Fredericton Inn

Fredericton Inn — это бюджетный 3-звездочный отель 1977 года постройки, расположенный в одноименном городе в провинции Нью-Брансуик, Канада. Отель имеет крайне неоднозначную репутацию из-за сильного контраста между качеством номеров. Основное преимущество — удобное расположение рядом с торговым центром Regent Mall и автомагистралью. Главные недостатки — серьезные проблемы с чистотой, наличие плесени в ванных комнатах, устаревшая мебель и неприятные запахи. Многие гости также отмечают, что отель нуждается в капитальном ремонте, особенно в обновлении ковровых покрытий и сантехники.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Fredericton Inn
• Адрес: Фредериктон, провинция Нью-Брансуик, Канада
• Контактные данные: +1-506-4551430
• Год открытия / реновации: 1977
• Позиционирование и категория: Бюджетный 3-звездочный отель

Описание

Fredericton Inn позиционируется как доступный вариант размещения для транзитных пассажиров, туристических групп и гостей с домашними животными. Отель насчитывает 200 номеров в трехэтажном здании и предоставляет ряд услуг, включая собственный ресторан, конференц-центр, крытый бассейн, джакузи и фитнес-центр. Однако его главной особенностью является двойственность: часть номеров отремонтирована, в то время как другая часть находится в плачевном состоянии, что создает непредсказуемый опыт для гостей. Историческое оформление, которое некоторые находят очаровательным, для других является признаком крайней изношенности.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в коммерческом пригородном районе, в непосредственной близости от автомагистрали, что делает его удобным для путешественников на автомобиле. Он не находится в центре города, но примыкает к крупному торговому центру.

Ключевые точки интереса

• Торговый центр Regent Mall: Пешая доступность (непосредственно рядом с отелем).
• Кинотеатр Cineplex Cinemas Fredericton: Примерно 9 минут пешком.
• Университет Св. Томаса (St. Thomas University) и Университет Нью-Брансуик (University of New Brunswick): Оба находятся примерно в 1,8 км от отеля.

Общественный транспорт

Информация о близости остановок общественного транспорта (метро, автобус) в отзывах отсутствует. Отель ориентирован в первую очередь на гостей с личным транспортом.

Пешая доступность

Район безопасен и удобен для коротких прогулок до магазинов, ресторанов и кинотеатра. При отеле есть закрытый внутренний двор для выгула домашних животных.

Транспортные услуги отеля

В отзывах не упоминаются услуги трансфера или шаттла со стороны отеля.

Парковка

Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку для гостей, что отмечается как большое удобство. Рядом с некоторыми номерами есть выход прямо на парковку.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размеры и планировка: Номера просторные, особенно семейные с тремя кроватями.
• Мебель и состояние: Один из главных минусов. Мебель устаревшая, покрыта царапинами и следами износа. Много негативных отзывов о старых коврах, которые выглядят грязными и имеют неприятный запах. Отмечается, что некоторые номера отремонтированы (вероятно, на первых этажах и с отдельным выходом), и гости рекомендуют просить именно их.
• Оснащение и удобства:
  • В стандартной комплектации: LED-телевизор, кофейник.
  • Отсутствует: Во многих номерах нет холодильника и микроволновой печи, что является заметным недостатком.
  • Рабочее место и удобное кресло с лампой для чтения присутствуют.
  • Сантехника: Ванные комнаты вызывают много жалоб. Они маленькие, "уставшие" и требуют полного обновления.
  • Кровати: Несмотря на общую устаревшую обстановку, многие гости отмечают, что кровати и матрасы очень комфортные, обеспечивают хороший сон.

Чистота

Это самая проблемная зона отеля, вызывающая огромное количество жалоб.

• Основные претензии:
  • Плесень: Многочисленные упоминания о черной плесени в ванных комнатах, на оконных рамах и в углах.
  • Запах: Сильные устойчивые запахи — затхлый, плесневелый, сырости, табачного дыма. Также упоминается неприятный запах в холлах ("как от пота").
  • Грязь: Пыль на мебели, грязные, испачканные ковры (в номерах и коридорах), крошки на полу. Один из отзывов указывает на то, что под кроватями не убирали месяцами, что привело к проблемам со здоровьем у гостя.
  • Насекомые: Встречаются единичные жалобы на муравьев в номерах.

Шум и звукоизоляция

Неоднозначная ситуация. Если одни гости отмечают тихие номера, то другие жалуются на плохую звукоизоляцию — слышен шум из коридоров, от дверей и даже от санузлов (скрип двери в ванную). Номера рядом с лестничными клетками и выходами могут быть очень шумными.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: Оценки полярные. Многие гости хвалят персонал за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Особенно отмечаются сотрудники, отвечающие за организацию конференций: Джон (John), Синди (Cyndi), Андре (Andre). Официантка Пэм (Pam) в ресторане также получила похвалу.
• Владение языками персонала: Персонал говорит на английском и французском языках. Некоторые франкоговорящие гости отмечают, что сотрудники на ресепшене не всегда говорят по-французски и не слишком стараются понять. Таким образом, можно столкнуться с языковым барьером, несмотря на официальный двуязычный статус провинции.
• Конкретные проблемы: Встречаются жалобы на грубость, невнимательность и отстраненность сотрудников ресепшена, которые больше увлечены личными разговорами, чем работой с гостем.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Большинство гостей получают помощь при возникновении проблем (например, смене номера), однако для некоторых решение находится не сразу (гости вынуждены были переезжать по три раза).
• Работа ресепшена: Чаще всего работает исправно, но возникают сложности с общением и информированием гостей. Например, одного гостя не предупредили о необходимости кредитной карты для депозита при бронировании.

Проблемы

Помимо уже упомянутых проблем с персоналом, гости отмечают несоответствие цены качеству и отсутствие обещанных удобств. Некоторые предпочли отказаться от проживания и уехать в другой отель (Marriott) из-за совокупности проблем.

---

Питание

Завтраки

• Завтрак (полный) сервируется в ресторане отеля с 7:00 до 11:00 за дополнительную плату. Есть упоминание о специальном завтраке за 8 CAD.
• В некоторые бронирования завтрак входит в стоимость, и гости остаются им довольны.

Другие опции

• Ресторан Oak Lounge / Regency Room:
  • Оценка: После смены владельцев в конце 2022 года качество, по мнению постоянных клиентов, снизилось ("потерял свое очарование").
  • Еда: Общие отзывы неоднозначны. Кто-то хвалит блюда, особенно рыбу (палтус), а кто-то критикует ("мясо было словно разогретое в микроволновке", "думаю, это оценили бы англосаксы с неразвитым вкусом").
  • Атмосфера: В целом приятная.
  • Обслуживание: Также неоднозначное. Жалуются на отсутствие десертного меню и медленную подачу кофе.
• Бары и напитки: В отеле есть бар/лаунж, который работает допоздна.

Рум-сервис

Доступен по расписанию.

Executive lounge / Club lounge

Данная опция в отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн и джакузи: Один из самых критикуемых аспектов. Гости жалуются на сильный запах хлорки, грязную воду, неприятный внешний вид. Вода в джакузи выглядит нездоровой. Общее состояние нуждается в капитальном ремонте.
• Тренажёрный зал: Упомянут в негативном ключе (разбитое стекло на полу), что свидетельствует о плохом обслуживании.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Есть, работает круглосуточно. Подходит для проведения конференций и встреч.
• Прочие удобства: Отмечаются прачечная, химчистка, услуги консьержа. Работают лифты.

Wi-Fi

Бесплатный Wi-Fi предоставляется. Есть как позитивные ("работал хорошо"), так и негативные ("медленный и не грузит") отзывы. Ситуация, вероятно, зависит от загрузки отеля и расположения номера.

Климат-контроль

Есть жалобы на неисправность или плохую работу кондиционеров (громкий шум, плохое охлаждение) и повышенную влажность в номерах (конденсат на окнах).

Дополнительные платные услуги

Отдельных платных услуг, кроме питания, не упоминается.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, но соотношение цены и качества у многих вызывает нарекания. Гости, которые получают отремонтированные номера, довольны, а те, кому достаются старые и грязные комнаты, чувствуют себя обманутыми. Получение хорошего номера — это лотерея.
• Возраст здания: Год постройки (1977) сильно сказывается на общем состоянии. Несмотря на попытки частичного ремонта, основная часть инфраструктуры и номеров устарела и требует серьезных вложений.
• Скрытые сборы: Один гость столкнулся с необходимостью оставлять депозит по кредитной карте, о чем не был предупрежден заранее.
• Языковые барьеры: Возможны сложности в получении сервиса на французском языке.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Расположение, дружелюбный персонал (иногда), удобные кровати.
  • Минусы: Плесень, грязь, старые ковры, неприятные запахи, неработающий кондиционер, проблема с чистотой в бассейне.

---

Практические советы для гостей

1. Звоните заранее: При бронировании или перед заселением обязательно попросите отремонтированный номер с выходом во внутренний двор (courtyard). Не соглашайтесь на комнаты с ковровым покрытием, особенно в диапазоне номеров 200+.
2. Проверьте номер: Перед тем как принять ключи, осмотрите номер на предмет плесени, чистоты и работы кондиционера. Если вас что-то не устраивает, немедленно требуйте замены. Отзывы показывают, что персонал готов идти навстречу, но может потребоваться несколько попыток.
3. Парковка: Если вы на машине, уточните наличие парковки рядом с вашим номером, чтобы не носить вещи через весь коридор.
4. Безопасность: Отель находится рядом с оживленной магистралью и торговым центром. Несмотря на то, что район кажется безопасным, один отзыв упоминает о проникновении бездомного человека на территорию внутреннего двора. Следите за детьми.
5. Питание: Если вы не хотите рисковать с рестораном отеля, вы можете легко дойти пешком до ресторанов в торговом центре.
6. Для гостей с домашними животными: Отель дружелюбен к питомцам. Скорее всего, вам предоставят номер с выходом во внутренний двор.
7. Что ожидать: Настраивайтесь на проживание в ностальгической, но очень устаревшей обстановке. Не ждите роскоши или современного дизайна. Ваша главная цель — найти чистый номер.

---

Финальный вердикт

Итоговая оценка: 5.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 4.0/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 6.0/10
• Инфраструктура: 4.5/10
• Цена/качество: 4.0/10

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение рядом с торговым центром и удобный выезд на трассу.
2. Бесплатная парковка для гостей.
3. Комфортные кровати и, при удачном стечении обстоятельств, хороший сон.
4. Дружелюбное отношение к домашним животным, наличие закрытой территории для выгула.
5. Возможность проведения конференций и мероприятий на базе отеля.

Ключевые слабые стороны:

1. Критически низкий уровень чистоты в большинстве номеров: черная плесень, пыль, грязь, застарелые ковры.
2. Сильные неприятные запахи в номерах и общественных зонах (затхлость, сырость, плесень).
3. Изношенность и устаревшая инфраструктура: неисправная сантехника, плохой климат-контроль, старые ковры, которые хранят в себе всю историю отеля.
4. Безнадежно устаревший бассейн и джакузи, которые не соответствуют никаким санитарным нормам.
5. Непредсказуемое качество номеров — получение хорошего номера похоже на лотерею, а не на стандарт сервиса.

Пояснение итоговой оценки:

Мы присваиваем отелю 5.5/10 (Ниже среднего), так как, несмотря на удобное расположение и отдельные преимущества, он страдает от фундаментальных проблем с качеством проживания. Большинство негативных отзывов касаются самых базовых аспектов — чистоты и гигиены в номерах, что является недопустимым для любого отеля, пусть и бюджетной категории. Проблемы с плесенью и грязью не единичны и встречаются настолько часто, что создают устойчиво негативный образ. Отель мог бы получить более высокий балл, если бы устаревший декор и мебель были единственной проблемой, однако вопросы санитарии и технического обслуживания слишком серьезны, чтобы их игнорировать.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Автопутешественникам, которым нужно недорогое место для ночлега на одну ночь, если они готовы рискнуть и настойчиво требовать лучший номер. Также отель может подойти туристическим группам (спортсмены, школьники), которые менее требовательны к условиям и ценят близость к торговому центру. Гостям с собаками, которые планируют проводить время вне номера.
• Кому НЕ стоит: Гостям, для которых чистота, современность и предсказуемость — ключевые факторы. Семьям с маленькими детьми, которые могут быть чувствительны к запахам и плесени. Туристам, желающим насладиться атмосферой города и находиться в центре событий. Тем, кто не может или не хочет проявлять настойчивость при заселении, чтобы получить приличный номер.