Best Western The Westerly Hotel

Best Western The Westerly Hotel в Кортни (провинция Британская Колумбия) — это надежный отель среднего класса, построенный в 1979 году и реновированный в 2009-м. Мы видим поляризованные отзывы: гости хвалят чистоту, дружелюбный персонал (особенно менеджера Джоша), удобное расположение рядом с пешей тропой вдоль реки и вкусные завтраки. Однако многих беспокоит шум от близлежащей дороги, а некоторые столкнулись с неудобствами из-за отсутствия лифта и несоответствием уборки номеров. Ценник здесь средний, инфраструктура включает бесплатную парковку, прачечную, бассейн и фитнес-центр. Отель станет хорошим выбором для транзитных гостей или тех, кому важна близость к природе, но людям с чутким сном стоит быть осторожнее.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Best Western The Westerly Hotel
• Адрес: 1590 Cliffe Avenue, Courtenay, British Columbia
• Телефон: +1-250-338-7741
• Звёзды: 4
• Год открытия: 1979
• Год реновации: 2009
• Позиционирование и категория: Полноценный отель среднего ценового сегмента для отдыха и бизнеса

Описание

Это классический Best Western в сердце долины Комокс на острове Ванкувер. Реновация 2009 года затронула общественные зоны и, по-видимому, часть номеров, но некоторые комнаты все еще выглядят устаревшими. Отель позиционирует себя как полноценный сервис с конференц-залами, рестораном и близостью к лыжным трассам и гольф-полям.

Целевая аудитория:

• Транзитные туристы, проезжающие по острову Ванкувер
• Семьи с детьми
• Путешественники с домашними животными
• Туристы, интересующиеся активным отдыхом

---

Локация и транспорт

Расположение: Центральная часть города Кортни, провинция Британская Колумбия, недалеко от развилки с Highway 19A.

Ключевые точки интереса

• Прямо за отелем начинается Courtenay River Way Heritage Walk, живописная пешеходная тропа вдоль реки и птичьего заповедника. Многие гости отмечают это как главный плюс локации.
• На удалении 1–2 км — центр города Кортни, музей, старый город, фермерский рынок.
• Примерно в 15–30 минутах езды находятся: авиационный музей Комокса, пляжи Kye Bay и Goose Spit, парк Filberg, ферма натуральных сыров Natural Pastures.
• Для активных гостей: в 20–30 минутах езды — горнолыжный курорт Маунт-Вашингтон и поля для гольфа Crown Isle.
• Ближайшие аэропорты (точные расстояния не указаны в отзывах): аэропорт Комокса (Comox Airport) и вероятный трансфер от/до паромных терминалов на острове Ванкувер.

Общественный транспорт

Данных о доступности метро или автобусных остановок в отзывах нет; гости в основном передвигаются на личном транспорте или такси. Расположение у шоссе удобно для тех, кто проезжает транзитом.

Пешая доступность

• Сразу за отелем — пешая тропа, которую активно используют местные жители.
• До центра города 1 км — удобно дойти пешком.
• Рядом есть несколько ресторанов и кафе (Atlas, Yellow Deli, Plates), Tim Hortons, McDonald's и заправочные станции.

Транспортные услуги отеля

В отзывах нет информации о трансфере, шаттлах или помощи с такси от отеля.

Парковка

• Бесплатная наземная и подземная парковка на территории отеля.
• Некоторые гости отмечают, что с парковкой для крупных транспортных средств все в порядке.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: Многие гости отмечают, что номера просторные, «не как коробка из-под обуви».
• Мебель и отделка: Есть явное несоответствие между отзывами. Один гость указывает, что здание заметно просело, и его кровать стояла под наклоном. Другие пишут, что все чистенько и обновлено. Вероятно, реновация затронула не все комнаты.
• Оснащение: В стандартный набор входит телевизор с плоским экраном (37 дюймов), бесплатный Wi-Fi, душевая кабина (walk-in shower). В некоторых номерах есть холодильник.
• Вид из окна: Если выбрать номер на нижнем этаже, можно получить вид на парковку; гости рекомендуют запрашивать комнаты на верхних этажах.

Чистота

• Общий уровень: В большинстве отзывов чистоту хвалят — «ванная сияет чистотой», «полотенца в достаточном количестве».
• Проблемы: Некоторые столкнулись с грязью.
  • Один гость нашел использованную салфетку на полу и получил недовольную реакцию администратора при запросе другой комнаты.
  • Другая семья столкнулась с тем, что в течение трех дней их номер не убирали, даже после обращения на ресепшен.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Одна из самых больших проблем отеля. Гости жалуются на постоянный шум с близлежащей дороги и металлического моста. Особенно шумно летом из-за мотоциклистов. Людям с легким сном следует быть готовыми к этому.
• Шум из коридора и между номерами: В отзывах об этом не упоминается.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: В большинстве отзывов персонал получает высокие оценки за доброжелательность, профессионализм и круглосуточное обслуживание.
• Конкретные имена: Многие гости с восторгом отзываются о менеджере ресепшен Джоше (находят сходство с фронтменом группы Skillet) и упоминают менеджера Джейми (сходство с актером Джоном Гудманом).
• Владение языками: Персонал говорит на английском, некоторые сотрудники владеют французским. Нет жалоб на языковой барьер; русскоязычных сотрудников не упоминается.

Качество обслуживания

• Оперативность: Заселение проходит быстро и легко.
• Ресепшен: Обычно гости довольны, но есть пара инцидентов. Один гость получил недовольную реакцию на жалобу о грязном номере, другой отметил, что утренний персонал выглядел как «зомби».
• Консьерж-услуги: Есть, но подробностей в отзывах нет.

Проблемы

• Несоответствие в оплате: одному гостю не смогли зачесть ваучер Best Western Rewards по неизвестной причине.
• Утерянные вещи: гость забыл в холодильнике продукты на 100 $ и позвонил в тот же день, но когда друг приехал забрать их, оказалось, что персонал уже забрал продукты себе. Это говорит о слабой политике возврата забытых вещей.

---

Питание

Завтраки

• Комплиментарный завтрак: Включается в стоимость проживания и получает хорошие отзывы.
• Качество и разнообразие: Есть выбор горячих и холодных блюд, включая буррито на завтрак. Гости считают завтрак отличным, вкусным и сытным.
• Нюанс: Один гость из Германии заметил, что по системе Booking.com заявлен «включенный завтрак», но по факту выдают ваучеры на 7 CAD на человека, а буфет стоит дороже. Это может стать сюрпризом для некоторых туристов.

Другие опции

• Ресторан и пабы: На территории находятся ресторан Flying Canoe и паб. Гости хвалят меню, особенно блюда вроде ростбифа (roast beef dip), и отмечают возможность заказать еду в номер.
• Обслуживание: Обычно приемлемое, но один гость жаловался на долгое ожидание в полупустом ресторане (30 минут).

Executive lounge / Club lounge

Эта опция не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн и джакузи: Бассейн небольшой, но рабочий (за исключением одного инцидента, когда он был временно закрыт). Мотивированные гости используют его для отдыха после хайкинга.
• Тренажёрный зал: Есть, некоторые гости называют его очень хорошо оснащенным.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Есть конференц-залы и оборудование для мероприятий.
• Прочие удобства: Бесплатная прачечная (1–2 CAD), химчистка, консьерж, камера хранения, банкомат, игровая комната с Wii и аэрохоккеем (правда, один гость отметил, что она слегка поломана и не обслуживается).
• Wi-Fi: Работает бесплатно и хорошо — гости не жалуются.
• Климат-контроль: Один гость жаловался на очень холодные полы в номере и странный запах.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель находится в среднем ценовом сегменте. Многие гости считают его хорошим соотношением цены и качества, особенно если учесть чистоту и завтрак. Некоторые, однако, отмечают, что завышенная цена не оправдана из-за недостатков в сервисе.
• Возраст здания: Построен в 1979 году. Это чувствуется: в некоторых местах пахнет старым ковром, есть признаки проседания конструкций. Реновация обновила основную инфраструктуру, но не все комнаты.
• Скрытые сборы: Туристический налог, вероятно, стандартный для Канады. Гостям стоит уточнять при заезде.
• Языковые барьеры: Проблем не отмечается, персонал говорит по-английски.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Чистота, дружелюбный персонал (особенно Джош), завтрак и расположение рядом с пешей тропой.
  • Минусы: Шум с дороги, отсутствие лифта, некоторые проблемы с уборкой номеров и устаревшие комнаты.

---

Практические советы для гостей

• Если вы едете на машине, парковка бесплатная, но убедитесь, что вы можете подняться по лестнице — в некоторых корпусах нет лифтов.
• При бронировании укажите этаж: Если хотите тишины и хорошего вида, выбирайте номера на верхних этажах, подальше от дороги.
• Проверьте ваучеры на завтрак: Если бронируете через Booking.com с «включенным завтраком», уточните на ресепшене, сколько именно он стоит и покрывают ли ваши ваучеры полную стоимость.
• Проверьте номер при заселении: Если вам попадется грязная комната или с признаками проседания, сразу обратитесь на ресепшен. Впрочем, будьте готовы к возможной холодной реакции персонала.
• Людям с чутким сном: Возьмите беруши — шум от дороги может мешать.
• Не оставляйте ценные вещи в номере при выезде: Если что-то забыли, не рассчитывайте на быстрый возврат — персонал может забрать себе.
• Используйте тропу за отелем: Однозначно стоит прогуляться по Courtenay River Way Heritage Walk, особенно утром или на закате.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

• Чистые, просторные и комфортные номера в большинстве корпусов.
• Дружелюбный и профессиональный персонал, особенно на ресепшене (менеджер Джош).
• Прекрасная локация рядом с пешей тропой вдоль реки и птичьим заповедником.
• Вкусный и сытный комплиментарный завтрак.
• Бесплатная парковка и инфраструктура для семейного отдыха.

Ключевые слабые стороны

• Высокий уровень шума от близлежащей дороги и моста, особенно в летний сезон.
• Нет лифта в некоторых корпусах, что критично для гостей с ограниченными возможностями или тяжелым багажом.
• Неидеальная работа клининга: некоторым гостям не убирали номер или попадались грязные комнаты.
• Возраст здания ощущается — в некоторых комнатах мебель и отделка устаревшие, есть странные запахи.

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель обеспечивает надежный сервис для своей категории, но есть нюансы, которые могут испортить впечатление чувствительным гостям. Мы оцениваем его как «очень хорошо» с учетом чистоты, питания и персонала, но не можем поставить выше из-за шума и недостатков в обслуживании.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьи с детьми, которые оценят просторные номера и игровую комнату.
• Автопутешественники, проезжающие транзитом по острову Ванкувер.
• Гости с домашними животными (отель pet-friendly).
• Туристы, которым важна близость к природе и пешим маршрутам.

Кому НЕ стоит:

• Гости с ограниченными возможностями: в некоторых корпусах нет лифтов.
• Люди с чутким сном: шум от дороги может стать критической проблемой.
• Те, кто ищет роскошный номер: отель может показаться слишком простым и уставшим.