Le 31 McMahon

Le 31 McMahon — небольшой апарт‑отель в Старом Квебеке, полностью отремонтированный внутри исторического здания. Гости массово хвалят расположение: почти все достопримечательности, рестораны и магазины можно обойти пешком. Номера и апартаменты описывают как очень чистые, свежие, с высокими потолками, светлыми окнами и кухнями с техникой нового уровня (плита, духовка, большие холодильники, нередко посудомоечные и стиральные машины). Обслуживание преимущественно дистанционное: саморегистрация по кодам, быстрые ответы по email/SMS, персонал по отзывам вежливый и оперативный; в здании практически нет постоянной стойки администратора. Основные претензии привязаны к отдельной категории «номер+сауна»: каюты в пространстве сауны вместо оконной стены, старый телевизор, грязные стены и проблемы со звукоизоляцией от пространства сауны, а также разный уровень сервиса в зависимости от категории номера. Общая картина по большинству отзывов — очень положительная, если бронировать стандартные номера/апартаменты, а не «комнаты с сауной».

Основные плюсы: топовая локация в Старом городе, свежий ремонт и продуманная планировка, полноценная кухня, тишина ночью (в основных номерах), хорошая коммуникация с персоналом, ощутимый вай‑фай (для работы и звонков).

Основные минусы: почти полное отсутствие онлайн‑персонала в здании, нет лифта (сложно с тяжёлым багажом), у некоторых гостей были чистые претензии по уборке.

Общая итоговая оценка: 8,4/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Le 31 McMahon
• Адрес: район Старый Квебек, Квебек, провинция Квебек
• Официальный телефон: +1‑418‑476‑7033
• Категория: апарт‑отель, 3 звезды, средний ценовой сегмент
• Год открытия / реновации:
  • Точный год строительства в отзывах не указывается, но большинство описаний сходятся в том, что здание историческое, полностью отремонтировано в современный бутиковый мини‑отель.

Описание:

Le 31 McMahon позиционируется как небольшой апарт‑отель с акцентом на самостоятельное проживание: гости получают полностью оснащённую кухню, цифровые ключи для самостоятельного заезда/выезда и минимум контактов с административной стойкой. Во многих номерах есть стиральные и сушильные машины, в остальных — общая прачечная зона или доступ к дополнительному белью и полотенцам в месте общего хранения. Впечатление от объекта — «свой угол в Старом городе»: удобно для прогулок, но при этом в спокойном переулке.

В части отзывов (на платформах Островок и Trip.com под другими названиями: Hôtel Hippocampe, Hippocampe, L'Hôtel Hippocampe) отмечается, что в том же здании или в примыкающем пространстве находится гей‑сауна для мужчин, и часть номеров продаётся именно как «hotel + sauna» и ориентирована на геев.

Целевая аудитория:

• Пары (в том числе романтические поездки)
• Друзья, путешествующие вместе
• Семьи и компании, которым важна кухня и пространство
• Люди, не желающие каждый раз питаться в ресторанах
• Гости, которым достаточно онлайн‑общения с отелем и не нужен полноценный ресепшн

Некоторые номера являются безбарьерными (отмечалась доступность для инвалидных колясок).

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится внутри стен Старого Квебека (Vieux-Québec), в пешей доступности от главных туристических объектов. Гости хвалят «идеальную локацию», возможность жить в историческом центре, но при этом на тихой улочке. В отзывах упоминается, что со стороны апартаментов рядом находится парк «Battlefield Park» и фортификации города.

---

Ключевые точки интереса:

Основные объекты (с учётом официальных описаний и отзывов):

• Старый город (Старый Квебек) — пешком;
• Замок Фронтенак — около 15 минут пешком;
• Круизный терминал Квебека — примерно 15 минут пешком;
• Район с магазинами и ресторанами rue Saint‑Jean — буквально 2–5 минут ходьбы;
• Квебекский цитадель — около 10–15 минут пешком;
• Вокзал — порядка 10–20 минут ходьбы, путь с небольшим подъёмом;
• Конференц‑центр Квебек‑Сити — около 0,5 км;
• Здание муниципалитета Квебека — около 0,6 км.

Подавляющее большинство гостей пишут, что всю туристическую программу можно реализовать исключительно пешком.

---

Общественный транспорт и доступность:

• От аэропорта / вокзала: некоторые гости приезжали на такси непосредственно к отелю; несколько отзывов упоминают пеший путь от железнодорожной станции — короткий, но с подъёмом.
• Общественный транспорт: отдельных подробностей про метро/автобусы в отзывах нет; судя по локации в центре, доступ к остановкам городского транспорта — хороший.

Впечатление от транспортной доступности — очень высокое: доезжать до отеля лучше на такси или пешком от вокзала, но вокруг точка отправления для всех экскурсий.

Пешая доступность:

• Прогулки по Старому городу и к достопримечательностям — максимум 10–20 минут пешком;
• Рестораны и бары на rue Saint‑Jean — в двух шагах;
• В целом район описывается как спокойный и безопасный, гости гуляли вечером без проблем.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер и шаттл: не упомянуты.
• Помощь с такси: единично упомянуто, что персонал по‑человечески нормало помогает, но без подробностей.

---

Парковка:

• Парковка платная, по отзывам доступна ограниченное количество мест (в одном отзыве говорится, что всего 5 мест).
• Несколько гостей подчёркивают: нужно бронировать место заранее, иначе свободных может не быть.
• В отзывах также упоминается муниципальная/частная парковка поблизости (напротив был назван «Parking Hôtel-Dieu» или подобный), что удобно при путешествиях на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Общая картина по отзывам:

• Номера и апартаменты в основном здании:

  • Очень свежий, современный ремонт, мебель и техника новые;
  • Высокие потолки, большие окна, хороший уровень естественного света;
  • Кровать очень комфортная, матрас и постельное бельё хвалят;
  • В звукоизоляции претензий почти нет (в основных номерах).

• Апартаменты с кухней:

  • В студиях и сьютах — полноценная кухня: холодильник, духовка, микроволновка, плита, кофеварка, часто посудомоечная машина, в более крупных — встроенная стиральная и сушильная машина.
  • Гости пишут, что посуды, сковородок и кастрюль хватает для готовки; в районе есть продуктовые магазины — удобно для семей и долгих визитов.

• Техника и удобства:

  • Плоский телевизор с кабельным ТВ;
  • Рабочий стол в апартаментах;
  • Кнопки и выключатели, хорошее освещение, светильники, иногда подсветка ниш; две отдельные кровати местами выглядят несуразно, но для сна удобные.

---

Чистота:

• Основной массив отзывов:

  • Чистота оценивается как очень высокая (частые формулировки: «идеальная чистота», «иммакулатный», «совсем новый»).
  • Гости отмечают, что в кухне и санузлах всё новое, без признаков износа.

• Исключения и проблемы:

  • Единичный, но очень подробный негативный отзыв:
    • Волосы на полу и на обеденном столе при заезде;
    • Чисто сложенное, но загрязнённое полотенце с жёлтыми пятнами в ванной.
  • Другой гость жаловался:
    • Нужно было переехать в соседний апартамент из‑за протечки при сильном дожде.
  • В случае протечки персонал быстро помог переселиться, извинился и разрешил пользоваться инфраструктурой основного здания.

На этом фоне можно сказать, что общий уровень чистоты у отеля высокий, но случаются проколы — единичные, но вполне реальные.

---

Шум и звукоизоляция:

• Улица / район:
  Расположение тихое; гости хвалят отсутствие уличного шума ночью.

• Внутри здания:

  • В основном здании шум из коридоров почти не упоминается.
  • Из соседних номеров гости тоже не жалуются.

• Специфический шум (для категории «room + sauna»):

  • Часть гостиничных номеров примыкает к пространству сауны (об этом рассказано более подробно ниже).
  • В этих случаях гости отмечали постоянный фоновый шум фильмов и музыки, иногда громкой (утром в 7:00).

---

Сервис

Персонал:

• Основная модель работы — удалённое общение:
  Гости бронируют, получают коды и инструкции, вопросы решают по email и текстовым сообщениям.
• Многие пишут, что:
  • Ответы приходят быстро;
  • Персонал дружелюбный и профессиональный, при необходимости гибко помогает:
    • подробно объясняет въезд и стоянку;
    • ремонтирует кондиционер на следующий день после обращения;
    • решает проблему протечки, перевозя гостей в другое помещение.
• Упомянута пара имён:
  • Сéбастьен (Sébastien) — фигурирует как владелец / управляющий, которого хвалят за коммуникацию;
  • Jessie / Jessie (в разных текстах) — имя, которое упоминают в связи с оперативным решением вопросов (разные имена, но одна и та же модель работы: дистанционное управление с быстрой обратной связью).

Владение языками:

Для Квебека (французско‑англоязычный регион Канады):

• Часть отзывов на французском, часть — на английском; серьёзных жалоб на языковой барьер нет.
• Персонал умеет работать и с франкоязычными, и с англоязычными гостями (удалённо и при личном контакте).

---

Качество обслуживания:

• Ресепшен и заезд/выезд:

  • Самостоятельный check‑in/check‑out по кодам оценивается как удобный и без проблем;
  • Отдельно отмечено, что есть ускоренные процедуры регистрации и выезда.

• Консьерж‑услуги:

  • Нет консьержа в традиционном смысле; классической стойки почти нет.
  • В номерах гости находили впечатления и рекомендации по ближайшим барам и ресторанам — это заменяет консьерж‑бумажку.

• Примеры сервиса:

  • Быстрое реагирование, когда в одной из комнат сломался кондиционер — починили на следующий день.
  • Переселение в другую комнату/апартамент при протечке — организовано без лишней волокиты, гости остались довольны человеческим отношением.
  • Помощь с чемоданами в отсутствие лифта — ассистенты или владелец иногда сами помогают донести багаж.

---

Проблемы:

• Разный уровень сервиса в зависимости от категории:

  • Один гость, остановившийся в самом дешёвом «саун‑номере», пишет:
    • С ним общались минимально, при проверке в других отзывах он отмечал, что те, кто платили больше, получили более тёплый приём.
    • На просьбу узнать расположение банкомата ему сказали, что сотрудник не знает, и предложили искать самому.
    • При заявке на дополнительное полотенце ему ответили иронично: «если это может доставить вам удовольствие».

• Организация завтрака (для партнёрского отеля Hippocampe):

  • Не у всех категорий одинаковый самостоятельный доступ в зону завтрака; для «номеров в сауне» нужно просить открыть дверь.
  • Меню завтрака, по некоторым отзывам, гораздо беднее описания (соки, йогурты и т.п. обещаны, но в итоге «хлеб, джем, масло, кофе, фрукты»).

---

Питание

Завтраки:

Отель Le 31 McMahon в основной массе отзывов не позиционируется как «отель с завтраком». Гости ценят именно кухню в номерах, где к завтраку можно готовить самостоятельно. Никаких упоминаний полноценного ресторана с горячим завтраком для моей части отзывов нет.

Примечание: информацию о континентальном завтраке и скромной кухонной точке мы получили исключительно из отзывов про Hôtel Hippocampe (те же стены/адрес, но другой бренд + сауна). В свете чёткого гайда мы приводим данные по завтраку только для тех, кто бронирует именно Hippocampe:

• Завтрак — очень простой: кофе, чай, сок, йогурт, багели/хлеб, масло, джем, фрукты.
• Гости описывают его как небольшой «толчок», чтобы проснуться, а не как полный обед.
• Для Le 31 McMahon как отдельного объекта столовая/завтраки в отзывах отсутствуют — большинство пользуется своей кухней.

Другие опции:

• Ресторан и бар: в отзывах нет.
• Рум‑сервис: нет данных.
• Вечерние опции питания: нет данных.

Вместо этого:

• Гости пользуются окрестными кафе и ресторанами на rue Saint‑Jean и в Старом городе;
• В квартирах можно готовить полноценные обеды/ужины, что активно используют семьи и долгие гости.

Executive / Club lounge: не упомянуты — по умолчанию отсутствуют.

---

Инфраструктура и удобства

(Следуя правилу: описываем только то, что упомянуто в отзывах.)

Общие удобства:

• Кухня в номере: почти универсальный плюс:

  • Холодильник, духовка, микроволновка, плита, кофеварка;
  • В более крупных апартаментах — стиральная и сушильная машины;
  • Хорошо укомплектованная посуда и принадлежности.

• Прачечная:

  • Часть номеров имеют встроенную полноценную прачечную;
  • В многоквартирном варианте описана также общая прачечная и место хранения дополнительных полотенец, моющих средств и т.п.

• Камера хранения / хранение багажа:

  • В официальном описании упомянута услуга хранения велосипедов;
  • В отзывах нет подробностей по хранению чемоданов до/после заезда.

Бизнес‑центр / переговорные: информации в отзывах нет.

---

Сауна и Spa (Hôtel Hippocampe и связанные с Le 31 McMahon отзывы):

• В здании располагается сауна для мужчин (L'Hôtel Hippocampe):
  • Гости говорят, что она очень чистая: душ, туалеты, кабинки, зона для отдыха и кинозал.
  • Постояльцы определённых номеров получают бесплатный доступ 24/7.
  • В некоторых отзывах отмечают, что сауна мало посещаема, основная клиентура — гости отеля старшего возраста.
• Для ряда категорий номер находится непосредственно внутри пространства сауны — с полной интеграцией в её инфраструктуру.

Wi‑Fi:

• У нескольких гостей есть позитивные упоминания:
  • Wi‑Fi описывают как работающий хорошо, достаточный для повседневных задач.
• Явных жалоб на медленный или нестабильный интернет — нет.

Климат‑контроль:

• В целом сплит‑системы/кондиционеры работают нормально, гости хвалят комфортную температуру и уровень влажности.
• Жалоба по кондиционированию:
  • В одном апартаменте неисправность кондиционера была оперативно устранена на следующий день.
  • В дешёвой комнате саун‑типа охлаждение реализовано через потолочную решётку с заслонкой — гость оценил это как менее комфортный вариант.

---

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: платная, стоимость не уточняется в отзывах.
• Остальные доплатные услуги (завтрак в Hippocampe и т.п.) описаны контекстуально, но цены не приводятся.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Для основных номеров/апартаментов Le 31 McMahon соотношение цены и качества оценивается как очень хорошее:
  • Гости пишут, что по соотношению пространства и оснащения данный отель сильно выгоднее стандартных гостиничных номеров в Старом городе.
• Для номеров внутри сауны (Hôtel Hippocampe):
  • Мнения поляризованы:
    • Для одних — более доступная по цене точка ночлега в самом центре;
    • Для других — цена не соответствует реальному уровню комфорта (маленькая каюта без окна, устаревшая техника, неидеальная чистота).

Возраст здания:

• Само здание — старинное, но квартиры полностью отремонтированы.
• В Le 31 McMahon это воспринимается как плюс: сохранён исторический шарм, но внутри всё современно.
• В части номеров Hippocampe в сауне — возраст даёт о себе знать: устаревшая сантехника и радиаторы, стены с пятнами.

---

Скрытые сборы:

• В описаниях указан бесплатный Wi‑Fi и ускоренная регистрация заезда/выезда.
• В отзывах нет жалоб на скрытые платежи, но некоторые гости не знали, что придётся дополнительно платить за парковку — это стоит уточнять при бронировании.

---

Языковые барьеры:

• Как таковых проблем с языком нет:
  • Франкоязычные и англоязычные гости одинаково довольны коммуникацией;
  • Русскоязычных отзывов в выборке нет.

---

Повторяющиеся темы:

• Плюсы:

  • Идеальное расположение — «ходим везде пешком»;
  • Чистота и обновлённый интерьер;
  • Полноценная кухня и тишина в комнатах;
  • Быстрая обратная связь от персонала;
  • Хорошее соотношение цены и качества для апартаментов.

• Минусы:

  • Отсутствие лифта;
  • Крайняя ограниченность онлайнового персонала в здании;
  • Проблемы с уборкой у единичных гостей;
  • Контраст между уровнем «нормальных» номеров и «саун‑кают».

---

Практические советы для гостей

Бронирование и парковка:

• Если едете на машине, заранее бронируйте парковочное место: мест во дворе мало, шанс остаться без парковки высокий.
• При бронировании уточняйте конкретную категорию номера, особенно если видите формулировки «sauna room», «chambre sauna» и т.п.: это не обычный гостиничный номер, а каюта внутри саун‑пространства — убедитесь, что для вас это приемлемо.

Выбор номера:

• Если вам важны спокойствие, естественный свет и работа из номера, выбирайте апартаменты или студии в основном здании, а не «номер + сауна».
• Для пар и семей особенно удобны сюиты с полной кухней и прачечной — отзывы о них самые восторженные.
• Если заказываете один большой апартамент + несколько студий, уточняйте их расположение: иногда разные апартаменты находятся в соседних дверях, что удобно для компании.

Перемещение с багажом:

• В здании нет лифта, ступеней может быть несколько лестничных пролётов.
• Если у вас тяжёлые чемоданы, лучше либо уточнить у отеля заранее, либо быть готовыми к ручному подъёму.

Время визита:

• Благодаря локации внутри Старого города отель хорош в любое время года, но летом и осенью особенно привлекателен пешеходный туризм.
• Зимой подъёмы пешком от вокзала могут быть скользкими — лучше воспользоваться такси.

Что предусмотреть:

• Для длительного проживания и самостоятельной готовки:
  • Подойдёт почти любая посуда из дома;
  • Берите с собой минимальный запас моющих средств/стирального порошка или закладывайте покупку в городе.
• Если важен идеальный завтрак по утрам, рассчитывайте больше на собственную кухню, чем на «добавку» завтрака (если только вы не в Hippocampe и не цените минимальный кофе+багет).

Осторожно:

• При бронировании через сайты с отзывами — проверяйте имена отеля и фотографии комнат: в один адрес могут продаваться и Le 31 McMahon (классические апартаменты), и Hôtel Hippocampe (сауна + каюты), и условия могут значительно различаться.
• Если вы раньше никогда не жили в сауне‑отеле, оцените, насколько для вас комфортно, что часть гостей может быть обнажена в коридорах, а пространство работает 24/7.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

• Идеальное расположение
  Внутри стен Старого Квебека, в нескольких шагах от главных достопримечательностей, круизного терминала, ресторанов и баров на rue Saint‑Jean.

• Продуманные и современные апартаменты
  Свежий ремонт, высокие потолки, большие окна, комфортная кровать и полноценная кухня. Многие номера дополнительно оснащены стиральной/сушильной машинами.

• Тишина и уют
  Старый дворик в спокойном переулке — высыпаться легко, но при этом до шумных мест буквально сотни метров.

• Хорошая коммуникация с отелем
  Оперативные ответы по email/SMS, гибкость при решении проблем (ремонт кондиционера, переезд при протечке).

• Объективно высокий уровень чистоты и состояния отделки
  По большинству отзывов — «всё как новое», посуда и техника исправны.

---

Ключевые слабые стороны

• Отсутствие лифта
  Старое здание, несколько этажей — с тяжёлым багажом это ощутимо.

• Минимальное присутствие персонала в здании
  Для одних — свобода и конфиденциальность; для других — дискомфорт и ощущение «самообслуживания».

• Контраст качества между типами номеров
  Основные апартаменты и студии — сильная сторона, а саун‑каюты заметно уступают по комфорту: маленькие, иногда без окон, с шумом от соседних зон, местами признаки износа отделки.

• Риск «не того отеля» при бронировании
  Так как по одному адресу фактически работают и Le 31 McMahon, и Hippocampe (и, возможно, ещё и другие «номерные» объявления), легко получить не то пространство, которое вы себе представляли.

• Неустойчивое качество уборки
  Большинство гостей довольны, но есть ощутимые проколы: чужие волосы, грязное полотенце, пыль/пятна. Формально это единичные случаи, но для оценки чистоты — важные.

---

Итоговая оценка

Итоговая оценка: 8,4/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9,5/10
  В пешей доступности — весь Старый город, большинство ключевых достопримечательностей, рестораны и магазины. Удобные выездные точки, тихий район.

• Номера и чистота: 8,5/10
  Современная отделка, хорошие кровати и светлые комнаты с полноценной кухней. Однако случаются единичные проблемы с уборкой, а саун‑каюты заметно тянут средний уровень вниз.

• Сервис: 8,0/10
  Коммуникация с отелем — сильная сторона: быстро отвечают, помогают решать проблемы. Но разный уровень внимания к гостям разных категорий и почти полное отсутствие офлайн‑персонала снижают оценку.

• Питание: 9,0/10 (для апартаментов Le 31 McMahon) / 5,5/10 (для Hippocampe)
  Как апарт‑отель без завтрака Le 31 McMahon почти идеален: кухня делает питание гибким и недорогим.
  Если учитывать Hippocampe с простым континентальным завтраком — уровень средний, «чтобы утром не остаться без кофе и бутерброда».

• Инфраструктура: 8,0/10
  Практически нет дополнительных услуг (завтрак в Le 31 McMahon отсутствует, парковка платная и мало мест), но наличие полноценной кухни и, в части номеров, прачечных, а также хороший Wi‑Fi — сильный плюс.

• Цена/качество: 8,5/10
  Для основных апартаментов цена оправдана: больше пространства, чем в типовом отеле, и при этом ниже или сопоставимая стоимость.
  Для дешёвых саун‑номеров ценник для некоторых гостей оказался завышенным, что компенсируется только очень центральным расположением.

---

Рекомендации

Кому подойдёт отель (в частности, Le 31 McMahon):

• Пары, желающие уютный и тихий угол в самом сердце Старого Квебека;
• Семьи с детьми и небольшие компании, ценящие простор и возможность готовить самим;
• Длительные поездки: наличие кухни и прачечной — огромный плюс.

Кому стоит быть осторожными или выбрать другой отель:

• Гости, которые хотят классический отель «со стойкой и завтраком» и не любят самостоятельный check‑in и онлайн‑коммуникацию.
• Путешественники, которые не могут подниматься по лестницам с чемоданами (нет лифта).
• Те, кто принципиально избегает открытых гей‑пространств: при бронировании нужно тщательно проверять категорию — не брать «саун‑номера» и не путать Le 31 McMahon с Hippocampe, если вас смущает атмосфера мужской сауны.

---

Le 31 McMahon — очень хороший вариант проживания в Старом Квебеке, особенно для тех, кому важны локация, пространство и возможность жить «как дома», а не как в стандартной гостинице. При правильном выборе категории номера и реалистичных ожиданиях шанс остаться довольным — высокий.