Super 5 Inn

Super 5 Inn в Миссиссауге позиционируется как бюджетный двухзвёздочный отель в 15–20 минутах от аэропорта Торонто. Это место крайностей: большинство отзывов либо отчаянно негативные, описывающие антисанитарию, некомпетентность персонала и реальные угрозы безопасности, либо умеренно-позитивные, отмечающие чистоту и ценность для транзитных пассажиров. Отель подходит исключительно тем, кто ищет койко-место на одну ночь, избегая аэропортовых цен. Для семейного отдыха, деловых поездок или длительного проживания он категорически не годится. Основные проблемы: отсутствие гарантии чистоты, неадекватная реакция персонала на инциденты, слабые сантехника и климат-контроль. Плюсы: близость к аэропорту, бесплатная парковка и иногда чистая комната, если повезет.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Super 5 Inn
• Адрес: Миссиссауга, 2171 Dundas Street East
• Телефон: +1-905-6246424
• Звёзды: 2
• Категория: Бюджетный
• Год открытия / реновации: Неизвестен
• Позиционирование: Лоукост-отель, преимущественно для транзитных пассажиров.

Описание:

Отель находится в промзонной части Миссиссауги, на оживлённой автомагистрали Dundas Street East. Здание имеет типичные признаки мотеля эконом-класса: двухэтажная постройка, просторная парковка (бесплатная) и минималистичный дизайн. В отеле 53 номера, в каждом из которых есть базовые удобства: мини-холодильник, микроволновка, небольшой письменный стол, фен и кабельное телевидение. Wi-Fi предоставляется бесплатно.

Целевая аудитория:

• Транзитные пассажиры аэропорта (одна ночь перед утренним рейсом)
• Автопутешественники, которым нужно место для ночлега по пути
• Гости, посетившие разовое мероприятие неподалёку

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в промзоне/пригороде Миссиссауги, на оживлённой трассе Dundas Street East. Это не пешеходный район. Окрестности выглядят неблагополучно: несколько гостей упомянули о «наркоманах» и страхе выходить на улицу ночью.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Торонто (YYZ): главный плюс локации. Расстояние 6–20 минут езды на машине/такси.
• Торонто (центр города): ~CAD 25 на Uber.
• Достопримечательности: туристических объектов в шаговой доступности нет. Торговый центр Square One, Центр Роджера и другие достопримечательности находятся в 10–17 км и доступны только на авто.
• Еда: через дорогу есть хороший ресторан и ирландский паб. Поблизости также расположены закусочная с пончиками (Donut Shop) и шашлычная (kebob restaurant).

Пешая доступность:

• Крайне низкая. Район не предназначен для прогулок. Движение вдоль трассы небезопасно, особенно в тёмное время суток.

Транспортные услуги отеля:

• Одним из гостей был упомянут бесплатный транспорт до аэропорта по предварительной договорённости (shuttle service). Этот сервис требует подтверждения перед заездом.
• Сотрудники ресепшена помогают вызвать такси. Стоимость поездки в аэропорт ~CAD 42.

Парковка:

• На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Это одно из главных преимуществ для гостей на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общая характеристика: Опыт проживания сильно разнится от номера к номеру. Часть гостей описывают номера как «приемлемо чистые», «просторные» и «базовые», пригодные для ночлега.
• Мебель и отделка: Стандартная для 2* меблировка, есть признаки износа: сколы на ванне, мелкие трещины на стенах, которые пытаются закрасить.
• Оснащение и удобства:
  • Стандартный набор: кровать, телевизор, мини-холодильник, микроволновая печь.
  • Некоторые номера оборудованы джакузи (hot tub), что является неожиданным бонусом для этого класса отеля. Однако такая комната может находиться на втором этаже и не иметь душа.
  • Иногда отсутствуют кофеварки (чайники).
  • Работающее оборудование не гарантировано: были жалобы на неработающий утюг и плохой приём кабельного телевидения (сильно «снежит»).
  • Балкон, по словам некоторых, бывает «миленьким».

Чистота:

Это самая критичная зона отеля с огромным количеством нареканий. Ситуация с уборкой абсолютно непредсказуема.

• Негативные случаи (повторяющиеся): «Грязное бельё», «длинные чёрные/каштановые волосы», «волосы и следы грязи в ванной/душе/раковине», «повсюду волосы на кафельном полу», «неприятный запах», «матрацное покрывало в дырках от сигарет (в номерах для некурящих)», «засохшие брызги крови на стене (у двери)», «затхлый запах старой пепельницы», «невычищенный мини-холодильник», «чашка с остатками помады», «плесень и грязь в душе».
• Позитивные отзывы (редкие): Некоторые гости называли свой номер «очень чистым», «просторным», отмечали ежедневную уборку. Похоже, некоторые номера содержится в приемлемом состоянии.
• На что обратить внимание: Не менее 30–50% отзывов содержат жалобы, связанные с низким качеством уборки. Это не единичные инциденты, а системная проблема.

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция между номерами: Низкая. Один из гостей столкнулся с ситуацией, когда ему выдали ключ от уже занятого номера, что говорит о плохом управлении (ночью он не мог уснуть, боясь, что разозлённые жильцы найдут его в другом номере).
• Общий уровень шума: Отель находится на шумной трассе, но большинство гостей не жаловались на внешний шум (очевидно, уставали или выбирали номера с окнами не на дорогу). Внутри отеля также неоднозначно: гостей поднимали по тревоге в 11 вечера из-за подозрения на утечку газа, пожарная сигнализация работала часами, а утром начинался ремонт в 7:30.
• Другие источники шума: Некоторые отмечали, что отель патрулируется полицией 24/7, что подтверждает обстановку в районе.

---

Сервис

Общая оценка работы: Абсолютная непредсказуемость и отсутствие управляемости — ключевая характеристика сервиса. Стандартов обслуживания нет.

• Позитивные примеры: Встречаются гости, которые считают сотрудников «очень милыми», «милейшими людьми», «полезными» и «любезными». Персонал иногда помогает вызвать такси, обсудить достопримечательности Торонто или оперативно выставить счёт по электронной почте.
• Негативные примеры: Большинство гостей описывает совершенно иную картину. Распространены жалобы на невнимательность («ресепшионистка болтала по телефону», «забыла о позднем выезде»), грубость («менеджер обозвал лжецом, когда пожаловались»), бездействие и опасную некомпетентность.

Качество обслуживания:

• Работа ресепшена: Промахи на каждом этапе. Заселение может быть медленным. Система управления номерами неисправна (неоднократно приходилось перекодировать ключ-карты). Нет понимания, кто и в каком номере проживает. Серьёзные инциденты игнорируются.
• Решение проблем: Полное отсутствие.
• Конкретный пример (инцидент с ключом 104-го номера): Гость получил ключ от занятого номера, застав там другую пару, и оказался в центре конфликта, получил угрозы. Управляющий и менеджмент никак не отреагировали — не извинились, не перенесли в другой номер, не обеспечили безопасность, не предложили компенсацию. Затем жестокий инцидент был проигнорирован.

Владение языками персонала: Для англоговорящих гостей сложностей с коммуникацией не возникает.

---

Питание

Завтраки:

• Отель не предоставляет завтрак. На ресепшене по утрам подаётся кофе.

Другие опции:

• На территории нет ресторана или бара (за исключением небольшого буфета/магазина и торгового автомата).
• Рядом с отелем (в пешей доступности):
  • Закусочная с пончиками и сэндвичами (в направлении Southcreek Rd).
  • Хороший ресторан через дорогу (по отзывам).
  • Ирландский паб неподалёку.
  • Шашлычная (kebob) за заправкой.

Таким образом, отель подходит только для самостоятельных гостей, готовых искать еду за его пределами или питаться полуфабрикатами из ближайшего магазина.

Executive lounge / Club lounge:

• Нет. Этой услуги в отеле нет.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В этом разделе указываем только то, что упомянуто в отзывах.

• Лифт: отсутствует (отель двухэтажный). Гостям с ограниченными возможностями или багажом будет неудобно.
• Парковка: Бесплатная самостоятельная, прямо перед отелем.
• Торговый автомат: На территории есть.

Wi-Fi:

• Упоминания разнятся. Большинство отмечает его наличие и работу. Иногда он «медленный» или «слабый», но в целом в отзывах нет восторженных похвал или яростных нареканий. Для базовых задач подходит.

Климат-контроль:

• Есть жалобы на маломощный кондиционер, который не может охладить комнату даже при умеренной температуре на улице (+21°C).

Дополнительные платные услуги:

• Поздний выезд до 14:00 можно продлить за дополнительную плату (например, CAD 20), но этот вопрос требует отдельной договорённости с администрацией.

---

Важные замечания

Цена и качество: Отель слишком амбивалентен. Хотя его можно считать бюджетным (ценник в районе CAD $85–170), он не соответствует стандартам «2 звезды». Единичные положительные отзывы о чистоте и удобстве не перевешивают многочисленные упоминания антисанитарии, некомпетентности и отсутствия безопасности. В итоге цена неоправданна, так как даже бюджетное размещение должно гарантировать чистоту и базовую безопасность. Гости часто пишут, что лучше доплатить и поселиться в отеле получше (например, Marriott на Orbitor St.).

Возраст здания: Отель явно нуждается в капитальном ремонте. Признаки износа встречаются постоянно: стёртая мебель, сколы на плитке, закрашенные трещины на стенах.

Скрытые сборы:

• Один из гостей пожаловался на незаконное списание $200 с кредитной карты в качестве «гарантийного депозита». Персонал ответил, что «ничего не списывали», что привело к конфликту. Рекомендуем использовать только наличные или снимать предоплату заранее.

Языковые барьеры:

• Отсутствуют. Персонал говорит по-английски.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: близость к аэропорту, бесплатная парковка.
• Минусы: антисанитария, некомпетентность персонала, неприглядный район.

---

Практические советы для гостей

Обязательно к прочтению перед бронированием:

• Самое важное: Super 5 Inn подходит только как последний вариант для ночёвки, если у вас ранний вылет из аэропорта и всё остальное переполнено или слишком дорого. Не планируйте здесь длительное проживание.
• Аргументируйте стоимость: Не рассчитывайте на то, что отель «стоит своих денег». Местоположение — это единственное, за что вы платите.
• Требуйте безупречную чистоту: При заселении тщательно проверьте постельное белье, ванную, полы. Если есть дефекты — немедленно требуйте замены или возврата денег.
• Избегайте отпуска в отеле: НЕ берите номер с джакузи, если собираетесь принимать душ — некоторые номера без душа.
• Остерегайтесь платёжной информации: НЕ оставляйте кредитную карту для «гарантийного депозита». Оплачивайте наличными или банковской картой с предоплатой.
• Безопасность превыше всего: Не гуляйте в окрестностях отеля после наступления темноты. Закрывайтесь изнутри. Если возникнет конфликт с другими постояльцами или персоналом, знайте: рассчитывать придётся только на себя и полицию.
• Ранние вылеты: Если у вас ранний вылет, заранее уточните наличие бесплатного трансфера до аэропорта. Планируйте время с учётом возможных задержек.
• Заезд на машине: Если вы на авто, ищите парковку в передней части отеля. Некоторые места могут быть заблокированы для подрядчиков.
• Заранее звоните: Перед выездом звоните на ресепшен, чтобы избежать проблем с бронированием и заселением.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Super 5 Inn — это русская рулетка в гостиничном бизнесе. Несмотря на то, что некоторые гости называют его «чистым» и «удобным» для транзитных пассажиров, большинство отзывов описывают совершенно иную реальность — антисанитарию, некомпетентность персонала и полное отсутствие безопасности. Это не просто «недостатки»; это системные проблемы, которые создают риск для здоровья и комфорта гостей.

Итоговая оценка: 3.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (Единственный плюс — близость к аэропорту. В остальном — неприглядный и небезопасный район.)
• Номера и чистота: 3.0/10 (Системные проблемы с уборкой. Большинство номеров — антисанитарные.)
• Сервис: 2.0/10 (От полной некомпетентности до агрессии. Нет никакого управления.)
• Питание: 4.0/10 (Нет завтрака. Только основные напитки в лобби.)
• Инфраструктура: 3.5/10 (Минимальный набор. Отсутствие лифта, работающего климат-контроля и Wi-Fi — недостатки.)
• Цена/качество: 3.0/10 (Даже за минимальную цену качество неоправданно. Есть более безопасные бюджетные варианты поблизости.)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Только тем, кому абсолютно необходимо переночевать в нескольких минутах езды от аэропорта, когда все другие варианты недоступны или слишком дороги, и кто готов к риску.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, женщинам, путешествующим в одиночку, туристам, ищущим комфорт, деловым путешественникам, гостям с высокими стандартами гигиены. Поищите любой другой бюджетный отель в Миссиссауге — он наверняка будет чище и безопаснее.

---