Thriftlodge by Wyndham Moncton — это катастрофически плохой двухзвездочный мотель с итоговой оценкой 1.5/10 из-за ужасающей антисанитарии и полного провала по всем фронтам. Он расположен на магистрали Mountain Rd в неблагополучном районе Монктона, единственным его преимуществом является бесплатная парковка. Ключевые проблемы включают биологические загрязнения (кровь, моча) на постельном белье, насекомых (клопы), сломанную мебель, неработающий Wi-Fi и грязный бассейн. Персонал грубый и безразличный, отказывается решать проблемы и возвращать деньги, а обстановка вокруг отеля небезопасна. Это место категорически не подходит никому и представляет прямую угрозу комфорту, здоровью и безопасности гостей.
Thriftlodge by Wyndham Moncton — яркий пример того, как сетевое имя не гарантирует качество. Этот двухзвёздочный мотель в Монктоне регулярно шокирует гостей антисанитарией, откровенным запустением и абсолютным безразличием персонала. Судя по отзывам, мы имеем дело с заведением, которое больше похоже на притон, чем на гостиницу известной сети. Множественные жалобы на насекомых, грязь, следы чужой крови и мочи в номерах рисуют удручающую картину. Бронь здесь — это не экономия, а прямая угроза вашему комфорту, здоровью и безопасности.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Thriftlodge by Wyndham Moncton Адрес: 1062 Mountain Rd, Монктон, провинция Нью-Брансуик, Канада Звёзды: 2 Категория: Бюджетный мотель (budget motel) Описание: Типовой двухэтажный мотель на 47 номеров, позиционируемый как экономичный вариант размещения.
Описание
Отель представляет собой типичный придорожный мотель без каких-либо архитектурных изысков. Основной контингент — путешественники, вынужденно остановившиеся на ночлег из-за отсутствия других вариантов или крайне ограниченного бюджета. Заявленные удобства (бассейн, завтрак, Wi-Fi) либо отсутствуют вовсе, либо находятся в нерабочем/антисанитарном состоянии. Этот вариант категорически не подходит для семей с детьми, деловых поездок и туристов, ценящих комфорт и безопасность.
Локация и транспорт
Расположение
Мотель расположен на магистрали Mountain Road. По отзывам, часть дороги была перекрыта из-за строительных работ, что сделало отель менее заметным и усложнило к нему подъезд. Район не описывается как престижный, в вечернее время гости отмечали присутствие подозрительных личностей.
Близость к достопримечательностям:
- В отзывах отсутствует информация о достопримечательностях в пешей доступности. Удобство расположения определяется исключительно наличием парковки для автотуристов.
Общественный транспорт
- Информация о доступности общественного транспорта в отзывах отсутствует. Отель ориентирован на путешественников на личном автомобиле.
Транспортные услуги отеля
- Трансферы и другие транспортные услуги не предоставляются.
Парковка
- На территории имеется бесплатная парковка для гостей. Это, по-видимому, единственное неоспоримое преимущество этого места.
Номера и чистота
Здесь начинается основная и наиболее шокирующая часть отзывов. Проблема чистоты носит не единичный, а системный характер.
Качество номеров: безнадёжно устаревшее и запущенное
Состояние и износ:
- Мебель и ремонт: Мебель старая, повреждённая («вся избитая и порванная»), стены в дырах и пятнах. Во многих номерах ремонт не проводился десятилетиями. Гости упоминают отклеивающуюся краску, пожелтевшие и ржавые поверхности в ванной, облупившиеся рамы.
- Запахи: Подавляющее большинство гостей жалуются на стойкий запах сырости, плесени, табачного дыма (несмотря на пометку «не для курения») и другие «инфектные» запахи.
- Заселение: Часто первая предоставленная комната оказывается настолько негодной, что гости вынуждены просить замену. Некоторым удаётся получить чуть лучшее помещение, но разочарование наступает и там.
Оснащение:
- Техника: Телевизоры часто нерабочие или попросту не подключены. В некоторых номерах отсутствуют даже базовые удобства, такие как лампы или микрофоны.
- Ванная: Зона для особо впечатлительных. Гости неоднократно обнаруживали волосы, в том числе лобковые, на унитазе и в душе, следы слизи на стенах, плесень на занавеске и плитке. Вода может не нагреваться.
- Холодильник/Микроволновка: В предоставленных номерах гости находили остатки еды, пустые контейнеры и грязь.
Чистота: полный провал
Уровень чистоты — главная и самая частая претензия. Ситуация настолько критична, что создаётся впечатление о полном отсутствии уборочного персонала.
- Постельное бельё: Множественные жалобы на невыстиранные простыни и наволочки со следами крови, мочи, еды, волосами, крошками и пятнами неизвестного происхождения.
- Сантехника: Ванны и душевые кабины покрыты жёлтым налётом и грязью. Один из гостей нашёл мочу в пластиковом ведре для льда.
- Полы и поверхности: Ковры грязные, заляпанные, с окурками и мусором. На столах и стульях — пятна от еды и напитков.
- Насекомые: В нескольких отзывах напрямую упоминаются клопы, укусы которых гости получили во время сна. Также пишут о «различных жуках».
Шум и звукоизоляция
- Звукоизоляция практически отсутствует. Гости жаловались на шум из коридоров и от соседей. Судя по всему, некоторые постояльцы ведут себя вызывающе, что создаёт нервозную и небезопасную обстановку.
Сервис
Организация сервиса и работа персонала — второй по значимости после чистоты катастрофический провал отеля.
Персонал:
- Профессионализм и отзывчивость: Персонал на ресепшене описывается как грубый, некомпетентный и абсолютно безразличный к проблемам гостей. Сотрудники отказываются решать вопросы, вступают в споры и даже угрожают вызвать полицию.
- Нежелание помогать: При предъявлении претензий по поводу грязи или неисправностей персонал не спешит помогать. Одна семья, обнаружившая биологические загрязнения, получила в ответ лишь чистую простынь, чтобы перестелить кровать самостоятельно.
- Языковой барьер: Персонал владеет английским и французским языками, но очевидно, что проблемы лежат не в языковой плоскости, а в отсутствии мотивации и контроля.
- Отсутствие управления: Один из гостей прямо пишет, что ему ответили: «у нас нет менеджера, потому что жалоб слишком много». Это говорит о полном отсутствии управленческого контроля.
Качество обслуживания:
- Заселение/Выселение: В некоторых случаях на ресепшене попросту никого нет.
- Решение проблем: Отказ в полном или частичном возврате денег — обычная практика. Многочисленные жалобы в Better Business Bureau на невозврат средств подтверждают системность проблемы.
Питание
Завтраки:
- Заявленный «континентальный завтрак» на деле оказывается жалким подобием еды. Обычно это йогурт, сухие хлопья с тёплым молоком, тосты и пакетики с овсянкой, для которой нет горячей воды.
- Существуют строгие правила: есть можно только в зале, брать еду с собой (даже кофе) запрещено. Для экономичного мотеля подобные ограничения выглядят странно и показывают скупость заведения.
Другие опции:
- На территории есть ресторан, но отзывов о нём практически нет. Судя по общей картине, качество его кухни вызывает большие сомнения.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: мы описываем только то, о чём есть информация в отзывах.
Бассейн:
- Состояние: Бассейн описывается как невероятно грязный, заросший, непригодный для использования. Вода в нём очень холодная. Знак на входе гласит, что он открыт с 9 до 21, но по факту его часто закрывают без объяснения причин.
- Использование: Большинство гостей, рассчитывавших на бассейн, не рискнули в него заходить из-за состояния воды и прилегающей территории.
Wi-Fi:
- Проблемы: Частая жалоба — Wi-Fi либо не работает вовсе, либо работает крайне медленно, либо пропадает. Для многих это создало дополнительные неудобства.
Общественная зона:
- Чистота: Территория вокруг отеля находится в плачевном состоянии. Повсюду разбросан мусор, окурки, пищевые обёртки. Лестницы и балконы грязные и неухоженные. Некоторые гости даже видели крыс.
Система безопасности:
- Безопасность: Ощущение безопасности отсутствует как таковое. Гости пишут о подозрительных личностях, пьющих на балконах, о попытках проникновения в номера посторонних. Одна гостья из соображений безопасности была вынуждена срочно покинуть отель. Пожарная лестница, по которой пришлось подниматься одной семье, была покрыта льдом и снегом, что представляет прямую угрозу жизни и здоровью.
Важные замечания
- Цена и качество: Соотношение цены и качества абсолютно неудовлетворительное. При стоимости в районе 100–220 канадских долларов за ночь гости получают услуги и условия, которые не стоят и 20 долларов. Это неоправданно дорого для предоставляемого уровня комфорта.
- Возраст здания: Мотель старый, изношенный и давно не видел капитального ремонта. Это влияет на всё: от внешнего вида до системы вентиляции и сантехники.
- Бронирование: Отель часто используется как «последний вариант», когда другие места в Монктоне переполнены. Именно на этой отчаявшейся категории гостей он, по-видимому, и зарабатывает.
- Скрытые сборы: Есть жалобы на мошеннические действия с кредитными картами. Гостю, оплатившему наличными, всё равно пришёл платёж на карту. Рекомендуется тщательно проверять выписки по карте после оплаты.
Практические советы для гостей
- Единственный совет — не останавливайтесь здесь. Даже если это последний доступный отель в городе. Потратьте дополнительные деньги на такси до другого населённого пункта или переночуйте в аэропорту. Поверьте, это будет дешевле и безопаснее для вашего здоровья и нервов.
- Если вы уже забронировали номер: немедленно отмените бронь, если это ещё возможно. Если нет, будьте готовы к худшему. При заселении тщательно проверьте комнату и, не стесняясь, немедленно требуйте замены или возврата денег.
- Посмотрите на территорию: если снаружи грязно, с вероятностью 99% внутри будет ещё хуже.
- Людям с детьми, людям, ценящим комфорт и чистоту, деловым путешественникам — это место категорически противопоказано.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Наличие бесплатной парковки.
- Низкая (в теории) цена, хотя на практике и она неоправданна.
- ... и всё. К сожалению, перечислять больше нечего.
Ключевые слабые стороны:
- Антисанитария угрожающего уровня: грязные постели, следы биологических жидкостей, насекомые.
- Полное отсутствие ремонта и обслуживания: сломанная мебель, дыры в стенах, неработающая техника.
- Безразличие и грубость персонала: нежелание решать проблемы и нарушать комфорт гостей.
- Отсутствие безопасности: подозрительная обстановка вокруг отеля, попытки несанкционированного доступа в номера.
- Несоответствие заявленным услугам: грязный бассейн, неработающий Wi-Fi, жалкий завтрак.
- Мошенничество: случаи двойного списания средств и отказ в возврате денег за неоказанные услуги.
Итоговая оценка: 1.5/10
Это не просто плохой отель. Это позор для сети Wyndham и потенциальная опасность для гостей. Оценка 2/10 была бы слишком милосердной, так как заведению удаётся выполнять свою основную функцию — предоставление крыши над головой — лишь с оговорками. Многочисленные критические риски для здоровья и безопасности гостей опускают итоговую оценку ещё ниже.
Разбивка по категориям (0–10)
- Локация и транспорт: 4.0/10 (Парковка есть, но район и подъезды вызывают вопросы)
- Номера и чистота: 0.5/10 (Катастрофа, выходящая за все мыслимые рамки)
- Сервис: 1.0/10 (Грубость, безразличие и отказ в обслуживании)
- Питание: 2.5/10 (Формальное присутствие еды, не более)
- Инфраструктура: 1.0/10 (Не работает ничего, что должно работать; всё, что работает, грязное)
- Цена/качество: 0.5/10 (Огромная переплата за негодные условия)
Рекомендации
- Кому стоит бронировать: Никому. Серьёзно. Ни одна категория гостей не найдёт здесь приемлемых для себя условий.
- Кому НЕ стоит: Всем остальным без исключений. В первую очередь семьям с детьми, пожилым людям, туристам, ценителям чистоты, деловым людям и тем, кто не хочет стать жертвой мошенничества или подхватить инфекцию.