Residence Inn by Marriott Montreal Airport

Residence Inn by Marriott Montreal Airport — современный трёхзвёздочный аэропортовый отель, открытый в 2006 году и реновированный в 2021-м. Основные преимущества: просторные номера с полноценной кухней, доброжелательный персонал, хорошая звукоизоляция от шума самолётов и качественная уборка. Отель отлично подходит для долгих командировок, семейных поездок и кратких остановок перед вылетом. Ключевые минусы: нестабильная работа бесплатного трансфера в аэропорт, переменное качество завтраков и жалобы на неудобные диваны-кровати. Некоторые гости отмечают дорогую парковку и случаи проблем с интернетом. Общая итоговая оценка — 8.2/10, сбалансированный выбор для тех, кому нужен практичный и чистый отель рядом с аэропортом, особенно при наличии автомобиля.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Residence Inn by Marriott Montreal Airport
• Адрес: провинция Квебек, город Монреаль, Аррондиссеман-де-Сен-Лоран
• Контактные данные: телефон +1-514-3369333, эл. почта inforesidenceinn@mmtla.ca
• Год открытия / реновации: открыт в 2006 году, отреставрирован в 2021 году
• Позиционирование и категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент

Описание: Отель позиционируется как удобный вариант для длительных и коротких поездок, с акцентом на апартаментную концепцию: почти все номера имеют полноценную кухню с плитой, холодильником, микроволновой и посудой. Здание современное после реновации 2021 года, общее впечатление — чистота, свежесть и аккуратность. Многие гости отмечают, что отель ощущается скорее как апарт-отель или арендная квартира, чем типичная гостиница.

Целевая аудитория:

• Деловые путешественники, которым нужна долгая или средняя по сроку остановка рядом с аэропортом
• Семьи с детьми (за счёт просторных номеров и удобств для самостоятельного проживания)
• Пары и индивидуальные туристы, арендующие автомобиль и ценящие тишину и кухонные возможности

---

Локация и транспорт

Расположение: индустриально-складской район Сен-Лоран вблизи аэропорта Монреаля (YUL). Район спокойный, преимущественно деловой, без туристической или прогулочной атмосферы.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Montréal-Trudeau (YUL): в нескольких минутах езды
• Торговый центр "Плейс Верту" (Place Vertu): 2 минуты на автомобиле
• Завод Bombardier Aerospace: 5 минут на автомобиле
• CAE (учебный/деловой центр): 3,5 км
• Базилика Saint Joseph's Oratory: 9,9 км
• Ikea, Walmart, Target, рестораны и кинотеатр доступны в пешей доступности (5–10 минут ходьбы)

Общественный транспорт:

• Недалеко есть автобусная остановка (рядом с Place Vertu), откуда можно доехать до станции метро Côte-Vertu и далее в центр Монреаля.
• В час пик дорожное движение в сторону центра может быть плотным (в отзывах упоминали 40 минут на автомобиле).
• Отель предоставляет бесплатный шаттл в аэропорт (работает с 4:00), но его доступность не гарантирована: нередки жалобы, что все места заняты, гостям приходится брать такси или Uber. Многие гости столкнулись с тем, что трансфер необходимо бронировать заранее.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок ограничено: район не предназначен для прогулок, однако до ближайшего торгового центра, кинотеатра и ресторанов быстрого питания можно дойти пешком за 5–10 минут.
• Безопасность района оценивается как хорошая, но в отзывах отмечено несколько случаев краж автомобилей с охраняемой парковки (один случай упоминает угон днём с проникновением на территорию).

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный шаттл в аэропорт (предварительный заказ, бронирование, доступность зависит от загрузки; есть жалобы, что к ранним рейсам до 7:00 шаттл может не подойти).
• Помощь с вызовом такси.

Парковка:

• Наличие: самостоятельная парковка на территории. В отзывах есть противоречия: часть гостей пишет, что парковка бесплатная, другие отмечают платную парковку (в том числе оплату даже за короткий выезд). Официальное описание указывает «самостоятельная парковка (за дополнительную плату)».
• Важное замечание: Охраняемая территория не гарантирует полную защиту от угона; есть жалобы на недостаточность видеонаблюдения и случаи угонов.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: комнаты оцениваются как просторные («как мини-апартаменты»), с отдельной гостиной зоной и кухней. Некоторые гости отмечают, что номера в этом Residence Inn несколько меньше, чем в других отелях сети, но рациональная планировка компенсирует это.
• Современность: после реновации 2021 года номера выглядят свежо и современно.
• Оснащение: полноценная кухня (плита, полноразмерный холодильник, микроволновая печь, посуда, в том числе стеклянные контейнеры Pyrex с крышками); телевизор Smart TV, сейф для ноутбука, письменный стол; диван-кровать; балконы в некоторых номерах (но не везде открывается вид на взлётную полосу).
• Минусы: диван-кровать оценивается как очень неудобный, с тонким матрасом («дешёвая пена, провисает»). Кровати в основной спальне, наоборот, многим нравятся — удобные матрасы и хорошее постельное бельё.

Чистота:

• Общий уровень чистоты — высокий, многократно отмечается в отзывах («очень чистые номера», «освежённые, аккуратные»).
• Единичные жалобы на неприятный запах в номерах.

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция от самолётов — отличная. Несмотря на близость к взлётной полосе, большинство гостей не слышат шум в номерах (установлены звуконепроницаемые окна). Редкие жалобы на шум связаны с расположением у подхода к ВПП, но это скорее исключение.
• Внутренний шум: некоторые гости жаловались на шумные компании в коридорах, на этажах и на длительное ожидание лифта. Проблем с межкомнатной звукоизоляцией в отзывах нет.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: доброжелательность и профессионализм отмечаются в большинстве отзывов («персонал очень дружелюбный, услужливый», «всё делают, чтобы помочь»).
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Rosanna и другие сотрудники стойки регистрации. Многие гости подчёркивают, что персонал быстро решает вопросы и идёт навстречу (продление времени выезда без доплаты, помощь с парковкой).
• Языки персонала: английский, испанский, итальянский и французский. Жалоб на языковой барьер практически нет. В одном отзыве на французском упомянута «менеджер с снисходительным и высокомерным поведением», но это единичный случай.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: регистрация обычно проходит быстро, персонал готов помочь, особенно в разрешении проблем.
• Были инциденты с неправильным заселением (например, в адаптированный для маломобильных гостей номер без предупреждения, что неудобно для семей с детьми) и с перебоями электричества (одна жалоба), на которые персонал реагировал, но компенсацию не предложил.
• Консьерж-услуги работают адекватно.

Проблемы:

• Несоответствия: случается, что гостям с ранним вылетом отказывают в шаттле из-за заполненности; длительный фуд-сервис в ресторане (одна жалоба на трёхчасовое ожидание еды).
• Отсутствие льда и ледогенераторов.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: бесплатный горячий завтрак (шведский стол) входит в стоимость.
• Качество: в целом хорошо, с горячими блюдами (картофельные оладьи, французские тосты, яичница), выпечкой и напитками.
• Проблемы: не всегда поддерживается достаточный уровень дозаправки («в 8 утра уже нет круассанов»); некоторым гостям формат показался скудным или слишком завязанным на овсянку. Выходной день работает до 10:00 (вместо 9:30–10:00 в будни), что некоторым кажется слишком ранним.
• В период пандемии завтрак подавался в формате «на вынос» по запросу (гости хвалили свежесть круассанов).

Другие опции:

• Ресторан YUL (смежный с Courtyard by Marriott): французская кухня, есть бар. Некоторые гости отмечают медленное обслуживание и недостаточную укомплектованность персоналом в пиковые часы.
• Рум-сервис: доступен по расписанию.
• Особенность: вечерние социальные мероприятия (Evening Socials) — для гостей отеля несколько раз в неделю (вторник, четверг и каждая вторая среда месяца) устраивают лёгкий ужин/аперитив бесплатно. Многие гости хвалят это как приятный бонус: подают тако, сэндвичи, супы, закуски.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Информация представлена только на основе отзывов.

• Бассейн: крытый, чистый, но не подогреваемый (как минимум в одном отзыве), обычно хлорируется в меру. Действовали лимиты по числу гостей (например, не более 10 человек).
• Тренажёрный зал: круглосуточный фитнес-центр, общий с отелем Courtyard by Marriott; гости довольны оснащением и чистотой.
• Прачечная (Laundry): услуги стирки и сушки доступны за плату ($4 за использование, требуется мелочь). Гостям нравится наличие стиральных машин для долгих поездок.
• Бизнес-центр: круглосуточный, с переговорными комнатами и конференц-центром площадью 650 кв. м.
• Камера хранения и консьерж: стандартные услуги доступны.

Wi-Fi:

• Есть жалобы на нестабильную, медленную или прерывистую работу интернета, особенно в часы пиковой нагрузки. Для бизнес-гостей это может быть критичным недостатком. Некоторые гости интернетом довольны, так что качество, вероятно, зависит от загрузки отеля и конкретного номера.

Климат-контроль:

• Явных жалоб на кондиционирование/отопление не отмечено.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка (в зависимости от периода и условий бронирования — есть противоречия: часть гостей платила, другие получили бесплатно).
• Стирка/сушка — платно.
• Проживание с домашними животными — платно, по некоторым отзывам, недешево.

---

Важные замечания

• Цена и качество: большинство гостей считают, что цена соответствует качеству для аэропортового отеля. Отель удобен для долгих поездок благодаря наличию кухни и прачечной. При бронировании через крупные платформы (Expedia) можно найти выгодные предложения.
• Возраст здания: отель открыт в 2006 году, реновирован в 2021. Это современное здание без явных следов износа, но отдельные детали (например, состояние мебели в зоне завтрака) некоторые гости называют изношенными.
• Скрытые сборы: платная парковка (информация противоречива), возможен туристический налог. Гости отмечали «дорогие сборы за парковку», даже за высадку пассажиров у входа.
• Языковые барьеры: проблем с коммуникацией практически нет, персонал владеет английским и французским, часть — испанским и итальянским.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: просторные номера, чистота, кухня, доброжелательный персонал, хорошая звукоизоляция от самолётов.
  • В минусах: неудобный диван-кровать, не всегда достаточный дозапас на завтраке, проблемы со свободными местами в шаттле, медленный Wi‑Fi.

---

Практические советы для гостей

• Если вам нужен бесплатный трансфер в аэропорт, звоните и бронируйте место заранее, особенно для вылетов до 7:00, поскольку шаттл может быть уже заполнен.
• Заселение: при регистрации попросите не размещать в адаптированных номерах, если вам не требуется специальная планировка ванной. Одна семья столкнулась с тем, что в такой ванной вода от душа затекала в туалетную зону, что неудобно для детей.
• Выбор номера: запрашивайте шестой этаж для максимальной тишины.
• Парковка: уточните на ресепшене стоимость и условия парковки; не исключены скрытые платежи даже за короткую стоянку.
• Для ранних вылетов: имейте запасной план (такси/Uber), если трансфер недоступен.
• Для долгих поездок: наличие полноценной кухни, посуды и прачечной делает отель удобным для проживания от недели и дольше. Рядом есть супермаркет (Walmart), где можно купить продукты.
• Для выезда с парковки на арендованном автомобиле или такси: у ворот есть домофон для вызова службы, не пытайтесь выехать без звонка — ворота не откроются.

---

Финальный вердикт

Итоговая оценка: 8.2/10

Основные сильные стороны:

• Просторные, чистые и современные номера с полноценной кухней, идеально подходят для долгих поездок и семей.
• Высокий уровень чистоты и аккуратный ремонт после реновации 2021 года.
• Доброжелательный и отзывчивый персонал, готовый решать проблемы гостей.
• Отличная звукоизоляция от аэропорта — несмотря на близость к ВПП, в номерах тихо.
• Наличие прачечной, тренажёрного зала и бассейна, что удобно для длительного проживания.

Ключевые слабые стороны:

• Диван-кровать неудобен и часто не застилается на момент заезда; матрас вызывает нарекания у большинства гостей.
• Шаттл в аэропорт нестабилен: часто отсутствуют свободные места, особенно на утренние рейсы, что противоречит формату «park-stay-fly», который декларирует отель.
• Переменное качество и выкладка завтраков: не всегда хватает горячих блюд и выпечки в пиковые часы, некоторые гости разочарованы выбором.
• Проблемы с интернетом: медленная и нестабильная сеть в час пик; для бизнес-поездок это существенный минус.
• Платная парковка и случаи краж автомобилей: даже на охраняемой территории; один гость сообщил, что угоняли днём.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (удобно для аэропорта, но есть нюансы с шаттлом)
• Номера и чистота: 8.5/10 (чисто, современно, но диван-кровать подводит)
• Сервис: 8.5/10 (дружелюбный персонал, редкие косяки)
• Питание: 7.5/10 (хороший завтрак в целом, но не всегда достаточный дозапас; вечерние «социал-вечера» — плюс)
• Инфраструктура: 7.5/10 (всё есть, но Wi‑Fi и обеспеченность шаттла — слабые места)
• Цена/качество: 8.5/10 (в среднем соответствует ожиданиям)

Рекомендации:

• Стоит бронировать: деловым путешественникам на средний или длительный срок (5+ дней), если у вас есть автомобиль; семьям, которые ценят простор и возможность готовить; гостям с поздним прилётом или ранним вылетом (с учётом запасного плана по трансферу).
• Не стоит бронировать: тем, кто планирует много времени проводить в центре Монреаля без машины (транспортная доступность в часы пик может быть медленной); гостям, для которых критична гарантированная работа трансфера до аэропорта; тем, кому нужен надёжный и быстрый интернет для рабочих задач.