Sonder Rideau

Name: Sonder Rideau
Address: Оттава
Rating: 8

8.0

101 отзывов

🇨🇦 Оттава, Laurier Avenue West

Забронировать

Внешний вид отеля Sonder Rideau в Оттаве, фото 5

TL;DR

Sonder Rideau — это апарт-отель в центре Оттавы с итоговой оценкой 8/10, где высокие баллы за локацию и сервис снижаются из-за износа и проблем с климат-контролем. Отель расположен на Laurier Avenue West, в 10 минутах ходьбы от Парламентского холма и рынка Байуорд. Ключевые преимущества — невероятно просторные номера с полноценной кухней, исключительно дружелюбный персонал и разнообразный включенный завтрак. Главные минусы — сильный перегрев номеров зимой, необходимость платить за парковку (25 CAD/сутки) и высокий риск получить старый, не реновированный номер. Соотношение цены и качества отличное для центра города, но это вариант для практичных путешественников, а не для искателей роскоши. Отель идеален для длительных командировок и семей с детьми, но не подходит тем, кто ценит современный дизайн и безупречный комфорт.

Sonder Rideau — бывший Carleton Suite Hotel, сейчас под брендом Sonder by Marriott Bonvoy — предлагает просторные сьюты с полноценной кухней в самом центре Оттавы. Отель идеально подходит для длительных командировок и семейного отдыха благодаря удачному расположению и возможности готовить в номере. Реновированные номера выглядят современно и стильно, но не все сьюты ещё обновлены, и часть гостей получает комнаты в старом оформлении. Персонал неизменно получает высокие оценки за дружелюбие и профессионализм, а включённый завтрак-буфет хвалят за разнообразие. Главные минусы — проблемы с регулировкой температуры (перегрев зимой даже при открытых окнах), необходимость платной парковки и некоторый износ нефтянированных зон. Это надёжный вариант 3* с отличной ценой для центра Оттавы, но не люкс.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название Sonder Rideau (ранее The Carleton Suite Hotel, также встречается как Sonder by Marriott Bonvoy Rideau Apartments Downtown)
Адрес Оттава, Laurier Avenue West (район Даунтаун)
Категория 3 звезды, люкс-сегмент по позиционированию
Год открытия 1999
Год реновации 2011 (многие номера реновированы позже, некоторые к 2024 году всё ещё ожидают обновления)

Описание:

Отель позиционируется как аппарт-отель с просторными сьютами, ориентированными на самостоятельных путешественников, длительные командировки и семьи. Ключевая особенность — полноценная кухня в каждом номере, от простого «кухинетта» до отдельной кухонной зоны с плитой, посудой и часто даже посудомоечной машиной. Входит в систему Marriott Bonvoy, что привлекает участников программы лояльности. Отель не новый, в стадии поэтапного ремонта: часть номеров получила современный ремонт в духе журнальных интерьеров, часть сохраняет отделку 2011 года или старше.

Целевая аудитория:

Деловые путешественники на длительные командировки
Семьи с детьми (просторные номера, кухня экономит бюджет)
Туристы, предпочитающие готовить сами
Пары (в том числе на короткие городские поездки из-за удачной локации)

Локация и транспорт

Расположение — деловой и туристический центр Оттавы, район Даунтаун. Отель находится в пешей доступности от главных достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

Парламентский холм — 0.6 км (примерно 10 минут пешком)
Спортивный комплекс Shaw Centre — 0.9 км
Рынок Байуорд (ByWard Market) — 15–20 минут пешком
Канал Ридо (Rideau Canal) — 10 минут пешком
Университет Оттавы — 10–15 минут пешком
Рестораны и шопинг — в шаговой доступности, множество опций прямо у отеля

Общественный транспорт: В центральном районе Оттавы общественный транспорт хорошо развит, автобусные остановки и станции легкоходны. Для перемещения по центру города большинству гостей транспорт не требуется из-за отличной пешей доступности.

Пешая доступность: Одна из сильнейших сторон отеля. Район безопасный, днём и вечером много пешеходов. Практически все ключевые достопримечательности, рестораны и магазины находятся в пределах 15–20 минут спокойной ходьбы.

Транспортные услуги отеля: В отзывах не упоминаются трансферы или шаттлы. Персонал помогает с информацией о такси и парковках.

Парковка:

Наличие Есть собственная подземная парковка в здании отеля
Стоимость Около 25 CAD в сутки (плюс налоги). Отдельные гости отмечают, что персонал честно сообщает об альтернативных паркингах: муниципальная парковка на Gloucester Street обходится дешевле (3 CAD в сутки на выходных, в будни дороже), в 1 квартале от отеля.
Особенности Парковочные места довольно тесные, но удобно иметь прямой доступ из отеля. Возможностей для электромобилей в отзывах не упоминается.

Номера и чистота

Качество номеров:

Сьюты просторные, одно- или двухкомнатные, с обязательной кухонной зоной. Многие гости называют их самыми большими гостиничными номерами, в которых они останавливались.

Размер и планировка Очень большие, отдельная спальня и гостиная с кухней
Современность Двухуровневая: реновированные номера — современные, чистые линии, новые техника и мебель; нереновированные — тёмная отделка, устаревший декор, но функциональные
Оснащение
- Техника Плита, микроволновая печь, холодильник, посуда, кастрюли, чайник. В некоторых сьютах — посудомоечная, стиральная и сушильная машины
- Электроника Два телевизора (в гостиной и спальне), бесплатный Wi‑Fi
- Рабочее место Стол для работы есть
- Дополнительно Кофеварка, утюг, фен. Диван-кровать в гостиной

Чистота:

Общий уровень Чистота в номерах неизменно на высоте. Гости единично отмечали отдельные недочёты (мелкий мусор, проблемы с дренажем душа), но в целом уборка качественная
Качество уборки Уборка производится по запросу (по требованию). Некоторые гости оценили экологическую инициативу — поощрение за отказ от ежедневной уборки

Шум и звукоизоляция:

Шум с улицы Обычно тихо, район спокойный
Шум из коридоров Есть единичные жалобы на слышимость происходящего в коридорах
Шум между номерами В основном проблем не отмечено
Особая проблема Система отопления (водяная) в отдельных номерах создаёт перегрев даже зимой — гости жалуются на жару во сне, не спасает даже открытое окно и минимум на термостате. Кондиционирование в старых блоках бывает шумным.

Сервис

Персонал:

Один из коньков отеля. Персонал получает восторженные отзывы за дружелюбие, профессионализм и человечность.

Общая оценка Гости называют сервис выдающимся, особенно для отеля 3*
Конкретные имена В отзывах с благодарностью упоминаются Doug Crosble, Agnes, Denise, Kim, а также менеджер, который лично консультировал гостей по достопримечательностям
Владение языками Персонал говорит на английском, французском, испанском, итальянском, немецком и на русском (это прямо указано в описании услуг отеля). Франкоканадские гости иногда замечали, что на ресепшене могут работать сотрудники без достаточного знания французского, но в целом языковой барьер не является проблемой. Отдельные сотрудники говорят по-русски.

Качество обслуживания:

Оперативность Заселение обычно быстрое, даже при раннем приезде помогают с парковкой и предлагают вернуться позже, если номер ещё не готов. Выдача дополнительных номеров для решения проблем (например, шум от ремонта) проходит без заминок
Ресепшен Работает оперативно. Ресепшен расположен на 4 этаже, что сначала смущает, но быстро перестаёт быть проблемой
Консьерж-услуги Помогают с парковкой, дают советы по ресторанам (например, рекомендуют Brown’s), организуют дополнительные спальные места по запросу

Проблемы:

Единичный случай, когда сотрудник попросил гостей самостоятельно разложить диван-кровать и заправить его
Не всегда инициируют решение бытовых вопросов (нехватка горячей воды, засор в душе) — иногда гостям приходится напоминать о проблеме

Питание

Завтраки:

Включённый в стоимость завтрак-буфет — одна из сильных сторон отеля.

Качество и разнообразие Приготовленные яйца, бекон, сосиски, тосты, выпечка, каши, йогурты, фрукты, кофе и соки
Атмосфера Ресторан на 4 этаже, в часы пик (7:00–9:30) может быть тесно и сложно найти свободный столик
Дополнительно Гости упоминают вафельницу — любимое развлечение для детей. Персонал следит за наполнением шведской линии даже в конце завтрака (до 10:00)

Другие опции:

Обед/Ужин В отеле есть ресторан и бар, но гости редко ими пользуются из-за обилия вариантов в округе. В отзывах подробности не приводятся
Вечерние снэки С понедельника по среду отель предлагает бесплатный лёгкий ужин/вечерние закуски (cocktail hour) — гости отмечают это как приятный бонус
Room service Не упоминается в отзывах

Executive lounge / Club lounge В отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Отель позиционируется не как курортный, а скорее как городской аппарт-отель, поэтому инфраструктура сдержанная, но функциональная.

Бассейн Есть закрытый бассейн с естественным светом. Гости отмечают, что вода хорошо прогрета. Рядом небольшой джакузи. Иногда бассейн не работает по причинам ремонта или сезонных ограничений
Тренажёрный зал Есть круглосуточный фитнес-центр. Оснащение базовое: кардиотренажёры (беговые дорожки, эллипсоиды, спиннер), силовые тренажёры, свободные веса. Часть оборудования довольно старое (доступны разъёмы для iPhone 4)
Спа / Wellness В описании есть спа-центр и сауна, в отзывах практически не упоминаются. Нет информации о качестве и стоимости
Прачечная В некоторых сьютах есть собственные стиральная и сушильная машины. Общая прачечная также доступна, но считается дорогой
Бизнес-центр Есть переговорные комнаты и оборудование для деловых встреч
Игровая комната Упоминается в описании, в отзывах подробностей нет

Wi‑Fi:

Работает бесплатно по всему отелю, в том числе в номерах. Скорость и стабильность не вызывают нареканий у гостей — всплесков восторга или жалоб на медленную связь нет. Это означает, что Wi‑Fi соответствует ожиданиям для городского отеля.

Климат-контроль:

Есть жалобы на проблемы с регулировкой отопления. Несмотря на установку термостата на минимум и открытые окна, некоторые гости страдали от жары и духоты по ночам. Кондиционеры в старых номерах могут быть шумными.

Дополнительные платные услуги:

Парковка — 25 CAD/сутки (плюс налоги)
Прачечная по запросу — гости считают дорогим

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение цены и качества гости оценивают как отличное для центра Оттавы. Номера просторнее и оснащены лучше, чем в сетевых отелях того же ценового сегмента. Стоимость колеблется в районе 120–170 CAD за ночь, что сопоставимо со стандартными городскими отелями 3–4*, но предлагает больше возможностей.

Возраст здания: Гостиница построена в 1999 году, последняя реновация прошла в 2011, а отдельные номера обновляют до сих пор. Возраст здания чувствуется в общих зонах (лифты, коридоры, вид из окон нижних этажей) — это не гламурный современный отель, а практичный и добротный. Реновированные сьюты выглядят современно, необновлённые — темноваты и немного унылы.

Скрытые сборы: В отзывах нет жалоб на скрытые сборы, кроме объяснений по парковке. Туристический налог и стандартные налоги добавляются к счёту. Некоторые гости удивляются платной парковке, но персонал честно говорит о более дешёвых альтернативах рядом.

Языковые барьеры: В целом проблем нет. Персонал владеет английским и французским, есть сотрудники, говорящие на русском, немецком, испанском, итальянском. Отдельные франкоговорящие гости отмечали, что на ресепшене может не оказаться франкоязычного сотрудника в момент заезда.

Повторяющиеся темы в отзывах:

Плюсы Просторные номера, отличная локация, вежливый персонал, полностью оборудованная кухня, включённый завтрак
Минусы Устаревший вид в части номеров, дорогая парковка отеля, проблемы с температурным режимом, очередь за завтраком в час пик

Практические советы для гостей

Выбор номера По возможности запрашивайте реновированный номер на высоком этаже (с 8 и выше). Есть шансы получить номер на нижних этажах с видом на стены соседних зданий и малым количеством дневного света
Парковка Обязательно уточните заранее наличие и стоимость парковки. Если хотите сэкономить, муниципальный паркинг на Gloucester Street в 1 квартале — разумная альтернатива
Завтрак Постарайтесь прийти на завтрак до 8:30 или ближе к 10:00, чтобы избежать столпотворения. Ориентируйтесь на рекомендации в лифте или на ресепшене о пиковых часах
Кухня в номере Осмотрите кухонное оборудование сразу по заезду. Если чего-то не хватает (тарелки, чашки), можно запросить в сервисе. Отличный магазин Farm Boy в 3 кварталах для закупки продуктов
Что взять с собой Не помешает взять свои тапочки для душа, хотя в отеле предоставляют базовые туалетные принадлежности и полотенца
Температурный комфорт Если едете в холодный сезон и боитесь жары, бронируйте реновированный номер (там системы могут быть новее) или готовьтесь спать с открытым окном
Дополнительные кровати Если нужен диван-кровать для ребёнка, уточните при бронировании, разложат ли его заранее. Единичные случаи, когда просили сделать это самостоятельно

Финальный вердикт

Сильные стороны:

Лучшая локация в Оттаве — в пешей доступности от парламента, рынков и ресторанов
Простор и функциональность номеров — полноценная кухня, два ТВ, места хватает для долгого проживания
Дружелюбный персонал — стабильно высокий уровень сервиса, персонализированный подход, помощь в решении вопросов
Включённый завтрак-буфет — разнообразный и качественный для включённого варианта
Соотношение цены и возможностей — для центра города и заявленного люкс-сегмента цена оправдана простором и кухней

Слабые стороны:

Разнородность номерного фонда — реновированные и старые номера сильно отличаются по восприятию, нет гарантии получения современной версии
Платные услуги — парковка (25 CAD), платная прачечная, что для ценового сегмента «люкс» не вполне ожидаемо
Проблемы с температурным комфортом — жара от батарей зимой при минимальных настройках, духота по ночам
Очереди и теснота на завтраке — в пиковые часы сложно найти свободный стол
Визуальное старение — в коридорах и общих зонах чувствуется возраст, требует косметического обновления

Итоговая оценка: 8.0/10

Sonder Rideau — это добротный, практичный и надёжный вариант для тех, кто ценит локацию и автономность. Отель не претендует на роскошь или дизайнерский лоск, но предоставляет всё необходимое для длительного проживания: работа, семья, экскурсии легко сочетаются благодаря простору и кухне. Ключевыми преимуществами остаются расположение, сервис и ценник для центра Оттавы. Однако, если вы мечтаете о современном гламурном отеле с безупречным дизайном и инфраструктурой премиум-класса, стоит рассмотреть более свежие или дорогие альтернативы. Это честный, почти семейный отель, где вас не будут держать за нос, но и шика не обещают.

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 9.0/10
Питание: 8.0/10
Инфраструктура: 7.0/10
Цена/качество: 8.5/10