена стали синонимами качественного сервиса отеля.
• Владение языками: персонал владеет английским языком на высоком уровне. В отзывах как таковые жалобы на недопонимание из-за английского отсутствуют. Впрочем, по заявлению отеля, персонал говорит на английском, испанском, итальянском, немецком, французском, японском и корейском языках.

Качество обслуживания:

• Оперативность: в большинстве случаев быстрая регистрация и выписка. Особенно это ценится уставшими пассажирами после долгих перелетов.
• Работа ресепшн: несмотря на общую положительную картину, встречаются и негативные моменты. Чаще всего жалобы касаются:
  1. Длительной процедуры регистрации при возникновении проблем с бронированием.
  2. Трудностей со связью по телефону из номера с ресепшн (гостю пришлось звонить несколько раз).
  3. Невнимательности при выполнении простых просьб. Например, один гость жаловался, что не сработал будильник, заказанный на ресепшн, и персонал не отреагировал на это при выезде.
• Выполнение специальных запросов: отель, как правило, идет навстречу — предоставляет смежные комнаты по запросу, помогает с переездами из-за сбоев рейсов, организует доставку багажа.

Примеры:

• Положительные: свободный перенос бронирования через мобильное приложение из-за задержки рейса, помощь в решении проблем с бронированием, быстрый ужин в ресторане при позднем приезде, обновление номера до сьюта для постоянных гостей Marriott Bonvoy.
• Отрицательные: 30-минутная задержка на регистрации из-за ошибки в системе бронирования и невнимательного поиска, неработающий будильник.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: завтрак оценивается как очень хороший или отличный. Опции включают американский завтрак и яйца Бенедикт, которые гости часто заказывают. Многие пишут, что довольны разнообразием и качеством.
• Атмосфера ресторана: ресторан Codo Agave Social House расположен на первом этаже, работает до позднего вечера. Гости отмечают приятную, хотя иногда и оживленную атмосферу. Как и кухня, сервис в ресторане получает высокие оценки.
• Стоимость: завтрак платный (~25 CAD). Для постоянных клиентов Marriott Bonvoy (в статусе Platinum, Titanium) часто предоставляется бесплатно или со скидкой.

Другие опции:

• Рестораны: основное место для ужина — Codo Agave Social House (международная кухня). В отеле также есть стейк-хаус (Steakhouse). Оба заведения получают много положительных отзывов как в плане сервиса, так и в плане качества блюд. Работают до позднего вечера.
• Рум-сервис: доступен, еда доставляется быстро, но имеется доплата за доставку в номер. Если гости забирают заказ у ресепшн, услуга доставки становится бесплатной. Меню разнообразное, удовлетворительно даже для тех, кто не любит салаты.
• Бары и напитки: в атриуме отеля расположена барная зона, которая работает допоздна.
• Поздние опции питания: ресторан работает до полуночи, что является большим плюсом для аэропортового отеля.

Процесс обслуживания:

• Бронирование: столики в стейк-хаусе можно забронировать заранее.
• Сервис: персонал ресторана описывается как вежливый, приветливый, профессиональный. Официанты в стейк-хаусе особенно выделяются гостями.

Executive lounge / Club lounge:

• Данный сервис не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

В данном разделе перечислены только те услуги и удобства, информация о которых присутствует в отзывах.

• Бассейн: крытый бассейн есть. Гости пишут, что он «великолепен», чистый и работает в дополнение к фитнес-центру. Однако некоторые гости жаловались на сильный запах хлора, который ощущается в лобби отеля.
• Тренажерный зал: круглосуточный, оборудован всем необходимым для полноценной тренировки.
• Спа / Wellness: салон красоты/спа упоминается в описании, но отзывы о нем отсутствуют.
• Бизнес-центр: круглосуточный, есть помещения для переговоров, конференц-залы.
• Другие удобства: химчистка/прачечная, валет-парковка, камера хранения багажа (после выписки).
• Дополнительные платные услуги: завтрак (~25 CAD), парковка (стоимость не указана), доставка в номер (дополнительная плата), услуги SPA (стоимость не указана).

Wi-Fi: функционирует бесплатно и бесперебойно. Особых жалоб или восторженных отзывов о скорости не поступало.

Климат-контроль: жалоб на работу кондиционера или отопления не отмечено.

---

Важные замечания

• Цена и качество: большинство гостей соглашаются, что за удобное местоположение и комфортные номера отель просит немалую цену. Некоторые считают, что он дороговат. Однако мнения сильно зависят от уровня бронирования. Зачастую отель предлагает более доступные цены по сравнению с соседним Marriott Airport (внутри терминала), что делает его привлекательной альтернативой.
• Возраст здания: реновация 2022 года полностью обновила внутреннее убранство, и текущий возраст здания (с 1979 года) не ощущается гостями в негативном ключе.
• Скрытые сборы: туристический налог и депозит обычно включаются в стоимость в соответствии со стандартной практикой Канады (в отзывах не уточняется). Следует уточнять наличие сбора за парковку или другие услуги при бронировании.
• Языковые барьеры: как правило, отсутствуют. Персонал говорит по-английски, доброжелательно относится к гостям.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: феноменальное местоположение, комфорт, чистота, приветливый персонал, современность после реновации, комфортность кроватей.
  • Минусы: некоторые номера могут быть темными (вид на парковку), высокая стоимость завтрака, небольшой размер ванных комнат в некоторых номерах.

---

Практические советы для гостей

• Внимание при бронировании: советуем двойную проверку подтверждения бронирования — один гость столкнулся с тем, что номер был найден только после детального поиска по различным вариантам написания имени.
• Выбор номера: при бронировании запросите номер с видом на внешнюю сторону или верхние этажи, если вы хотите максимально возможный вид и избежать шума или отсутствия приватности при номерах, выходящих окнами в атриум.
• Заранее планируйте: парковка платная, а хорошие места в атриуме могут быть заняты в часы пик. О наличии валет-парковки лучше узнавать заранее.
• Зарядные устройства автомобилей: наличие зарядных станций для электромобилей не упоминается — необходимо уточнять у отеля.
• Завтрак: если вы не являетесь участником программы Marriott Bonvoy, рассчитывайте на отдельную плату за завтрак.
• Оживленность ресторана: стейк-хаус пользуется популярностью, поэтому рекомендуем бронировать столики заранее, особенно в вечернее время.
• Что взять с собой: для передвижения по городу вам необходимы собственный или арендованный автомобиль — отель не подходит для пешего изучения Калгари.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Идеальное местоположение, в 2–5 минутах ходьбы от терминала и зоны аренды автомобилей, что незаменимо для ранних вылетов и транзитных пассажиров.
• Высокий уровень чистоты, современные и комфортные номера после реновации 2022 года.
• Отличный сервис как на ресепшн, так и в ресторанах.
• Эффективная звукоизоляция: несмотря на близость аэропорта, гости спят спокойно.
• Наличие актуальной инфраструктуры для короткого визита: круглосуточный ресторан и бар, фитнес-центр, бассейн.

Ключевые слабые стороны:

• Высокие цены, особенно на завтрак, которые не всегда соответствуют восприятию «люксового» уровня отеля.
• Номера с видом на атриум могут быть шумными и лишены приватности.
• Ванные комнаты в некоторых номерах небольшие, с минимальным местом для хранения и совмещенной ванной/душем, что неудобно для некоторых гостей.
• Единичные, но серьезные сбои в работе персонала: долгая регистрация из-за системных проблем, невыполнение простых просьб.
• Удаленность от центра Калгари и достопримечательностей — не подходит для туристического отдыха.

Пояснение итоговой оценки:

Отель получает общую оценку 8.0/10 как надежное, качественное и удобное решение для аэропортовой остановки. Он полностью оправдывает свою целевую аудиторию и ожидания транзитного пассажира. Снижение оценки происходит из-за высокой стоимости завтрака, единичных проблем с сервисом и небольшого размера ванных комнат, что не позволяет отнести его к категории «Выдающихся» (9.0+) или «Превосходных» (8.5). В то же время отсутствие серьезных или системных нареканий по качеству номеров и общей чистоте, а также высокий уровень персонала делают его очень привлекательным вариантом.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: бизнес-путешественникам, туристам с ранними утренними рейсами или длительными трансферами, гостям, снимающим автомобиль в аэропорту, пассажирам, которым важна экономия времени и сил при перелетах.
• Кому НЕ стоит: туристам, планирующим длительное пребывание в центре Калгари, ценителям панорамных видов и отелей в центре событий, гостям, чувствительным к запахам хлора или желающим сэкономить на ежедневных расходах (питание, парковка).