Travelodge Miramichi — бюджетный отель с оценкой 6/10, где высочайший уровень сервиса борется с крайней изношенностью здания 1965 года постройки. Расположен в промышленной зоне на берегу реки Мирамиши, без машины добираться неудобно. Сильные стороны включают исключительно дружелюбный персонал (особенно сотрудник Бретт), бесплатную парковку и хороший паб Hennessy's с живой музыкой. Ключевые минусы — устаревшие номера с запахом сырости, грязные ковры в коридорах, неисправная сантехника и очень шумные системы кондиционирования. Соотношение цена/качество спорное: для транзитных путешественников с авто — приемлемо, для требовательных гостей — нет. Отель подходит только для непритязательных автомобилистов, спортивных команд и тех, кто путешествует с собаками.
Travelodge by Wyndham Miramichi — это экономичный отель с неоднозначной репутацией, расположенный в промзоне на берегу реки Мирамиши. Его главные козыри — дружелюбный, идущий навстречу персонал (особенно сотрудник по имени Бретт) и отличный паб Hennessy's с качественной кухней и живой музыкой. К сильным сторонам также можно отнести бесплатный завтрак, парковку и, по словам многих гостей, чистоту и комфорт в обновленных номерах. Однако значительная часть отзывов, особенно на французском языке, описывает серьезные проблемы: устаревшее состояние здания 1965 года постройки, грязные ковры в коридорах, неприятные запахи (сырость, плесень), неисправная сантехника и отсутствие лифта. Это создает парадоксальную картину, где качество сервиса и еды пытается компенсировать физический износ самого объекта. Итоговая оценка — 6.0/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Travelodge by Wyndham Miramichi New Brunswick
- Адрес: провинция Нью-Брансуик, г. Мирамичи
- Телефон: +1-506-6220302
- Эл. почта: info@travelodgemiramichi.com
- Звездность: 2 звезды
- Категория: Эконом
- Год открытия: 1965
- Год реновации: 1990
- Позиционирование: Бюджетный сетевой отель для транзитных путешественников, спортивных команд (хоккей, бейсбол) и тех, кто путешествует с домашними животными.
Описание: Travelodge Miramichi — это бывший мотель эпохи 60-х годов, прошедший частичную реновацию. Отель позиционируется как доступный вариант с базовыми удобствами, включая крытый бассейн, фитнес-центр и собственный ресторан-паб. Основной акцент в позитивных отзывах делается на уровне сервиса и работе прилегающего ресторана Hennessy's Pub, который, по мнению многих гостей, является одной из лучших заведений в городе. Целевая аудитория — путешественники, проезжающие через город (особенно на автомобиле), спортивные группы и семьи, ищущие недорогой ночлег.
Локация и транспорт
- Расположение: Отель расположен в промзоне на берегу реки Мирамиши. Промышленный характер района и вид на заброшенный порт/контейнеры — это первое, что видят гости при подъезде. Многие отмечают, что, несмотря на близость к воде, окружение выглядит неопрятно и не располагает к прогулкам.
Ключевые точки интереса:
- Река Мирамиши: в 1 минуте ходьбы.
- Верфь Ричи Уорф (Ritchie Wharf): около 8 минут ходьбы.
- Достопримечательности в центре города: в 6 км.
Общественный транспорт:
- В отзывах практически нет информации о доступности общественного транспорта. Отель ориентирован на путешествующих на личном или арендованном транспорте.
Пешая доступность:
- Прогулки вблизи отеля ограничены промышленной зоной. Для осмотра достопримечательностей или шопинга требуется автомобиль.
Транспортные услуги отеля:
- Информация о наличии трансферов или шаттлов отсутствует.
Парковка:
- Наличие: Есть бесплатная самостоятельная парковка.
- Вместимость: Не вызывает нареканий, гости отмечают, что место найти легко.
- Особенности: Наличие большого парковочного пространства делает отель удобным для дальнобойщиков.
Номера и чистота
Это одна из самых противоречивых категорий. Отзывы кардинально расходятся, создавая двойственное впечатление.
Качество номеров:
- Положительные отзывы: Многие гости отмечают, что номера «чистые», «комфортные», «недавно отремонтированные» (renovated to perfection), с удобными кроватями и подушками. В числе удобств — большой холодильник, микроволновая печь и чайник/кофеварка. Некоторым гостям бесплатно предоставляли апгрейд до номера с джакузи.
- Отрицательные отзывы: Значительная часть гостей, особенно франкоязычных, описывает номера как устаревшие и запущенные. Проблемы включают: потертости на мебели, отклеивающиеся обои, следы некачественного ремонта на потолке (скрывающего, вероятно, следы протечек), невозможность открыть окна, грязные ковры, неисправную сантехнику (например, засоренный унитаз, который постояльцу пришлось чистить самостоятельно). Есть жалоба на то, что краны в раковине перепутаны (горячий вместо холодного).
Чистота:
- Сильное расхождение в оценках. Одни гости называют отель «очень чистым» (Very clean room & hotel). Другие описывают его как «невероятно грязный» (unbelievably filthy), указывая на застарелую грязь на коврах в коридорах и номерах, пятна на постельном белье, пыльные вентиляционные решетки в ванной и ржавую (бурого цвета) воду из крана. Несколько раз упоминается, что в отсутствие постояльцев уборка в номерах не производилась.
Шум и звукоизоляция:
- Звукоизоляция — слабое место отеля. Гости жалуются на:
- Шум из соседних комнат: Сквозь стены слышны разговоры и громкая работа кондиционеров.
- Шум от оборудования: Система кондиционирования/отопления очень громкая, иногда ее приходится выключать на ночь.
- Шум из коридора: Особенно на первых этажах, где слышны шаги и разговоры проходящих мимо людей. Одна семья не спала из-за шумной спортивной команды.
Сервис
Это самый сильный и единодушно хвалебный аспект отеля.
Персонал:
- Гости в восторге от работы персонала, используя эпитеты «супер», «выше всяких похвал» (above and beyond), «гостеприимный». Особенно часто с положительной стороны отмечается сотрудник Бретт (Brett) на ресепшене, которого называют вежливым, дружелюбным и исключительно полезным. Также отдельно хвалят горничную Нину (Nina). Персонал готов решать проблемы гостей, например, оперативно поменять номер при жалобе на запах.
Качество обслуживания:
- Работа на ресепшене организована хорошо: быстрое заселение и выселение.
- Персонал проявляет гибкость, идя навстречу постояльцам: разрешено проживание с собаками, гостям предлагают бесплатный апгрейд.
Проблемы:
- В редких отзывах отмечается, что персонал был просто «нормальным, без изысков» (le personnel a fait son travail, sans plus) или что некоторые сотрудники говорили по-английски, не владея французским, что создавало трудности. Однако большинство отзывов на французском языке, наоборот, хвалят сотрудников за готовность найти франкоговорящего коллегу.
Питание
Питание является мощным преимуществом отеля, но только в части ужинов в ресторане. Завтрак получает крайне противоречивые оценки.
Завтраки:
- Предоставляются бесплатно в формате шведского стола с 6:30 до 9:30.
- Положительные отзывы: Некоторые гости описывают завтрак как «очень хороший», «с большим выбором» (oeufs, saucisses, crêpes, céréales, yogourts, fruits).
- Отрицательные отзывы: Многие другие жалуются на скудный выбор, плохое качество еды (сухие яичница и сосиски, слабый кофе), грязные столы и отсутствие персонала, который бы оперативно пополнял блюда. Испанский гость прямо назвал завтрак «разочаровывающим» (desayuno nos decepcionó).
Другие опции:
- Ресторан Hennessy's Pub: Это основной центр притяжения. Гости в восторге от еды («еда была невероятной»), живых акустических концертов по выходным и вида на реку с террасы. Паб, по мнению многих, спасает впечатление от отеля.
- Рум-сервис: Отмечается, что есть, но работает по расписанию.
Процесс обслуживания:
- Несмотря на качество еды, в Hennessy's Pub были случаи серьезного брака: один гость получил сырые, кровоточащие куриные крылышки (Raw chicken wings. Bleeding raw). Официант заменил блюдо, но инцидент произошел.
- Обслуживание в целом описывается как хорошее, персонал дружелюбный.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Описание включает только то, что упомянуто в отзывах.
- Бассейн: Есть крытый бассейн. Отзывы о нем полярные. Одни называют его «красивым» и «хорошо подогретым» (провели в нем 5,5 часов). Другие, преимущественно немцы, описывают его как «отвратительный» (abstossend), с зеленоватой водой, скользкими полами и отсутствием туалета/душа рядом. Французский гость также подтвердил, что вода в бассейне была «позеленевшей» и он был закрыт.
- Тренажёрный зал: Упоминается на сайтах-агрегаторах, но в отзывах гостей нет информации о его использовании, состоянии или оснащении.
- Барбекю и зона для пикника: Упоминаются в описании, но без подробностей в отзывах.
Wi-Fi:
- Предоставляется бесплатно. Жалоб на скорость или сбои в отзывах нет.
Климат-контроль:
- Одна из самых частых жалоб — громкая и неэффективная система кондиционирования/отопления. Многим приходилось отключать ее из-за шума, несмотря на холод.
Дополнительные платные услуги:
- Информации о дополнительных платных услугах в отзывах нет.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель экономичный, и для многих его цена оправдана уровнем сервиса и наличием ресторана. Те, кто смотрел на него как на обычный Travelodge, были довольны. Те, кто ожидал большего, разочаровались. Некоторые немецкие гости отметили, что цена (они заплатили 123 CAD) для такой категории отеля показалась им завышенной.
- Возраст здания: Отель был построен в 1965 году. Это его главная проблема. Несмотря на реновацию в 1990-м и частичные обновления, здание старое. Это выражается в плохой звукоизоляции, наклонных полах, устаревших системах отопления/вентиляции и общей атмосфере «мотеля прошлой эпохи».
- Скрытые сборы: Никакой информации о скрытых сборах в отзывах нет. Парковка бесплатная.
- Языковые барьеры: Гости, не говорящие по-английски, выражали недовольство тем, что на ресепшене могли работать одни только англоговорящие сотрудники. Вместе с тем, многие франкоязычные гости были рады, что для них находили франкоговорящего персонала.
- Повторяющиеся темы:
- Плюс: Невероятно дружелюбный персонал (особенно Бретт), чистые номера (в обновленной части), отличный ресторан Hennessy's Pub.
- Минус: Старость и износ здания, грязные ковры в коридорах, запахи плесени/сырости в номерах, шумные кондиционеры, отсутствие лифта.
Практические советы для гостей
- Приоритет — новый корпус: При бронировании настоятельно просите номер в новой части отеля (newer section). Многие проблемы с запахом и состоянием наблюдаются в старых номерах (104, 106).
- Этаж: В отеле нет лифта. Если вы путешествуете с большим багажом, пожилые люди или семьи с маленькими детьми, обязательно запрашивайте номер на первом этаже.
- Инструмент для сна: Возьмите с собой беруши. Многие гости жаловались на шум от кондиционеров и из соседних комнат.
- Будьте готовы к виду: Первое впечатление от подъезда к отелю может быть негативным из-за промышленной зоны. Сам отель выглядит лучше с лицевой стороны, выходящей на реку.
- Осмотрительность в питании: Завтрак может разочаровать, но ресторан Hennessy's Pub — отличный выбор для ужина. Будьте готовы, что там могут быть мухи и один раз подали сырое мясо.
- Безопасность: В отзывах нет жалоб на криминогенную обстановку, но район выглядит заброшенным.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Исключительный персонал: Гостеприимство и профессионализм сотрудников, особенно на ресепшене, являются главным достоинством, которое многократно перекрывает другие недостатки.
- Ресторан Hennessy's Pub: Наличие на территории одного из лучших ресторанов города с живой музыкой, вкусной кухней и террасой на набережной — огромный плюс.
- Соотношение цены и качества: Для категории эконом-отеля с бесплатным завтраком и парковкой цена выглядит адекватной, особенно для транзитных путешественников.
- Чистота в номерах (в обновленной части): Те гости, которым достались отремонтированные номера, остались довольны уровнем чистоты и комфорта.
- Лояльность к питомцам: Отель подходит для тех, кто путешествует с собаками.
Ключевые слабые стороны:
- Физический износ здания: Возраст отеля (1965 г.) дает о себе знать везде: устаревшая инфраструктура, плохая звукоизоляция, протекающие трубы, признаки плесени в вентиляции, некачественные ремонты.
- Проблемы с чистотой в общественных зонах: Грязные, пропитанные грязью ковры в коридорах — частая и серьезная жалоба. Проблемы с уборкой иногда возникают и в самих номерах.
- Проблемы с климат-контролем: Громкие и неэффективные системы отопления/кондиционирования мешают спать.
- Неудобства планировки: Отсутствие лифта при двух этажах создает серьезные неудобства.
- Непредсказуемое качество: Из-за разницы между старыми и обновленными номерами опыт пребывания крайне непредсказуем.
Итоговая оценка: 6.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 5.0/10 (Неудобное расположение в промзоне без шаговой доступности к чему-либо интересному)
- Номера и чистота: 5.5/10 (Сильное расхождение: обновленные номера могут быть 7-8/10, старые — 2-3/10)
- Сервис: 9.5/10 (Высшая оценка за персонал)
- Питание: 6.5/10 (Отличный ресторан компенсирует слабый завтрак и один серьезный инцидент)
- Инфраструктура: 3.0/10 (Проблемы с бассейном, отсутствие лифта, устаревшее оборудование)
- Цена/качество: 7.0/10 (Для своей ценовой категории в целом соответствует)
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать:
- Автомобилистам-транзитникам: Кому нужен всего лишь один ночлег по пути в другой город, чтобы переночевать и поехать дальше.
- Спортивным командам: Кто ищет недорогую базу для проживания группой.
- Владельцам собак: Кто испытывает трудности с поиском доступного отеля, где разрешено проживание с питомцами.
- Тем, кто ценит сервис выше комфорта: Кого искренняя улыбка и готовность помочь волнуют больше, чем скрипучие полы.
-
Кому НЕ стоит:
- Путешественникам без машины: Локация делает проживание здесь неудобным и изолированным.
- Тем, кто ценит современный комфорт:
- Людям с ограниченными физическими возможностями и пожилым: Отсутствие лифта может быть критичным.
- Пуристам и брезгливым: Жалобы на грязь, запахи и общее состояние здания могут испортить весь отдых.
- Тем, кто планирует проводить много времени в отеле: Инфраструктура (особенно бассейн) не располагает к долгому пребыванию.