Le Saint-Sulpice Hotel Montreal

Le Saint-Sulpice Hotel Montreal — четырехзвездочный люкс-отель в сердце Старого Монреаля, пользующийся высокой популярностью благодаря своему исключительному расположению и просторным номерам-сьюитам с кухней. Он подкупает гостей видовым расположением (в шаге от Базилики Нотр-Дам и старого порта), доброжелательным и отзывчивым персоналом, типично французским шармом и широким набором удобств для гостей с детьми или длительной поездки. Однако за последние год-два в отзывах участились жалобы на устаревший ремонт и местами неряшливую уборку (износ мебели, пыль, недосмотр), а также на нестабильную работу ресторана и ощутимую дороговизну парковки и завтраков.

Общий вердикт: отель остается крепкой «восьмеркой» для тех, кто ценит прежде всего локацию и пространство, но если вы требовательны к абсолютной чистоте и свежести интерьеров, стоит обратить внимание на конкурирующие бутик-отели в этом же районе. Для первых визитов в Монреаль и туристов это по-прежнему очень удобная и эффектная база.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Le Saint-Sulpice Hotel Montreal
• Адрес: провинция Квебек, город Монреаль, Аррондиссеман-де-Виль-Мари (Старый Монреаль)
• Звёзды: 4
• Категория цены: Люкс / Upper Upscale
• Тип размещения: Отель (апарт-отель с элементами сьюта)

Описание:
Отель позиционируется как уютный бутик-отель повышенной комфортности, главная фишка которого — полностью сьютовые номера с кухней-кухонной нишей (раковина, микроволновка, посуда, кофемашина). Это позволяет гостям, особенно с детьми или при более длительном визите, чувствовать себя как дома. Отель встроен в историческую застройку у самой Базилики Нотр-Дам и транслирует типично европейский колорит.

Целевая аудитория:

• Туристы (впервые в Монреале или Квебеке)
• Семьи с детьми (благодаря простору, возможности подогреть еду, часто доступному раскладному дивану)
• Парки, ищущие романтичную атмосферу (камин в номере, камерный бар у камина, близость живописных улиц)
• Бизнес-путешественники на короткие командировки (рядом деловые кварталы, есть рабочий стол и Wi‑Fi)

---

Локация и транспорт

Расположение: центр города / деловой район / жилой квартал / курортная зона
Отель находится в сердце Старого Монреаля (Vieux-Montréal). Это главный туристический и исторический центр города, пешеходно-ориентированный район с мощёными улочками, галереями, кафе и достопримечательностями.

Ключевые точки интереса:

• Базилика Нотр-Дам (Notre-Dame Basilica): в 1–2 минутах пешком, буквально за углом. Многие номера смотрят на её боковой фасад или крышу.
• Старый порт (Old Port) и Научный центр (Montreal Science Centre): 5–7 минут пешком к набережной.
• Рестораны, галереи и шопинг: десятки заведений в пределах двух-трёх кварталов.
• Метро: ближайшая станция Place d’Armes в 5–7 минутах ходьбы; оттуда легко добраться до остального города (например, до Mile End или Jean-Talon Market без машины).
• Расстояние до главного вокзала (Gare Centrale): около 15–20 минут пешком или короткая поездка на такси. Из аэропорта (YUL) удобнее всего на такси/шаттле или арендованном авто.

Общественный транспорт:
Станция метро рядом (оранжевая ветка), такси/Uber всегда доступны. По Старому городу передвигаться лучше всего пешком — машина здесь не нужна и даже мешает (узкие улицы, платная парковка).

Пешая доступность:
Район идеален для прогулок, безопасен днем и в ранний вечер. Поздно ночью шумные компании могут возвращаться с ресторанов, поэтому если вы чувствительны к шуму, не берите номер на мансардных этажах или с видом на вечериночные улочки. В целом, прогулки безопасны, но стандартная туристическая бдительность не помешает.

Транспортные услуги отеля:

• Валет-парковка (Valet): есть. Многие гости хвалят оперативность и вежливость валетов, но не меньше и жалоб на долгое ожидание машины в часы пик/выписки.
• Такси и трансфер: помогут вызвать такси или дать рекомендации по перемещениям.

Парковка:

• Наличие: парковка только валетная.
• Стоимость: высокая, гости упоминают ценник 40–45 CAD в сутки.
• Особенности: в Старом Монреале альтернатив почти нет (уличная парковка предельно ограничена и платная), потому использование валета — почти обязательная статья расходов для тех, кто приезжает на авто.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер, современность, комфорт: все номера — это сьюты: есть гостиная зона (диван, телевизор, камин в большинстве номеров) и отдельная спальня (межкомнатная дверь есть не везде, но часто). Пространства действительно много. Мебель и отделка в целом приятные, но у многих гостей последний год-два вызывают нарекания: «стареющие», «нуждаются в любви», «устаревшие» и даже «кавернозно-неприветливые» (по контрасту с дорогим ценником). Встречаются повреждённые шкафы или дверцы, потертости, неудачное освещение (слишком тусклое в спальне или наоборот — чрезмерно сильный акцент на декоративных лампах).
• Оснащение и удобства:
  • Кухня-кухонная ниша: раковина, посуда, микроволновка, кофемашина, мини-бар, тостер. Вещь очень полезная и для семей, и для самостоятельных завтраков.
  • Техника: умный ТВ (поставщик контента небогат — нет Netflix/Apple TV, многие переключаются на ноутбук), Wi‑Fi.
  • Камин (электрический): работает, но почти все гости отмечают, что это имитация, а не реальный камин.
  • Ванная: просторная, но дизайн и плитка порой напоминают 70–80‑е («требует апдейта»). Часто упоминают холодный кафельный пол без подогрева. А вот аменities (L’Occitane) хвалят практически все.
  • Шумоизоляция: тут неоднозначно. Одни говорят, что «исключительно тихо» благодаря двум дверям в спальню; другие жалуются на стук дверей, громкие голоса в коридорах и даже «шумы от вентиляционных систем на внутреннем дворе». Окна в старых зданиях могут пропускать уличный гул (особенно если номер на первом или втором этаже).

Чистота:

• Общий уровень: неоднозначный. Приезжавших 10–20 раз гости пишут, что раньше было чище. В последнее время участились жалобы на «недобросовестную уборку»: находили грязные носки за мебелью, неубранный мусор (открытый стакан молока, окурки), пыль на полках и под креслами, недомытую посуду, грязные полы в лифтах и коридорах. Есть гости, которые сталкивались с «поздней уборкой» (после 4 дня) из-за нехватки персонала.
• Конкретные проблемы: пыль в невидимых углах, несвежие полотенца (иногда одно «расползающееся» от старости), не всегда меняют аменities и не доливают кофе-капсулы до нормы. Встречались и истории про недостатки уборки (часть номеров осталась не убрана или не прочёсана).

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: в Старом городе бывает оживлённо, особенно в высокий сезон. Номера на верхних этажах/во дворе — тише. Некоторые жалуются на шумные компании из соседнего сьюита (пришлось звать администрацию, чтобы пресечь вечеринку).
• Межкомнатная изоляция: как и в любом старом здании, шансы услышать соседей есть. Многие пишут, что ночью слышны шаги по коридору и щелчки дверей.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы (дружелюбие, профессионализм): это одна из визитных карточек отеля. Большинство гостей в восторге от гостеприимства и профессионализма команды. Неоднократно хвалят по именам: Joanie, Carolane, Zineb, Samuel, Yasmine — их упоминают как эталон качества и человечности. Персонал приветлив, помогает с трансферами, рекомендациями по ресторанам, экскурсиям, сбором забытых вещей и решением бытовых проблем.
• Владение языками: в этом сегменте и локации персонал владеет английским и французским на высоком уровне. Есть сотрудники, говорящие по-испански и по-итальянски.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: как правило, на высоте. Быстрые чек-ин и чек-аут (хотя иногда возникают накладки с платежами/планами питания), помощь с багажом, информацией.
• Работа ресепшена: тут не без проблем. Были случаи, когда валетов просто не хватало (приезжали, уезжали — никто не помог с багажом; гости сами таскали чемоданы). Иногда возникали споры с дублированием брони (отель пытался снять двойную оплату и перенаправить к Booking; guests показывали письма отмены, но проблема решалась не сразу). Несколько гостей пожаловались на «самовлюбленность» и медлительность группы на стойке.

Проблемы:

• Несоответствия: постояльцы отмечают странную конфигурацию мебели в сьютах (декоративно, но неудобно для просмотра ТВ), малые телевизоры, странные ограничения (например, «по одной кофе-капсуле на человека в день»).
• Непоследовательность: даже в рамках одного визита можно получить и «идеальный номер», и «расползающийся халат» или пустой контейнер для кофе.

Примеры:

• Положительные: спонтанные апгрейды номера при раннем заезде, welcome treats (ланч-пакеты, фирменные пакеты для покупок), сбор забытых вещей с туристического автобуса благодаря консьержу, внимание к мелочам (заметив собаку, сразу принесли корм и миски; узнав про медовый месяц — заботливо поздравили и оставили подарок).
• Отрицательные: вечеринка в соседнем сьюйте до 3 ночи, которую пришлось дважды пресекать через ресепшен; поздняя уборка; оставленный мусор; вызов машины валетом с задержкой более 20 минут в час пик.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: неоднозначно. Значительная часть гостей считает завтрак слабым для 4-звездочного лота и соотношения цена/качество: «скудно», «галеты пересушенные», «нет разнообразия», «единственный выбор — кофе или сок за $40 — стыд». При этом формат «континентальный завтрак»: яйца с беконом, панкейки, круассаны, йогурты. Сервируется в ресторане Oskar at Le Saint-Sulpice. Частые нарекания: «едва тёплая еда» и отсутствие шведского стола при такой цене (~15–20 USD при оплате отдельно).
• Атмосфера ресторана: ресторан Oskar хвалят за уют и внешний вид, но упрекают в медленном обслуживании («ультра-медленно»). По выходным работает не всегда (закрыт по воскресеньям), что неудобно.

Другие опции:

• Обед: информацию дают только в ресторане.
• Ужин: неплохие рейтинги, но не звезда мишлен — цены высоки для туристического района.
• Рум-сервис: есть, но, судя по отзывам, пользовались немногие.
• Поздние опции питания: небогаты. Многие выходят в рестораны поблизости.
• Бары и напитки: есть уютный бар у камина (приветствуются собаки), но опять же — работает не каждый вечер. Отдельно гости хвалят бесплатный горячий шоколад по субботам утром у ресепшена.

Executive lounge / Club lounge:
В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:
Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если нет информации — не упоминаем.

• Бассейн: есть летний открытый вариант, но информации о температурном режиме или популярности в отзывах нет.
• Тренажёрный зал: нет собственного фитнес-центра. Многие гости хвалят партнёрство с близлежащим фитнес-клубом в Старом порту («спортзал рядом отлично подошёл», «partenariat intéressant»).
• Спа/Wellness: в описании отеля указаны спа-центр и массажный кабинет; на практике в отзывах спа почти не обсуждается.
• Бизнес-центр: есть конференц-зал и помещения для встреч («meeting and presentation facilities»). Отель популярен для корпоративных мероприятий (вечеринки, рождественские ужины).
• Прочие удобства: есть услуги прачечной/химчистки, консьерж, камера хранения, лифт, wi-fi. Лифты в некоторых отзывах называют покоцаными («бед-ап»).

Wi‑Fi:

• Упоминается в отзывах в основном положительно: «хорошо работающий» («ben funzionante», «gut funktionierendes W-Lan»). Негатива практически нет (применимо правило: если молчат — значит, работает нормально).

Климат-контроль:

• Есть редкие жалобы на холодный пол в ванной (без подогрева) и общую прохладу в номерах зимой. Система кондиционирования/отопления в целом справляется, но в старых зданиях распределение тепла может быть неидеальным. Некоторые гости жаловались на шумные вентиляторы на внутреннем дворе.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: валетная, ~40–45 CAD в сутки.
• Завтраки: ~15–20 USD при оплате отдельно.
• Услуги прачечной и химчистки.

---

Важные замечания

• Цена и качество: отель дорогой (200–500 USD за ночь в зависимости от сезона и типа сьюта). Соотношение цена/качество многих смущает: за эти деньги хочется более свежего ремонта и безупречной чистоты. В то же время для Старого Монреаля это характерная ценовая категория, плюс добавьте обязательный валет («цена вырастает на сумму налога и парковки»).
• Возраст здания: сам отель размещается в историческом здании, что добавляет ему шарма, но и ограничивает современную инженерию (слабые стены и потолки, окна, сложности с шумоизоляцией). Реновация была несколько лет назад, но следы износа видны уже сейчас (скрипучие двери, потертости, качающиеся ручки).
• Скрытые сборы: обращайте внимание, что итоговая сумма чека может вырасти за счет провинциального налога (~15 %) и турсбора, а также валета.
• Языковые барьеры: проблем с английским/французским нет; персонал многоязычный.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: «феноменальный персонал», «идеальная локация», «огромные номера», «кухня-спаситель».
  • Минусы: «нуждается в обновлении», «уборка плавает», «неадекватный ценник на завтрак и парковку», «шумные вечеринки».

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера:
  • Берите номер повыше (3–5 этаж) и во внутреннем дворе, если чувствительны к ночному городскому гулу.
  • Проверьте вид: номера с видом на переулки и «заднюю сторону» могут быть тише, чем с видом на Нотр-Дам или основные улочки.
  • Посмотрите заранее план сьюта: если для вас критична возможность смотреть ТВ с дивана, уточните, как расставлена мебель (некоторые гости жаловались на неудобную планировку).
• Бронирование:
  • Весна/лето — пик популярности Старого города; бронируйте заранее.
  • Зимой (кроме праздников) можно найти более выгодные тарифы.
• Транспорт:
  • Арендуйте машину, только если планируете выезжать за город (Tremblant, поездки в Квебек). Для самого Монреаля достаточно метро и такси.
• Еда:
  • Не заказывайте завтрак в отеле, если вам важна экономия или вы спешите. В пешей доступности много отличных кафе и пекарен, а в номере есть кофемашина и посуда.
• Собаки:
  • Отель dog‑friendly, но уточняйте заранее условия (доплаты, сервис).
• Безопасность:
  • Окрестности безопасны для вечерних прогулок, но придерживайтесь людных туристических маршрутов.
• Детали:
  • Проверьте, включены ли в стоимость налоги и парковка — итог может сильно отличаться от прайса.
  • При заезде поинтересуйтесь графиком работы ресторана и бара на ваши даты (если это важно).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

  1. Идеальная локация в двух шагах от Базилики Нотр-Дам и Старого порта: пешком до всех достопримечательностей, метро и ресторанов.
  2. Просторные сьюты (мини-кухня, диван, часто камин) — удобно для семей и длительных визитов.
  3. Дружелюбный и человечный персонал: многие гости возвращаются именно из-за команды.
  4. Подлинная атмосфера Старого Монреаля: романтичная, европейская, с налётом истории.
  5. Хорошие аменities (L’Occitane), качественные банные халаты (за исключением редкого брака).

• Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

  1. Морально устаревший ремонт: износ мебели, плитка и дизайн 70–80‑х, скрипучие двери и поврежденные шкафы.
  2. Проблемы с уборкой: единичные, но регулярные случаи недобросовестной уборки (пыль, мусор под кроватью, несвежие полотенца).
  3. Нестабильное качество завтрака в ресторане Oskar (скудно, пересушенная выпечка, дорого, долгое обслуживание).
  4. Шум: слабая изоляция в старом здании (соседи, коридоры, улица).
  5. Высокие допрасходы (парковка ~40–45 CAD, завтраки, налоги), которые увеличивают и без того немаленький ценник.

• Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):
  Отель тянет на крепкие 7.5–8.0, но не достигает 9+, потому что отчётливые признаки износа и чистоты вкупе с ценой создают впечатление некоторой «недоделанности» по сравнению с обещанным «люксом». Если убрать эти минусы, Le Saint-Sulpice легко давал бы 9+ и был бы must‑visit для всех, кто едет в Монреаль. А так — красивый, атмосферный, но не без рифов.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 — Лучшая локация в городе для туризма; только отсутствие парковки у дверей мешает.
• Номера и чистота: 6.5/10 — Пространство и удобства на высоте, но износ и качество уборки снижают оценку.
• Сервис: 8.5/10 — Персонал — звезда, но бывают проколы с валетом и завтраками.
• Питание: 6.0/10 — Завтрак слабый для цены, ресторан неплох, но обслуживание медленное.
• Инфраструктура: 7.0/10 — Нет своего фитнеса при наличии спа, есть парковка, но дорогая.
• Цена/качество: 7.0/10 — Дороговато для предлагаемого уровня, особенно с учётом скрытых расходов.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Первопроходцам в Монреале (локация и красота Старого города оправдают затраты).
  • Семьям с детьми (кухня, простор, близость парков и прогулочных зон).
  • Парам на романтический уикенд (атмосфера, камин, уют).
  • Всем, кто готов мириться с мелкими огрехами ради магии старого квартала и тепла персонала.

• Кому НЕ стоит:

  • Перфекционистам по части чистоты и свежести ремонта (шансы расстроиться высокие).
  • Тем, кто планирует много сидеть в номере: капризы с освещением и ТВ могут раздражать.
  • Тем, кто ненавидит сборы за парковку и наценки за завтраки.
  • Бизнесу на длинных командировках (нет полноценного фитнеса и люкса, заточенного именно под долгий workation).

---