Best Western Plus Edmundston Hotel

Best Western Plus Edmundston Hotel — это современный и чистый отель уровня 3 звезды, идеально подходящий для остановки в пути по Трансканадскому шоссе. Гости consistently отмечают безупречную чистоту, комфортные кровати и дружелюбный персонал. Ключевые преимущества включают удобное расположение, широкий выбор завтраков и доступные номера первого этажа с прямым выходом к парковке. Основные минусы — периодические проблемы с горячей водой, устаревшие телевизоры и переполненный зал завтраков. Отель ориентирован на деловых путешественников, семьи и гостей с домашними животными. Общая оценка — 8.0/10, что соответствует крепкому уровню с заметными зонами для улучшения.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Best Western Plus Edmundston Hotel

Адрес: провинция Нью-Брансуик, Эдмундстон, Канада

Контакты:

• Телефон: +1-506-7390000
• Электронная почта: info@bestwesternedmundston.com

Основные данные:

• Год основания: 2007
• Количество номеров: 125–126
• Этажность: 4 этажа
• Категория: 3 звезды
• Позиционирование: отель среднего класса, focus на транзитных гостей, медицинский персонал и деловых путешественников

Описание

Отель позиционирует себя как единственный в городе, полностью свободный от ковровых покрытий, что обеспечивает повышенный уровень гигиены и современный вид. Основное преимущество — непосредственная близость к Трансканадскому шоссу 2 (Trans-Canada Highway 2), делающая его идеальным местом для остановки на ночь во время длительных поездок. Отель находится рядом с госпиталем, что привлекает медицинских работников и пациентов.

Целевая аудитория:

• Деловые путешественники
• Семьи с детьми
• Гости с домашними животными
• Медицинские работники и пациенты
• Транзитные путешественники

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в провинции Нью-Брансуик, рядом с больницей. Это скорее пригородная или придорожная локация, ориентированная на автомобильный доступ. Расстояние до центра города Эдмундстон составляет около 2 км.

Доступность:

• Трансканадское шоссе 2: 1 минута езды
• Больница: в непосредственной близости
• Ботанический сад: несколько минут на машине

Пешая доступность и общественный транспорт

Информация об общественном транспорте в отзывах отсутствует, что косвенно указывает на автомобильную ориентацию отеля. Пешая доступность ограничена — это не городской центр, а придорожная локация.

Транспортные услуги отеля

В отзывах не упоминаются услуги трансфера или шаттла. Ориентация — на самостоятельный трансфер.

Парковка

Парковка — одно из ключевых преимуществ отеля:

• Наличие: бесплатная парковка на территории отеля
• Вместимость: много мест для парковки (guests отмечают «ample complimentary parking»)
• Особенности: возможность заказа номеров на первом этаже с прямым выходом к машине (drive-up room), что удобно для гостей с животными и багажом

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и оснащение:

• Просторные номера с современной мебелью
• Номера без ковров (полное покрытие — твёрдые материалы)
• В номерах: кондиционер, телевизор, холодильник, микроволновая печь, кофеварка
• Современные розетки с USB-разъемами, беспроводные зарядные устройства (в некоторых номерах)
• Электрическое кресло с регулировкой наклона (в улучшенных номерах)
• Рабочее место
• Раздвижная дверь в некоторых номерах для дополнительной конфиденциальности

Состояние:

• Большинство гостей характеризуют номера как «хорошо appointed», «modern», «красиво decorated»
• Есть упоминания об «устаревшей части» отеля, где телевизоры могут не работать, но это касается меньшинства номеров

Чистота

Чистота — один из главных козырей отеля. Очень многие гости используют слова «spotless», «impeccable», «ultra clean». Однако есть и исключения:

Положительные моменты:

• Общий уровень чистоты очень высокий
• При входе в коридоры чувствуется запах свежести и чистоты («ça sent le propre»)
• Постельное белье пахнет приятно

Проблемы:

• Один гость обнаружил грязный унитаз
• Другая гостья отметила потёртую мочалку и пятна на полотенцах
• Холодильник в одном номере был настроен на слишком низкую температуру, из-за чего напитки замерзли и банка лопнула

Шум и звукоизоляция

В целом, отель оценивается как тихий. Многие отмечают «quiet location», «very quiet», «très silencieux». Однако есть единичные жалобы:

• Одного гостя разбудили в 5 утра звуками снегоходов на парковке
• Другой гость отметил, что шум от соседей был слышен

---

Сервис

Персонал

Персонал отеля получает однозначно высокие оценки. Гости отмечают:

• Дружелюбие и гостеприимство («friendly», «welcoming», «chaleureux»)
• Профессиональность и внимание к деталям
• Быструю реакцию на запросы (например, быстро принесли дополнительные полотенца)

Языки: Персонал говорит на английском и французском. Некоторые гости отмечали, что сотрудники «немного challenged with their english», что указывает на возможные мелкие коммуникационные трудности. О русскоязычных сотрудниках сведений нет.

Качество обслуживания

Ресепшен:

• Процедуры заселения и выселения проходят быстро и гладко («seamless», «rapide»)
• Предоставляют полезную информацию (например, рекомендации по ресторанам поблизости)

Консьерж-услуги:

• В отзывах не упоминаются

Проблемы:

• Были единичные случаи, когда гостям не могли предоставить номер в новой части из-за неработающего телевизора, предлагая взамен менее качественный номер в «старой части». Это вызвало недовольство у постоянных клиентов («Long time users, no more»).

Примеры выдающегося сервиса:

• Персонал помог гостям с собаками, предоставив специальные комнаты с выходом на улицу.
• Сотрудники ресепшена вежливо извинились за проблемы и реагировали на жалобы.

---

Питание

Завтраки

Завтрак включен в стоимость проживания и является важной частью услуги. Он получает в основном положительные отзывы, хотя и с несколькими оговорками.

Качество и разнообразие:

• Широкий выбор: вафли, выпечка, йогурты, хлопья, свежие фрукты, бекон, сосиски, картофель, бобы, соки, кофе 100% арабика
• Еда горячая и вкусная
• Один гость назвал завтрак «incroyable»

Атмосфера и процесс:

• Основная проблема — зал для завтрака слишком мал для количества гостей («small breakfast room», «petit espace»)
• Часто бывает многолюдно, что приводит к очередям и давке («beaucoup de monde», «waiting time»)
• Используется одноразовая посуда (бумажные тарелки и стаканы), что некоторые гости воспринимают как минус

Другие опции

Бар:

• На территории отеля есть бар на втором этаже
• Гости отмечают красивый дизайн («gorgeous bar»)
• Иногда бывает загружен
• Можно заказать пиццу (по предварительной договоренности)

Ресторан:

• Собственного ресторана в отеле в настоящее время нет
• Персонал рекомендует рестораны поблизости
• Есть информация, что ресторан планируют открыть в будущем

Room service:

• В отзывах не упоминается

Executive lounge / Club lounge

Данных нет.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Наличие: крытый бассейн с горкой (waterslide)
• Оценка гостей: в основном положительная
  • Горка особенно понравилась детям
  • Есть гидромассажная ванна (hot tub / jacuzzi)
• Проблемы:
  • Вода в бассейне иногда мутная («l’eau de la piscine était brouillée»)
  • Один случай, когда в гидромассажную ванну попала мыльная пена, и ею нельзя было пользоваться
  • Характерный запах хлора ощущается в холле и баре

Тренажёрный зал

• Наличие: крытый тренажёрный зал
• Описание: чистый и хорошо оборудованный, но конкретных деталей в отзывах нет

Спа / Wellness

В отзывах не упоминается.

Бизнес-центр

• Конференц-зал: упоминается наличие конференц-зала
• Бизнес-ориентированные гости: отель пользуется популярностью у деловых путешественников, но детальная информация об оборудовании не приводится

Wi-Fi

Wi-Fi упоминается только положительно:

• Бесплатный высокоскоростной доступ
• Легко подключиться, стабильный сигнал («easy to connect with and stable», «Wi-Fi puissant»)

Климат-контроль

Проблемы с климат-контролем отмечались редко. Один гость жаловался, что в номере было слишком тепло, но это единичный случай. В остальном система функционирует нормально.

Прочие удобства

• Прачечная (laundry)
• Лифт
• Банкомат (ATM)
• Сейф
• Камера хранения не упоминается

Дополнительные платные услуги

В отзывах не упоминаются платные услуги, кроме бара и возможного заказа пиццы. Парковка и Wi-Fi бесплатные.

---

Важные замечания

Цена и качество

Большинство гостей считают цену оправданной, отмечая хорошее соотношение цены и качества («excellent rapport qualité prix», «great value»). Некоторые гости считают цены немного завышенными («peut-être un peu coûteux»), но в целом воспринимают это как норму в постпандемийный период.

Возраст здания

Отель был построен в 2007 году. В целом, он производит впечатление современного заведения, особенно после реноваций («fraîchement rénové»). Однако гости отмечают наличие «старых» и «новых» крыльев, и качество номеров может заметно отличаться. Особенно часто на это жалуются те, кто сталкивается с неработающими телевизорами в «старой части».

Языковые барьеры

Основные языки — английский и французский. Единичные гости отмечали, что не все сотрудники свободно говорят по-английски, но в целом это не создает серьёзных проблем.

Скрытые сборы

В отзывах нет информации о скрытых сборах или дополнительных обязательных платежах.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

• Безупречная чистота
• Очень комфортные кровати
• Дружелюбный персонал
• Хороший завтрак
• Удобная парковка

В минусах:

• Переполненный зал завтраков
• Иногда отсутствует горячая вода
• Неработающие или старые телевизоры
• Поразительно для многих — двухзвездочный уровень завтрака («Papp-Becher-Frühstück») в общем-то хорошем отеле

---

Практические советы для гостей

Советы по выбору номера

• Если вы путешествуете с домашними животными или предпочитаете удобный доступ к автомобилю, обязательно закажите номер на первом этаже с прямым выходом на парковку (так называемый «drive up room»).
• Если хотите гарантированно получить современный номер, уточните при бронировании, что вам нужна комната в «новом крыле». В старых номерах могут быть проблемы с телевизором и отделкой.
• Номера на верхних этажах (например, 4-й этаж) обеспечивают дополнительную тишину.

Что взять с собой и чего ожидать

• Ожидайте переполненный зал завтраков в пиковые часы. Приходите пораньше или ближе к концу завтрака, чтобы избежать очередей.
• Возьмите с собой тапочки для бассейна. Если планируете посещать бассейн, помните, что ощущается запах хлора в общественных зонах.
• Не рассчитывайте на ресторан. На данный момент в отеле нет собственного ресторана, но можно воспользоваться room service для заказа еды или посетить рестораны поблизости.

Как избежать типичных проблем

• Проверьте горячую воду и телевизор сразу после заселения. Если что-то не работает, обратитесь к персоналу немедленно, чтобы избежать проблем утром.
• Если вам важна абсолютная тишина по утрам, выберите номер не на первом этаже вдали от парковки, чтобы избежать шума от раннего выезда гостей.
• При бронировании через онлайн-агентства уточните в отеле детали напрямую, особенно если вам нужен специальный тип номера или у вас есть домашние животные.

Лучшее время для визита

Отель работает круглый год, но популярными сезонами являются зимние месяцы (катание на лыжах в Mont Farlagne) и летние (фестивали, гольф). Бронируйте заранее в эти периоды. Если хотите избежать толп на завтраке, путешествуйте в межсезонье или будние дни.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Безупречная чистота: подавляющее большинство гостей отмечают идеальную чистоту номеров и общественных зон.
2. Высокий комфорт сна: кровати, матрасы и постельное белье получают самые лестные отзывы.
3. Отличное расположение для транзитных путешественников: невероятно удобный выезд на Трансканадское шоссе.
4. Дружелюбный и профессиональный персонал: обслуживание часто называют «выше ожиданий».
5. Удобство для гостей с животными: уникальные номера с прямым выходом на улицу очень ценятся.

Ключевые слабые стороны

1. Проблемы с инфраструктурой: периодически отсутствует горячая вода по утрам и не работают телевизоры (особенно в старых номерах).
2. Несоответствие уровня завтрака: маленькая и переполненная зала, использование одноразовой посуды, что не соответствует образу хорошего отеля.
3. Отсутствие полноценного ресторана: это главный минус для гостей, которые хотели бы поужинать в отеле.
4. Неравномерное качество номеров: заметная разница между новыми и старыми крыльями.
5. Некоторые проблемы с бассейном: мутная вода и инциденты с мыльной пеной в гидромассажной ванне.

Общая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям

• Локация и транспорт: 7.5/10
  Отличная для автомобилистов, но не для тех, кто хочет быть в пешей доступности от центра.

• Номера и чистота: 9.0/10
  Очень высокий уровень чистоты, но единичные промахи и неравномерное состояние номеров не позволяют поставить высший балл.

• Сервис: 8.5/10
  Выше среднего, но не идеальный — есть редкие жалобы на проблемы, которые не всегда решаются оперативно.

• Питание: 7.0/10
  Хороший выбор и качество еды на завтрак, но полностью смазывается впечатление из-за тесноты и одноразовой посуды.

• Инфраструктура: 7.5/10
  Есть всё необходимое, но качество некоторых объектов (бассейн, спортзал) среднее, ресторана нет.

• Цена/качество: 8.2/10
  Отель предлагает хорошее соотношение, учитывая общий комфорт и включённые услуги.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Автомобилистам: это лучший выбор для остановки на ночь во время долгой дороги по Трансканадскому шоссе.
• Семьям с детьми: наличие бассейна с горкой, просторные номера и включённый завтрак делают его удобным вариантом.
• Путешественникам с домашними животными: благодаря специальным номерам.
• Деловым путешественникам: рядом с основными предприятиями и больницей, есть всё для комфортной работы.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ищет аутентичный городской опыт: отель находится за пределами центра и ориентирован на транзит.
• Гостям, для которых критично наличие ресторана в отеле: придётся искать еду за его пределами.
• Ценителям роскоши: это добротный отель среднего класса, а не люкс, и некоторые моменты (например, завтрак) могут разочаровать.