Best Western City Centre Inn

Best Western City Centre Inn в Эдмонтоне — добротный трехзвездочный отель для тех, кто ценит практичность и отличный сервис. Отель находится через дорогу от торгового центра Kingsway, рядом с больницей Royal Alexandra; многие гости выбирают его именно из-за удобства локации. Персонал — главный актив: сотрудники предупредительны, а многие работают здесь годами, что создает домашнюю и профессиональную атмосферу. Номера чистые и обновленные (реновация 2024 года), кровати и подушки комфортные; есть крытый бассейн с горкой и гидромассажная ванна, которые особенно нравятся семьям с детьми. Из минусов — медленный интернет в некоторых зонах, а стандартные номера могут показаться тесноватыми; отдельные гости сталкивались с проблемами при заселении и использовании банковских карт. В целом это надежный вариант за свои деньги для визитов в больницу, деловых поездок и семейного отдыха, где вы получите чистоту, внимание и удобную локацию, но не ждите роскоши. Итоговая оценка: 7.6/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Best Western City Centre Inn
• Адрес: 11310 109 St Nw, Эдмонтон (через дорогу от торгового центра Kingsway)
• Категория: Средний сегмент, 3 звезды
• Год открытия: 1978
• Год реновации: 2024

Описание

Отель позиционируется как городской, удобный для краткосрочных и длительных визитов. Главный упор сделан на качественный сервис и чистоту после недавней реновации. В здании 2 этажа и 109–121 номер (данные разнятся), что говорит о средних размерах. Несмотря на скромный внешний вид, внутри обстановка современная и функциональная.

Целевая аудитория: семьи с детьми (благодаря бассейну и водной горке), гости больницы Royal Alexandra (пешая доступность), деловые путешественники (близость к NAIT), а также болельщики и посетители мероприятий на Rogers Place.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центральной части Эдмонтона, рядом с больницей Royal Alexandra и торговым центром Kingsway Garden Mall. Это не центр города в строгом смысле, но отличная база для быстрого доступа к ключевым точкам.

Ключевые точки интереса:

• Kingsway Garden Mall: через дорогу (1 минута пешком)
• Королевский госпиталь Александра (Royal Alexandra Hospital): 15 минут пешком
• Роджерс Плэйс (Rogers Place): ~20 минут пешком или короткая поездка на машине
• Стадион «Содружество» (Commonwealth Stadium): 2,4 км
• Королевский музей Альберты: 2,5 км — удобнее на авто или такси

Общественный транспорт и пешая доступность:

• Автобусные остановки и доступность такси хорошая благодаря расположению на оживленной улице
• Район безопасный, рядом есть круглосуточные сервисы (аптека в торговом центре), что удобно для поздних гостей
• Прогулки до торгового центра и близлежащих кафе комфортны в дневное время

Транспортные услуги отеля:

• В отзывах нет информации о трансфере или шаттле; вероятно, услуги организуются по запросу
• Персонал помогает вызвать такси и дает рекомендации по перемещениям

Парковка:

• Бесплатная самостоятельная парковка на территории (главный плюс)
• Нет данных о вале-паркинге или зарядке для электромобилей
• Мест хватает, проблем с размещением не упоминается

---

Номера и чистота

Качество номеров

Гости отмечают, что номера чистые, функциональные и комфортные после реновации. Мебель современная; кровати и подушки качественные и удобные. В номерах есть:

• LED-телевизор с цифровым ТВ
• Мини-холодильник
• Микроволновая печь
• Фен и дизайнерские туалетные принадлежности
• Ванная комната с совмещенным душем и ванной
• Рабочее место для деловых путешественников

Виды из окон: в отзывах не упоминаются

Состояние мебели и отделки: молодое после реновации, износа не наблюдается

Чистота

• Общий уровень: высокий; отзывы пестрят комплиментами в адрес housekeeping («ультра чисто», «безупречно», «безупречная чистота»)
• Частота уборки: гибкий подход — гости могут выбрать, как часто им нужна уборка. Это удобно для длительных визитов
• Проблемы: единичный случай недовольства запахом в номере (вероятно, из-за ковра и расположения в секции для курящих)

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы и коридора в большинстве отзывов не мешает отдыху (гости пишут «очень тихо»)
• Единичный случай жалоб на запах марихуаны в коридоре
• В целом уровень звукоизоляции удовлетворительный для трехзвездочного отеля

---

Сервис

Персонал

Это самая сильная сторона отеля. Гости постоянно хвалят сотрудников за предупредительность, профессионализм и дружелюбие. Многие сотрудники работают в отеле более 10 лет — редкое явление в индустрии, что говорит о хорошем менеджменте.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

• Аманда (Amanda) и Джесс (Jess) — сотрудницы ресепшена, которые помогли с ранним заселением и хранением багажа
• Дамы в ресторане тоже отмечены как внимательные и профессиональные

Владение языками персонала:

• Персонал свободно говорит на английском языке
• Есть франкоязычные гости, но жалоб на языковой барьер нет, значит, персонал владеет французским или оперативно решает вопросы
• Никаких упоминаний о русскоязычном персонале

Качество обслуживания

• Ресепшен: работает круглосуточно; заселение проходит быстро и без проблем
• Готовность помочь: гости пишут, что сотрудники «выходят из себя» (в хорошем смысле), чтобы помочь, быстро решают технические проблемы
• Апгрейды: случаются бесплатные апгрейды до лучших номеров при заселении

Проблемы:

• Два негативных отзыва о конфликтах на ресепшене:
  • Один гость пожаловался на нежелание проводить оплату кредитной картой через систему, а не терминал (из-за проблемы с пин-кодом)
  • Другой гость описал грубость сотрудницы из-за путаницы с оплатой подарочной картой; сотрудница якобы угрожала отменить бронь без компенсации
• Эти инциденты единичны, но могут испортить впечатление

Процент упоминаний проблем: менее 10% отзывов содержат жалобы на сервис; остальные хвалят

---

Питание

Завтраки

Важно: отель НЕ предлагает бесплатные завтраки в стоимость номера. Это частая причина легкого разочарования гостей. Однако есть альтернативы:

• Платный завтрак: можно заказать в ресторане отеля по будням с 07:00 до 11:00, по выходным до 12:00. Гости хвалят качество и называют его вкусным
• Кафе: на территории есть Tim Hortons — идеальный вариант для быстрого перекуса и кофе

Ресторан и бар

• Ресторан отеля расположен на втором этаже; просторный, светлый, с хорошим меню
• Бар/лаунж чистый и уютный; обслуживание вежливое и быстрое
• Рум-сервис работает по расписанию, но в отзывах его мало используют

Другие опции

• Рядом с отелем много ресторанов и закусочных всех ценовых категорий (в торговом центре и вокруг)
• McDonald’s рядом для бюджетного питания

---

Инфраструктура и удобства

Спорт и отдых

• Крытый бассейн и водная горка: чистая, комфортная температура; особенно нравится детям и семьям
• Гидромассажная ванна: работает исправно, гости довольны температурой
• Тренажерный зал: небольшой, круглосуточный; оборудование базовое. Гости отмечают, что хотелось бы больше тренажеров, но для поддержания формы на поездку сгодится
• Спа/Wellness: в описании отеля указано наличие spa-центра, но в отзывах нет ни одной оценки его услуг, поэтому нет информации о качестве и стоимости

Wi-Fi

• Есть жалобы на медленную скорость и перебои со связью, особенно в дальних номерах (в задней части здания)
• Для базовых задач (почта, соцсети) работает; для работы с большими файлами может быть недостаточно
• Бесплатный, но не самый надежный

Климат-контроль

• Проблем не упоминается; гости довольны комфортной температурой в номерах

Бизнес-центр

• Работает круглосуточно; доступны переговорные комнаты
• Для деловых встреч есть конференц-зал
• Гости пользуются рабочими столами в номерах

Прочие удобства

• Химчистка и прачечная на территории
• Камера хранения и консьерж
• В холле есть камин, что добавляет уюта
• Есть банкомат и магазин сувениров
• Лифты работают исправно; отель доступен для гостей с ограниченными возможностями

Казино: упомянуто в описании, но в отзывах нет ни одной оценки, поэтому сложно судить о его наличии и качестве

---

Важные замечания

• Цена и качество: большинство гостей считают соотношение разумным; отель дает надежное качество за среднюю цену, но для 3 звезды некоторые ожидали чуть большего
• Возраст здания: построен в 1978 году, но реновация 2024 года устранила ощущение старости; номера и зоны общего пользования выглядят современно
• Скрытые сборы: нет информации о дополнительных обязательных платежах, кроме платного завтрака. Страховой депозит при заселении может взиматься (судя по одному отзыву о дополнительном депозите)
• Повторяющиеся темы в плюсах:
  • Безупречный персонал
  • Чистота
  • Удобная локация рядом с больницей и торговым центром
  • Качественные кровати и подушки
  • Бассейн с горкой
• Повторяющиеся темы в минусах:
  • Медленный интернет
  • Отсутствие бесплатного завтрака
  • Компактные размеры некоторых номеров

---

Практические советы для гостей

• Свяжитесь с отелем заранее, чтобы подтвердить бронь, особенно если вы используете подарочную карту или особые способы оплаты. Один негативный опыт показал, что при оплате подарочной картой могут возникнуть проблемы, если не предупредить заранее
• При бронировании номеров с гидромассажной ванной убедитесь, что у вас есть действующая кредитная карта; по отзывам, это может быть обязательным условием
• Если интернет критичен для работы, запросите номер ближе к центру здания/ресепшену, так как в задних номерах связь слабее
• Завтрак: не включен в стоимость, но рядом много кафе. Если хотите экономить, завтракайте в Tim Hortons или McDonald’s
• Парковка на месте: есть и она бесплатная, поэтому приезжайте на машине — это упростит перемещения по городу
• Для любителей шопинга: Kingsway Garden Mall через дорогу — отличный вариант для прогулок и покупок
• Семьям с детьми: бассейн и горка обычно открыты с 7 утра; уточняйте расписание на ресепшене
• Для тихого отдыха: запросите номер подальше от лифтов и лестничных клеток, хотя и так отель довольно тихий

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Безупречный и стабильный персонал — многие сотрудники работают годами, создавая домашнюю атмосферу и профессионально решая любые задачи
2. Идеальная чистота — номера и общие зоны содержатся в отличном состоянии после реновации
3. Отличная локация — рядом больница, торговый центр, кафе и быстрый доступ к центру и стадиону
4. Качественные кровати и подушки — гости спят комфортно, что критично для отдыха
5. Хорошая инфраструктура для семей — бассейн с горкой и гидромассажная ванна

Ключевые слабые стороны:

1. Медленный и ненадежный интернет — особенно в дальних номерах, что мешает деловым путешественникам
2. Отсутствие бесплатного завтрака — для трехзвездочного отеля это ожидаемо, но некоторые гости разочарованы
3. Стандартные номера могут быть тесноваты — для комфортного длительного проживания
4. Единичные случаи проблем с оплатой на ресепшене — могут испортить впечатление
5. Скромный тренажерный зал — для серьезных тренировок маловато оборудования

Объяснение итоговой оценки: Отель достоин высокой оценки за сервис, чистоту и локацию, но недостатки (особенно интернет и отсутствие завтрака) сдерживают ее. Для своей ценовой категории это очень добротный вариант, но дефицит некоторых современных удобств не позволяет подняться выше.

Итоговая оценка: 7.6/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.5/10 — Удобно для большинства задач; минус — не самый центр города
• Номера и чистота: 8.5/10 — Безупречная чистота и комфорт; тесноваты
• Сервис: 8.0/10 — Идеальный персонал, но редкие сбои на ресепшене
• Питание: 6.5/10 — Соседние кафе спасают, но нет включенного завтрака
• Инфраструктура: 7.0/10 — Бассейн и тренажерный зал есть, но спорт-зона скромная
• Цена/качество: 8.0/10 — Оправданная стоимость для 3 звезд

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьи с детьми — бассейн с горкой и близость торгового центра обеспечат досуг
• Гости Royal Alexandra Hospital — пешая доступность критична для уставших близких
• Деловые путешественники без строгих требований к интернету — быстрый выезд в центр и чистые номера
• Болельщики и участники мероприятий на Rogers Place — удобная транспортная доступность

Кому НЕ стоит бронировать:

• Ценители роскоши и широких пространств — это скромный трехзвездочный отель
• Те, кому критично нужен быстрый интернет для работы — скорость нестабильна
• Туристы, которые хотят ходить пешком до всех достопримечательностей центра — лучше выбрать отель в самом даунтауне
• Гости, предпочитающие всё включено (завтрак, парковка) — завтрак платный