Fairfield by Marriott Toronto Airport — транзитный аэропортовый отель с оценкой 6.8/10, где высокая оценка за локацию и трансфер резко снижена из-за сильного физического и морального устаревания. Расположен в 5-10 минутах езды от аэропорта Пирсон в Миссисауге, в районе, полностью лишённом какой-либо пешеходной инфраструктуры — рядом нет ни магазинов, ни кафе. Сильные стороны включают бесплатный круглосуточный шаттл, чистые и просторные номера с холодильником и микроволновкой, а также дружелюбный персонал. Ключевые минусы — устаревшие ванные комнаты 2004 года, повсеместное использование одноразового пластика на завтраках, шумные кондиционеры и системная практика перебронирования гостей в другие отели без предупреждения. Отель — типичный компромисс: цена относительно адекватна за ночёвку у аэропорта, но не более того. Подходит исключительно для транзитных пассажиров с ранними рейсами или использующих программу «Park & Fly»; категорически не рекомендован для отпуска в Торонто и тем, кто ценит комфорт и экологичность.
Fairfield by Marriott Inn & Suites Toronto Airport позиционируется как практичный транзитный отель для тех, кому нужна ночёвка рядом с аэропортом Пирсон. Большинство гостей характеризуют его как чистый, функциональный и добротный вариант за разумные деньги, с удобным бесплатным трансфером до терминалов и включённым завтраком. Однако отель заметно устарел (последняя реновация была в 2015 году): многие жалуются на изношенные ванные комнаты, шумную систему кондиционирования и ощущение «старой Америки». Также неоднократно поднималась тема низкой экологичности — повсеместное использование одноразовой посуды и пластиковой упаковки. Самые серьёзные нарекания касаются практики перебронирования гостей в соседние отели без предварительного уведомления. Оценка отеля по шкале 0–10: 6.8/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Fairfield by Marriott Inn & Suites Toronto Airport
- Адрес: провинция Онтарио, Миссисауга
- Категория: 3 звезды
- Рейтинг Yandex: 4.2
- Рейтинг Trip.com / Ostrovok.ru: 7.8
- Год открытия: 2004
- Год реновации: 2015
- Количество номеров: 178 (170 по некоторым данным)
Описание: Отель Fairfield by Marriott находится в пригороде Торонто, в 5–10 минутах езды от международного аэропорта Пирсон (YYZ). Это классический пример аэропортового отеля американской сети Marriott, созданного для транзитных пассажиров, деловых путешественников и тех, кто использует программы «парковка и лети». Отель позиционируется как доступный вариант средней ценовой категории с базовым набором услуг.
Целевая аудитория:
- Транзитные пассажиры с ранними или поздними рейсами
- Деловые путешественники, работающие в аэропортовой зоне
- Семьи и пары, использующие отель как отправную точку перед дальнейшей поездкой
- Гости, оставляющие автомобиль на парковке отеля на время путешествия
Локация и транспорт
Расположение: Отель Fairfield by Marriott Toronto Airport расположен в спальном/деловом пригороде Миссисауга в непосредственной близости от аэропорта Пирсон. Это район, где в основном находятся другие отели сетевых брендов; поблизости нет достопримечательностей, ресторанов или магазинов. Положение идеально подходит для быстрого доступа к аэропорту, но абсолютно непрактично для знакомства с Торонто.
Ключевые точки интереса:
- Аэропорт Пирсон (YYZ): примерно 5–10 минут езды
- Железнодорожная станция UP Express: до центра Торонто можно добраться за ~30 минут при стоимости билета от $9.75 (со скидкой Presto Card) до $12+
- Достопримечательности центра Торонто: Casa Loma, Fort York National Historic Site, Royal Ontario Museum — все находятся на значительном удалении и доступны только на поезде или автомобиле
- Торговые центры: Yorkdale Shopping Centre (~15 км), Square One (~17 км)
- Рестораны и кафе: в пешей доступности практически отсутствуют; гости часто заказывают доставку Uber Eats или пользуются ресторанами соседних отелей (Hampton Inn, Hilton)
Общественный транспорт: Общественный транспорт, связывающий отель с центром города, можно охарактеризовать как недостаточно удобный. Станция UP Express — ближайший прямой вариант, но до неё нужно добираться на трансфере, такси или автомобиле. Отель находится вне зоны комфортной пешей доступности к любым точкам инфраструктуры.
Транспортные услуги отеля:
- Бесплатный шаттл: круглосуточный трансфер до аэропорта и обратно каждые 30 минут (в некоторые пиковые часы — каждые 20–25 минут).
- Место посадки в аэропорту — остановка S1.
- Гости оценивают шаттл как очень эффективный и быстрый. Встречаются жалобы на долгое ожидание в ночное время.
- Шаттл также предоставляет трансфер до станции UP Express.
Парковка:
- Наличие: Да, есть крытая и открытая парковка.
- Стоимость: Включена в стоимость номера.
- Особенности: Упоминается наличие бесплатных зарядных станций для электромобилей (2 штуки).
- Программа «Park & Fly» позволяет оставлять автомобиль на стоянке на время путешествия (за дополнительную плату).
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Большинство гостей отмечают, что номера просторнее, чем ожидалось, особенно двухкомнатные варианты (suite) с отдельной гостиной и диваном.
- Состояние: В этом заключается основной компромисс. Отель прошел реновацию в 2015 году, но основное внимание уделялось общественным зонам и спальням, а ванные комнаты остались «старой школы». Многие гости описывают номера как «уставшие», с явными следами времени: старые матрасы, изношенная сантехника, устаревшие смесители.
- Оснащение: Номера оснащены основными удобствами: холодильник, микроволновая печь, сейф, письменный стол, телевизор. Wi-Fi в основном бесплатный (хотя один гость жаловался на низкую скорость, большинство молчит).
- Негативные черты:
- Сантехника: часто упоминаются старые унитазы, протекающие краны, неприглядные ванны.
- Американский стиль: отсутствие чайника (только кофеварка), что неудобно для тех, кто предпочитает чай.
- Кондиционер: эффективный, но шумный.
- Шторы: некоторым гостям не хватало полного затемнения.
Чистота: Отель получает высокие оценки за чистоту. Гости регулярно описывают номера как «безупречные», «свежие», «spotless». Служба уборки работает качественно. Однако есть один крайне серьёзный инцидент, который нельзя игнорировать: один гость обнаружил мёртвых тараканов в номере и выписался в течение часа.
Шум и звукоизоляция: Оценки по шумоизоляции очень противоречивы:
- Внутренний шум: шум из коридоров или соседних номеров гости практически не упоминают.
- Внешний шум (аэропорт): здесь мнения разделились. Многие гости (включая тех, кто жил на верхних этажах с видом на взлётную полосу) утверждают, что самолётов практически не слышно. Один гость писал, что он видел взлетающие самолёты, но не слышал их. В то же время несколько гостей жаловались на постоянный шум от авиатрафика и световое загрязнение от парковки.
Сервис
Персонал: Большинство гостей описывает сотрудников как дружелюбных, услужливых и профессиональных. Несколько раз упоминались сотрудники, говорившие по-испански и по-немецки. Одна из сотрудниц ресепшена была отмечена как «мексиканская девушка, очень услужливая». Водители шаттла также получают похвалу за отзывчивость.
Качество обслуживания:
- Ресепшен: гости отмечают быстрое заселение, готовность помочь с информацией о транспорте и экскурсиях.
- Гибкость: персонал зачастую готов пойти навстречу, предлагая апгрейд или ранний заезд, если номер свободен.
- Исключительные ситуации: есть примеры, когда гости просили чай в номер, и его доставка заняла более часа.
Проблемы: Сервисная составляющая оставляет двоякое впечатление. Гости хвалят персонал на местах, но критикуют системные сбои, за которые отвечает, вероятнее всего, центральный отдел бронирования Marriott.
Питание
Завтраки:
- Общая характеристика: Завтрак типа «шведский стол» включен в стоимость. Время работы: будни с 6:00 до 9:00, выходные с 7:00 до 10:00. Для гостей с ранними рейсами предлагается пакетированный завтрак «to go».
- Качество и разнообразие: Мнения сильно разнятся. Для многих гостей завтрак полностью оправдал ожидания: горячие блюда (яичница, сосиски/бекон), выпечка, фрукты, йогурты, вафельница. Другие гости называют еду «холодной», «очень средней» и «разочаровывающей».
- Основная проблема: узкое пространство для завтрака (в лобби-баре), которое в часы пик не справляется с потоком гостей. Часто образуется очередь, заканчиваются продукты (яйца, сосиски), а персоналу приходится пополнять запасы на ходу.
- Атмосфера: Практически отсутствует. Лобби-бар двойного назначения не создает уютной обстановки.
Другие опции:
- Ужин и обед: Отель предлагает ограниченное меню в основном ресторане/баре. Гости отмечали, что опции «не очень», «неприветливая атмосфера», а некоторые вообще не увидели меню. Нет полноценного room service.
- Бары и напитки: небольшой бар в лобби.
Процесс обслуживания и экология: Пожалуй, самая критикуемая часть отеля — это использование тотального количества одноразовой посуды: бумажные тарелки, пластиковые столовые приборы, пластиковые стаканчики в обёртке, булочки и кексы в индивидуальной упаковке. Для многих гостей в 2020-х годах это является поводом для отказа от повторного бронирования.
Инфраструктура и удобства
В отеле есть небольшой набор удобств, соответствующий его классу.
- Бассейн и джакузи: небольшой крытый бассейн работает с 6:00. Гости называют его «маленьким, но чистым»; несколько гостей жаловались на то, что джакузи не работал (ремонт), или струи были слабыми. Встречались и неэстетичные инциденты (гость из Франции заметил в бассейне плевательницу).
- Тренажёрный зал: Небольшой фитнес-центр с базовым оборудованием.
- Бизнес-центр: По отзывам, оборудование устаревшее, принтеры могут быть сломаны; распечатать что-либо можно только через персонал ресепшена.
- Конференц-залы: Есть помещения для мероприятий, но гости не упоминали их использование или качество.
- Прачечная/Химчистка: Услуги доступны.
- Камера хранения: Есть.
Wi-Fi: Бесплатный беспроводной интернет работает без серьёзных нареканий. Встречается одна жалоба на медленную скорость, но большинство гостей не отмечают проблем.
Климат-контроль: Проблем с отоплением не упоминается. Кондиционирование работает эффективно, но может быть шумным.
Дополнительные платные услуги:
- Программа «Park & Fly»: можно оставить автомобиль на длительный период за дополнительную плату.
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство гостей считают стоимость размещения адекватной для аэропортового отеля. Однако некоторые считают цену завышенной (особенно в пиковые сезоны) по сравнению с предоставляемым уровнем комфорта.
- Возраст здания: Отель 2004 года постройки ощущается «уставшим», несмотря на реновацию 2015 года.
- Скрытые сборы: Не упоминаются, кроме туристического налога.
- Языковые барьеры: Проблем с английским языком у персонала не зафиксировано.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: быстрый шаттл, близость к аэропорту, чистые номера, дружелюбный персонал, большие номера.
- Минусы: перебронирование, устаревшие ванные комнаты, шумные кондиционеры, хаос в зале завтрака, экологическая несознательность.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Просите номер на верхних этажах (9–11), если хотите минимизировать шум от аэропорта и световое загрязнение от парковки.
- Завтрак: Приходите на завтрак в 06:00 или в конце смены (до 9:00), чтобы избежать толп и нехватки еды.
- Трансфер: Планируйте время с запасом, особенно если шаттл нужно ждать на остановке S1 в аэропорту.
- Парковка: Если вы оставляете автомобиль, уточните детали программы «Park & Fly» заранее.
- Питание: если планируете ужин в отеле, проверьте, работает ли ресторан, либо закажите доставку Uber Eats или посетите ресторан соседнего Hilton/Hampton Inn.
- Качество сна: Если вы чутко спите, имейте в виду потенциальный шум от кондиционера и прихватите беруши.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Бесплатный, оперативный и круглосуточный шаттл до аэропорта Пирсон
- Чрезвычайно удобное расположение для транзитных пассажиров
- Просторные номера (особенно двухкомнатные варианты), оснащённые холодильником и микроволновой печью
- Дружелюбный и профессиональный персонал на ресепшене и у водителей
- Вполне приличный уровень чистоты в номерах
Ключевые слабые стороны:
- Устаревший интерьер, особенно в ванных комнатах, и общая «усталость» отеля после реновации 2015 года
- Проблема «овербукинга» и перебронирования без уведомления — одна из самых частых и серьёзных жалоб
- Низкий уровень экологичности: повсеместное использование одноразовой посуды вызывает осуждение у многих гостей
- Полное отсутствие окружения: рядом нет пешеходных зон, ресторанов или магазинов
- Шумный кондиционер в номерах и периодические проблемы с шумоизоляцией
Итоговая оценка: 6.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт (для аэропорта): 9.5/10
- Номера и чистота: 6.5/10
- Сервис: 7.5/10
- Питание: 5.5/10
- Инфраструктура: 6.0/10
- Цена/качество: 6.5/10
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать:
- Путешественников с ранними утренними или поздними вечерними рейсами из аэропорта Пирсон.
- Туристы, которые останавливаются на одну ночь перед дальнейшей поездкой.
- Гости, использующие программу «Park & Fly».
- Тем, кто ценит чистоту номеров и минималистичный функционал.
-
Кому НЕ стоит:
- Путешественники, планирующие проводить время в центре Торонто или интересующиеся туристическими достопримечательностями.
- Гости, которые хотят поужинать в пешей доступности от отеля.
- Тем, кому важна свежесть и современность интерьера, особенно ванных комнат.
- Экологически сознательные путешественники, которые не приемлют использование одноразовой посуды и пластика.